员工满意度调查程序.doc

青岛益友车桥锻造有限公司青岛益友车桥锻造有限公司程 序 文 件发布日期：2009.05.28 受控章执行日期：2009.06.01 编号：YY/QB07-1-2009版本号：1修改码：0第 1页共4 页标题: 员工满意度控制程序编制：李栋审核：韩光锋批准：杨玉川1 目的 为使公司能够及时了解员工的思想动态与需求,改进公司的工作，提高员工满意度。2 范围 适用于对公司所有人员进行满意度调查。3 职责 企管部为本程序的主控部门，负责组织实施员工满意度调查，将调查结果及时反馈相关部门，并评估整改结果的有效性。4 工作程序 4.1满意度调查4.1.1公司企管部于每年12月份在全公司范围内进行员工满意度调查，人员比例：管理人员：50%；普工：50%，公司企管部确定调查范围，选取样本应具有代表性，调查采用发放调查表的形式进行。公司企管部将统计信息及时分析，提出整改措施，执行纠正措施程序，预防措施程序保持公司整体管理水平不断提升。5 相关文件 人力资源管理及培训程序 YY/QB06-1-2009 6 记录 保存年限（年） “员工满意度调查表” YY/QD-07-01 1员工满意度调查表部 门： 姓 名： 编号:YY/QD-07-01亲爱的员工：您好！自公司成立员工代表提案制度后，得到了很多员工真切的意见和改善建议，公司为此非常重视，经努力改善了一些急切的问题。但我们也知道，的确还有一些问题因客观原因目前暂时还不能彻底改善或不能改善，需要公司从上到下包括您的继续努力。为了更进一步的了解广大员工的心声，不断的完善公司各方面管理制度，为员工提供更好的工作机会，现再次对公司员工进行随机不记名调查。希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写下表，我们也相信您能为我们提供有价值的信息。我们坚信，在汉威泰人共同努力下，各项制度将会不断完善，益友车桥会越来越好。请在与你所想的对应答案前打。耽误您的工作（休息）时间表示歉意！ 第一部分：关于公司1、公司很尊重员工 非常同意 3人 同意 18人 不确定 9人 不同意2、我认为目前公司工作时间可以接受非常同意 同意 10人 不确定 20人 不同意3、我希望公司能多组织一些活动是8人 不是 6人 无所谓12人 我不爱运动4人4、我认为公司的问责制很好，提高了工作质量非常同意 同意 22人 不确定8人 不同意5、我认为公司的发展很快非常同意 同意25人 不确定5人 不同意6、我觉得公司回复员工的意见比较及时非常同意 同意 不确定 不同意7、我希望公司多增加一些娱乐设施非常同意2人 同意16人 不确定 12人 不同意8、我希望公司图书室开放时间能调整为中午和下午开放非常同意 同意4人 不确定26人 不同意9、我觉得目前每月保证休息两天基本能满足需求非常同意 同意 20人 不确定 3人 不同意7人10、我认为公司的员工基金应该更加透明化非常同意 同意3人 不确定 27人 不同意11、我觉得公司的浪费很大，如：胶带、纸皮、胶框等等非常同意 同意5人 不确定 10人 不同意15人第二部分：关于部门12、我认为我们部门很团结非常同意 同意25人 不确定5人 不同意13、我觉得与上司沟通很顺畅非常同意 同意28人 不确定2人 不同意14、我觉得部门人员安排不合理，有的忙，有的闲非常同意 同意 不确定 9人不同意21人15、我认为我部门的管理人员处事比较公平、公正非常同意 同意23人 不确定7人 不同意16、我非常认同公司的企业文化非常同意 同意25人 不确定5人 不同意17、我很想有更多的学习机会非常同意1人 同意13人 不确定 16人不同意18、我认为各部门应加大部门内部专业知识培训力度非常同意 同意17人 不确定13人 不同意19、在工作中，我对我的销售素质很满意非常同意 同意15人 不确定10人 不同意5人20、我认为工作表现很差的员工，应淘汰非常同意 同意6人 不确定 8人不同意16人21、在关键工序岗位上，应定期进行岗位调整，以此提高员工的综合素质非常同意 同意12人 不确定18人 不同意22、我希望能长期在公司工作非常同意 同意23人 不确定7人 不同意23、我希望我的亲戚、朋友也能进厂非常希望 希望 22人不确定 8人不同意第三部分：人事管理24、我觉得在我们公司晋升空间很大非常同意 同意26人 不确定4人 不同意25、我认为我的收入不算很低非常同意 同意 不确定21人 不同意9人26、我希望周末，能多组织一些电影、舞会等活动非常同意 同意27人 不确定3人 不同意27、我希望员工代表大会能更加透明化非常同意 同意4人 不确定 26人不同意28、我希望公司领导能多到车间与员工进行沟通非常同意 同意20人 不确定10人 不同意29、培训增加了我实际工作能力非常同意 同意 14人不确定8人 不同意8人30、我希望能举办一些电脑方面的培训非常同意 同意 不确定 21人不同意9人31、我在公司接受了我以前没有接受过的培训非常同意 同意18人 不确定 8人不同意4人32、我认为迟到早退就应该问责非常同意 同意 不确定10人 不同意20人33、我觉得公司基层管理者素质与以往有了很大程度的提高非常同意 同意 27人不确定 3人现在很好第四部分：行政管理34、我认为目前的设备、设施报修处理比较及时非常同意 同意25人 不确定5人 不同意35、我觉得现在宿舍环境卫生较好非常同意 同意8人 不确定 20人不同意2人36、我认为公司厂区环境卫生较好非常同意 同意 21人不确定9人 不同意37、我认为员工基金在利用上比较合理非常同意 同意10人 不确定20人不同意38、我认为我公司的保安素质比以往有了很大进步非常同意 同意 不确