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文档简介
发廊扣分制度范文 发廊扣分制度洗头后冲水不干净,不按摩者,服务不周者,被顾客投拆者,扣罚20元。 不询问顾客是否要求指定发型师,不要带客人指定,你就说个个都一样,照水牌轮,为反者发罚10元。 发型助理忘记取单或不下水牌者,扣罚10元发型师与助理吹发,剪发或服务过程中服务不周,跟进不足被投拆者,扣罚20元员工应遵守本店政策法规,如有任何扰乱店内秩序行为,打架斗殴行为,涉及黑社会团伙的违法犯罪行为,将被立即开除,而不做任何补偿,本公司内也同样,严禁客人,同事大吵大闹及打架斗殴,违者先扣罚200元,并做开除处理严重者交公安机关处理。 上班时间已过30分钟,员工的发型还乱七八糟,由头牌发型师为轮牌吹好。 在店内讲粗造,在营业中待客期间抽烟、零食吃饭者,处罚10元。 营业厅内不自己接待的客人谈话,影响其他员工的,处罚10元(注客人打招呼问候属正常行为)发型师工作2平方范围内,包括桌面、工具箱、工具、工具车、饰品等,不干净整齐,完成发型后,工具、毛巾、杂志还放车桌面,发型师将风筒、电剪、个人衣服,围布乱放,堵塞通道,影响客人出入,以及其他有影星店容店貌行为的,违反本项任何一条者,处以罚款20元。 乱丢垃圾,烟头、吐谈,在吃饭后餐具乱放在休息室,营业厅内食瓜子,花生等零食,处以罚款20元,并处罚打扫卫生5天。 歪曲事实,妖言惑众,煽动同事抗拒管理制度。 轻者先扣罚50元并记大过1次,重则做除名处理。 与同事或客人谈论其他客人或同事、评论他人长短,并掺朵个人意见,贬低同行技术、服务,要求客人帮助解决乱人问题等,直接影响发廊形象,处以罚款10元。 在营业厅,休息室或场外谈论客人的数额,员工工资或收入情况,服务项目提成等内部制度和商业数据者,罚款20元。 不准将个人情绪带入工作流程或在营业厅内指指点点,指桑骂槐等,乱发脾气,表情不可一世,伴有性格、态度不友善的,先停牌,再做罚款50元处理,同一天内违反本条例两次及以上的,处以罚款100元,并做书面检讨。 工作期间无意损坏公司财物,设备的,视情况赔偿品原价20%60%,有意损坏按物品原价的20%赔偿,严重者做停职处理。 开例会,集会,月结会等会议,迟到1次处以罚款50元,无特殊原因缺席1次处以罚款20元,乱讲话罚款20元。 工作岗位上不准接听私人电话。 撕毁处罚单、检讨书等,属严重与美发店管理制度对抗行为,违反一次应即刻责令带齐私人物品离场,马上除名,并不做任何补偿,包括协议保证金,技术培训保证金,当期工资和福利等。 在营业场内与同事或客人纠缠不清,大吵大闹,无理取闹,不管理由如何先处心罚款100元再做处理。 工作过程中,上级在安排调动方面有失误时,应保持头脑清醒及时提出改正意见或再报上一级提出复议,不得因此与上级发生冲突。 员工自身行为不检,穿短裤上班,讲粗话,营业厅内吃零食,行为粗鲁、骂人,餐后不收拾垃圾,上级有权要求及时改正,按规章制度处理,员工不能有任何理由拒绝处罚,否则先扣30元,停职下牌。 (21)不准在岗位营业厅内干私活,顶嘴、吵架、打闹和自会客,违者处以罚款20元。 (22)不准坐着接待客人,上岗时间因接私人电话,擅自离开工作岗位者,做罚款10元。 (23)不准慢吞吞,不高兴地接待顾客,违者罚款10元。 (24)不准内部乱分商品,自买、自卖商品,违者视情罚款10元。 (25)不准私自开电视或加大音量,不准坐客人理发椅,违者罚款20元。 (26)准变动价格,违者按补偿5倍差价处理并罚款XX元。 不准不服从分工,不听从上级指挥、挑拨离间、拉帮结派、越级汇报,违者罚款200元。 收银制度少收钱,收假币,多找钱均由收退员垫付,少收单,收错单,读错数,看错单致少收银,由收银员垫付。 在工作岗位上打瞌睡,无精打采,与闲人聊天影响工作,扣罚20元。 对电话监控不力的,工作牌不严的和打卡不合格的,罚10元。 对顾客不热情,不友善,无道谢无笑容,服务态度差,带有情绪进入工作的,处罚10元。 故意多收钱的,收钱不入帐的,私收小费的,贪污营业收入的轻则处罚50元,重则追究法律责任。 对顾客投拆,抱怨不转告的,隐瞒的,擅自离岗的,随意让关人员进入收银区。 现金数据不清,私自涂改收入单据的,缺单的,每单都要通过经理批准。 不准泄露本店产值,收入、工资、采购单价等
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