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文档简介

电商好评晒图返现方案(一) 活动目的：我们可以把评论里面非常好的评价收集做成图片，放到详情页里面，作口碑宣传，让一些不怎么看评论的客人看到其他客人的真实评价，刺激转化。(二) 活动对象：在优普炫妍店购买产品的消费者，即可参与返现活动。(三) 活动方式：凡购买本店发饰梳子（￥28）及以上的客户即可参与返现活动(四) 活动开展内容：1.活动主题： 优普炫妍好评晒图返现活动2.活动时间：2016/03-2016/06 （试行三个月）3.活动地点：优普炫妍C店 4.活动内容 ：好评晒图返现方案： 基本格式及流程（C店后台最多只可以评论一次及追加一次评论，不可以追加两次或以上）第一步： 消费者使用产品后15天，15字评论，全5星好评，附带二、三张实拍图片返现_2_元到消费者支付宝第二步：消费者使用产品后10-15天，客户使用感受及追加好评，10-15字的追加评论，客服与消费者进行沟通互动，告知消费者饮用产品后进行追加评论。追加好评返现2元，(五) 返现操作步骤：返现操作步骤第1步客户咨询和客户下单第2步客服人员通过旺旺告知客户好评返现活动第3步客服跟进已经下订单的物流情况（一般3-5天客户可收到货）第4步当客户收到货签收后，旺旺通知客户好评返现活动第5步客户发好评截图给客服人员，客服人员应对步骤：1、 保存截图并与客户核对支付宝等信息，汇总信息（详见表一）；2、 向客户说明进行追加评论有二次返现，告知客户追加评论的规则并引导追加评论内容第6步提交李总签名(客服把名单统计好给与李总）第7步运营部返现后告知客服人员第8步客服人员通知客户已经完成返现，
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