王家荣-员工满意度调查.doc

电话营销专家王家荣 整理 电话营销培训 XinXin100.COM 欢迎交流员工满意度调查表（区域经理、项目经理管理能力调查问卷表）本调查表的内容设计旨在通过对员工的匿名问卷调查，从计划、组织、领导、控制等几个方面对区域经理、项目经理管理能力进行评价，评价结果将作为区域经理、项目经理的年度考核依据。1） 本调查问卷共有50个问题，问题全部采用单项选择的方式；2） 本调查表实行匿名填写，同时任何信息都将严格受到保密。3） 请你按实际情况作答，否则将影响调查结果调查表正文：1. 上级领导每次安排给你的工作和任务对完成时限的要求？A： 非常明确 B： 比较明确C： 不确定 D： 比较模糊 E： 非常模糊2. 上级领导每次安排给你工作和任务的结果好坏衡量标准？A： 非常明确 B： 比较明确C： 不确定 D： 比较模糊 E： 非常模糊3. 上级领导安排涉及多人的重要工作和任务时是否会对如何更好地完成工作提供建议和方法，或者组织集体讨论会商议具体工作方法和措施？A： 经常 B： 偶尔有C： 不确定D： 很少 E： 从来没有4. 上级领导是否经常更改已经确定和实施的工作任务内容和目标， “朝令夕改”，造成下属无可适从？A： 从来没有 B： 很少C： 不确定D： 偶尔有 E： 经常5. 上级领导制定公司或项目的工作计划之前，是否会征求你或你所在部门的意见？A： 肯定会 B： 偶尔会C： 不确定D： 很少 E： 从来没有6. 上级领导安排重要工作和任务时是否会告诉大家该项工作的目的和重要意义，以获得大家的理解和支持？A： 肯定会 B： 偶尔会C： 不确定D： 很少 E： 从来没有7. 在你执行工作任务过程中，上级领导是否能给你足够的工作支持（人、财、物、信息和意见）？A： 是的 B： 基本是的C： 不确定D： 支持不够 E： 支持很少，基本不过问8. 你认为上级领导在安排多项工作任务时轻重缓急是否安排得当A： 非常合理 B： 基本合理C： 不确定D： 不合理 E： 非常不合理9. 你认为上级领导是否严格按照已确定的项目进度计划组织安排各部门工作（意外事件影响除外）A： 是的 B： 基本是的C： 不确定D： 执行不严格，随意性较大 E： 非常不严格，随意性很大10. 你对相关部门的工作计划内容是否了解？A： 非常了解 B： 基本了解C： 部分了解D： 除非主动问，否则很难了解 E： 根本无法了解11. 上级领导安排工作和任务时是否明确所有参与成员的各自职责？A： 非常明确 B： 比较明确C： 不确定 D： 比较模糊 E： 非常模糊12. 上级领导安排你的工作和任务时，你认为责任和权力是否相匹配？A： 非常匹配 B： 比较匹配C： 不确定 D： 不是很匹配 E： 非常不匹配13. 工作过程中，是否因存在“令出多头”的现象而产生无可适从的感觉？A： 从来没有 B： 很少C： 不确定D： 偶尔有 E： 经常14. 工作过程中，是否存在越级管理的现象？A： 从来没有 B： 很少C： 不确定D： 偶尔有 E： 经常15. 你认为是否有最高领导一缺席，很多工作都陷入停顿的感觉？A： 从来没有 B： 很少C： 不确定D： 偶尔有 E： 经常16. 你认为你的意见是否能够通过正常渠道反映到上级耳朵里？A： 完全可以 B： 部分可以C： 不确定D： 少部分意见E： 很难17. 你是否能够通过正式渠道得知集团公司和项目公司的重大决定和事件？A： 完全可以 B： 部分可以C： 不确定D： 少部分可以E： 很难，主要通过非正式渠道18. 你感觉与其他部门沟通是否顺畅？A： 沟通非常顺畅 B： 沟通比较顺畅C： 不确定 D： 沟通比较困难E： 沟通非常困难19. 你是否感觉与其他部门协调工作时存在困难A： 协调地很好 B： 协调地较好C： 不确定 D： 比较困难E： 非常困难20. 你认为上级领导是否按照集团组织结构设置和部门职责进行有关组织人事安排？A： 是的 B： 基本是的C： 不确定D： 执行不严格，随意性较大 E： 非常不严格，随意性很大21. 你是否感觉领导情绪愉悦时万事好说，而领导情绪不好时什么事情都不讨好？A： 从来没有 B： 很少C： 不确定D： 偶尔有 E： 经常22. 你认为你身边的同事们工作积极性如何？A： 积极性很高 B： 积极性比较高C： 不确定D： 积极性不高 E： 大多数没有什么积极性，只是按部就班地工作23. 你认为领导的承诺是否都能兑现？A： 是的 B： 基本是的C： 不确定D： 大多数不能兑现 E： 经常做口头承诺，大家根本不当回事24. 你认为领导对大家的个人生活状况是否关心A： 很关心 B： 比较关心C： 不确定D： 不太关心 E： 根本不会过问25. 你认为公司里是否有因为与上级领导存在某种特殊关系而不能得罪的人A： 根本没有B： 可能没有C： 不确定D： 可能有E： 肯定有26. 你认为上级对大多数员工的奖罚是否公正？A： 非常合理公正B： 基本合理公正C： 不确定D： 不合理不公正E： 非常不合理不公正27. 你认为上级领导对下属的意见和个人生活方式是否有应有的尊重？A： 非常尊重B： 比较尊重C： 不确定D： 不太尊重E： 非常不尊重28. 在工作过程中出现难以克服的困难时，上级领导会：A： 给你一种坚定的安全感和支持B： 在一定程度上的支持理解C： 不确定D： 只问结果不问过程E： 火上浇油29. 在进行个人交谈和会议讨论时，上级领导是否能够倾听和鼓励大家发言A： 积极鼓励和倾听B： 比较鼓励C： 不确定D： 不太鼓励E： “一言堂”30. 上级领导对你的工作结果和工作表现是否会给予及时的反馈，让你知道做的是好是坏，并且给予必要的支持和鼓励A： 是的 B： 基本是的C： 不确定D： 很少 E： 只问结果不问过程31. 你认为上级领导对公司规章制度的执行：A： 非常严格 B： 比较严格C： 不确定D： 执行不严格，随意性较大 E： 非常不严格，随意性很大32. 在日常的重复性工作中，是否有明确的工作流程？A： 非常明确 B： 比较明确C： 不确定 D： 比较模糊 E： 非常模糊33. 上级领导安排工作之后，是否会进行定期或不定期的检查？A： 肯定会 B： 偶尔会C： 不确定D： 很少 E： 从来没有34. 上级领导对于你的工作结果是否能够给予准确的评价？A： 非常准确 B： 比较准确C： 不确定 D： 不太准确 E： 不准确，完全凭个人感觉35. 上级领导对于你的工作结果是否会给予及时的表扬或批评，或者相应的奖惩？A： 肯定会 B： 偶尔会C： 不确定D： 很少 E： 从来没有36. 你感觉其他员工是否存在工作时间开小差或消极怠工的现象？A： 经常 B： 偶尔有C： 不确定D： 很少 E： 从来没有37. 你感觉领导和同事们的成本意识如何？A： 很强 B： 比较强C： 不确定D： 不太强 E： 很淡薄38. 你是否发现其他员工有损公肥私的行为？A： 从来没有 B： 很少C： 不确定D： 偶尔有 E： 经常39. 你认为公司内部是否存在某种形式的小团伙，造成工作过程中由于得罪一个人而得罪一大片人？A： 从来没有 B： 很少C： 不确定D： 偶尔有 E： 经常40. 公司领导在和不在，公司的工作气氛会有很大不同：A： 根本不同意 B： 不太同意C： 不确定D： 比较同意E： 非常同意41. 你是否了解集团公司近几年的战略发展规划A： 非常了解 B： 基本了解C： 部分了解D： 除非主动问，否则很难了解 E： 根本无法了解42. 如果集团公司内部实行项目岗位轮换申请制度，你是否考虑申请到其他子公司或项目部？A： 不会申请 B： 基本不考虑C： 不确定D： 会考虑 E： 马上申请43. 您认为您的个人前途与公司前途：A： 息息相关 B： 比较相关C： 不确定D： 不太相关 E： 没什么关系44. 你感觉公司内部开展的企业文化建设对日常工作：A： 非常有促进作用 B： 有一定促进作用C： 不确定D： 没太大作用 E： 压根是走走形式45. 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥：A： 充分发挥 B： 基本发挥C： 有些方面没有发挥 D： 大部分没得到发挥E： 完全没有发挥46. 公司组织的外部培训和内部培训对自己的日常工作的A： 非常有帮助 B： 有一定帮助C： 不确定D：作用不大 E： 培训太少47. 你对公司的后勤服务支持是否满意？A： 非常满意B： 基本满意C： 不确定D： 不满意E： 很不满意48. 你觉得公司的团