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机械公司维修二队规章制度文件名称：环保质量管理责任制度文件编号：JXGS/WXED-303-2010第1版共1页1.目的为持续改进队的环保质量管理工作，明确各级环保质量管理职责，根据公司环保质量管理责任制度规定，结合本队实际，制定本制度。2.适用范围适用于各班组及职工的年度考核兑现。3. 环保质量管理原则环保质量工作按照 “谁主管，谁负责”、“管生产，必须管环保质量”的管理原则，实行全员环保质量责任制目标管理。4. 责任制目标管理实施细则4.1室队、班组为该级环保质量管理工作责任主体，其主要负责人是本级环保质量管理第一责任人，对本级环保质量工作全面负责。4.2队室与各班组主要负责人签订年度安全生产、消防安全暨环保质量目标责任书，将队年度环保质量管理工作任务和目标分解到各班组，并制定考核、奖罚标准。4.3各班组根据队环保质量考核分解指标，内部层层签订安全生产、消防安全暨环保质量目标责任书，将室队年度环保质量管理工作任务和目标层层分解、细化、落实到每名员工。 4.4队环保质量领导小组根据年度环保质量工作考核标准对各班组年度安全生产、消防安全暨环保质量目标责任书完成情况进行统一考核，考核结果纳入维修二队岗位考核办法，进行考核兑现。5.附件5.1年度环保质量工作考核标准5.2维修二队安、消、环目标责任书6.本制度由维修二队负责解释，自下发之日起实施。附件1年度环保质量工作考核标准考核项目标 准 及 要 求扣分标准队月度考核情况汇总认真完成各项环保质量工作任务，抓好现场环保质量管理，月度考核无处罚2分/月组织机构班组成立核心小组2分/项配备专/兼职环保质量管理人员制度建设根据队环保质量制度，建立本班组环保质量办法3分/项根据职责、工艺流程调整及时修订、完善办法细化环保质量工作标准，确保考核有依据责任制落实落实队环保质量规章制度要求2分/项层层签订安全生产、消防安全暨环保质量目标责任书明晰环保质量职责，定期对职责落实情况进行考核教育培训全员培训每年至少2次2分/项重点岗位人员每季度至少1次各项培训考核有成绩，有记录各岗位人员掌握与本岗位有关环保质量制度和操作技能，符合上岗条件会 议落实队环保质量工作会议要求1分/项及时组织召开各级环保质量会议会议落实有记录检 查及时组织落实各级环保质量检查2分/项发现问题有整改、验证、记录对责任人有处罚、考核事故处理及时上报、积极配合事故调查处理3分/项事故罚款、赔偿款及时缴纳事故直接责任人应按规定接受质量培训、经考核合格后方可重新上岗事故整改措施及时制定、监督落实，并验证效果服务目标顾客满意率达到公司规定要求5分/项顾客投诉在24小时内答复，每诉必复控制目标维修质量返修率0.5%10分/项维修用料、工具毁坏率不超过1%一般等级以上质量事故不2起质量评估发现的质量问题有整改措施
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