机场集团企业形象设计建议书(ppt 45页).ppt

以人为本 以文化人 凝聚力量 构建中欣集团核心竞争力商务贵宾服务分公司企业形象设计建议书 2011年4月 特别声明 本建议书仅供湖南机场管理集团有限公司 以下简称湖南机场集团 内部使用 未经湖南远景管理咨询有限公司 以下简称远景咨询机构 的书面许可 其他任何机构不得擅自传阅 引用或复制 本建议书仅基于湖南机场集团企业形象设计需求的初步了解 而非最终结论 在调查访问的基础上 我们将形成系统的诊断报告 据此我们有可能对项目设计思路和计划进行更切合实际的调整 在项目进展中 我们亦会随时检验 修正项目的方向与方法 以求形成最佳的符合湖南机场集团发展要求的解决方案 您对本项目建议书如有疑问 敬请与远景咨询机构联系 联系电话 0731 84448706 88232118 88232117 前言 湖南机场集团在目前的形势下 正处于一个升级转型的关键阶段 发展机遇和风险危机并存 中欣集团面临着如何打造企业核心竞争力和实现可持续发展的重大战略课题 企业文化正是破解这一难题的利器 中欣需要 一个对实现企业战略目标起到关键作用的纲领性企业文化建设规划一个能真正解决问题 能有效落地的实战性企业文化建设规划一个使沉淀了12年的文化活起来的创新性企业文化建设规划 目录 问题理解与目标项目思路与内容项目进度与成果项目组织与报价远景简介与优势 湖南机场集团地处湖南省会长沙 下辖五个子公司 是一家现代化的综合性大型企业集团 资料来源 湖南机场集团官网 远景咨询机构整理 湖南机场集团 未来三年 湖南机场集团将进一步依托 一体两翼 以实现 航空强省 的宏伟战略目标 资料来源 湖南机场集团官网 远景咨询机构整理 1个核心 尽快发展作为集团核心资源的中国中部航空枢纽 2个伙伴 3个板块 重点推进借力 借势 御势等三项战略工作 枢纽基地航空公司合作伙伴融资 管理合作伙伴 机场主业板块长沙机场城的核心区域板块其他相关产业板块 一年奠基 三年做大 五年做强 世界航空业的发展经验表明 没有服务就没有发展 如何打造一流的服务品牌 是湖南机场集团组建商务贵宾服务分公司的根本原因 资料来源 商务贵宾服务分公司会议材料 远景咨询机构整理 打基础 工作重点 定思路 搭架子 出模样 练内力 2011年 塑品牌 2012年 强推广 2013年 工作重点 系统化理论提炼完善 形成内容丰富 具有湖湘文化特色的服务品牌 工作重点 巩固服务品牌创建的成果 完善 拓展和丰富品牌内涵与外 阶段目标 省内第一 阶段目标 行业领先 阶段目标 世界一流 三步走 创建 全国领先 世界一流 的服务品牌 强势服务品牌的建立是一项系统工程 而品牌形象则是该项工程的关键支点 直接关系到商务贵宾服务分公司的健康发展 资料来源 远景咨询机构智库 远景360度品牌孵化工程 1 品牌诊断 2 品牌战略 3 品牌形象 4 品牌推广 5 品牌提升 6 品牌巩固 品牌竞争环境分析品牌竞争力评估 品牌定位品牌策略 品牌理念体系 MI 品牌行为体系 BI 品牌视觉体系 VI 推广渠道策略推广广告策略推广行动方案 品牌质量监控体系品牌绩效激励改进 品牌深植管理品牌文化建设 本次项目重点 远景咨询机构的360度品牌塑造模型 经过初步接触 远景咨询机构认为湖南机场集团商务贵宾服务分公司形象规划的需求包括以下三个方面 基于远景咨询机构的研究经验 我们建议围绕总结提炼和系统提升两方面来促成本次形象规划项目的圆满完成 立足传统 发掘继承优秀形象要素 着眼未来 整合促进品牌快速成长 湖南集团集团是一个大型综合性企业集团 企业管理综合水平已得到了长足发展 这些管理经验和要素是否能够转移到商务贵宾服务品牌的形象规划中 商务贵宾服务分公司的目标是创建 全国领先 全球一流 的服务品牌 那么如何总结和表达该品牌理念和内涵 以衔接和服务于整个集团的品牌形象提升而不发生冲突 为实现商务贵宾服务分公司的持续快速发展 如何定义公司的事业追求与目标 对各项事业领域的前景的假设是什么 关键的要素和资源能力获取的途径是什么 形成一个什么样的品牌形象体系与模式 才能牵引全体员工的方向和行为 塑造一支方向统一 具有活力的员工队伍 为未来服务品牌的价值提升奠定基础 总结提炼 系统提升 目录 问题理解与目标项目思路与内容项目进度与成果项目组织与报价远景简介与优势 项目原则 充分汲取湖南机场集团的优秀文化经验 借鉴服务业文化管理的先进理念和方法 帮助商务贵宾服务分公司提炼和完善视觉形象体系 方案立足长远 符合商务贵宾服务分公司当前及长远发展需要 在方案的设计中 特别注意结合行业特点尤其是商务贵宾服务分公司品牌战略要求 发展阶段特点 企业特色 设计客户化定制方案 建立独有的形象体系 充分考虑商务贵宾服务分公司的管理基础以及文化氛围 使方案具有简洁易懂 操作简便 实效性高 员工接受程度高的特点 充分考虑方案执行中可能遇到阻力 提前预备相关解决方案 在整个项目的设计与实施过程中 为商务贵宾服务分公司培养品牌形象管理团队 进行知识与工具的转移 提升商务贵宾服务分公司的自我造血能力 确保方案顺利实施 项目研究的基本原则 1 2 3 4 确保方案的系统化和前瞻性 确保方案的可操作性 构建具有中欣集团特色的文化体系 确保文化管理团队的培养 项目思路 结合远景咨询机构多年的企业视觉形象规划经验 我们将按照以下的思路来推进整个项目研究与设计 并促成客户咨询目标的实现 项目共分3个阶段进行 内部调研与策略方案设计 7周 方案协助性指导实施 3周 项目目标和内容细化项目时间安排 内外部环境调研分析 3周 内部企业视觉形象特点评估外部企业视觉形象设计借鉴 1 确定项目组成员 主题策略方案设计与编撰 4周 基本要素系统规划与设计形象应用系统规划与设计 2 视觉形象设计方案落地实施 3周 制定视觉形象管理办法与条例方案导入与人员培训 3 我们将运用麦卡锡的7S管理模型 并结合远景咨询机构的个性化问卷调研工具 对商务贵宾服务分公司的形象现状做系统分析 领导风格Style 核心技能Skills 组织结构Structure 员工Staff 运营系统Systems 价值观SharedValues 公司战略Strategy 战略体系 管理体系 问题与成功因素 7S管理模型 管理理念与风格 品牌价值与内涵 资料来源 远景咨询机构智库 内外部环境调研分析 远景咨询机构的个性化企业形象诊断调研问卷图示 领导者管理倾向调查问卷 企业形象综合调查问卷 资料来源 远景咨询机构智库 企业形象综合调查问卷 远景咨询机构的企业形象诊断过程图示 资料来源 远景咨询机构智库 在调研分析的基础上 总结商务贵宾服务公司现有的发展经验与优势 提炼其企业形象的优秀要素与积淀 资料来源 远景咨询机构智库 首先 设计商务贵宾服务分公司的视觉形象基本要素系统 一 商务贵宾服务分公司标志设计1 开发设计8套方案供评选2 选定其中1套再展开作业 内容框架 主要成果 商务贵宾服务分公司品牌形象工程之 视觉形象基本要素系统设计 主题策略方案设计与编撰 二 商务贵宾服务分公司色彩设计1 色彩标准设计2 色彩延伸设计 三 商务贵宾服务分公司标准字设计1 中文标准字设计2 英文标准字设计 六 商务贵宾服务分公司造型设计1 造型标准形态设计2 造型动态形态设计 然后 设计商务贵宾服务分公司的视觉形象应用系统 一 商务贵宾服务分公司视觉形象系统的办公事物应用设计1 信封 信纸 便签 名片2 传真纸 介绍信 电话记录本 内容框架 主要成果 二 商务贵宾服务分公司视觉形象系统的办公环境应用设计1 室内环境导向牌 公共标识2 大楼户外招牌 形象牌 三 商务贵宾服务分公司视觉形象系统的宣传传播应用设计1 形象广告2 报纸 杂志 电视广告落格 方案一 我们为商务贵宾服务分公司设计的品牌名称和标识创意展示 1 4 品牌名称创意 冠冕群英贵 华天润无声 冠冕 寓意尊贵 润无声 则化用唐诗意境 指公司将为客户提供无微不至的周到服务该名称与机场商务贵宾服务的特性相契合 境界高远 大气响亮 品牌标识创意 标识为湖南机场标识的延伸设计 以湖南机场标识为核心 搭配 盾牌 VIP 等元素发展而来展开的机翼首先体现行业的特征 同时也是超越 腾飞 动力的象征 金鹏展翅九万里 再现 追求卓越 超越今天 的湖南精神深蓝色与红色均为高贵的彰显色 完美搭配展现卓越品质盾牌型的皇室徽章 强调了高贵 奢华与荣耀 是尊贵和品质的象征 我们为商务贵宾服务分公司设计的品牌名称和标识创意展示 2 4 方案二 品牌名称创意 鹏不知几千里也 其翼若垂天之云 如果说机场管理集团是高飞之鹏 那么商务贵宾服务公司则是助大鹏高飞的一只有力翅膀 青翼 一名 源于庄子 逍遥游 充满古典人文精神 含蓄深远 引人回味 品牌标识创意 标识为螺旋形展开的翅膀和皇冠相结合螺旋形强调一种上升的状态 意指我们的事业不可能总是一帆风顺 但我们的团队总是凝成一股力量 团结 乐观 积极向上翅膀首先体现行业的特征 同时也是超越的象征 大鹏展翅 展现出一种不怕险阻 用于进去的豪迈 心比天高 与天同阔的胸怀 象征着腾飞与动力皇冠寓意皇室的尊严 在此暗示着高品质服务 每位客人都将享受到意想不到的星级待遇蓝色是天空的色彩 纯净 广阔 同时展现行业特征 盾牌强调高贵 奢华 荣耀 我们为商务贵宾服务分公司设计的品牌名称和标识创意展示 3 4 方案三 品牌名称创意 乐者 身心舒悦 忘却尘世烦忧 腾者 飞翔 升腾 超越万千羁绊 乐腾 一名 既契合机场贵宾服务的工作特性 又体现出蓬勃向上 欣欣向荣的企业精神 明朗大气 琅琅上口 易于记忆和传播 品牌标识创意 标识为一展开双臂向前冲 或换了起舞的人形 橙色局部同时形似展开的翅膀翅膀首先体现行业的特征 同时也是超越的象征 大鹏展翅 展现出一种不怕险阻 用于进去的豪迈 心比天高 与天同阔的胸怀 象征着腾飞与动力展臂向前冲的人形很好的诠释了励志的概念 倡导不怕困难 不怕挫折 不懈奋斗 勇往直前的乐腾精神 显示了希望 决心和对未来的向往 同时 标识整体也可看作跳舞的人形 表现着 欢乐 愉悦 有朋自远方来 不亦乐乎 使标识与名称达到完美统一蓝色是天空的色彩 纯净 广阔 同时展现了行业特征 橙色为蓝色互补色 象征温暖 热情 欢乐与和谐 体现 人本和谐 的概念 我们为商务贵宾服务分公司设计的品牌名称和标识创意展示 4 4 方案四 品牌名称创意 鸿鹄有大志 朋友遍天下 鸿 乃高飞之雁 可指代飞行 鹏 既指鲲鹏 又音通 朋 含有 有朋自远方来 不亦乐乎 之意 鸿鹏 朋 一名 紧密联系机场服务的工作实际 寓意美好 意境开阔 品牌标识创意 标识整体为一展翅高飞的雄鹰展翅的雄鹰首先体现行业的特征 同时也是飞翔 超越的象征 寓意着不畏艰险 勇往直前的王者豪情 与畅游于天际的开阔情怀鹰本猛禽 寓意着鸿朋的发展气势蓬勃 蓄势腾飞蓝色是天空的色彩 纯净 开阔 同时展现了行业特征盾牌型的皇室徽章 强调了高贵 奢华与荣耀 是尊贵和品质的象征 为加强品牌形象体系的规范指导作用 促进服务品牌的落地 远景咨询机构将根据需要为商务贵宾服务分公司提供制度梳理支撑 资料来源 远景咨询机构智库 方案协助性指导实施 基础性制度的梳理 制度梳理支撑 理念性制度的灌输 非常设性制度规范 同时 在方案确认通过以后 将派遣企业内训专家 对商务贵宾服务分公司的内部员工进行品牌形象体系的培训辅导 资料来源 远景咨询机构智库 组织内部研讨 实施培训 协助策划形象推广活动 品牌形象管理团队建设 品牌视觉形象培训教案 目录 问题理解与目标项目思路与内容项目进度与成果项目组织与报价远景简介与优势 项目进度 本次项目将在20周完成 周 重要会议安排 阶段一 中期报告 项目启动会 研讨会 最终报告 最终成果汇报会 注 项目正式启动后 经双方协商后 不排除对每阶段的内容进行顺序调整 内部特点评估 外部经验借鉴 诊断报告撰写 阶段二 阶段三 1 3 7 2 4 6 5 9 8 10 基本要素设计 应用系统设计 方案导入确认 管理制度编制 方案导入培训 方案实施辅导 序号成果名称提交形式 商务贵宾服务分公司品牌形象诊断报告 WORD PPT WORD PPT 通过本次项目研究 远景将向中欣集团提交以下项目成果报告 成果二 需8周 成果一 需4周 项目成果 注 本项目成果清单所示为项目直接成果 项目辅导成果并未列出 商务贵宾服务分公司品牌形象工程之基本要素设计 商务贵宾服务分公司品牌形象工程之办公事物应用系统设计 商务贵宾服务分公司品牌形象工程之办公环境应用系统设计 商务贵宾服务分公司品牌形象工程之宣传传播应用系统设计 目录 问题理解与目标项目思路与内容项目进度与成果项目组织与报价远景简介与优势 项目组织 项目成功的关键因素 项目内容的具体性 调研访谈的充分性 双方沟通的及时性 成果执行的持续性 项目成果的可行性 问题分析的深入性 中欣集团企业文化管理水平全面提升 我们认为 本次项目的成功依赖于以下六个关键因素的协调统一 指导项目小组的项目方向和项目重点主持研讨会 管理层沟通项目成果规划 指导项目方向和结构制定指导项目程序确定参与关键研讨会项目成果审核 执行各项目模块的具体工作 按时提交项目成果负责与中欣集团相关部门的日常协调 中欣集团 待定 远景咨询 待定 中欣集团 待定 远景咨询 待定 远景咨询小组待定 中欣集团工作小组待定 我们建议成立由双方共同组成的项目联合研究团队 项目指导委员会 项目负责人 远景咨询机构战略 文化等方面的专家对本项目提供技术支持 远景专家组成员简介 远景专家组成员简介 远景专家组成员简介 项目报价 阶段 工作模块 费用 RMB 内外部环境研究 策略方案设计与编撰 方案协助性指导实施 内部特点评估外部经验借鉴 基本要素设计应用系统设计 60 000元 200 000元 120 000元 380 000元 总计 管理制度编写方案培训辅导 注 本报价为标准报价 正式咨询费用 具体付款方式和办法待项目内容双方确认后 以正式签订的 管理咨询服务协议书 为准 目录 问题理解与目标项目思路与内容项目进度与成果项目组织与报价远景简介与优势 TheMostInfluentialConsulting PlanningOrganizationInChina中国最具影响力的咨询策划机构 湖南远景管理咨询有限公司成立于1999年 是由一批具有 海归 背景的职业咨询师 策划师 设计师和经济学家 教授汇聚组成的一家专业管理咨询机构12年的探索与实践 我们服务了近百家大 中型国有企业与民营企业以及政府组织 在企业管理咨询与区域旅游规划领域积累了丰富的实践经验 并形成了远景独特的 四环 管理咨询操作体系和鲜明的个性文化 是湖南省管理咨询业的龙头企业 第四届中国企业管理咨询案例金杯奖 第五届中国企业管理咨询案例金杯奖 中国最具影响力的管理咨询机构 中国咨询策划特殊贡献奖 远景咨询机构核心优势 战略 文化 品牌 人力资源于一体的四环管理模型 远景认为 以企业战略为导向 以企业文化为灵魂 以品牌经营为核心 以人力资源为保障的四个战略要素是构建企业核心竞争力的根本远景最大的优势就是 用 企业四环管理模型 解决企业的实际问题 并使操作流程的每一个环节始终如一地有利于企业的健康成长与持续发展 与同业咨询公司相比 远景咨询机构的管理咨询团队在企业形象系统规划与品牌塑造管理方面颇有造诣 三大文化优势 高水平的专家团队 长期的专业研究 大量的研究成果 成立12年来 远景咨询机构积累了丰富的企业文化咨询经验 部分相关企业文化咨询案例 栉风沐雨 蔚然成林 株洲市房地产管理局企业文化战略案例简介 注 本案曾获中国企业管理咨询案例金杯奖 项目背景 株洲市房产管理局是一个具有行政 事业 企业三重性质的以自收自支为主的事业单位 从1951年成立到2001年 株洲市房产管理局虽然取得了这样或那样的成绩 但整体的发展是缓慢的 无论是所处的社会地位 社会形象 还是经济效益 与该地区的同级职能部门相比 都相对落后 深究其问题根源在于 整个单位缺乏统一的文化理念和清晰的战略愿景 缺乏系统管理和高效的经营方式 制度过于陈旧 流程不规范 沟通不顺畅 重要职能缺失 特别是员工干部没有共同认可的价值观 没有一种团结 和谐 向上的凝聚力与向心力 主要成果 株洲市房产管理局企业文化诊断报告 株洲市房产管理局企业文化战略规划 株洲市房产管理局企业文化理念体系与行为体系总体方案 株洲市房产管理局企业文化视觉形象体系设计方案 客户评价 本次文化项目深入而细致 既鼓舞了士气 又统一了思想 同时还为株洲市房产管理局的组织变革提供了足够的铺垫和建议 株洲市房产管理局局长汤建国 三为四大 让企业文