革新质量管理小组活动.doc

革新质量管理小组活动，提升企业改善力和创造力 2009-09-01 文/广东省轻工业协会刘小伟副秘书长QC小组活动在我国推行已经走过了三十一年的历程。它经过引进，推广，普及，现在在各领域得到活性化的开展。而广东是我国制造业大省，轻工业是我省支柱产业。努力提高自主创新能力，走品牌建设和可持续发展道路是推动我省轻工行业走新型工业化道路实现又好又快发展的必由之路。为此，我省轻工企业在大力提升自主创新的同时，也必须加强管理，特别是加强供应链等管理。要在健全规章制度的基础上，建立快速的运营流程，减少过程浪费，运用创新管理手段提高品质，通过生产革新、流程改善推动企业变革，实现制造强国、经济强省的目标。广东省轻工业协会在省政府主管部门的领导和中国轻工业联合会的指导下，在广大会员和理事单位的积极参与和大力支持下，按照“决定”和“条例”规定的要求，始终坚持协会的“服务”宗旨，积极开展活动和工作，努力做好政府与企业的桥梁和纽带，努力开拓协会工作新局面，各项工作取得了新的进展，协会的凝聚力和活力得到增强，为行业、企业和政府的服务更有了成效，为全省轻工行业的发展做出了贡献。更重要的是广东省轻工业协会质量专业委员会在广东省质量协会和中国质量协会轻工分会强有力的指导、支持之下，取得了明显的改善和发展。为了促使QC小组活动得到长足有效的发展，今天我以“革新质量管理小组活动,提升企业改善力和创造力”为主题，并结合广东轻工行业QC小组目前实际情况跟各位进行以下七个方面的报告和交流。一、 在清晰、明确QC小组的基础上与公司品质、经营管理相结合企业存在的最直接目的就是生产金钱。为世界作贡献是企业的共同理念。这是企业使命的最终体现，但必须通过生产、质量、安全、成本、交货期等各项经营活动，为顾客创造价值使顾客满意，创造利润达成经营目标，从而回报社会并为世界做贡献。要实现公司经营方针和各项目标，站在顾客的立场，根据企业的需求，对企业内部的全体员工进行强化质量意识培训的同时，开展QC小组活动过程为主的指导与实践的训练及咨询服务。最重要是明确管理模块进行推进。第一是QC小组与品质管理目标相结合：1、内部扩展，“0”化活动、用户不良活动、品质改善活动；2、外部拓展，与供应商活动、与客户的活动等。第二是QC小组与经营管理目标相结合：如生产革新、成本管理、VE活动、减少在库、节能、减排等。最终实现以顾客满意的五要素为起点的经营：QCDSF，质量、成本、交货期、安全、柔性及顾客的声音等。二、开展QC小组活动基本立足点：务实（三现）、严谨（二原）QC小组活动将以三现二原主义：现场、现物、现实、原理、原则为基点、以人材育成为导向进行活动开展。三现二原主义的实现：最重要的就是解决三个层面的问题：第一是战略层面（WHY为什么），首要是部门领导重视，其次是QCC活动选题范围广,参与人员多,对公司经营环境的改善显得尤为重要；第二是结构层面（WHAT做什么），回归原点，以解决更多问题、培养各种人材为出发点开展QC小组活动，努力提高活动水平，创造更多经营成果，并形成良性循环氛围，要向全体员工贯输QCC活动在现场改善中的的意义与作用，掌握QC式的思想和工作方法；第三是执行层面（HOW怎么做），要有看得见的活动：1、清楚明确活动的目的及意义，2、风险与效益评估，实施对策与计划，3、合理的资源与效益的估算。“三现、二原”活动规划框架中不可或缺、相互关联的二个组成部分。“实现三现”活动规划框架：现场活动开展、人材育成、务实求新、体制完善。现场活动开展：1、现场改善推进活动可视化；2、小组日常活动会议组织开展透明化；3、组员积极性、参与性调动。人材育成方面：1、树立榜样, 培养一部分骨干人材；2、以点带面,横向展开,构筑氛围；3、通过务实、严谨的有计划性活动过程到整理成果，选送优秀素材参加企业内、外的各种发表和交流活动。三、 推动企业现场活动开展致力于成为现场改善的“实施者”企业部门、班组改善务实创新为重点，不断扩展务实创新的意义。活动思路创新、现场务实改善体现、QC小组思想和方法溶于现场改善、QC手法灵活并熟练用于现场改善，通过团结、协作、致力于现场改善，体会和感受QC小组的无形价值。随需应变的市场体现部门经营效果 (QC活动关联效果)，体现QC小组活动成员的能力。1、分析排查：分析排查注册小组活动课题，明确整体活动方向；2、确定重点课题、确定标杆，推进主管部门强化指导训练；3、现场指导：支持的活动不可缺少（培训指导、过程确认、激励活动）。四、 提升QC小组活动改善力、激发QC小组活动创造力让企业深入了解QC小组优秀企业乃至标杆企业在生产管理、品质管理等方面的先进管理系统，根据企业的需求和意愿。通过参观学习，希望从中寻找差距，设定标杆（Bench mark），通过不断改善，从而提升我省轻工业在生产管理、品质管理等方面的管理水平，为走向“世界级工厂”迈出新的步伐。通过引进来、走出去等路径，知己知彼。学习先进质量管理手法，优秀质量改善活动，拓展管理手法现场活用，改善活动现场推广。五、 助力企业建立QC小组培训框架和模式推进主管部门从不同的层面有针对性的指导与实践的培训和辅导。培养内部讲师制度，充分利用有效的资源。实现上下结合、全员参与的新局面。目的是为了提高推进者，部门责任人活动指导与评价能力，保证活动的顺利而有效开展、目标是培养省级QC诊断师, 国家级QC诊断师，促使活动程序正确, 工具使用规范化推进。六、 预期效果现场活动：看得见的效果（企业品质力向上体现）；人材育成：通过指导与培养，促使QC小组长向合格班长乃至基层的监督者和管理者以上干部的目标而努力；促进企业科技进步、节能减排、二氧化碳排放等。 七、努力加强协会自身建设，不断提高素质，为行业和企业发展提供更好的服务协会自换届会议以来，调整和加强秘书处人员， 充实了一批年纪轻、素质高、热爱协会工作的人员到协会工作。认真执行规章，完善了岗位责任制，使协会精神面貌和工作效率有了较大的提高，为行业、企业和政府的服务有了新的进展和成绩。各位代表，QC小组活动乃至品质管理工作任重而道远，我们应该携起手来，在广东省质量协会的强有力的指导下，利用平台的资源，借助第三只眼睛，第三方力量来提升自我、发展自我。当今世界，创新已被认为企业生存和发展的核心资源。追根朔源，持续创新是建立在不断学习的基础上的。学习和思考是企业及个人核心资质培养的最重要手段。实现从被动到主动的彻底转变。用发展的眼光、前瞻性的思考等观念和态度重复性和再现性体验“革新