办公自动化客户意见调查问卷1doc.doc

办公自动化客户意见调查 访问人: 访问日期:首先感谢您能抽出10分钟时间来填写此表,配合我公司的市场工作。公司名称: _被访人姓名: 职位: 联系电话: I. 一般资料1. 贵公司是从事哪种行业?_ 2. 现在使用中的复印机是什么品牌、型号?_3. 上述机器的使用的年限?_a.1年以内 b.1-3年 c.3-5年 d.超过5年 4. 使用上述机器的部门人数大约有多少?_a.1-10人b.11-30人c.31人或以上5. 贵公司的员工总数大约有多少?_a.1-10人b.11-30人c.31人或以上6. 上述机器的功能组包括: （可复数选择）_a.复印b.打印 c.传真d.扫描7. 上述机器的配件组合是:（可复数选择）_a.盖板b.双面器c.自动送稿器d.自动反转送稿器8. 上述机器的主要用途是:（可复数选择）_a.复印b.传真c.打印d.扫描9. 每月平均输出量是:_a.5000张以下b.5000-10000c.10000-20000d.20000张以上10. 输出件的种类大多是属于：（可复数选择）_a.文字b.文字+图片c.单面文件d.双面文件11. 除了上述复印机以外,是否同时使用其他品牌的复印机? 是 / 否 12. 如果贵公司现在使用单功能传真机的话,是什么品牌?_a.松下b.夏普c.理光d.其他:_13. 如果贵公司现在使用单功能打印机的话,是什么品牌和型号?_ (可复数选择)_a.联想b. 惠普c. 佳能d. 爱普生f.其他:_14. 贵公司购买现时的复印机是属于:_a.第一次购买b.更换同一品牌c.更换其他品牌复印机15. 贵公司购买复印机前,是否比较过以下的品牌? (可复数选择)_a.施乐b.佳能c.夏普d.美能达d.东芝e.柯尼卡f.京瓷g.其他:_16. 贵公司下次购买复印机时,是否会首先考虑多功能数码机器?是 / 否 17. 贵公司是否有计划在目前的配套上再增购其他的功能配件?_a.没有计划b.传真配件c.打印配件II. 电脑网络18. 目前贵公司的电脑数量是多少?_a.0-10台b.11-30台c.30台以上19. 目前的电脑网络情况是怎样?_a.个别独立电脑b.LANc.WAN(广域网)20. 目前的电脑操作系统是什么? (可复数选择)_a.微软视窗b.苹果系统c.其他21. 打印机的连接情况是怎样?_a.直接连接到独立电脑b.直接连接到网络c.连接到伺服器III. 用户意见22. 关于上述复印机的技术质量的意见是:_a.很稳定b.普通c.差 (请具体说明:_)23. 关于上述复印机的整体操作性的意见是:_a.很简单方便b. 普通d.差 (请具体说明:_)数码机的客户,请您回答第24-26条问题24. 如果您有装配传真功能的话,您对于传真功能的满意度是: _a.效果清晰、快速b.效果一般c.效果不好 (请具体说明:_)25. 如果您有装配打印功能的话,您对于打印功能的满意度是: _a.效果清晰、快速b.效果一般c.效果不好 (请具体说明:_)26. 如果您有装配扫描功能的话,您觉得扫描功能的容易使用度是: _a.使用方便、快速b.满意c.普通d.效果不好(请具体说明:_)IV. 客户使用量27. 贵公司对于以下的数码复印功能,有什么看法?4频繁使用的是:（ ） 不定期使用的是: （ ） 很少使用的是: （ ） 从不使用的是: （ ）a.一次扫描,多次复印b. 电子分页 c.双面复印功能 d. 多合一功能e.扩大/缩小功能28. 贵公司对于以下的数码多功能机器传真功能,有什么看法?频繁使用的是:（ ） 不定期使用的是: （ ） 很少使用的是: （ ） 从不使用的是: （ ）a. 书本传真 b. 记忆传真 c. 快速拨号 d. 群组拨号功能 e. 双面传真接收29. 贵公司对于以下的数码多功能机器的打印功能,有什么看法。频繁使用的是:（ ） 不定期使用的是: