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文档简介

保安制度(2)范文 海富大厦保安管理制度（暂行） 一、仪容仪表保安员形象规范的总体要求着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神。 1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持着装严整。 2、值班时间服装要整洁，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。 不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。 3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。 4、保持头发整洁，不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。 不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。 5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，上岗时不得吸烟、吃零食、闲聊、看书报，不得倚墙而立。 保持走、站、坐、姿态端正、规范。 6、不得在上班时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。 二、举止行为 1、用语文明。 在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。 如遇对方咨询时说“您好，请问有什么可以帮助您”；遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。 2、站姿端庄。 站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的形象。 3、谈话自然。 保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。 问候注意使用礼貌语言。 三、值班规范 1、上下班必须按时，不得迟到、早退，中途不得离岗，有急事需向班长请假，经同意后方可离开，且不得超过30分钟，逾时按旷工处理。 2、值班期间严禁睡觉，一经发现严肃处理，情节严重者开除。 3、值班期间不得喝酒，一经发现严肃处理，情节严重者开除。 4、所有员工不得在岗位上会客或让外来人员在岗位上逗留。 5、值班期间要注意保持岗位卫生，接班人员发现岗位卫生不合格，可以拒绝接班并向领班反应，屡教不改者严肃处理。 6、值班记录、各种表格的填写应该认真、规范、完整、字迹工整，所移交物品应该详细填写，记录内容不得有“本班一切正常”，而无其他内容的情况。 7、每班在有2人的情况下，对大厦的巡视不得少于2遍，并按规定签到
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