公司各项规章制度.doc

公司各项规章制度 工作制度 1、遵守公司各项规章制度，不得迟到早退。 2、工作期间配戴工牌、携带名片、着装整洁、大方，女性应着淡妆，不可配戴过大饰品及过分暴露服饰。 3、拥有积极、乐观、自信的态度，树立良好的个人形象及精神面貌。 4、保持办公室各区域的清洁，不随意丢弃废物或垃圾，不在室内吸烟。 5、工作期间不可闲聊，吃零食，看不相关的书籍、报刊、杂志。 6、爱护公司财产、用品及资料，不得在办公室内打私人电话。 7、不得随意翻看或挪用他人资料及物品。 8、服从公司安排，对每天的工作有计划的合理安排。 9、每月月底写月底总结，制定下月的工作计划。 10、出差前制定出差计划，出差后向公司上交出差报告。 11、员工之间相互团结，禁止有过激行为的发生或顶撞上司。 作息制度 1、上班时间早9001200下午1300 17302、出差外埠则按当地工作进间执行。 3、节假日视工作情况调整。 美容导师下店工作制度 一、准备（60%） 1、了解客户姓名、年龄、性格、从业时间，联系电话、地址、路线、店内人员，了解店内大致经营状况、工作目的、时间、有无需带品。 2、打电话与老板沟通确定下店准确时间及目的，以及告知需要店内或老板准备的物品。 3、下店前5天打电话与老板沟通拟定活动方案，并指导店面邀约顾客及做好新顾客的宣传。 4、准备随身需要携带的物品或资料。 5、填写出差计划表，领取美导意见反馈表。 二、到店（30%） 1、用当地电话告知公司，确定工作日（也可将当地电话发信息回公司。 ） 2、与老板沟通，了解更多美容院及美容师的状况，并仔细观察现美容院存在的问题，给予解决办法。 3、盘查库存产品、礼品、张贴海报，布置店内促销气氛，重点培训美容师促销内容。 4、与老板协调安排具体的工作。 5、认真努力工作，注意仪容、仪表、待人接物、说话技巧。 6、统计销售总业绩、再次清点库存。 7、每日必须用手机短信形式向部门主管汇报美容院的促销状况以及是否存在问题。 三、离店（10%） 1、用当地电话告知公司，确定离店时间，让老板如实填写美导意见反馈表。 2、回到公司及时书写出差报告，填写工作总结、费用报销单，交于部门主管签字，然后在财务处报销。 3、将美容院问题反馈回公司，及时协助解决。 4、与美容院保持密切联系，维护关系。 5、所负责区域内，半年以上未进行服务的店面，所有业绩将从以后的总业绩中扣除，并另行安排他人服务，一个月以上未电话跟进的，扣除当月电话补助。 注到店及离店时间未告知公司或每日短信未发者，若发现一次，从话费补助扣除人民币10元。 奖罚制度 1、上班时间衣装不整、不着淡妆、精神面貌极差者，罚人民币10元。 2、用办公室电话打私人电话者，发现一次扣罚人民币20元。 3、上班时间出口伤人、骂人、说话无礼貌、粗俗者，罚每日练习礼貌用语，持续一周。 4、上班时间闲聊或大声喧哗者，扣罚人民币20元。 5、随意损坏公司财物、资料、办公用品者扣人民币50元；造成破损者，加倍赔偿。 6、不注意卫生、乱扔东西、办公桌脏乱，摆放不整齐者，罚清扫室内卫生三天，每次扣罚人民币10元 7、上班时间吃零食或看不相关的书籍者扣人民币20元。 8、未经允许、随意使用公司产品者扣人民币20元。 9、上班时间在办公室内吸烟者扣人民币10元。 （可在办公室外面） 10、恶意损坏公司名誉及形象者，扣当月工资及福利。 11、工作期间，不服从上级及公司工作安排者扣人民币50元。 12、对于公司的各项政策、制度不了解或了解不透彻者扣人民币50元。 13、病假事假须填写请假单，并扣除当日薪资，未写请假单或请假未得到同意擅自休假者，扣除两日薪资。 14、上班时间私自外出者视旷工，扣除两日薪资。 15、无故旷工者扣除当日薪资，罚扣人民币200元。 16、所有员工必须按规定上下班时间在前台打卡，打卡以本人亲自为准，替人打卡者各罚扣50元。 17、上班时间内，未经上级允许或未办理请假手续自行休假者视为旷工，当月超过3天以上以自动离职处理，扣除当月薪资。 18、到店及离店时间未告知公司或每日短信未发者，发现一次，从话费补助扣除人民币10元，累计三次以上，扣除人民币100元。 19、未按时制定总结或计划表格者，扣除人民币20元。 20、所罚款项入公司备用金帐户，由专人保管，做为月底聚餐或年终奖金使用。 21、上述制度须严格执行，一旦发现违反者，罚款直接从工资扣除，不做过多解释。 美容院退、换货制度 1、美容院如需退、换产品，应先将所需退换之货品清单及换货原因传真回公司，待公司确认后方可将退换产品退至公司，如美容院未告知公司将退换货发回，公司有权拒绝收货。 2、滞销换货除产品自身质量外，产品内外包装完好无损不影响第二次销售，公司同意按以下规定予以调换A所调换产品的进货期在180天（半年）以内的，甲方按产品进货价金额予以调换。 B所调换产品的进货期在270天（9个月）以内的，甲方按进货价金额的八折予以调换。 C所调换产品的进货期在360天（1年）以内的，甲方按进货价金额的五折予以调换。 D所调换产品的进货期在540天（1年半）以内的，甲方按进货价金额的三折予以调换。 E所调换产品的进货期在540天以上的，甲方不予调换。 3、美容院每次调换产品的金额不得超过当次进货产品总金额的30%。 4、所退换之货品包装必须完整无缺损（包括没有手写字迹、价格标贴、塑封膜完好无损等），并且在发货时务必将货品包装好，避免在运输过程中，货品之间互相磨损，否则造成的损失由美容院承担。 5、美容院所退换之货品必须付清运费及保险，否则公司有权拒绝收货。 财务报帐流程经办人领取“出差费报销单”或“费用报销单”，写清时间、去向及金额，填好后找部门经理签字，会计核准，总经理签字后，准予报销。 具体签字流程图如下樊文花、生命花素部、香芭尼事业部胡小亭医美堂陈军欧克米兰部答新晖会计签字出纳报销慈丹事业部林锦花易疏通部丛妙环晨会制度 1、晨会时间为每周一至周六早晨900930进行。 2、晨会是每天工作的开始，所以晨会在办公室工作人员满5名时比须每天进行，每次开会时间控制在30分钟左右。 3、晨会流程1主持人向大家问好!做自我介绍。 2主持人可讲一些激励性的话语或具有启发性的小故事。 3背诵晨会誓言，鼓舞士气，激发员工的激情。 4跳12首企业舞蹈。 5再次集合，由各部门经理安排留守公司员工的工作（各部门经理或客服回访出差员工的工作）。 6由各部门经理检查全体员工的仪容仪表，如头发、指甲。 7主持人宣布晨会结束，大家各就各位，开始一天的工作。 4、经检查仪容仪表不合格或指甲过长者，发现一次扣罚人民币50元。 5、晨会要起到激励员工、鼓舞士气的作用，切实分析、解决当天可能面临的问题。 6、安排晨会人员必须在前一天将所轮到的主持人亲自告知，以便于自行准备。 7、为确保晨会顺利进行，全体员工应本着认真的态度进行，不可在晨会中有大声喧哗、交头接耳等行为出现，否则扣罚人民币100元。 8、本制度自7月1日起执行，望大家严格遵守。 福利制度为更好地保障员工及公司的利益，提高员工待遇，特制定本制度。 第一条员工在本公司工作满一年，可享受带薪假7天、婚假7天、丧假3天（限直系亲属）第二条每月6天公休日，外埠人员可补休第三条在公司工作时间满一年的员工，可申请办理基本养老保险，经总经理批准后可自行办理，个人办理后可持办理缴费明细到公司财务处予以报销，报销比例为50%第四条员工试用期满后，每人每月可享受100元零售价产品的福利第一则每人每月100元零售价产品可累积第二则100元零售价产品福利在月底计入个人账户，员工在次月方可拿已累积福利产品第三则产品超出累积金额的部分，需按原来折位缴纳现金（樊文花3.5折、生命花素3.8折、慈丹3.8折，欧克米兰4折，医美堂3折）（每人每月限购3件）第四则除上述福利外，员工如需另外拿产品，全部按5折计算，并需报直接负责人批准，注明产品去处及用途第五则员工拿的所有福利产品