安阳业务组管理细则.doc

班 组 管 理 细 则爱岗敬业、真诚服务；诚信待人、优质供电；安阳业务组安阳业务组管理细则序言工区是负责整个车间的电费收支平衡，完成段电费承包计划，负责管内各变压器总用电量与分户表的计量收费工作，负责配电所受盘及馈出盘、供电站总计量的对抄、考核，并对用户进行用电管理和稽查，追收拖欠电费。 按时完成上级下达的各种经济指标：为达到纪律严明、设备完好，信息准确，生产均衡，环境整洁，现场规范管理，建成核心有力，管理规范，遵纪守法，业务过硬，安全可控，经营达标的自控型班组，质量良好地全面完成各项任务，达到提高设备质量，确保安全，不间断供电的目的，根据段及车间职代会精神，结合工区实际、制订本细则：班 组 管 理班委会组成：由工长、党小组长、安全员、工会小组长、考勤员组成。根据段年度方针目标的要求和经营计划，科学合理的安排工作进度，综合协调班组生产。认真执行以安全技术操作规程为主体以经济责任制为中心的各项规章制度，负责本工区的全面工作。1分工黄连贵：负责班组全面管理和检查、考核承包计划及盈亏情况的分析。并负责非正常情况下的事故抢险组织及日常安全生产工作。范文国：负责工区安全生产、安全学习、教育、事故演练、主持召开安全生产分析会，监督劳保用品管理、发放，考勤，浮动工资核算等方面的工作。李森林：主持召开设备质量分析会及月季工作总结会，保管好生产技术资料、台帐、图纸、检修标准等资料；根据要求，分轻重缓急，及时下达维修任务书，及业务政治、辅导员的工作，负责工区微机系统维护管理工作做月报和台账分析。定期在网上收取电子邮件、阅读、下载相关信息;范文国：反映职工心声，负责职工困难补助，开展积极向上的文体活动，管理好工区文体用品，并对收费工作及起督促、检查、考核作用。.工作制度：班委会是工区工作的核心和基础，在工长的带领下，对以不间断安全供电及确保安全生产为重点的工区工作全面负责。班委会议由工长主持，每位成员向班委会汇报各自主管的工作情况及存在问题，并提出解决和处理意见交班委会讨论。班委会每月开会一次，特殊情况随时开会及时处理，重大问题集体讨论解决，不等不靠，该今天解决的绝不拖到明天。班委会的纪律：每个班委会成员都自觉维护班委会的团结和对工区全面工作的领导，模范的执行段、领工区及工区的各项规章制度，模范执行“两纪”，做到安全生产。每个班委会成员都有做好政治思想工作的责任和义务，都有维护工区安定、安心、安全团结的责任和义务。持少数服从多数，下级服从上级的原则，做到知无不言，言无不尽，言者无罪、闻者足戒。决不允许会上不说、会下乱说，只要组织照顾，不要组织纪律的现象存在。对班委会的决议只有带头执行和向职工宣传和解释的权力，没有在职工中说三道四、流露不满情绪的权力和拉帮结派的现象。民管小组：由安全员，技术员，工会小组长组成工区民主管理小组，工会小组长任组长，强化民主管理，把工区建成“组织统一体、利益共同体和感情联合体”，既有严肃的纪律和紧张的工作秩序，又有团结活泼平等温暖向上的职工之家。具体做好以下工作：配合工长搞好工区的各项工作，做好家访谈心活动组织好班组的民主管理（生活）会，及时反馈职工对工长及工区工作的意见和建议；了解工区成员思想情况，做好思想工作；帮助解决职工的家庭困难，做好困难补助工作；做好发展新会员的工作和工会小组的工作；积极维护职工的合法权益，及时地实事求是地向上级工会反映工人的意见和要求；搞好班组学习，组织开展比较丰富的文艺、体育等各种活动。各项工作负责人党小组长：黄连贵政治宣传员：李森林业务宣传员：宋建涛安全员：范文国工会小组长：范文国QC小组长：范文国考勤员：李森林班务公开内容：生产任务完成情况公开；工资奖金情况公开；民主评议工班长情况公开；评先、选优情况公开；职工年休假情况公开；互助金、救济金使用情况公开；违章违纪考核情况公开；材料、节能、备品使用情况公开。岗位职责安阳业务组岗位管理职责在车间的直接领导下。认真贯彻执行有关方针，政策和规章制度；带领班组职工完成段、车间下达的各项生产抄收任务及指令性任务，保证安全供电、优质服务；带领班组职工确保管内计量设备的 正常运行，及时处理运行中发现的缺陷；掌握管内设计量备的技术状况，发挥班委会成员的作用，搞好班组建设；带领班组职工学习业务技术，开展技术练兵，提高职工业务技术水平；带领班组职工学习各项规章制度和规程，积极推行标准化作业，确保人身、设备安全。党小组长岗位职责在上级党组织的领导下，认真组织党员学习党的路线、方针、政策以及党的基本知识，同时推动党员学习文化科学技术；组织党员贯彻执行党的决议，并督促检查执行决议和完成任务的情况；按时召开党小组生活会，充分发扬民主，开展批评与自我批评，帮助党员发扬优点、克服缺点，组织党员开展适合自身特点的各类党组织活动，在安全生产中发挥先锋模范作用；做好政治思想工作，了解群众对党组织和党员的意见，向党支部汇报党员的思想和表现，反映群众的思想及要求；根据党支部的安排，做好申请入党积极分子的培养和预备党员的教育工作；按时收缴党费。工会小组长岗位职责配合工长搞好班组的各项工作，组织职工参加各种形势的劳动竟赛，做好生产过程中的管理工作，参与班组生产计划的讨论，动员职工确保安全生产，完成生产任务；组织好班组的民主管理（生活）会，负责搞好班组民主管理工作，积极维护职工的合法权益，及时地、实事求是地向上级工会反映工人的意见和要求；搞好班组的学习，组织职工学习政治、业务、文化，开展比较丰富的文艺、体育等各种活动；了解班组成员的思想情况，做好思想工作，关心职工生活中的实际困难，做好困难补助工作，讨论本小组职工提出的困难补助、救急济难基金申请，签署意见报车间工会；做好发展新会员的工作，教育会员认真履行六条义务，正确行使六条权力。安全员岗位职责协助工长抓好本工区的安全生产、劳动保护、班组日常管理工作；组织职工进行有关安全方面的学习，及时迅速传达上级有关安全的电文，定期进行安全分析，督促检查职工认真执行安全操作规程，正确使用劳保用品；制止和杜绝违章违纪，有权制止违章指挥，停止违章作业，负责对违章违纪的日常考核工作；负责劳保用品的发放，用个人安全工具的使用检查、试验等工作，确保工具合格使用，防止人身及任何事故的发生，对当天的违章违纪及时考核，并在会上公布。经常和工长及工作领导人交换安全生产方面的意见和建议。工作领导人岗位职责工作领导人是执行某项工作的直接领导者，要严格执行现场作业主要工种联控办法，加强现场作业过程中的自控、互控、联控、监控的整体安全控制能力。作业前监督、检查所使用安全工具和其它施工工具材料是否良好齐全、质量符合要求；严格执行各项规章制度，监督作业组成员遵守计量设备作业标准化程序进行作业；对作业组成员进行必要的指导，并监督其遵守安全要求和正确的检修方法，及各种安全工具、施工工具的正确使用；对本人所包保负责及指挥检修的设备质量运行负责。每月根据自己的职责范围行使对抄收人员，抄收情况进行监督管理。每月根据自己的职责范围对违章违纪现象进行纠正处理。每月根据自己的职责范围对抄收情况进行分析、统计、上报，并提出本月的整改措施。主持召开当天收工会，总结当天作业过程的安全和任务完成情况，对作业中的违章违纪提出考核，认真填写各种记录台帐。政治辅导员岗位职责在上级党组织的领导下，认真组织职工学习党的路线、方针、政策以及党的基本知识，同时推动职工学习文化科学技术；组织职工贯彻执行党的决议，并督促检查执行决议和完成任务的情况；组织班组学习上级组织下达的各项政治学习计划并按时完成政治学习作业；做好政治思想工作，了解职工群众的思想及要求；业务技术辅导员岗位职责负责本工区电力设备的日常运行、维修、管理等技术工作，并监督对各项技术管理标准的实施及考核；负责本工区计量设备运行信息的处理反馈，结合段下达的检修计划及各级领导的工作指导和各种巡视所发现的设备缺陷、隐患，及时下达维修任务书，监督实施，检查整改和检修质量，并及时向有并部门反馈信息；认真按规定的标准填写各种技术台帐，及时准确的呈报上级规定的有关报表、资料；各种技术记录、台帐、报表填写规范准确，有关图纸资料完备无误，工作票、命令票等按要求完整保管；完成上级领导交办的其它任务。系统维护员岗位职责爱岗敬业认真遵守各项法规和规章制度。熟悉系统运行知识，指导收款员、抄表员日常工作。负责系统、数据库及数据安全，及时备份各种数据。熟悉抄收设备使用养护常识，负责收费系统设备维护管理，保证系统稳定运行，指导收费人员正确使用抄收设备。严格按操作程序进行数据上传下载及数据分发采拮。熟悉数据库及各种收费应用程序及其安装。熟悉计量设备及计量表计关系。对计量关系变更及时进行修订。负责电费核算发行。抄表员岗位职责爱岗敬业认真遵守各项规章制度和法规。态度和蔼，优质服务，杜绝各种不良反映。熟悉系统运行知识及抄收设备使用养护常识。负责日常电表基础数据采拮。熟悉抄表机使用方法及电表抄表数据手工录入及修改方法。熟悉抄表机下载上传数据操作过程。熟悉计费设备及表计关系，杜绝多抄多收或少抄少收。明确自己的抄收范围，杜绝漏抄漏收。对两个月不交费的用户进行催交。及时更换个人密码保证系统安全。收费员岗位职责爱岗敬业遵守各项规章制度。态度和蔼，优质服务，杜绝各种不良反映。熟悉系统运行知识及抄收设备使用养护常识。负责日常收费工作。熟悉收费工作程序，按程序为用户提供方便快捷的服务。熟悉收费电脑数据下载上传操作过程。熟悉计费设备及表计关系，明确自己的抄收范围，杜绝漏抄漏收。每月收费完成后，负责对欠费用户进行统计。当日收缴电费应及时上缴银行。及时更换个人密码保证系统安全。日 常 管 理职工考勤制度考勤的形式：出勤划“8”、出差（差）、病假（病）、事假（事）、正常休息（休）等，不得用其它形式显示；各种休假必须先交假条，工长按规定权限批假，随考勤表一并报领工区，正常调休填写假条，由工区负责人批准后方可休息；当日考勤由考勤员按工区作息时间点名，任何人不得随意改动；考勤必须公开，接受职工监督，严格执行请消假制度，对弄虚作假者，按有关规定进行考核。内部治安（消防）管理工区由下列人员组成内部治安（消防）小组：组长：黄连贵组员：范文国、杨金龙、张小宁、李西德、李森林小组成员全面负责工区内部治安消防工作，坚持“安全第一、预防为主”的方针，保证消防器材的完备良好，对不安全的设施进行维修更换，落实工区防盗措施，严禁闲杂人员进入工区内。对易然易爆的物品，经常性的检查，发现问题及时处理，防止意外事故的发生。劳动管理制度认真学习落实劳动法和国家有关劳动保护的政策法令，加强劳动过程中的管理。班组成员在工长的领导下，积极组织和参加社会主义劳动竞赛，认真开展创建自控型班组、精品班组活动。合理组织、分工协调，做好生产、施工的组织工作，使劳动者、劳动工具和劳动对象做到最佳的结合。搞好出勤率和工时利用率的核算，并定期分析劳动生产进度情况，及时总结经验，表彰先进，不断提高劳动生产率。班组职工应严格遵守劳动纪律、作业纪律。认真执行作业标准和规章制度，严格执行标准化作业程序。做好本班组生产计划和经济技术指标完成的统计工作。按上级下达的定员、定额，严格劳动管理，保证生产任务的完成。民主管理制度工长汇报本月各项任务完成情况和下月工作按排意见，讨论落实完成生产任务的措施；班委会成员自我评价当月工作；职工评价班委会当月工作；考勤员公布当月职工出勤及个人工分统计情况；公布当月经济考核浮动情况；材料员公布本月用料情况；工长布置下月工作及安排情况。办公室管理制度办公室桌面、地面应保持整洁；文件、台帐应按规定摆放，不得乱放，以免查询不便；办公室内各种公物应按规定使用；闲杂人员不得随意进入办公室。外出时应关闭门窗，室内电器做到人走电断，保证安全；上述规定如有违反，对责任人将按工区有关规章制度进行严肃处理收费室管理制度收费室是电费收费场所，收费时应将门锁闭，严禁无关人员进入收费室。收费室要保持清洁美观，收费人员要做到每天清扫一次，严禁在收费室吸烟、乱扔纸屑等杂物，严禁随地吐痰；严禁乱拉、踩蹬桌椅；严禁在墙壁上涂抹、写画。外出时应关闭门窗，室内电器关闭做到人走电断，保证安全；工具、材料库管理制度工具、材料库应保持清洁、卫生，禁止乱堆乱放；对工具、材料要建帐登记，收料后应及时上帐、上架，做到摆放整齐，帐、卡、物相符；严禁不合格工具材料上架，防止误用不合格的工具、材料；电钻、必须持证使用，严禁无证操作；工具、材料出库要登记、签字，凡工具外借，须工长同意，并打借条；工具、材料要定期进行防腐涂油，确保正常使用；工具、材料因损坏和使用缺少后，要及时更换、补齐，确保正常使用。两违分析制度为了确保行车、设备和人身安全，落实标准化作业和现场作业的嫌控措施，把事故消灭在萌芽状态，根据“三不放过”的原则，制定“两违”分析制度：加强纪律管理，组织职工学习有关安全文电，强化职工的安全意织；对发现的“两违”，要认真填写违章违纪登记本，本人签字，并按有关规定考核；对发现的违章违纪，指定专人进行帮教，使本人受到教育，并做好思想政治工作；如有违章工区要进行专题分析，并将名单内容汇总上报车间。环境卫生卫生制度工区环境要经常保持清洁卫生、舒美，符合环保标准要求，适应个人的生理需要，内勤人员清扫工区所规定区域的卫生，每个图定无点日工区进行大扫除，消除卫生死角；工区职工应讲文明、讲道德、讲卫生，增强卫生意识和环境意识，自觉将垃圾、杂物倒入垃圾箱内；车间院内的花草树木人人都有维护的义务，任何人不得任意攀折、损坏；工区内的各类设施，如：灯、消防设施、配电设施、电脑、打印机、桌椅等不得损坏；进入车间的一切车辆须按章行使，按规定停放，严禁乱停乱放，并保持车位及周围清洁；地面上不得有烟头、杂物; 严禁随地吐痰，随处便溺；卫生管理的范围二间办公室和收费室等办公场所及其设施的卫生。卫生清理的标准是：门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、文件柜内各类书籍资料排列整齐，无灰尘；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。卫生清理实行办公室责任制，各办公室工作人员为责任人。各办公室的卫生，由办公室负责日常保洁。具体分工为：1、收费室桌面、地面、门窗：宋健涛、张小宁。2、办公室桌面、地面、门窗：李森林、黄连贵。3、抄表办公室门窗地面卫生：范文国、杨金龙、李喜德。各卫生包保人要认真对待办公室的日常保洁，积极主动地搞好卫生清理，不得因卫生清理不达标而影响本工区的评分。车间卫生检查评比结果影响班组考核，班组对责任人将进行考核。常用备品和家用电器管理制度工区所有备品和家用电器建帐造册，领用和保管人应爱惜公共财物，不得私借私用，专人保管，丢失和毁坏照价赔偿。设备质量管理范文国负责候车楼、微机售票、动车变、北公寓、幼儿园、四合院、南信、直通场、信号楼、南场给水所、驼峰楼两路、南货一、南货二、电力小分队14台变压器所有公户和民用户抄表。李喜德负责养路25台、宝莲寺至淇县站区11台变压器所有公户和民用户抄表。杨金龙负责小医院、工修厂、四百门、变电所、灯桥、铁路医院、给水所、军工路、东货场、车站机关楼10台变压器所有公户和民用户抄表。张小宁、宋建涛负责所有安阳地区民用户收费和宝连寺、合壁、高村桥、淇县站区民用收费及作月报。李森林负责班组台帐和段报表、微机收费系统管理维护、任务及要求：完成分管区域的月度抄收任务，配合检修工区完成年度计量改造任务，对检修工区检修质量进行复查 ，负责设备缺陷处理，用户停电原因查找等工作，均由保包本区域的人员负责完成，并参加工区召集的安全质量分析会。每月由工长主持召开安全质量分析会参加人员：班委会全体成员及全体保包人员；分析会的程序：反馈上月会议设备质量分析提出的关键问题落实情况。（2）工长书面通报本月设备质量情况；与会者汇报本月各自分管设备质量情况及存在问题；与会者就本月设备质量情况及在作业过程中和抄收过程中发现的设备质量存在问题，进行分析，并提出对策和整改措施；工长集中意见，决定需要解决的关键问题和责任落实完成期限，并将本工区不能解决的问题上报领工区或段有关部门。安全管理 作业项目、地点采取有针对性的安全措施，作业人员符合规定抄表卡片应填写正确、字迹清楚，不得涂改和铅笔书写换表工作票填写正确、字迹清楚，不得涂改和铅笔书写更换电表应确认表号、户名、户号正确更换电表应按标准进行工作领导人负责整个作业全过程的指挥、监控，保证作业安全。按规定佩戴标志劳动保护用品、个人工具和安全用具齐全良好。进入封闭网作业，所有人员必须穿反光防护服。违章违纪范围及处理办法班组违章范围：一级违章扒车代步、车不停稳飞上飞下、横越停留车列时钻车、在停留车下坐卧、避雨、乘凉、休息。 在运营的线路上使用手机或上道巡视、测量无专人监护。 班前、班中酗酒。无段车间批准，私自发展用户用电。对用户“吃、拿、卡要者。电力停电作业中违反“三不停电”、“六不送电”、“六确认”、“两必须”、“十禁止”者。 电力停电作业不执行“停、检、封、挂、摘、拆、送、验”程序者。 二级违章未经安全、技术知识培训或考试不合格上岗。安全用具、设备使用前未进行检查，在作业中不能正常使用的。工作中作业人员未按规定穿戴、使用劳保、防护等安全用具（不包括一级违章范围中已明确的项目）。安全等级不符合所参加作业项目的要求。违章指挥或作业组成员不服从工作领导人的正确指挥。当班脱岗。由于班组管理原因造成班组值班人数不符合段规定。 用户用电设备、漏抄、错抄、用户代抄或弄虚作假者。信息反馈出现问题造成不良影响及严重后果者。三级违章。当班私自换岗、串岗。未按规定记录并传达有关命令、记事、通知。在库保管的安全用具未按规定编号或状态不良影响正常使用。违反“一表、一卡、三书”劳动保护制度规定的。（除一、二级违章以外的其它违反防止职工伤亡事故措施（郑铁安200489号）人身安全规定的行为。未按规定时间上报，记录、报表、总结及其它数据，或未按要求上报以及上报数据错误。乘坐车辆时打闹，影响司机了望，驾驶中跨坐车帮。接受命令（电话、口头）不做记录。作业未结束，作业组成员擅自离开作业地点。作业期间，作业组成员做与工作无关的事。作业组成员个人工具携带不齐全班组违纪及违标：迟到、早退。当班打牌下棋、打电脑游戏或做与工作无关的事（日勤制职工正常8小时）。作业组成员个人工具携带不齐全。作业过程中作业人员做与工作无关事情。当班打架斗殴以及其他违反劳动纪律、岗位作业的标准的行为。台帐填写不及时或填写不正确。未按时完成政治、业务作业。未认真参加岗位练兵活动。业务技能和岗位练兵不合格者。违章违纪处理标准根据违章违纪对安全生产与职工人身安全造成危害程度的不同，对班组查处的各级违章违纪的处理标准规定如下： 一级违章: 对违章者在月度生产奖考核中，每件考核责任50元，并由相关责任人在班组会上进行检讨，并写出书面剖析材料，对发生的问题原因进行分析，制定整改措施。班组将对违章者的违章行为以及可能造成的危害向家属告知。二级违章：对违章者在月度生产奖考核中，每件考核责任人考核50元，在班组召开分析会，违章者本人写出书面检查留班组备案。三级违章：对违章者在月度生产奖考核中，每件考核责任人20元，责任人在班组会上做出检查。违纪违标：对责任人考核10元。凡发生一级违章要件件分析，其它违章违纪每月进行分析，找出违章违纪的发生的原因，对惯性违章制定防范措施并落实. 凡因违章违纪造成责任设备、人身事故的，按事故处理有关规定执行。 其它规定工班长必须树立安全生产的忧患意识，高度重视违章违纪的查处工作，按规定深入工作现场对现场作业情况以及班组管理情况和职工违章违纪现象要认真检查及时处理，确保职工作业安全。为强化本班组违章违纪的登记与管理工作，对当月发生的违章违纪情况进行认真的分析，发现情况分析及采取措施除了要在安全分析会记录中记载外，还要在安全工作总结中显示报车间。做到台帐清楚、处理规范、责任到人，并及时向职工通报有关处理情况。对段、车间及其他上级部门发现违章违纪，班组不再重复处罚。班组应维护本办法的严肃性，严禁弄虚作假，严禁明扣暗还。当班打架斗殴以及其他违反劳动纪律、岗位作业的标准的行为。经济责任制考核实施细则为了确保按逐级负责的原则，实现上级下达各项指标及生产的全面完全完成，班组各项管理工作再上台阶，充分调动全体职工的积极性，使班组的安全生产管理处于受控状态，责任到人，特制定本细则：浮动范围班组（除工长）全员进行浮动分配；特殊情况由班委会讨论制定相应分配方案对月工作量的考核。二次浮动分配工资项目及金额构成。凡参加浮动分配人员均由技能工资、岗位工资、效益工资一次性扣除160元纳入浮动；凡因其它原因出差、开会、学习、外出助勤，在工区上班不足15天者不参加浮动（满15天参加浮动）；参加浮动人员因安全生产、法规、法纲、劳动纪律等方面因素受到上级部门考核，均在职工本人奖金中扣除，参加浮动考勤金额不变；二次分配由工长主持进行，清算必须由两人（经济核算员和班委会其它成员一名）完成，并将浮动人员分配工资收入总额和分配情况及时向班组全体成员通报。记分标准对工作量的考核，以变台抄收为考核单位，各小组以抄收为基点，少抄收10%块扣1分。严格执行按月抄收制度，凡发现用户二个月以上没有交费，每发现一户扣1分（正常用电者）。认真杜绝废票、错票现象的发生，无正当理由，每错一张扣1分。积极完成班组交给的临时任务，完成好的加1分；未完成扣1分。积极主动开展联劳协作，每次加1分。拆校表和停送电任务应在接到通知的当天完成，完不成任务每次扣1分。对精神文明建设和优质服务方面的考核坚决杜绝路风事件的发生，发生一起路风事件取消考评资格及扣除年终综合奖的20%-50%。坚决杜绝吃、拿、卡、要等不良反映的发生，每发生一起扣3分。班组职工闹不团结，发现一起扣责任人5分。对发生治安处罚案件的责任人扣10-50%。好人好事有影响，受到车间以上表扬加2分。收到用户的表扬信、匾、旗、每次加2分。对班组管理和安全工作的考核积极向班组和车间提出合理化建议并被采纳，效果好每次加2分。认真完成班组交给的台帐记录及信息和通讯报道任务，完成好加1分，完成扣1分。认真遵守劳动纪律，凡发生一起迟到早退扣2分。积极参加班组和车间组织的各项有益活动，活动中表现突出加1分，未参加扣2分。在车间以上组织的各项考试、练兵比武等活动中成绩突出加2分，考试不及格、成绩差扣1分。认真执行各项规章制度，杜绝带电作业及各类事故的发生，每发生一起视情节轻重扣510分。坚决杜绝人情电和私自更改计量表的现象发生，未造成严重后果，每发现一起扣10分。学习培训按照工区作业或待命定额不及格补考期间按照工区待命定额