企业文化构成概述(PPT 33页).ppt

第二章企业文化构成 主要内容 企业文化的结构企业文化的类型企业文化的特征与功能 3 2 1 2 1企业文化的结构 精神文化制度文化物质文化行为文化企业文化各层次之间的关系 2 1企业文化的结构 企业文化结构示意图 2 1 1精神文化 精神文化是现代企业文化的核心层 指企业在生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念 它包括企业价值观 企业宗旨 企业愿景 企业精神和企业伦理等 2 1 1精神文化 企业价值观价值观是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体的总的根本性的看法 是一个长期形成的价值观念体系 具有鲜明的评判特征 核心价值观附属价值观 2 1 1精神文化 海尔的价值观企业核心价值观 敬业报国 追求卓越质量理念 优秀的产品是优秀的人才干出来的 有缺陷的产品是废品 服务理念 用户永远是对的 把用户的烦恼降到零 营销理念 首先卖信誉 其次卖产品 创新理念 以观念创新为先导 以战略创新为基础 以组织创新为保障 以技术创新为手段 以市场创新为目标 兼并理念 吃休克鱼 用文化激活休克鱼 人才理念 人人是人才 赛马不相马 研发理念 用户的难题就是我们研发的课题 要干就干最好的 市场理念 只有淡季的思想 没有淡季的市场 市场唯一不变的法则是永远在变 2 1 1精神文化 企业宗旨企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述 有时也称为企业使命 企业宗旨是企业存在的原因或者理由 企业宗旨为企业确立了一个经营的基本指导思想 原则 方向 经营哲学等 企业宗旨是企业生产经营的形象定位 2 1 1精神文化 企业宗旨通用电器 以科技及创新改善生活品质 在对顾客 员工 社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡 波士顿咨询公司 协助客户创造并保持竞争优势 以提高客户的业绩 中国移动通信 创无限通信世界 做信息社会栋梁 2 1 1精神文化 企业愿景企业愿景就是企业全体人员内心真正向往的关于企业的未来蓝图 是激励每个成员努力追求和奋斗的企业目标 企业愿景更清晰和具体 有更多 量化 的成分 也融入了更强烈的竞争意识 例如 微软 让世界上每一台电脑都因为微软而转动波音 领导航空工业 永为航空工业的先驱海尔 中国的世界名牌 进入全球500强 2 1 1精神文化 核心价值观 企业宗旨与企业愿景三者关系 2 1 1精神文化 企业精神企业精神是企业在整体价值观体系的支配和滋养下 在长期经营管理中经精心培养而逐渐形成的 是全体成员共同意志 彼此共鸣的内心态度 意志状况 思想境界和理想追求 价值观强调人们认知活动的理性一面 而企业精神强调人们基于一定认知基础上 在实践行动中表现出来的情绪 心态 意志等精神状况 2 1 1精神文化 企业精神本田企业精神 追求技术与人的结合 而不仅仅是生产摩托车 人要有创造性 决不模仿别人 要有世界性 不拘泥于狭窄地域 要有接受性 增强相互之间的理解 松下企业精神 生产报国 光明正大 团结一致 力争上游 文明礼貌 顺应潮流 报恩报德 同仁堂企业精神 同修仁德 济世养生 三一集团企业精神 自强不息 产业报国 2 1 1精神文化 企业伦理企业伦理 又称为企业道德 是指人类社会依据对自然 社会和个人的认识 以是非 善恶为标准 调整人与社会关系的行为规范和准则 2 1 2制度文化 制度文化是具有本企业文化特色的各种规章制度 道德规范和职工行为准则的总称 是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化 它具有共性和强有力的行为规范的要求 2 1 2制度文化 2 1 3行为文化 行为文化是指企业员工在生产经营 学习娱乐中产生的活动文化 它包括企业经营 教育宣传 人际关系活动 文娱体育活动中产生的文化现象 2 1 3行为文化 行为文化 企业家行为 企业模范人物行为 员工行为 2 1 4物质文化 物质文化是企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化 2 1 4物质文化 企业外貌 企业对员工素质形成的实体手段 2 1 5企业文化各层次之间的关系 精神层决定行为层 制度层和物质层 制度层是精神层 物质层和行为层的中介 物质层和制度层都是精神层的体现 企业文化的物质层 制度层 行为层和精神层密不可分 它们相互影响 相互作用 共同构成企业文化的完整体系 主要内容 企业文化的结构企业文化的类型企业文化的特征与功能 3 2 1 2 2企业文化的类型 迪尔和肯尼迪的四种类型卡迈隆和奎因的四种类型海伦的 十六种类型和双层观察说 科特和赫斯科特的三种类型其他分类方法 2 2 1迪尔和肯尼迪的四种类型 企业文化的类型 取决于市场的两种因素 企业经营活动的风险程度 企业及其雇员工作绩效的反馈速度 2 2 2卡迈隆和奎因的四种类型 2 2 3海伦的 十六种类型和双层观察说 2 2 4科特和赫斯科特的三种类型 企业文化 强力型企业文化 灵活适应型企业文化 策略合理型企业文化 2 2 5其他分类方法 从企业文化的地位和层次来看 企业文化可以分为主文化和亚文化 主文化是指组织成员共同拥有一套比较一致的价值观 是在企业中占主导地位的文化 构成企业文化的主流 主脉 决定着企业的面貌和发展状况 亚文化是指同一企业内部非主流 非主导的文化 即在主文化之外或之下并且与主文化价值取向不同的文化 2 2 5其他分类方法 从企业文化影响力强度来看 企业文化可以分为强文化和弱文化 强文化是指组织的核心价值观被强烈坚持和广泛认同 并且成为指导公司各项组织活动的指导原则 弱文化是指一个企业没有典型的可以指导员工各项行为的核心理念 企业的文化现象大多来自社会文化 主要内