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文档简介
制度和流程建设制度和流程 制度和流程建设_制度和流程制度和流程建设_制度和流程制度和流程 一、人员管理 1、分公司经理和助理等人员职责 2、员工基本行为规范 3、各岗位文明用语 二、日常管理 1、劳动纪律管理办法 2、服装、胸牌管理规定 3、临时用工管理办法 4、优秀操作岗临时用工晋升管理岗办法 5、员工奖惩实施办法6cSpeNgBo.COm蓬勃:制度和流程建设_制度和流程制度和流程)、劳动纪律及工作质量考核细则 7、质量工资实施办法 8、业务文书管理规定 9、会议、学习培训、活动管理规定 10、保密管理规定 11、档案管理规定 12、现场文明办公管理规定 13、印章管理规定 一、早期介入 二、承接查验、移交验收 三、业主入住及装饰装修 四、业主报修和维修服务 五、业主接待与沟通 六、制度和流程建设_制度和流程制度与流程建设的建议制度与流程建设的建议 1、一个目标管理规范化、优化。 、一个目标管理规范化、优化。 2、两种途径固化和优化 （1）固化是指把以前做的好的，顺畅的、科学的东西通过流程固定下来，把好）固化是指把以前做的好的，顺畅的、科学的东西通过流程固定下来，把好的东西保留下来；的东西保留下来； （2）优化是指原来做的不好的，包括缺陷的、多余的、不科学的、不经济的、）优化是指原来做的不好的，包括缺陷的、多余的、不科学的、不经济的、不顺畅的、缺乏的东西健全和调优，调优之后再固化。 不顺畅的、缺乏的东西健全和调优，调优之后再固化。 3、三项工具（1；）程序文件即对每个流程的描述性说明；（ （2）流程图即将流程通过图示表示出来； （3）流程表/工具是今后流程在运行的时候所使用的表单、工具、记录、审查、审批等。 4、四个阶段 （1）系统调查对现行的流程系统进行调查，摸清现状；）系统调查对现行的流程系统进行调查，摸清现状； （2）流程分析哪些是好的？哪些还需要改进，如何改进，与相关部门充分沟通，）流程分析哪些是好的？哪些还需要改进，如何改进，与相关部门充分沟通，提出解决办法； （3）流程建设即针对相关流程进行建设，提出流程文件和流程规则；）流程建设即针对相关流程进行建设，提出流程文件和流程规则； （4）实施优化持续优化流程、在实施中不断改进和完善流程。 ）实施优化持续优化流程、在实施中不断改进和完善流程。 5、五点提示 （1）业务流程建设不是孤立的，要和业务特点结合）业务流程建设不是孤立的，要和业务特点结合 （2）业务流程建设不是孤立的，必要是需要优化组织和职能；）业务流程建设不是孤立的，必要是需要优化组织和职能； （3）业务流程建设不是孤立的，其有效实施需要必要的制度保障和执行力建设；）业务流程建设不是孤立的，其有效实施需要必要的制度保障和执行力建设； （4）业务流程建设不是孤立的，应该和绩效管理、考核活动挂钩起来；）业务流程建设不是孤立的，应该和绩效管理、考核活动挂钩起来； （5）流程优化、流程重组的根
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