2010年个人述职报告2doc.doc

2010年述职述廉报告 万金镇卫生院院长 关志宏各位领导、同志们、大家好！作为一个卫生院院长，我深感到自己肩负的担子有多重，自从接任万金镇卫生院开始，我就给自己定下了一个目标：廉洁自律、勤奋工作、带好班子，不负上级领导的愿望，使老百姓满意、全院职工满意。下面我从几个方面对自己的工作给大家做一个汇报。一、 履行本职工作情况2010年在局党委的正确领导下，在万金镇党委、政府的支持下，我以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，创造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：（一） 以创建“人民群众满意卫生院”为目标，继续开展“温馨服务暨作风建设年”活动。2009年我院以创建“人民群众满意卫生院”为目标，进入2010年后我院继续开展“温馨服务暨作风建设年”活动，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，努力提高我院的医疗服务质量。同时着力加强全院职工的服务意识，服务理念。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫： 一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。活动开展以来，医疗质量明显提高，2010年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长。 二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，为患者提供康复和健康指导，促进患者心理和身体的康复。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。 三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，半年来我们规范药械的进货渠道，降低了药品价格，平均降价幅度达到10%，对普通手术医疗费用实行最高控费，平产接生费350元，单纯性阑尾切除、疝气手术费用为700元等。据不完全统计，医院让利群众达40多万元。要求各科室严格执行处方管理办法和抗菌药物临床应用指导原则，进行临床医务人员相关知识的培训，在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则，在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药分级管理制度，加强处方规范化管理，做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品费用的不合理增长。四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的“八项行业纪律”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。把医德医风建设作为立院之本。院张榜公布医疗收费标准，实行看病免挂号制度，经常告诫医护人员“我们要把农民患者的医疗费用压到最低，让他们看得起病”。（二）改善就诊环境，提高医院形象，方便群众就医。医院环境的好坏直接影响着老百姓就医的心情，新春伊始，利用春天绿化的好时节，我就带领全院职工对医院门诊院、病房院进行了美化、绿化、硬化，拆除了六个破旧的小花坛和障眼的松树、柏树，重新规划种植了扇子树、百日红等。4月份带领职工对医院下水道进行清理并调换了盖板，同时医院与院外浴池协商，浴池不再向医院下水道排水，改变了医院病房楼前污水满地、臭气熏天的不良环境。5月份又投资8万元调换了变压器，改变了以前电压不稳总跳闸断电现象。10月份随着天气变冷，经院委会研究并报卫生局批准，医院对门诊楼和病房楼进行了封闭式装修，同时对大门口进行了硬化。在不断改变医院硬环境的同时，医院也不断从软环境上下功夫，今年医院对全院职工更换了工作服，购置了120套被褥，规定每个病人从住院起先铺床、后安置病人，改变了以前医院不准备被子，病人自带被褥的现象，使病人到病房如到家的感觉，安心住院、放心治病。总之通过2010年的努力，改变了医院脏、乱、差的现象，病人的住院环境得到了明显的改善。（三）加强医院内部管理，简化老百姓就医程序2010年医院着重从内部管理着手，狠抓医院管理，医院实行二级管理制，院长、院委会管理各科主任，科主任管理科室职工。由于医院长期各临床科室没有固定的门诊，病人到医院 后如果不认识医生就不知道到哪个科看病。今年医院着重科室内部管理，实行每个科室门诊病房一条龙管理，科室主任负责制，每个临床科室设立专门门诊，固定专门医生坐诊，同时内科、外科设立了夜间急诊，使每个病人无论什么时间到医院就诊都有门诊医生接诊，改变了以前所有门诊病人到病房看病的规矩。5月份医院又对病房楼进行了局部改造，使病房楼医护办公室合二为一，医生护士一起办公，简化了住院病人医嘱的处理程序，不但减轻了医生护士到处乱跑的工作量，主要是简化了病人的就诊程序，方便了病人就医。（四）积极推进医院分配制度改革，增强科室凝聚力由于医院多年来 实行职工工资单独核算，医院职工之间存在着互争病人，勾心斗角，不团结现象。2010年在医院实行二级管理的基础上医院推行了新的分配制度，实行绩效工资制度，即档案工资60%加效益工资，效益工资以科室为单位统一核算，使每位职工都以科室为家，以科室为中心，在科室主任的带领下，齐心协力、努力工作，有效的控制了个别职工私收现金、上班期间喝酒、私自脱岗离岗等不良现象。在加强科室人事和分配制度改革的同时加强科室内涵建设，对危重和疑难病人实行科内会诊和科间会诊制度、医护晨会交接班制度、科主任查房制度、三查七对制度等等，通过科室的改革不但规范了医护人员的医疗行为，同时增加了科室医疗风险共担能力和意识，增加了科室凝聚力。（五） 强化收费系统改革，努力减轻农民负担2010年我院着重从收费系统改革做起，以减轻农民看病负担为目的，首先从单病种限价开始，医院严格按照单病种限价收费，没有特殊情况绝不多收病人一分钱，严格控制乱收费。其次控制进药价格和渠道，2010年医院成立了药事管理会，经研究讨论决定高出20元一盒的口服药和高出10元一支的针剂坚决不进，同时对每两次进药的价格进行对比，对于价格高的公司给于警告或者停止进药两次。坚决杜绝个人进药或人情进药。通过以上办法的实施，良好的控制了药费的上涨，2010年前10个月与去年同期相比在总收入上涨14、39%的情况下药费与去年持平。药品价格的下降和收费价格的控制，使医院在老百姓心目中得到进一步的认可，2010年医院门诊就诊人数和住院人数分别比去年同期增长了15、2%和18、8%。 （六）防疫、合作医疗、医保工作进一步理顺 2010年我们对防疫站进行了搬迁改造，由办公楼搬到门诊二楼，进一步理顺了防疫接种程序，使来我院接种疫苗的人数明显增多，较去年同期增长了16、5%。防疫收费管理进一步正规，每天收费入医院大帐，防疫站不保留现金，疫苗管理每半月一盘点，坚决杜绝了乱收费、私收费和帐目管理不清的混乱局面。合作医疗管理做到日清月结，特别是小额管理做到不压村医一分钱，受到了广大村医的好评。8月份积极超额完成了2011年合作医疗筹资工作。医保工作继续顺利开展，6月份我院组织二十余人冒着酷暑对我镇参保学生5500人进行了全面体检，受到中心校领导和参保学生家长的好评。89月份根据局里安排，我院对6个行政村进行了健康体检，并建立了档案。10月份和镇政府配合顺利完成了2011年城镇居民医保筹资工作。二、廉政廉洁自律情况医院的发展，关键是医院班子是否具有凝聚力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院职工的殷切期望，2010年我继续抓好班子建设，并在工作中做到三个带头： 一是带头搞好党政领导班子团结。一方面团结和依靠医院党支部去做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，并在工作中注重尊重党支部领导，做到“思想上多交流，工作上多通气，决策上多商量”。另一方面，团结和带领班子领导努力工作，充分发挥班子领导的作用，与班子领导相处做到平时多交心，工作先交底，同时根据班子领导的特点和专长分配其分管具体工作，并且做到权力下放，日常工作中注意维护他们的威信，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。 二是带头执行“三大纪律八项要求”，坚持民主决策。对重大决策、重要项目安排、大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。在药品和医疗设备购销中做到公开公正，医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法，一般情况下进行药品竞争性寻价采购，按最低价采购的原则购入，由院药品管理小组管理药品购进工作，由具体负责管药库人员和院务会其它人员谈价进货，从不外出购药，杜绝了个人得药品回扣的不正之风。我始终厉行节约，如修大门口、建立花坛，平整场院，搬运设备和办公用品等都亲自动手，节约费用几千元。三是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，注重人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做。作为卫生院的院长，平时面对的诱惑很多，自律、自爱非常重要，为此上任伊始便自己给家人定下规矩，公事一律在办公室谈，凡到家里拜访的，一律不开门