护理工作满意度调查问卷(住院患者).doc

护理工作满意度调查问卷（住院患者）尊敬的朋友：您好！为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打。此问卷采取不记名方式，非常感谢您对我院护理工作的协助和支持。1、 入院时，护士是否为您介绍床头呼叫仪的作用及使用方法A、是 B否 3、 入院时，护士是否为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、安全通道等）A是 B否 3、 护士主动说明所患疾病相关知识，饮食有特殊要求时指导到位A满意 B不满意 4、当您按请护仪时，护士是否在三分钟内到达床边？A是 B否 5、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决A满意 B不满意 6、当您在病房需要帮助时，能及时找到护士A是 B否 7、病房门关闭时，护士进室前是否先敲门A是 B否 8、输液时，护士是否经常巡视？A是 B否 9、在您住院期间，护士是否经常保持亲切、热情的态度A是 B否 10、在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价A满意 B不满意 护理工作满意度调查问卷（门诊患者）亲爱的朋友：您好！为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打。此问卷采取不记名方式，非常感谢您对我院护理工作的协助和支持。1、 护士是否为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、安全通道等）A是 B否 2、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决A满意 B满意 3、当您在需要帮助时，能及时找到护士A是 B否 4、输液时，护士是否经常巡视？A是 B否 5、护士是否经常保持亲切、热情的态度A是 B否 6、当您呼叫护士时，护士是否在三分钟内到达床边？A是 B否 7、护士的各项操作技术水平令您满意吗？A满意 B不满意 8、护士在病人进行臀部肌肉注射时是否注意保护病人的隐私？A是 B否 9、护士是否做到：走路轻、操作轻？A是 B否 10、在就诊期间，您对本病区护理工作的总体评价A满意 B不满意 导医满意度调查问卷尊敬医务人员：您好！为了了解导医工作的情况，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打，并提出改进建议。此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理部工作的协助和支持。一、调查项目1、您认导医是否做到主动、热情接待每一位来诊患？A是 B否 2、您认导医做到对年老体弱、行动不便的就诊患者是否主动搀扶？A是 B否 3、您认导医是否做到根据患者病情进行相应处理？A是 B否 4、您认导医是否做到按要求维持好诊疗秩序？ A是 B否 6、您认导医是否做到经常巡视就诊患者情况，及时发现在候诊过程中出现病情变化的患者并立即通知医生及配合医生处理？A是 B否 7、您认导医是否做到将患者送至病房后与病房护士、医生作好交接班。A是 B否 二、您的建议：护送组满意度调查问卷尊敬医务人员：您好！为了了解护送组工作的情况，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打，并提出改进建议。此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理部工作的协助和支持。一、调查项目1、是否做到及时护送病人进行相关检查并及时完成辅助检查的预约工作？A是 B否 2、病人不配合检查时是否做到及时报告医务人员？A是 B否 3、患者因故不能按预约时进行检查时是否告知相应医技科室？A是 B否 4、是否及时向护士反馈预约检查病人的预约时间，以便护士及时向患者交代检查前的注意事项？A是 B否 5、近期是否存在被护送的患者向医务人员反映护送组服务工作不到位的现象？A是 B否 6