医院行风建设制度.doc

医院行风建设制度 医院行风建设制度?篇一关于进一步加强劳动纪律及医德医风、医院行风建设的若干规定?关于进一步加强劳动纪律及医德医风、医院行风建设的若若?干规定?为了加强医院内部管理，切实保障患者及医院的合法权益，促使形成医务人员文明行医、清正廉洁之氛围，尽职尽责地为人民健康服务，切实树立新班子新形象，增强全院干部的向心力，凝聚力，实现医院“科学发展，和谐发展，跨越发展，又好又快发展”，全面开创医院管理工作新局面，针对医院目前存在的热点和难点问题，经院长办公会研究决定，现就进一步加强劳动纪律和行风建设，制定若干规定如下? 一、劳动纪律规定? 1、实行考勤负责制?全院职工应遵守国家法律法规，遵守医院各项规章制度，严格作息时间，按时上、下班，不迟到、不早退，更不得旷工，自觉维护劳动纪律。 医院实行院科两级考勤负责制，院考勤到科室，科室考勤到个人。 科室主任或护士长兼任科室考勤员，负责科室考勤工作，严格执行考勤制度，认真作好考勤登记和统计工作并负责保存请、销假单据。 ?各科将考勤表于每月月底前上报政工科，上报时须考勤完整，并经科室负责人审核签字。 坚决杜绝考勤登记不实现象，如造成不良后果，部门主要负责人将承担有关责任。 ?全年出勤率核算，凡国家法定的节假日休假期间按出勤计。 到作为年底考评的重要条件，全年出勤率必须达到95以上方在能评为优秀，全年出勤率在75以下原则上不参加年度考核，也不评定考核格次(年度考核标准规定)。 ?医院推行周一至周六上午5天半（40小时）工作制，全院各科室排班每周一次，周五下午五点前将值班表交相应职次能科室及政工科，否则处以科室负责人每次50元罚款，每罚延长一天加罚50元。 ? 2、迟到早退脱岗和旷工?按规定时间上下班，每迟到一次罚10元，超过10分钟罚50元，每早退一次罚50元，并过进行通报，超过2小时按旷工处理。 ?工作期间坚守岗位，凡串科室视为脱岗，因有事须与值班过同事打招呼，但不能超过10分钟，否则按脱岗对待处罚100元，没有请假手续，又没有坚守岗位，无论有何种理由均为岗脱岗，脱岗2小时以上者视为旷工。 ?扣旷工每天扣100元，当月旷工累计五天扣发全月绩效工资，同时给予全院通报，当月旷工累计十五天(含)以上，视同自动离职，给予解聘。 ?确因工作需要，要提前汇报，否则按脱岗或旷工对待。 严款禁替岗及家属人员替岗，发现一次罚款100元。 未能坚守岗位，由此给患者造成的一切后果和经济损失均由个人负责。 ?对每名迟到、早退、脱岗、旷工人员除按以上规定处罚金额额?外，是临床、医技人员的，再按规定处罚金额的双倍从科室绩效工资中扣除，是行管后勤人员的，再按规定处罚金额的双倍从科主任个人绩效工资中扣除。 ? 3、打架斗殴?凡参与社会打架斗殴、参与赌博，损坏医院名誉，罚当事人人500元。 ?凡工作时间在院内吵架者，罚当事人100元；发生打架斗人殴者，罚当事人500元，与病人发生吵架、打架，除上述处罚外，加倍罚款。 ?职工对领导有意见可逐级或越级反应，不得与领导直接吵款架，否则罚款100元。 ?情节严重者给予当事人停职待岗三个月及以上处罚，视本人认错检讨情况后再作是否上岗处理。 停职待岗期间只发基费本生活费500元。 ? 4、娱乐活动?工作期间进行娱乐性活动，包括麻将、棋、扑克、网游、网聊、网上买卖基金股票，每发现或举报核实后，每人次罚款款100元。 白天期间在工作区内不得看电视，发现后每人次款罚款100元。 ?严禁值班期间和工作日中午饮酒（经领导安排正常接待的除外），对初次违反禁酒规定的进行批评教育，责令其写出款检查，罚款100元，大会通报批评；再次违反规定的罚款200元。 酗酒滋事闹事，予以停班待岗三个月处理，只发基本生费活费500元。 ?上班期间严禁干私活、带孩子、吃零食、办公区吃饭，发罚现后每人次罚50元；凡在科室内做饭，查实后罚款100。 元。 ? 5、通讯管理?值班人员保持通讯畅通，院级领导、科主任、副主任、护持士长、副护士长保持24款小时通讯联系畅通，否则罚款100元并扣除一个月的职务津贴。 ?上班时间不准在工作场所嬉笑和大声喧哗，在抢救、查房、检查、手术、治疗时手机一律置于静音、振动或关机状态，款非工作需要不得接听或拨打，否则罚款50元。 特殊工作场款所手术室，每发现一次接打手机罚款500元。 ? 6、工作着装装?工作时必须按规定着工作装，挂胸牌上岗。 职工仪表大方，语言文明，符合职业身份。 严禁蓬头散发、浓装艳抹、留长指甲、蓄长须及穿短裤、趿拖鞋上岗，不着工作装、不系衣款扣、无胸牌，每次发现一处罚款20元。 穿工作服进食堂或人外出购买东西，发现一次，罚当事人50元。 ? 二、行风建设规定? 1、服务态度?全院各科室工作人员，必须改善服务态度，要树立客户永远是对的，把错留给自己，把对留给别人的服务理念。 因服款务态度问题，受到病人书面批评或向院部反映，罚款100元。 款病人向卫生局投诉，罚款200元。 向社会其他监督机构投诉，款罚款300元。 ?引起媒体曝光，罚款1000元。 因服务不到位，致使病人转款诊、转院、外出治疗的，给当事人罚款100元。 ?情节严重者给予当事人停职待岗三个月及以上处罚，视本人认错检讨情况后再作是否上岗处理。 停职待岗期间只发基费本生活费500元。 ? 2、工作差错?凡因工作失误发生各种疏漏、差错造成病人退款者，应由值班人员向病人或家属道歉，并负责亲自把退款等手续办款妥，说明原因，否则每次罚款50元。 ?凡因工作失误，输液错误而给患者造成的损失，除给以当事人的等值赔偿外，并负担患者一切经济责任，给当事人罚款款500元，情节严重者给予待岗三个月以上处理，待岗期间费只发放基本生活费500元，并给予护士长降半格。 ?凡利用工作之便，出具假医疗证明者，除责任自负外，并按执业医师法处理。 ?凡因无零钱为理由，推出病人换零钱者，每次给予50元元罚款。 ?凡患者因故退款，均由值班院长签字，凡自行退款者，按退一罚十处理。 ?药房工作人员凡因发错药，向当事人罚款500元。 ?护士在工作中，核对后发现药房发错药给予及时纠正的奖励励500元。 ? 3、私收漏收?篇二医院行风建设工作要点?xx年人民医院行风建设工作要点?xx年，根据卫生计生系统开展行风建设实施方案和xx年卫计委行风建设工作要点的通知以及国家卫生计生委有关行风建设工作的部署要求，严格执行国家卫生计生委等9部门关于印发纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见的通知、四川省卫生计生系统开展行风建设实施方案和卫生计生系统开展行风建设实施方案，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，强化监督执纪问责，以解决群众反映的行业不正之风突出问题为工作重点，扎实推进医院政风行风建设，为深化医药卫生体制改革提供有力保障。 ? 一、加强组织领导。 全面贯彻落实“谁主管、谁负责”和“管管行业必须管行风”的要求，健全行风建设工作责任制，突出各部门和各科室的行风建设主体责任，把行风建设的要求融入业务工作之中，逐步形成医院牵头抓总、各科室齐抓共管、各负其责的工作格局。 各部门、科室主要领导要认真履行行风建设工作“第一责任人”的责任，自觉把行风建设工作要求融入到各项业务工作之中，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办，切实体现“一岗岗双责”，确保行风建设工作有人管、有人干。 ? 二、严格考核管理。 各部门、科室要把行风建设工作与深化医改、科室管理和业务工作紧密结合起来，按照国家和省、市卫生计生政风行风建设工作的总体部署，确定本科室年度行风建设工作任务和目标，认真抓好责任分解、责任考核，做到同部署、同落实、同检查、同考核，确保行风建设责任落到实处。 执行市卫计委印发的卫生计生系统开展行风建设实施方案，将行风建设工作纳入干部的目标管理考核内容，考核结果与干部业绩评定及任免紧密挂钩。 （牵头科室党办；配合科室人事科、审计室）?（三）突出宣传教育。 各部门、科室要结合自身实际，组织开展“九不准”、“五个专项整治”的宣传教育活动，通过宣传手册、班组学习、集中培训、知识竞赛等多种形式，立足岗位，举一反三，强化对“九不准”、“五个专项整治”宣传教育，学习教育的覆盖面要达到100%。 要抓好典型案例的警示教育，进一步增强科室人员遵纪守法意识，努力使遵守和执行“九不准”规定成为干部职工的自觉行为。 （牵头处室宣传科；配合处室党办）?（四）开展督查考核。 各职能部门要根据落实“九不准”、“五个专项整治”要求，制订具体务实、有针对性、便于操作作的制度措施，并纳入到日常管理之中，从严抓好“九不准”、“五个专项整治”的贯彻执行。 要集中力量开展以“九不准”、“五个专项整治”为重点的专项督查，通过明察暗访、定期督促检查等多种形式，进一步加强执纪问责，严格运用督查结果，将违反“九不准”、“五个专项整治”的行为纳入日常监管中，并作为从业人员年度考核、医德考评、职称晋升、评优评先的重要依据。 （牵头处室党办；配合处室人事科、医务科、质控办、?药剂科）?（五）实施工作督查。 在全面贯彻实施卫生计生系统开展行风建设实施方案的基础上，进一步加强廉洁风险防控体制机制建设，着力构建决策科学、执行坚决、监督有力的权力运行体系，大力推动对高风险权力实行动态实时监控。 （牵头处室院办公室；配合处室医务科、党办）?（六）落实信息公开。 加强对高风险等级的职权绘制“职权运行流程图”，完善预防规则，强化防控措施，落实防控责任。 “职权运行流程图”要对内全院，接受干部职工的监督。 与医院工作相关的“职权流程图”同时要向社会公开，确保职务、职业权力在监督下规范运行。 （牵头处室院办公室；配合处室宣传科、总务科）?（七）突出工作重点。 医院将加强对重点部门和关键岗位人员的监督，以重大事项决策、基本建设、集中采购、人人，事管理、财务管理、职称评聘及涉及职工权益等事项为重点，规范运行程序，制定预防规则，切实加强对管理行为的监控。 结结合医院信息化建设，重点加强诊疗、用药、检查、收费的实时监控，规范执业行为，实施预警处置，及时化解廉洁风险。 进一步健全和完善患者满意度评价机制，促进医院日常管理，提高服务水平。 （牵头处室审计室；配合处室人事科、财务科、信息科、总务科）?（八）健全工作机制。 严格落实主要负责人不得直接分管财务、工程项目、物资采购要求。 “三重一大”事项，必须严格执行领导班子集体讨论决定和?主要领导末位发言制度。 加大财务、基建、药剂、信息、采购等部门负责人和关键岗位人员的轮岗交流力度，做到重点岗位有制约，重要环节有预警，切实在规范权力运行方面取得新成效。 （牵头处室院办公室；配合处室财务处、人事科、药剂科、总务科、信息科）?（九）强化医疗机构合理用药监管。 建立完善和严格落实药品用量动态监测和超常预警机制、不合理处方院内通报和点评制度，对开具不合理处方的医师，实施教育、批评、谈话、告诫、处罚等措施；对存在不合理增长的药品，实施限购、暂停采购等措施，推行阳光用药；深入开展抗菌药物临床应用专项整治活动，大力推进临床路径管理，落实各级各类医疗卫生机构全面配备和优先使用基本药物，加强医务人员培训，促进科学诊疗、合理用药。 （牵头处室药剂科；配合处室质控办、医务科、评审办）?（十一）坚决遏制收受“红包”，不正之风。 加强宣传引导，实行医患双方签署协议书制度，患者入院时要进行医生不收“红红包”、患者不送“红包”的双向签字，协议书纳入病案管理。 严格执行禁止收受“红包”规定，提倡医务人员当场拒收，对于特殊情形一时难以拒绝的，必须在24小时之内上交组织，不准自行随意处理；不能退还患者的，可计入患者的预交金账户并出具收据，冲抵医疗费用。 严肃查处违纪案件，一旦查实，按规定严肃处理。 （牵头处室医务科；配合处室党办、财务科）?（十二）严格执行医药购销领域商业贿赂不良记录制度。 负责严格规范医药购销行为，推进药品、高值耗材集中采购工作，认真落实医药购销领?域商业贿赂不良记录和医疗卫生机构医药产品廉洁购销合同制度，重点查处公立医疗机构违规采购使用药品和高值医用耗材。 （牵头处室药剂科、设备科；配合处室医务科、财务科）?（十三）强化医疗服务收费管理。 建立规范的经济活动决策策机制和执行程序，健全收费管理制度，完善计算机收费管理系统，加强对各收费环节的监督管理，严格执行医疗服务和药品价格政策，做好医疗服务价格项目、收费标准、药品和医用耗材价格等信息公开工作，严格实行费用清单制和费用查询制，提高收费透明度，防止乱收费问题的发生。 坚决查处乱收费问题，对发生性质严重、社会影响恶劣的乱收费行为，要?依纪依法追究医院主要领导的责任。 （牵头处室财务科；配合处室门诊部、社保办、信息科）?（十四）进一步改善和提高医疗服务水平。 切实优化服务流程、改善就医环境，改善服务态度，全面推行预约诊疗、便民门诊。 深入开展志愿者服务，扩大优质护理服务覆盖面，切实改善患者就医感受。 健全患者满意度调查和出院患者回访制度，畅通投诉举报渠道，认真办理患者投诉，组织开展民主评议政风行风活动，逐步提高社会群众和患者对医疗服务满意度。 （牵头处室门诊部；配合处室对外服务部、护理部、病员服务部）?（十五）扎实开展改善医疗服务行动计划。 按照国家和省卫计委要求，扎实开展改善医疗服务行动计划、大型医院巡查等工作；扩大临床路径管理覆盖面；严格落实医疗质量和医疗安全核心制度；加强医疗机构药事管理；严格医疗技术准入和监管，深入查找问题，落实整改，进一步规范医疗服务?篇三医院卫生行风建设“九不准”制度?成都欣仁脱瘾康复医院?医院卫生行风建设“九不准”?我们统一学习了医疗卫生行风建设“九不准”文件，首先医疗卫生行风建设“九不准”对加强医疗卫生行风建设，严肃行业纪律，促进依法执业、廉洁行医，针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题，具有很强约束力。 ?果断纠正医疗卫生行业侵害群众利益行为，严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风，对进一步加强卫生计生行业作风建设，严厉行业纪律，增进依法执业、廉洁行医具有重要意义。 国家卫生计生委就加强卫生计生行风建设、提出了“九不准”，出台了相干规定，体现了国家卫生计生委对治理行风突出题目的高度重视和坚强决心，“九不准”和规定精神，既是工作部署，又是严格要求；既是从业守则，又是“防雷”红线。 ?“九不准”为医院管理层面提供了医院廉洁管理的制度保障，为行业内的医务职员执业提供了行为规范；“不良记录”制度的出台是杜绝医药购销领域贸易贿赂的一剂良药，在国家卫生管理层面上，有益于规范药品、医用装备和医用耗材生产、经营企业、代理机构及个人的贸易行为，从源头上制止非法交易活动，打击贸易贿赂行为。 通过“九不准”束缚医务人员的行为，通过“不良记录”清算不法经营企业，左右开弓，能够切实有效地整治医药卫生行业存在的不良之风，努力营建廉洁行医的良好社会氛围和执业环境，重树医务人员的职