第六章 调查资料的整理分析与调查报告的撰写.ppt

第六章调查资料的整理 分析与调查报告的撰写 第一节调查资料的整理第二节调查资料的分析第三节调查报告的撰写 第一节调查资料的整理 一 在整个调研活动中属于哪个环节 二 资料整理的目的是什么 三 如何对资料进行整理 二 资料整理工作的目的 整理所有回收的问卷 将问卷中的信息录入到电脑中 建立资料库 以备后面的资料分析工作使用 EXCEL案例 数据进行统计调整 三整理的步骤 汇总登记质量检查跟踪复核 问卷检查 1 编码设计的目的和作用编码就是将问卷信息 包括调查问题和答案 转化为统一设计的计算机可以识别的代码 以便对其进行数据的整理和分析 编码是信息转换的重要手段编码是简化数据录入工作的必要措施 数据编码 2 封闭式问题的编码设计 1 单项选择题的编码 定义变量名答案项用自然数列编码 EXCEL操作 2 封闭式问题的编码设计 2 多项选择题的编码 定义多个变量答案项设为0和11表示被调查者选择了该选项0表示未选如 您选择去A商场购物主要考虑的因素是什么 A服务水平B地理位置C商品质量D价格因素 2 封闭式问题的编码设计 3 排序题的编码定义多个变量被调查者所填写的顺序号就作为答案代码如 您选择去A商场购物主要考虑的因素是什么 请按重要程度排序 A服务水平B地理位置C商品质量D价格因素 3 开放式问题的编码设计 步骤 第一 列答案清单第二 合并答案第三 设置编码 Q11请问您在购买巧克力的时候通常会考虑到哪些因素 多选 Whatfactorsdoyouusuallyconsiderwhenyouarepurchasingchocolate MA Q12在所有考虑的因素中 您认为哪个因素最重要 单选 Whichisthemostimportantfactor SA Q11Q12品牌Brandname11价格Price22促销Promotion33包装精美Nicepackaging44物有所值Moneyforvalue55口味Taste66产地Origin77购买方便Purchaseconvenience88香味 Aroma 99新鲜程度 Freshness 1010其他 请注明 Other9797 赋权变量重新定义量纲转换 数据进行统计调整 第二节调查资料的分析 几个例题 1 您的性别 1男2女2 请您根据您喜爱的程度给下列品牌的传真机排序 5表示最喜欢 1表示最不喜欢 东芝 夏普 联想 松下 理光 3 请根据个人爱好 按10分制给下列品牌的传真机打分 东芝 夏普 联想 松下 理光 4 您的月收入是 能看出这几个问题的不同吗 一 调查数据的类型 测量的主要尺度 定类尺度定序尺度定距尺度定比尺度 定类数据定序数据 非定量数据 定量数据 数据类型 一 调查数据的类型 四种测量尺度的比较 六 交叉列表分析 1 含义 同时将两个或两个以上具有有限类目数和确定值的变量 按照一定顺序对应排列在一张表中 从中分析变量之间的相关关系 得出科学结论的技术 2 交叉列表分析中变量的选择 例如 某保险公司关于交通事故的调查 被调查者总数是14030 其中男性被调查者7080人 女性被调查者6950人 小汽车驾驶者的事故率 男性和女性小汽车驾驶员的事故比率 男女小汽车驾驶员的驾驶里程与事故比率 2 交叉列表分析中变量的选择 选择与确定交叉列表分析中的变量 包括其内容与数量 应根据调查的项目而定 如 某项调查想了解影响顾客去快餐店消费的因素 可考虑的变量有 消费者的性别 收入水平 职业 年龄 受教育程度 性格 民族等 3 双变量交叉列表分析法 例 企业按经营年限计算的经营业务增长速度 按业务增长速度计算的经营年限 两个变量谁是自变量谁是因变量 以自变量为基准计算比例关系才是有意义的 4 三变量交叉列表分析 资料的基本整理与分析案例 第三节调查报告的撰写 1 标题 封面 标题客户企业 委托方 调查研究机构 受托方 日期2 目录章节标题和副标题及其页码表格目录 标题及其页码图形目录 标题及其页码附录 标题及其页码 3 报告摘要目标的简要陈述调研方法的简要陈述主要调研结果的简要陈述结论与建议的简要陈述其他有关信息的简要陈述 一 基本格式 4 正文 1 介绍项目背景项目参与人员及其职位致谢 2 分析与结果分析类型介绍表格与图形解释性的正文 3 结论与建议 4 调查方法研究类型研究意图总体定义样本设计与技术规则 样本单位的界定 抽样方式 资料收集的方法调查问卷 主要问题清单 关键问题说明 特殊问题或考虑 5 局限样本规模的局限抽样误差其他局限 5 附录调查问卷样本单位清单技术性附录 对某种工具的介绍 其他有必要附录的文件 二 市场调查报告的写作技巧 一 叙述的技巧1 概括叙述2 按时间顺序叙述3 叙述主体的省略 二 说明的技巧 1 数字说明2 分类说明3 对比说明4 举例说明 三 议论的技巧 1 归纳论证市场调查报告是在占有大量材料之后 作分析研究 得出结论 从而形成论证过程 这一过程 主要运用议论方式 所得结论是从具体事实中归纳出来的 2 局部论证市场调查报告不同于议论文 不可能形成全篇论证 只是在情况分析 对未来预测中作局部论证 如对市场情况从几个方面作分析 每一方面形成一个论证过程 用数据 情况等作论据去证明其结论 形成局部论证 三 撰写报告应注意的问题 1 考虑谁是读者2 力求简明扼要 删除一切不必要的词句3 行文流畅 易读易懂4 内容客观 资料的解释要充分和相对准确5 报告中引用他人的资料 应加以详细注释6 打印成文 字迹清楚 外观美观7 切忌将问题简单化8 提出的建议应该是积极的 正面的 例如 某汽车企业要对三种广告设计进行试验 以判定哪一种广告对提高汽车的销售量最有效 在不同时间里分别在不同4个城市进行了市场试验 结果如表1 广告与销售量之间的关系表广告跟广告有关的销售量A2431B2164C1976 如果我们从另一个角度看 把参加试验的