在为民服务创先争优活动现场会上的汇报发言[范本]

在为民服务创先争优活动现场会上的汇报发言现将我局为民服务创先争优活动开展情况汇报如下：近年来，随着民生财政的不断扩张和延伸，财政部门作为政府的一个重要职能部门，越来越受到广大人民群众的关注，优质文明服务的窗口形象尤为重要，局党支部、局务会对此十分重视，各项工作特别是政风行风建设和文明创建工作成效显著：连年被评为服务经济和招商引资先进单位，连续四年被评为市级文明和谐单位，连续五年被评为党风廉政和政风行风先进单位，并荣获市级政风行风评议先进单位、全省财政系统先进集体、全省文明和谐单位、全省“五一”劳动奖章集体二等功等。局属财政国库支付中心先后获得全国“巾帼文明岗”、全省“青年文明号”等荣誉称号。荣誉只是意外的惊喜，勤勉乃是我们的本分。今年以来，在开展窗口单位为民服务创先争优的活动中，我们高度重视，多次召开专题会议，对此项工作进行研究部署。在统一认识、健全机构、层层发动、落实责任的同时，认真总结以往的工作经验，在此基础上，不断完善和强化“三五”机制，引深“三创”活动，紧扣“转型跨越、再创辉煌”这一主题，不断转变工作作风，提升服务水平，努力塑造财政部门优质文明服务窗口形象：一是完善五个坚持，创岗位奉献先锋。即：坚持每年一次的年初集中培训，明确年度工作目标和任务，学习和掌握新形势下财政制度改革的业务新知识，搞好新老人员的互相交替；坚持每年一次的廉政警示教育和传统教育，通过参观警示教育展览、到烈士陵园扫墓、目睹失足人员的忏悔等活动，不断增强全体干部的防腐反腐意识和为民服务意识，切实做到常在河边站，就是不湿鞋；坚持自学和专题讲座会相结合，在开展集中学习的同时，还邀请市县党校的讲师举办专题讲座，并要求大家记好学习心得。每人每月要写政治理论、业务知识、心得体会的文字笔记各一篇，每篇不得少于500字，奖优罚劣，并实行月批制，定期展评，分数记入考核档案；坚持执行鼓励干部职工参加财政专业文凭考试的补贴政策。对于凡积极参加成人自学和专业技术职称学习考试，并取得了资格证书者，考试费用由机关统一报销；坚持每年一次的年终考评和总结表彰大会，每年都要对年初工作目标责任制进行全面考评，并开展总结表彰大会鼓励先进，鞭策后进。二是优化五个环节，创群众满意窗口单位。首问服务环节：机关大厅设立首问咨询服务台和业务办理卡。坚持专人值班，持之以恒，对前来办事者热情介绍办理程序，主动给办事人导航指路，并执行首问服务卡，等办结后恳请办事人留下宝贵意见。热情接待环节：一是起用文明用语，二是严格履行“首问服务一口清，电话咨询一线通，业务办理一站式，资金拨付一条龙，监督举报一票制”的“五个一”优质服务制度，三是严格执行能办的事主动办，急办事加班办，违规的事拒绝办，缓办的事耐心解释使其无怨言的办事原则，使办事者心悦诚服。简化办事环节：进一步完善财政业务办理流程，简化办事程序和审批环节，通过建立“电话请示，过后补签”和“AB岗位责任制”等制度，使“一站式”办理制度更加完善。明确要求对领导外出时需要审批的事项，必要时可采用电话请示，手续过后补签的办法，及时办理，力争做到业务办理一站式。疏通资金拨付环节：尽快全面推行国库集中支付制度，实现财政资金直达供应商和劳务商支付目标。同时，还要为单位会计人员主动承担起民事手续中转代办业务，发扬辛苦我一人，方便更多人的精神，为单位会计减轻工作负担。彰显公开办事环节：积极推行阳光财政，实行大厅或综合集体办公，公开办事程序、服务承诺和办事结果，主动接受服务对象的支持和监督。三是搞好五个结合，创优质服务品牌。即：结合财政部门工作，创全国先进集体品牌。就是要在已获全省先进集体名誉的基础上，努力打拼，继续攀登，力争两年跨入全国财政系统先进集体行列；结合县委、县政府重点项目工程建设，创为全县经济建设服务先进单位品牌。要紧紧围绕全县转型跨越发展的重点项目工程，发挥财政职能，积极向上争取发展资金，加强投资评审，提高资金使用效率，为全县经济发展作出应有的贡献；结合财政行风建设创一流服务品牌。要通过优化五个服务环节，继续保持财政部门在全县政风行风建设中的领先位置。结合党团工青妇的各种竞创活动，创精神文明达标岗位品牌。充分发挥党团工青妇的组织作用，继续深入开展党员先锋岗、青年文明号、巾帼文明岗等竞创活动，力推全局精神文明之花处处开放。今年以来，我局开展为民服务争先创优活动取得了一定成效：一是19月份财政收入任务超进度完成。截至9月30日，我县财政总收入完成28822万元，占年初任务的86.13%，超进度11.13个百分点，一般预算收入完成13511万元，占年初任务的106.05%，超进度31.05个百分点。二是招商引资工作完成良好。为了完成今年县委县政府分配给我局1个亿的招商引资任务，我们千方百计，及时主动与省厅市局联系，反映情况，争取省市的支持，今年上半年，争取省级县级基本财力保障机制奖补资金13232万元。三是农村义务教育债务化解工作已经全面完成。农村义务教育债务化解事关全县基层工作的顺利开展，事关全县的政局稳定。连日来，我们集中力量，集中时间，牺牲节假日，狠抓了农村义务教育债务的化解落实工作。截止到9月底，经核实应化解的7802.02万元债务已全部通过“财政特设专户”直接支付完毕，圆满完成了我县的农村义务教育债务化解任务。四是把学习陈玉芳先进事迹落到实处。在学习陈玉芳先进事迹的活动中，我们不仅举行了陈玉芳同志先进事迹报告会，要求大家以陈玉芳同志的精神为动力，以更加饱满的热情投入到全县“转型跨越、再创辉煌”的大潮中去，同时还结合我局已经开展七年的“用爱心托起明天的太阳”帮困助学活动，向临晋博达学校捐款5000元。五是采取三项措施帮助帮扶村发展。7月20日县干部下乡住村动员会召开后，当天下午，我们就组织了相关人员深入到帮扶村冯留村进行调研，之后我们又先后数次深入冯留村进行调研，了解情况，与该村干部群众共同谋划发展该村经济、实现农民人均纯收入翻番的新路子和新办法。针对帮扶村的情况，我们重点采取了三项措施：一是和村“两委”一起为冯留村的发展做一个长远的整体规划，制定出科学具体的发展方案和产业结构调整方案。二是选择解放前的老党员、孤残户、贫困户等作为财政局副科以上干部的帮扶结对联系户。三是充分发挥财政的职能优势，为冯留村发展新农村建设立项目争资金，推动该村经济持续快速发展。六是国库集中支付改革开始试运行。从6月20日开始利用二十天时间集中对单位会计进行电算化软件培训，培训之后将恢复各预算单位的会计核算和财政管理主体面目，并为全面推行国库集中支付奠定基础。目前，国库集中支付改革已在财政部门内部开始