创文明单位,树国税形象心得体会-.doc

创文明单位，树国税形象心得体会近年来，我县局坚持以科学发展观为统领，认真贯彻“法治、公平、文明、效率”的新时期治税思想，在抓好组织收入工作的同时，持之以恒地开展群众性精神文明创建工作。一、统一思想，明确目标，全面开展创建活动。争创青年文明号活动是服务国税工作大局而实施的文明工程的一项重要内容。目的在于引导广大税务干部职工弘扬良好的职业道德，爱岗敬业，创造一流的工作业绩，为推动税收工作的发展做出贡献。而我科的主要工作就是通过我们直接为纳税人办理涉税事项服务，是税务机关与纳税人之间沟通的桥梁。如何更好地为纳税人提供高效、优质的服务，如何让纳税人更满意，围绕这一问题，全体干部职工统一思想认识，提出把为纳税人服务放在工作的第一位，以团结、务实、高效、文明作为科室工作的指导思想，并积极通过创建青年文明号活动，把科室的工作推上一个新台阶，从而树立良好的国税形象。1、制定创建规划，调整创建组织，开展创建活动。创业难，守业更难，我分局被评为省级青年文明号，荣誉来之不易，我们只有做的更好，才能守住这份家业。青年文明号的创建工作只有更好，没有最好，年初科里制定了更完善的创建规划，以更扎实的工作、更有效的措施，去守住这份来之不易的荣誉。通过青年文明号创建活动这个载体，来提高我科干部的工作热情，推动税收工作全面、深入地开展。2、积极参加先进性教育活动，树立窗口党员新形象。认真开展保持共产党员先进性教育活动，每个人都从思想根源对自己的党性做了一次深刻的剖析，对发现的问题不保留，同时制订了详细的整改措施。3、加强政治理论和税收业务学习，提高服务技能。根据县局规定的每周一次的例行学习制度，领会十八大的重要思想，了解党和国家的路线、方针、政策，不断提高自身的政策理论水平。广泛开展学习税收法律法规和岗位练兵活动，形成了讲学习，求上进，重调研的浓厚学习氛围，通过不断学习，熟练掌握税收业务知识和计算机操作技能，提高了为纳税人服务的真本领。4、开展清廉文明，平安国税主题教育，深化创建活动。结合县局开展的清廉文明，平安国税教育活动，提出了学习四多四少服务理念，即我们多说一名话，纳税人少跑一次路；我们多一分微笑，纳税人少一分紧张；我们多一分解释，纳税人少一分误会；我们多一分勤快，纳税人少一分等待。争对创建工作我们制定了创建计划，每季开展一次集体活动。要求科内干部讲文明，讲卫生，讲纪律，讲安全，讲廉洁，讲效率，讲节约，营造一个良好的办税环境，努力开展文明单位的创建,创造一个平安科室。二、优质服务，树立青年文明号良好形象。1、树立典范，以身边的先进来推动工作开展。在平凡的岗位上，以自己真心、热心、细心的工作态度，认真负责、一丝不苟的敬业精神感动了身边的每一位税务干部，也感动了许多纳税人。办税服务厅同志学习他那样敬岗爱业的新时期国税干部的工作精神，以实际行动为纳税人提供优质高效的纳税服务。2、当好公仆，展现国税干部的风彩。县局倡导开展人人争做八小时内是称职的国税干部，八小时外是文明的国税人的活动。在工作时间内，认真负责、兢兢业业，八小时外，要求干部不得参与社会上赌博等不良习气活动，积极参加一些社会公益活动。三、以创建促发展，全面完成税收任务。1、组织收入，多管齐下不松懈。早调查，早计划，勤分析，确保收入足额完成。根据省局下达的税收任务，结合县政府的财政收支盘子，我科及时将税收计划及时下达到各征收单位，并要求将税收任务分解到每一个税收管理员。月末准确编制每月的收入进度表，对收入任务完成情况进行通报，认真进行每月的收入计划分析，以便领导及时掌握收入特点、增减原因、构成比例等情况，尽早做出决策安排，保证收入任务超额完成。强化税源监控分析。按照税源分析工作规程，摸索经济税收联动分析，把纳税人按2014年入库国税税收按大小分三个层次，进行重点监控；针对税收完成进度不理想的状况，税收分析员同管理部门一起深入税收同比下降明显、税负同比下降较大的企业进行调查，从点到面分析税收下降的深层次原因2、优化服务，提高办事效率。根据税收法律、法规完善了税收服务承诺制度，实行首问责任制，实行一窗式纳税服务模式。纳税人到办税服务厅办理涉税事宜时，由第一个受理人员负责告之其办理条件和办税程序，并指导其办完所有涉税事宜。拓展税收服务内容，多方位向纳税人免费提供各种税收宣传材料，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。进一步健全办税厅服务硬件设施，合理设置窗口，明确岗位职责，要求各岗位做到一岗多责、一岗多能；利用税收宣传月，发放各种宣传材料5000余份，大力宣传税收法律、法规，营造依法诚信纳税、共建小康社会的税收氛围。面对纳税人和领导的肯定和激励，面对新时期税收工作的机遇和挑战，我们始终保持清醒的认识，创建工作没有最好，只有更好。创建青年文明号和我们税收工