惠易通社区调查问卷.doc

问卷号社区调查问卷（入户YH）尊敬的各位社区业主：您好！我是惠易通的（出示惠易通工作卡）惠易通便民服务进驻贵小区以来，得到了广大业主的支持和爱护，在此我们向您表示感谢！为了更好的为您提供服务，有针对性地改进我们的服务，今天我们想对您作个访问。希望能得到您的支持！这个访问不会耽搁太多时间的，谢谢您的合作！我绝对清楚本人之访问态度对研究结果的影响。我保证本问卷所填各项资料，皆由我依照访问程序规定记录，绝对真实有效，若发现一份作假，全部问卷作废，并赔偿公司损失。 访问员签名 被访者居住地址 小区片区访问日期开始时间共用时间访问地点访问员姓名督导一审督导二审复核复核日期主体问卷服务预约S1.您知道惠易通的便民服务吗？1、知道 2、不知道（由访问员告知）S2.您觉得惠易通在社区提供的下列服务哪些是您需要的？1、保洁 2、月嫂 3、幼儿托管 4、家教 5、婚庆服务 6、室内环境治理 7、干洗 8、沙发护理S3.您在平时维修中遇到的问题是？1、没有时间送修 2、上门维修太贵 3、不知道那里有维修的 4、对维修服务商的品质无法确定S4.您觉得下列那些维修服务您有需要？1、 大家电维修 2、小家电维修 3、燃具维护4、电脑维护 5、家装维护 6、白蚁防止S5.您觉得下列清洗服务是您在平时希望能有专业清洗公司提供的1、 热水器清洗 2、油烟机清洗 3、空调清洗 4、灯具清洁 2、 5沙发清洗 6、地毯清洗 7、旅游鞋清洗 8其他 S6.您在平时聘请清洗公司时遇到的主要困难是什么？1、没有时间 2、上门清洗太贵 3、不知道那里有清洗的 4、对清洗公司的品质无法确定 S7.惠易通针对大家的问题组织有品牌的服务公司定期进入小区为大家提供现场服务，对此您的看法是：【单选】1、能有效解决送修麻烦上门太贵的问题 2、服务的品质有保障 3、自己去找厂家才有保障 4、不欢迎 S8. 您需要惠易通为您社区提供下列哪些代售代缴服务？1、飞机票 2、汽车票 3、电影票 4、报刊杂志 5、电费 6、话费 S9.你还需要下列哪些综合服务？1、 旧电器回收 2、旅游服务 3、房产中介 4、照片扩洗 5、快递 6、教育培训 7、驾校报名S10.惠易通在社区推出保险代办业务，你觉得您会需要下列哪些保险？1、家庭财产险（金额200元以下） 2、人身意外险（面额100元）3、儿童健康险 4、车险 5、寿险 6、健康险 7、理财型保险 基本消费情况Q1 请问您在三个月内有去过超市购物吗？有1（跳问Q3）没有2Q2 （如没有）请问您没有去超市购物，是因为：1.没有时间2.距离太远3.平时需要的产品在周围就可买到4.从不负责家里的日常采购5.其它（请注明） 跳问Q8Q3.请问您到超市购物频率是？【单选】1.每天都来2.每周三五次3.每周一次4.半月一次5.每月一次6.偶尔来Q4.请问您在大型商超购买的商品，平均每次的花费大约有多少呢？【单选】1.少于50元2.50-99元 3. 100-199元4.200-299元5.300-499元6. 500-799元7.800-999元8.1000-1999元9.2000元以上Q5.您觉得永辉销售的产品质量如何？【单选】1.很有信心 2.比较有信心 3.没什么感觉 4.比较没有信心5.很没有信心Q6.请问最近三个月您最常去的超市是哪里？【单选】1.永辉2.新华都3.麦德隆 4.沃尔玛5.家乐福6.好又多Q7.平均来说，在您家每个月日常消费当中，大约用多少钱在以下方面？衣服/鞋帽 元食品 元化妆品 元一般家庭日用品 元儿童用品 元文化教育 元家居耐用品及电器 元娱乐休闲度假 元Q8.为丰富社区文化活动，惠易通将组织各种讲座您对哪类讲座比较感兴趣？1、金融理财 2、汽车养护 3、健康讲座 4、幼儿教育 5、都不感兴趣 6、 Q9.为促进社区和谐惠易通将为社区居民开展各种活动您对哪类活动比较感兴趣？ 1、业主联欢 2、亲子活动 3、社区运动会 4、业主周边游 5、小区展销 6、都不感兴趣 7、其他 汽车群体Q10.您家里是否拥有自己的汽车？【单选】1、是 （跳问Q12） 2、否 Q11.你是否近期准备购车？【单选】1、 是2、 没有打算 （跳问Q13）Q12.您希望惠易通为您在社区开办下列哪些服务1、 养路费代缴 2、交通罚款代缴 3、车险代理 4、汽车产品推荐 5、上门洗车 6、其他 母婴群体Q13.您的家里是否有3岁以下的幼儿？【单选】1、 有 2、 没有 （跳问Q16）Q14.您平时通过什么渠道购买婴儿用品？1大型超市 2、母婴用品店 3、网络定购 4、目录电话定购Q15.你希望惠易通为您在社区开办哪些服务？1、育儿知识讲座 2、社区幼儿早教 3、亲子活动 4、母婴产品订购5、其他时尚群体 Q16. 您是否有过上网购物、电视购物、电话购物的经验【单选】1.是 2.否跳问Q19Q17.请问您每次上网购物平均花费有多少？【单选】1.少于50元2.50-99元 3.100-199元4.200-299元5.300-499元6.500-799元7.800-999元8.1000-1999元9.2000元以上Q18.通过网络、目录，您主要购买哪些商品呢？1.女正装（职业装）2.女休闲装 3.男正装（职业装）4.男休闲装5.儿童服装/玩具6.女鞋7.男鞋8.化妆品9.黄金珠宝10.家用小电器11.床用家饰品12.个人饰品（首饰品、服饰品）13.运动服/运动装14.文化用品15.皮具、箱包16.食品 17.汽车用品18.宠物食品19.日用品20.体育用品22.其它（请注明） Q19.对于网络、目录直销，请问您对下列观点的同意程度？【每行单选】完全同意同意中立不同意完全不同意商品应该要高档12345商品应是知名品牌12345商品应是大众化品牌12345时尚、流行应是特色12345商品应年轻化、个性化12345品牌要多、品种多12345Q20.您最希望通过哪种方式获得相关商品的信息？1、网络 2、直投目录 3、社区海报 Q21、如果惠易通为社区居民提供产品采购服务您觉得下述哪种方式对您最方便？ 1、社区现场销售 2、网络下单定购 3、目录直销电话下单Q22您家里购物一般由谁主导1、父亲 2、母亲 3、丈夫 4、妻子 5、子女背景资料D1.以下哪一组最能代表您的最高教育程度？1.小学及以下2. 初中/中专/高中/技校3.大专/大学4. 研究生及以上D2.以下哪一组最能代表您的家庭月总收入呢？1.人民币3000元以下2. 人民币30005000元 3.人民币50008000元4. 人民币800010000元6.人民币10000元以上D3.请问您的职业和职位1.党政干部政府机关2.管理人员高级行政人员3.专业人士（如医生，律师）4.经理企业经理5.文员6.技术工人技术人员7.工