企业文化系统打造建议书(PDF 47页).ppt

企业文化系统 建设建议书 四川恒通房地产开发有限公司李卓翰 目录 一 企业背景二 企业VI展示 logo 三 企业现状简析四 企业文化建设目的五 企业文化理念系统六 企业文化系统落地执行方案七 总结 一 企业背景 恒通地产成立于2002年 注册资本816万元人民币 是一家以房地产开发 建筑施工为主 涉及劳务承包 投资贸易 物业管理 林业开发 地产策划 销售代理 广告装饰等多个领域的大型综合性民营企业 二 企业VI展示 恒通企业不断发展和壮大 将来即将组建集团控股企业 所以企业的标志本着以人为本的理念 即专注于人类房地产业的发展 坚持可持续发展的经营理念 同时也希望企业的标志伴随企业成长为值得信赖的百年企业 我们将品牌定位为 1 恒通品牌气质 厚重 大气 国际 大众 2 恒通品牌诉求 国际化的 有文化的 百年企业 社会化的 3 恒通品牌内涵 人本 人道 人为 4 依照以上定位 设计的标志通过 人 与字母 T 的图形围合共用 简洁明了的传达恒通企业的名称 四个朝向不同方向的 人 体现恒通创造性的满足不同人群的投资居住的需求 四个旋转围合的 人 成中国传统吉祥文化的 方胜 纹样 具有 优胜 方正 又有 同心 之寓意 充分表达了企业与客户 企业与社会 企业与员工心心相通 真诚互信的美好意愿 同时也寓意恒通热情 开朗 充满朝气与活力的性格特征 恒通地产在目前的形势下 正处于一个升级转型的关键阶段 机遇与危机并存 恒通地产面临着如何打造企业核心竞争力和实现可持续发展的重大战略课题 企业文化正是破解这一难题的利器 恒通地产迫切需要 一个对实现企业战略目标起到关键作用的纲领性企业文化建设规划 一个能真正解决问题 能有效落地的实战性企业文化建设规划 一个使沉淀了XX年的文化活起来的创新性企业文化建设规划 三 企业现状简析 组织不明 管理粗放 4 2 企业的使命 未来远景 发展方向不清晰 未来三年 五年 十年的增长目标不明确 企业发展机制 薪酬体系不完善 如何吸引 培育 留住人才 组织管理混乱 重叠 不清 中高层 核心职能缺失或偏弱 高管管理跨度交叉重叠 部门之间不和谐 缺乏有效沟通 企业没有目标远景 企业没有成功建立一套统一的价值观体系 中低层职员人心不稳 没有凝聚力 工作状态懒散 没有激情 缺乏主动性 企业规章管理制度较为老化 复杂 落地性不强 企业缺乏科学有效的的管理运营机制 管理人员责任机制不明确 恒通地产 1 恒通地产存在着战略不清 组织不明 管理粗放 文化缺失等问题 制度流程流于形式 制度流程过于官僚 制度体系陈旧 造成一部分人不执行 一部人执行却引起工作上的矛盾 缺乏反馈机制 缺乏制度调整机制 执行文化欠缺 没有相应的考核与奖惩机制 流程制度流于形式 不重视效率和可执行性 流程在设计过程中重视风险控制而忽视了对效率的平衡 现象 原因 流程制度制定时缺少灵活性 遇到新问题出现时经常出现无法可依的状况 某些流程制度在执行上过于官僚 灵活性不足 现象 两种矛盾的现象交织在一起 2 恒通地产缺乏强有力的执行文化与执行系统 有书面流程制度 但在多变的组织模式引导下成为形式 9 由于各部门协同作战能力较弱 组织间更没有良好沟通 没有统一的价值观 价值驱动 品牌驱动 转型驱动 驱动模式 恒通地产现状 恒通地产应该形成自身的房产品牌 但是由于企业内部战略不清晰 机制不明等 在外部市场上也没有形成品牌竞争力 品牌价值 客户信赖度低 恒通地产现阶段正处于转型期 然而要转型成什么类型的企业 目标不清晰 原有的被动文化还得不到改善 没有形成统一的积极向上的主流文化 寻求和在企业内统一价值观 驱动因素 品牌塑造和外在化表达 企业转型与变革管理 3 恒通地产文化建设的缺失使整个企业没有形成积极向上的主流文化 考核激励 薪酬体系不完善 导致平均主义 所以激励意义不强 工作积极性不高 考核不能完全体现出自身的工作成绩 激励制度不完善 从而没有足够的动力努力工作 努力激励奖金发放不及时 不到位 个人发展 公司没有制定个人职业生涯规划 对于自身的发展比较迷茫 没有做事的标准 无法知道怎么做才能做好 缺乏晋升通道 对在企业发展感到有瓶颈 企业发展培训机制不完善 无法在企业学到更多的东西 4 恒通地产部分现状 恒通地产文化建设的缺失使得整个企业没有形成积极向上的主流文化 没有核心的价值观 因而公司出现了工作效率不高 员工工作不积极不主动 执行力不强等等现象 因此 恒通地产目前迫切需要建立起以战略为指引 以文化为导向 以人为本的企业文化 四 恒通地产企业文化建设的目的 将企业经营理念和核心价值观 体现在企业管理制度中 体现在经营实践中 体现在员工的行为方式中 由此构成一个良好的组织气氛 影响员工的工作积极性和凝聚力 以文化的力量推动企业的进一步发展 作为一种文化氛围 企业文化不是管理方法 而是形成管理方法的理念 不是行为活动 而是产生行为活动的原因 不是人际关系 而是人际关系反映的处世哲学 不是工作 而是对工作的感情 不是地位 而是对地位的心态 不是服务 而是服务中体现的精神境界 总之 企业文化渗透于企业一切活动之中 而又流溢于一切企业活动之上 企业文化概念 1 促进企业经营管理战略的调整 满足企业战略发展的客观需要 2 通过知识与思维创新 提供满足客户和社会需要的卓越产品 服务和环境 以赢得客户持久信赖 实现企业 员工 客户 社会永续发展 3 建立健全企业经营管理实践理论 实施以人为本的管理创新和技术创新 不断改善企业资源配置方式 实现企业内外资源的有机优化与整合 4 建立开放的学习型组织 五 恒通地产企业文化系统 恒通地产企业文化具体构成 恒通地产分为三个方面的文化 恒通地产企业文化理念识别系统 精神层面 企业文化理念系统三个层次 战略层 策略层 执行层战略层 企业是做什么的 存在的目的是什么 企业未来是什么 策略层 企业坚持什么原则 赞同什么 反对什么 执行层 企业各种运营理念 策略层 战略层 执行层 愿景与使命 价值观与企业精神 管理经营理念 1 企业愿景 企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘 一个可能和希望实现的未来蓝图 愿景告诉人们 企业将来是什么 是对企业未来的美好憧憬 它是组织需要通过努力去追求的理想和抱负 只有清晰地描述企业的愿景 才能够制定清晰的企业目标 进而才有企业经营和管理的目标化 有序化和整体效率的提高 它应当简单易懂 它应当有吸引力 它应当鼓舞人心 它应当有助于建立一整套的标准 它应当具有可操作性 它应当凝聚团队 一个愿景描述应当是 1 企业愿景 致力于深受信赖和尊敬的房地产企业 永远向客户提供满足其需求的住宅产品和超越期望的优质服务 展现 幸福企业 的人文精神 成为实现 居家幸福生活 的代表 快速 稳健 可持续发展我们的核心业务 实现规模效应 树立品牌 成为西南本土房地产行业深受百姓信赖和尊敬的地产企业 拥有业内最出色的专业和管理人员 并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇 为投资者提供理想的回报 为实现这个愿景 我们需要做到 1 企业愿景 1 我们要到哪里去 答 成为西南本土地产行业的佼佼者 2 我们未来是什么样子的 答 A 发展成具有相当规模的集团化企业 B 拥有自己的核心产品 C 具有稳定的核心团队 D 具有极强的创新能力 E 使产品成为客户在地产行业中的首选3 我们的目标是什么 答 推出行业领先的产品 占据市场领先的份额 吸引市场更多的客户 实现产品线成梯次配置 4 企业为什么要存在 答 实现幸福企业全方位价值 打造居住精品社区 提升百姓生活品质 5 企业的核心业务是什么 答 住宅地产 商业地产6 企业的种子业务是什么 答 旅游地产 商业综合体 企业愿景为我们解答的问题 2 企业使命 企业使命是企业存在的意义和价值 或是企业所肩负的最大责任或企业存在的最根本目的 是企业对自身生存发展 目的 的详细定位 也是企业胜利走向未来的精神法宝和指路明灯 为您筑造幸福生活 客户 社会 员工 2 企业使命 舒适的产品贴心的服务 和谐的氛围 优厚的薪资 广阔的空间 个人的成长 提升行业新高度贡献企业高价值 公益 慈善 3 企业核心价值观 企业核心价值观是指企业在长期发展中形成和遵循的基本信念和行为准则 是企业对自身存在和发展的意义 对企业员工和客户的态度等问题的基本观点以及评判企业 企业领导和员工行为的标准 核心价值观告诉所有同仁 我们应该怎么做 或者 什么对我们才是最重要的 3 企业核心价值观 相信诚信团队善念 诚信 人而无信 不知其可也 诚信是立人之本 诚信是齐家之道 诚信是治企之魂 恒通地产认为 诚 作为儒家为人之道的中心思想 我们立身处世 当以诚信为本 诚 是一种真实不欺的美德 人们修德做事 必须效法天道 做到真实可信说真话 做实事 反对欺诈 虚伪 信 不仅要求人们说话诚实可靠 切忌大话 空话 假话 而且要求做事也要诚实可靠 而 信 的基本内涵也是信守诺言 言行一致 诚实不欺 团队 是企业的灵魂 它表现为一种文化氛围 一种精神面貌 是一种看得见 感知得到的精神气息 简单来说 就是大局意识 协作精神和服务精神的集中体现 它的基础是尊重个人的兴趣和成就 核心是协同合作 最高境界是全体成员的向心力 凝聚力 反映的是个体利益和整体利益的统一 并进而保证组织的高效率运转 善念 恒通地产坚信 好人好自己 坏人坏自己 世上没有损人利己的事情 损害别人就是损害自己 人要想真正健康幸福 要用爱 感恩和祥和的心 代替所有怨恨 不满和愤怒的病态心理 不管做什么事 都要心存善念 因为善有善报 恶有恶报 心存善念 要一直作为企业与其员工为人处世的最高指导原则 相信 首先是相信自己 然后相信公司 相信团队 相信合作伙伴 只有相信恒通地产未来的发展 相信恒通地产的愿景才能产生巨大的力量 我们才会和企业产生契约的关系 在工作中才会自动自发的去努力创造 相信 只有相信公司的发展 相信团队的共赢 相信奋斗才会有回报 恒通才会不断的壮大 企业过去是靠相信才发展起来的 未来更要靠相信去实现一个又一个目标 4 企业精神 企业精神作为支持企业实现远景并维护企业形象的思想动力 是企业在发展运营中 通过领导者的宣传教育和员工的积极参与而逐步形成 并且为广大员工所认同的一种健康向上的群体意识 是支配广大员工行为的一种稳定的群体原则 是企业理念的外化 是企业整个精神活动的灵魂 是企业理念于内于外的直接体现 是所有企业成员的价值取向 行为取向 4 企业精神 虎狼结亲信任共赢积极进取经营人心和谐沟通务实创新 4 企业精神 虎狼结亲信任共赢 现今全球商界潮流中领袖单打独斗的时代已成过去 团队虎狼结亲的时代已经来临 老虎可以运用狼群的资源将两者整体的实力壮大 狼群则可以借助老虎的威名提高自身的美誉度 虎狼结亲 相辅相成 在内是有机结合 朝外是良性循环 虎是领袖 狼是团队 虎狼结亲即是一个领袖团队 4 企业精神 积极进取经营人心 古之所云 天道酬勤 既要靠我们的拼搏和勤奋 更要靠有敢为人先的创新思维和自强不息的进取精神 发扬积极进取精神 要破除自满观念 树立自强不息意识 弘扬勇攀新高的精神 凡事力求先人一步 胜人一筹 快人一拍 同时在企业里要把人经营好 先要经营好人心 就一定要参透人性 随着企业的规模越做越大 管理也越来越深层次 80年代老板比的是谁会经营关系 90年代比的是谁会经营资本 过去的十年是比谁会经营人才 现在的十年应该比的是谁会经营人心 经营好人心 经营好人的思想 首要考虑人性的内在需求 安全感 被爱 被尊重 自我价值的提升 4 企业精神 和谐沟通务实创新 和谐沟通是保证企业员工之间认识统一 步调一致 政令畅通的需要 在企业中 由于每个人所处的位置和利益关系不同 对事物的认识也不一样 在理解和贯彻上级领导决策的过程中 难免会出现一些认识上的分歧 这就需要通过和谐的沟通来统一大家的思想 协调各方的行动 以保证决策的贯彻和政令的畅通 更可以促进各部门间的相互了解 建立一种和谐有序的良好关系 从而使各种分歧达成共识 化消极为积极 使分力为合力 增强凝聚力 向心力和战斗力 企业文化也得到充分体现 创新 是企业保持生机和活力的源泉 是企业发展和成功的必要条件 务实 就需要我们一切从实际出发 立足当前 脚踏实地 兢兢业业 面对机遇和挑战 共图发展大业 务实 反映出企业的作风 5 企业经营管理理念 一 多看未来 少看现在 二 主动在先 勇于承担 三 时时忧患 可保发展 四 虎狼结亲 信任共赢 五 德才兼备 完美团队 六 尊重人才 给够平台 七 关注执行 只要结果 八 改进创新 简单直接 6 企业执行文化 32字真经 认真第一 聪明第二 决心第一 成败第二 速度第一 完美第二 成果第一 理由第二 7 企业战略目标 短期目标 1 5年 恒通地产要在资阳本土发展成为最具影响力的房地产开发商 在乐至的房地产开发和修建上市场份额达到20 以上 每年新开发建设项目达到1 2个 年营业额达到10亿 中期目标 5 10年 恒通地产要实现在西南地区的大发展 尤其是要在四川的民营房地产界具有一定的影响力 每年新开发建设项目达到3 4个 年营业额达到30亿 6 企业战略目标 我们希望恒通地产能够实现可持续发展 真正成为百年企业 最终能够走向全国 从南到北 从东到西 每年新开发建设项目达到5 8个 年营业额达到60亿以上 企业人才辈出 努力创造 客户都趋之若鹜 政府和社会都称赞有加 能够为实现华人拥有幸福生活的宏伟目标而不懈奋斗 6 企业战略目标 长期目标 10 20年 恒通地产企业文化行为识别系统 制度层面 单独详述 恒通地产企业文化视觉识别系统 物质层面 单独详述 主要体现在两个方面 一方面是企业内部对员工的宣传 教育 培训 另一方面是对外经营 社会责任等内容 要通过组织开展一系列活动 将企业确立的精神 理念融入到企业的实践中 指导企业和员工行为 统一标识 服装 项目品牌 统一包装等 实施配套管理 在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素 做到改进 否定 再改进 再确定 包含企业标识 旗帜 广告语 服装 信笺 工号牌 印刷品统一模式等等 以此规范员工行为礼仪和精神风貌 在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉 六 企业文化系统落地执行方案 1 企业文化落地执行的组织与推动 总裁的定位 文化第一推动者 2 企业文化落地执行的载体与形式 载体 形式 文化手册 员工手册 企业网站企业橱窗宣传栏 广告牌企业宣传手册 书籍和彩页企业大事记画册 纪念庆典汇编企业管理制度汇编VI系统的所有载体各种通讯载体 电话 QQ 微信等 培训 会议 表彰大会 文化考核总结 研讨 学习 培训 PK活动 福利活动 内部的文娱体育比赛活动 对外各种各类交流活动 周年纪念日 节日庆典 爱心基金 临时不确定的活动安排 书面调查或访谈 新员工入职 轮岗 晋升培训 3 企业文化建设实施落地执行的三步曲 通过观念转变改善员工的思维方式及行为习惯 通过行为统一促进观念转变 B 机制配套 制度 明确管理要求 建立一套透明 规范的操作流程及配套的考评体系 制度 的拟订和推出 才能让人真实感受到制度的压力和推动力 通过 制度 的执行使文化落地 C 实施推进 承诺机制 奖罚考评 建立一对一的责任承诺机制 责任落实到人到点 有效将个人利益与结果价值完全挂钩 检查跟踪 定期质询 确保目标高效实现 结果质询迫使行为变习惯 4 企业文化落地执行的前提与要点 A 全员参与 高层推动 B 各部门协调配合 企业生产经营活动的主体是员工 所有员工的理念和价值取向的相互作用及融合 形成了公司的企业文化 因此企业文化建设必须是全员参与 企业文化建设是一个系统工程 它要求各部门的互相配合 共同参与 要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来 企业文化建设要求公司内各部门协助共同参与 人力资源部应完善公司的人力资源培训 考核 评估 选拔与激励机制 并检查制度的执行情况 考察制度的有效性 提高员工的竞争意识和进取心 各个部门要在具体的经营活动中按恒通企业文化大纲提出的理念行事 正确地对待客户 合作伙伴和员工 C 领导带头 正人先正己 领导者是企业文化的推动者 倡导者 在企业文化建设实施过程中居于核心地位 与企业文化相悖的思想和行为 领导者应当首先坚决带头反对 否则文化虚脱 难以树立文化变革的真正权威 领导要带头执行企业的规章制度 维护制度的严肃性 领导要尝试 走动 管理 办公地点不仅办公室里 要深入基层 接触员工 实行面对面沟通与领导 用人选