信访系统开展“创学习型机关、建高素质队伍”活动的情况汇报[范本]

信访系统开展“创学习型机关、建高素质队伍”活动的情况汇报省信访局：接省局关于在全省信访系统开展“创学习型机关、建高素质队伍”活动实施方案的通知后，根据国家信访局关于在全国信访系统开展“创学习型机关、建高素质队伍”活动的意见文件精神，结合我市实际，我们在全市信访系统范围内开展了“创建”活动。现将“创建”活动情况汇报如下：一、主要做法（一）加强领导，统一思想，提高认识XX年5月25日，我局召开了“创学习型机关、建高素质队伍”活动动员会，*同志结合我市的信访工作实际，作了深入浅出的动员报告，并对活动进行安排部署。要求我市信访系统全体干部充分认识“创建”活动的重要意义，切实把思想统一到中央和省委、省政府领导对做好新时期信访工作的指示精神上来，着力强化机关内部建设，提高信访干部职工的整体素质，促使信访工作再上新台阶。我局还专门成立由*任组长，*、*，*、*为成员的“创建”工作领导小组。（二）明确创建目标市信访工作领导小组和各县区信访工作领导小组、市直有关单位，通过正确把握“创建”活动的指导思想、目标要求、学习内容和方法步骤，以高度的政治责任感、良好的精神状态和求真务实的作风，积极投入到“创建”活动中去，创建活动以学习、贯彻落实国家信访局关于在全国信访系统开展“创学习型机关、建高素质队伍”为主要任务， 努力实现创“五个一流”、提高“五种能力”的目标。即努力建设一流班子、带出一流队伍、培养一流作风、争做一流工作、创造一流业绩，着力培养和提高分析判断、应对复杂局面、综合协调、语言表达和实际工作“五种能力”。力争做到“ 四个结合”，落实“三个坚持”，力求“三个实效”。围绕指导思想，实现“四个结合”。一是把“创建”活动和推进工作相结合。要用推动各项信访工作的实际成果来衡量和检验“创建”活动的成效；二是把“创建”活动与加强机关作风建设相结合；三是把“创建”活动与开展社会主义荣辱观教育相结合；四是把“创建”活动与加强精神文明建设相结合。围绕学习内容，落实“三个坚持”。一是必须坚持理论联系实际，务求实效；二是必须坚持缺什么补什么，营造和形成浓厚的学习氛围；三是必须坚持边学习、边研究、边改进、边提高。围绕目标要求，力求“ 三个实效”。一是在加强理论武装，提高政治素养上取得实效；二是在加强队伍建设，提高整体素质上取得实效；三是在加强业务建设，提升工作水平上取得实效。（三）分阶段实施，逐步深入开展全市信访系统通过有效的措施，认真组织落实，确保活动不走过场，不流于形式，做到实实在在的效果。我们将“创建”活动分为三个阶段：第一阶段5月25日-5月30日为全市信访系统动员阶段，召开动员会，组织学习胡锦涛等中央领导同志和省委有关领导对信访工作的重要批示和讲话，以及全国信访干部先进事迹；第二阶段6月1日-11月15日为创建活动具体实施阶段，组织学习信访条例及各种规章制度、工作细则、公文写作、网络办公、荣辱观教育等；第三阶段11月16日-12月20日为总结阶段，先由各县区及市直有关部门对各自范围内的创建活动进行小结报市创建活动领导小组办公室，再由市创建活动领导小组对全市创建活动进行总结。在第一阶段开展的“创学习型机关、建高素质队伍”活动动员会上，我们对胡锦涛等中央领导同志和省委有关领导对信访工作的重要批示和讲话进行了印发学习，组织全市信访系统各级领导学习了国家信访局关于在全国信访系统开展“创学习型机关、建高素质队伍”活动的意见、省信访局关于在全省信访系统开展“创学习型机关、建高素质队伍”活动实施方案并观看了全国信访干部先进事迹报告团陕西报告会实况录象，并结合社会主义荣誉观的教育学习，提出了信访系统全体干部的“十做十不”行为准则，即：做爱国爱民者，不祸国殃民；做为党分忧者，不给党添乱；做护民利民者，不损人利己；做爱岗敬业者，不敷衍塞责；做无私奉献者，不争名夺利；做开拓创新者，不墨守成规；做求真务实者，不弄虚作假；做艰苦奋斗者，不贪图安逸；做廉洁自律者，不以权谋私；做遵纪守法者，不违法乱纪。通过对全体干部的动员，我市“创建”活动正式拉开帷幕。6月1日到11月上旬是我市“创建”活动的实施阶段，围绕“强化理论武装，加强思想建设、班子建设、队伍建设、作风建设、业务建设、精神文明建设”七项内容和“政治素质有新的提高、业务能力有新的增强、机关作风有新的转变、各项工作有新的突破”四大目标，分深入学习、查摆问题、总结提高三个步骤进行。在“创建”活动中，我们实行“两手抓”，即一手抓“创建”，一手抓日常信访业务工作，围绕工作搞“创建”，抓好“创建”促工作。创建活动以“学习”为突破口，以先进人物先进事迹为动力，立足当前，着眼长远，突出重点，兼顾一般，实现两不误、两促进，使各项工作整体推进。（四）创新工作机制，坚持依法办事两个月来，全市建立健全了以下几项工作机制：（1）、“绩效督查”机制。重点建立信访案件督查联动机制，在推进工作的落实、加快信访问题的处理进度、促进目标任务的完成上求突破、谋实效，突出督查工作的针对性和实效性，强化领导和基层的责任，减少推诿扯皮、敷衍塞责现象。（2）“参谋辅助”机制。充分运用信访条例赋予的“三项建议权”职能，对来信、来访中群众反映强烈的问题进行综合分析，对信访中群众反映强烈的问题进行综合分析，以送阅件等方式及时报送，为党委、政府决策和制定政策提供依据，为成批解决信访突出问题发挥参谋作用。二、取得初步成效，信访干部队伍素质有过提高在6月1日至8月初的创建活动时间初期，我们通过分期、分层次组织全市信访系统干部职工学习党的十六大和十六届三中、四中、五中全会文件、党章、胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”论述、中央领导同志关于信访工作的一系列指示精神、信访条例、干部教育培训工作条例（试行）、全国信访局长会议文件、以及相关的政治理论、政策法规、信访业务、科学技术、文化知识等，使全市信访系统干部的政治素养上得到提高，工作水平水平有所提升。“十做十不”行为准则进一步深化了全体干部的荣辱观认识，切实提高了局机关及各县区、市直有关部门信访系统干部职工的整体素质，再塑了信访干部“心系群众疾苦，为民排忧解难”公仆形象，营造了“团结、有序、务实、高效”的信访环境。三、存在的问题全市“创建”工作总体良好，但