明园蜂业有限公司2012年员工满意度调查报告.ppt

明园蜂业有限公司2012年员工满意度调查报告 陈中仁 黄小凯 黄刘力 一 调研背景 随着公司的发展 为了提高公司管理水平了 塑造和熔炼我们明园蜂业有限公司独特卓越的企业文化 建设高效能的团队 更好适应未来发展 需要了解公司的客观情况 员工的真实想法 特做本次调查 二 调研方案设计 1调研目的1 诊断本公司潜在的问题 实践证明 员工满意度调查是员工对各种企业管理问题的满意度的晴雨表 如果公司通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势 就应及时检查其薪酬政策 找出不满日益增加的原因并采取措施予以纠正 2 找出本阶段出现的主要问题的原因 例如 公司近来受到产品高损耗率 高丢失率的困扰 通过员工满意度调查就会找出导致问题发生的原因 确定是否因员工工资过低 管理不善 晋升渠道不畅等问题 否则只能靠主观的随机猜测 3 评估组织变化和企业政策对员工的影响 员工满意度调查能够有效地用来评价组织政策和规划中的各种变化 通过变化前后的对比 公司管理层可以了解到公司决策和变化对员工满意度的影响 促进公司与员工之间的沟通和交流 由于保证了员工自主权 那么员工就会畅所欲言地反映平时管理层听不到的声音 这样就起到了信息向上和向下沟通的催化剂和安全渠道 培养员工对企业的认同感 归属感 不断增强员工对企业的向心力 凝聚力 由于员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识 从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力 2 调研对象公司全体员工3 调研内容 了解员工对于公司的工作环境 成长与发展 责任 沟通 政策与管理 薪酬 安全稳定感 各种想法与满意度 4 调研方法 访问法 人员访问 人员访问是通过调查者与被调查者 面对面交谈以获取市场信息的一种调查方法 询问时可按事先拟定的提纲顺序进行 也可采取自由访问方式 此次调查 是本组成员随机发放问卷 三 调研过程 1 问卷设计由陈中仁设计 最后进行修改完善 2 问卷试测问卷设计出来之后 打印 随机发放测试 没有出现问题 3 问卷发放及回收本次调查共发放问卷60份 回收问卷60份 其中有效问卷为60份 4 样本描述被调查者的姓名 性别 月收入 在公司的职位等 5 调查级度与判定标准 本次调查 采用国际通行的员工综合满意度调查等级5级度法进行 A 非常满意 B 满意 C 基本满意 D 不满意 E 非常不满意 单项 的员工满意程度的判定标准是 单项得分5分为 非常满意 得分4分为 满意 得分3分为 基本满意 得分2分为 不满意 得分1分为 非常不满意 子项 的员工满意程度的判定标准是 子项得分25分为 非常满意 得分20 25分为 满意 得分15 20分为 基本满意 得分10 15分为 不满意 得分5 10分为 非常不满意 总体 的员工综合满意度的判定标准 总体得分125分为 非常满意 得分100 125分为 满意 得分75 100为 基本满意 得分50 75为 不满意 得分25 50为 非常不满意 四 调研结果分析 1 总体满意度综合员工关注的工作环境 成长与发展 责任 沟通 政策与管理 薪酬 安全稳定感7个子项25个单项 明园蜂业当前的员工综合满意度为75 1 处在 基本满意 等级 评价维度参考标准实测得分非常满意125 75 1满意100 125基本满意75 100不满意50 75非常不满意25 50 2 分项满意度员工的总体满意度由下列5个部分组成 工作环境 子项的综合得分15 处在 基本满意 等级 除了生活环境之外 员工对公司提供的软环境因素还是处于满意的状态 成长与发展 子项的综合得分14 96 处在 不满意 等级 在晋升方面 公司在政策 通路及组织上都有很大的改善空间 责任 子项的综合得分17 9 处在 满意 等级 在员工心目中 责任心是很重要的 它对我们的工作 起着至关重要的作用 沟通 子项的综合得分15 处在 基本满意 等级 在沟通方面 上级与员工之间的交流 还有待进一步加强 小田 www iloveppt org 政策与管理 子项的综合得分为16 2 处在 基本满意 等级 但在管理效率上还是有所欠缺的 薪酬 子项的综合得分14 08 处在 不满意 等级 在员工保险及工资发放上做的比较好 而薪酬水平及员工福利还有很大的改善空间 安全稳定感 子项的综合得分17 37 处在 基本满意 等级 除培训之外各项指标都能达到基本满意的要求 说明xx电子提供给员工的整体工作氛围是比较优秀的 但是 对比之下 也可以看到 培训是一个弱项 而且在之前与高管的访谈过程中 我们也了解到各部门主管对于培训的需要也是比较大 因此 我们认为 培训系统在明园蜂业是一个较大的弱项 也是明园蜂业今后需要改善的方面 3 工作环境 项满意度 3 1 人际关系 公司的人际关系轻松 和谐 亲如家人 没有小团体 是吗 该项得分3 08 介于 基本满意 和 满意 之间 该项结果显示 员工对于当前公司的人际关系满意率为74 3 还有25 7 的员工不满意 3 2 团队合作 同事之间 岗位之间 部门之间合作良好 是吗 该项得分3 15 介于 基本满意 和 满意 之间 该项结果显示 员工对于当前团队合作指标的满意率为77 5 还有22 5 的员工不满意 3 3 工作环境 你对你的工作环境 例如照明 防尘 安全防护等 满意吗 该项得分3 31 介于 基本满意 和 满意 之间 该项结果显示 员工对于当前公司的工作环境满意率为85 3 还有14 7 的员工不满意 3 4 生活环境 你对员工的业余活动满意吗 该项得分2 41 介于 不满意 和 基本满意 之间 该项结果显示 员工对于当前自己能否获得工作所需要的设备的满意率为39 1 还有60 9 的员工不满意 3 5 工作压力 你的工作压力大吗 该项得分3 05 介于 基本满意 和 满意 之间 该项结果显示 员工对于当前自己能否获得工作所需要的设备的满意率为75 2 还有24 8 的员工不满意 4 成长与发展 项满意度 4 1 政策 你对公司目前的提拔 加薪政策满意吗 该项得分2 79 介于 不满意 和 基本满意 之间 该项结果显示 员工对于当前加薪政策的满意率为60 18 还有39 82 的员工不满意 4 2 通路 你对目前公司在干部提拔 员工加薪方面的管道 方式满意吗 该项得分2 83 介于 不满意 和 基本满意 之间 该项结果显示 员工对于当前干部提拔 员工加薪的满意率为66 67 还有33 33 的员工不满意 4 3 业绩 你认为目前的干部提拔 员工加薪都与本人的业绩有关吗 该项得分3 19 介于 基本满意 和 满意 之间 结果显示 员工对于当前公司干部提拔 员工加薪与业绩的关系满意率为72 7 还有27 3 的员工不满意 4 4 因素 目前的员工晋升都充分考虑了能力 表现和工作业绩 是吗 该项得分3 3 介于 基本满意 和 满意 之间 显示 员工对于当前公司晋升员工都充分考虑了能力 表现和工作业绩的满意率为80 9 还有19 1 的员工不满意 4 5 组织 目前的员工晋升 有良好的计划 组织和程序 是吗 该项得分2 85 介于 不满意 和 基本满意 之间 结果显示 员工对于晋升是否有良好的计划满意率为62 7 还有37 3 的员工不满意 3 5 2020 5 责任 项满意度 5 1 压力 你是否认为承担了足够多的责任 该项得分3 1分 处于 基本满意 之间 结果显示 员工对于自己工作的压力 满意率为61 3 还有39 7 的员工不满意 5 2 能力 你是否认为你有足够的能力承担你的责任 该项得分3 0分 处于 基本满意 之间 结果显示 员工对于自己的能力 足够承担自己的责任 满意率为60 7 还有39 3 的员工不满意 6 沟通 项满意度 6 1 建议 你提出的建议 是否被认真听取 采用过 该项得分3 0 介于 基本满意 和 满意 之间 该项结果显示 员工对于自己提出的建议 上级听取和采用的满意率为70 1 还有29 9 的员工不满意 6 2 交流 和上级的沟通交流 是否满意正常 该项得分3 3 介于 基本满意 和 满意 之间 该项结果显示 员工和上级与同事之间的交流 满意率为75 1 还有24 9 的员工不满意 7 政策与管理 项满意度 7 1 氛围 你对整个公司的管理氛围 轻松的气氛 良好的沟通 满意吗 该项得分3 11 介于 基本满意 和 满意 之间 显示 员工对于当前公司管理的氛围满意率为78 2 还有21 8 的员工不满意 7 2 计划 你的主管安排岗位 分配工作合理吗 该项得分3 38 介于 基本满意 和 满意 之间 显示 员工对于当前主管安排岗位 分配工作的满意率为82 2 还有17 8 的员工不满意 7 3 职责 你的同事都明白自己的工作职责 别人的工作职责 是吗 该项得分3 3 介于 基本满意 和 满意 之间 该项结果显示 员工对于当前同事是否了解自己的工作职责满意率为84 1 还有15 9 的员工不满意 7 4 风格 你的直接上级的管理风格满意吗 该项得分3 45 介于 基本满意 和 满意 之间 结果显示 员工对于当前直接上司的管理风格的满意率为82 7 还有17 3 的员工不满意 7 5 效率 公司管理有条有理 效率很高 效果很好 是吗 该项得分2 96 介于 不满意 和 基本满意 之间 该项结果显示 员工对于当前公司管理的条理性满意率为68 9 还有31 1 的员工不满意 8 薪酬 项满意度 8 1 水平 你对你目前的收入水平 多少 满意吗 该项得分为2 56 介于 不满意 和 基本满意 之间 分析表明 48 6 的员工 对当前自己的收入水平不满意 8 2 结构 从你目前收入的组成部分上看 你满意吗 该项得分为2 72 介于 不满意 和 基本满意 之间 分析结果显示 54 的员工对收入结构满意 46 的员工表示不满意 表明 xx在员工薪酬结构的设计上 存在许多改善空间 8 3 发放 你对目前工资的计算和发放满意吗 该项得分为3 02 介于 基本满意 和 满意 之间 分析显示 61 的员工对于工资的计算和发放表示满意 另有39 的员工认为不满意 但是 究竟是计算方面还是发放方面不满意 需要进一步调研 我们分析 可能是发放问题 例如 发放的时机 方式 8 4 福利 你对目前的伙食 住宿条件满意吗 该项得分2 58 介于 不满意 和 基本满意 之间 分析表明 员工对于当前的伙食和住宿条件的满意率为49 不满意率为51 但是 是伙食问题还是住宿问题影响了员工的满意率 需要进一步调研和分析 8 5 保险 你对公司提供的社会保险满意吗 该项得分为3 2 介于 基本满意 和 满意 之间 该项结果显示 在受访员工中 80 对于社会保险表示满意 20 的员工不满意 9 安全稳定感 项满意度 9 1 职责 你是否了解自己的工作职责 该项得分3 82 介于 基本满意 和 满意 之间 89 09 的员工了解自己的工作职责 还有10 91 的员工并不了解自己的工作职责 9 2 协作 当你的工作遇到困难时 你能够得到你的主管 同事的帮助吗 该项得分3 82 介于 基本满意 和 满意 之间 员工对于当前工作中的协作满意率为95 5 还有4 5 的员工不满意 9 3 技能 你认为你的能力能够胜任你目前的工作吗 该项得分3 84 介于 基本满意 和 满意 之间 员工对于当前自己能否胜任工作的满意率为91 15 还有8 85 的员工不满意 9 4 培训 你对公司提供的培训满意吗 该项得分2 70 介于 不满意 和 基本满意 之间 结果显示 员工对于当前自己能否胜任工作的满意率为53 98 还有46 02 的员工不满意 9 5 资源 你在工作时 能够获得符合岗位要求的工具 设备设施吗 该项得分3 19 介于 基本满意 和 满意 之间 该项结果显示 员工对于当前自己能否获得工作所需要的设备的满意率为80 还有20 的员工不满意 五 调研结论与建议 1 结论从以上数据得出结论 员工留在公司最主要的原因是环境及工作 而薪酬和管理获选率最低