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文档简介

网络店铺代运营服务介绍 艾搜联合 武玉艾搜联合 做最具价值的电商服务提供者 一站式电子商务解决方案专家 2000 2002 2010 北京艾搜联合科技有限公司是一家集企业电子商务设计 开发 维护 营销 经营于一体的企业电子商务综合服务商 2010年 整合旗下视觉设计 信息化服务等优势业务的同时 广邀互联网和媒体行业精英 组建北京艾搜联合科技有限公司 精益求精 立足企业电子商务全网运营 帮助传统品牌快速突破电商瓶颈 艾搜联合发展历程 我们的团队 诚实守信是我们的准则 专业敬业是我们的信仰 创意效益是我们的承诺 品牌建设 产品策略 网络营销策略 电商运营规划 网店外包管理 仓储物流系统 全网分销等一站式外包服务 重点服务板块 运营支持 产品拍摄 平台建设 市场推广 销售策划 网络分销 一 平台建设 店铺定位 专业的运营团队结合客户产品确定店铺的风格 页面策划 根据消费者习惯和产品特性设计页面 产品上架 编辑产品信息上传到平台 平台入驻 提供入驻电子商务平台服务 淘宝 京东 拍拍等 网站管理计划 为客户制定店铺管理计划和规章 组建团队 为客户培训建立自有运营团队 并定期协助培养 二 产品拍摄 拍摄策划 灯光配合 色调选择 多角度解析 模特挑选 拍摄布景 内外景结合 拍出实物与描述相符的产品 图片处理 调整产品颜色 加入设计 提高视觉冲击 拍摄定位 拍摄出与店铺相符的风格 三 市场推广 SNS推广 站内推广 活动策划 多渠道分销 订购推广工具 建立博客 论坛 帮派 进入知名论坛宣传推广 淘宝客 直通车 钻展等推广手段 推出店铺主题活动和参加淘宝市场推广活动 淘宝 京东 当当 拍拍等多渠道分销 使用适合店铺使用的推广管理工具 优化流程 四 销售策划 买就送 1元拍 限时购 套餐搭配 优惠劵 提升销量 引流 提升销量 提升客单价 重复购买 提升客单价 VIP制度 淘宝VIP提升销量 店内VIP提高忠诚度 重复购买 收藏有奖 提高用户忠诚度 增加重复购买 五 运营支持 客服支持 专业的商务平台客服 配套完善的售前售后客服 物流支持 提供打单 打包 发货 物流等接口及相关培训 软件支持 开发 安装和维护店铺所需要的各种信息管理软件 数据分析 行业托管店铺 竞争对手等市场及运营数据分析 客户管理 浏览和购买行为监测与分析 老客户关怀 六 网络分销 分销渠道建设要点 产品卖点包装旗舰店的装修数据包的制作分销商的招募分销商的培训售后服务体系 淘宝总店 客户 加盟店 开发淘宝站内分销渠道 降低客服压力和推广成本 提高品牌影响力 推动销售量的快速增长 商品代发 支付宝 支付宝 业绩返点 淘宝大平台内分销 团队优势 成本优势 资源优势 我们的优势 丰富的媒体合作资源 艾搜与众多媒体平台保持者密切的合作关系 深厚的视觉设计功底 专业的策划能力和丰富的实践经验 产品卖点和优势挖掘 让您的产品与众不同 产品宣传创意的拟定 准确结合市场当期热点 让人眼前一亮 产品推广渠道的选择 产品信息精准推送 提供啊转化率品牌品质感的包装 丰富品牌内涵 提升品牌附加值 提升品牌美誉度 品牌 店铺和产品的匹配设计 所见即所得 提升客户体验 店铺促销节奏的安排 衔接有序 提升整店流量的同时 将入店流量价值最大化 成熟的合作对接操作模式 意向洽谈 设定目标 签署协议 形成策略 网店设计 网店运营 产品培训 流程规范 1 产品知识2 核心卖点3 售后服务 1 客服流程2 转算流程3 配货流程4 售后流程 1 首页2 产品 1 营销方案2 新品上线3 在线客服4 月度报表 1 品牌定位2 运营目标3 销售目标 市场分析 数据调查 服务内容 规范的操作流程和严格的质量内控制度 合理计划有序执行责任明确专业增值数据说话持续提升 检索行为 浏览行为 兴趣点 地域分布 整体行业数据 用户行为为我们指引方向 数据分析能帮我们做到什么 洞察并找到消费者 用户访问了哪些网站 淘江湖 论坛 用户检索了哪些关键词 用户对哪些分类商品感兴趣 用户分布在那些省市地区 淘宝站内搜索流量作为最重要的流量来源 需要优化优化再优化 从淘宝搜索结果看产品热点特征 淘宝 遥控飞机 相关热点因素 1 配件2 充电3 包邮4 耐摔5 超大6 四通道 淘宝 遥控汽车 相关热点因素 1 包邮2 充电3 可坐4 越野5 漂移 搜索的重中之重在于关键词的优化 关键词即需要符合用户的需求和搜索习惯 也需要符合品牌 店铺 产品的定位 通过优化组合实现最高的投入产出比 从后台数据看搜索热点 艾搜联合具有成熟的数据监测体系 包括市场 竞争对手 热卖产品 店铺运营 客户管理等数据 通过经验丰富的数据分析和运营优化人员提升店铺运营效率 提高投入产出比 推动店铺销量快速增长 竞争对手监测 专业的数据分析团队 提供及时的运营决策数据支持 把握市场热点 迅速响应用户需求 推动销量持续快速增长 匹配 精准 创意 品质 决定销售额的核心因素 流量 转化率 客单价 ll 销售额 搜索流量推广流量活动流量会员流量 店铺装修产品包装售前客服 活动策划关联销售会员管理 流量 搜索流量优化 流量 推广流量优化 针对淘宝客以及联盟网站 拦截需求引导消费 淘江湖 硬广投放优化 以直通车以及活动策划为中心 辐射各社区人群 将店内推广 淘宝站内推广 淘宝站外推广完美结合 打通淘宝各频道 不断扩大网店用户提升流量以及品牌形象 淘宝客 淘帮派 直通车推广运营方案 发展 2007年至今 伴随B2C的快速发展 茶叶在淘宝网上的销量始终保持着高速的增长 关注度持续增长 普洱茶生茶 普洱茶减肥 普洱茶熟茶特级 普洱茶小沱茶 普洱茶生茶特价 普洱茶 普洱茶熟茶 普洱茶熟茶特价 普洱茶茶饼 关键词量与关注度的对比数据证明 搜索推广直接影响商品关注度与流量 以普洱茶为例 淘宝站内推广 淘江湖 淘帮派 淘钱庄 全面有效的辐射所有淘宝社区内与网购相关的人群 正确引导 吸引关注 利用多维度产品 精准覆盖目标用户 传播相关信息形成品牌影响力 淘宝论坛 流量 活动流量优化 平台官方活动以官方通知为准 若当月节日和官方活动少 可以 周年店庆 新款发布 等其他店内主题丰富当月营销主题 保持全年销售节奏的有序承接 月度主题具体工作步奏 选题选品包装 策划通过站内广告和SNS等免费手段预热聚集流量活动正式上线 主打商品热销流量店内扩散 提升整店销量下一期活动承接和预热 流量 会员流量优化 影响转化率的因素 与营销主题匹配 广告引流 搜索引流 客流UV 客流UV 品牌与产品匹配客户需求和搜索习惯 店铺 产品匹配消费者定位 促销活动加速消费决策 客户服务 品质方便高档经典健康 普洱茶减肥消食礼品包邮 品牌内涵 客户被吸引 客户在寻找 以普洱茶为例 让客户看到想看的 找到想找的 明确的品牌 店铺 产品定位与之相适应的营销策划 促销策划 活动策划和店铺装修 客单价提升策略 1 产品定位提高整体产品定位 提高产品均价 较适合于价格敏感性相对较低的产品 分组定价策略 假设分别设计四款同类产品 定价分别为65 80 98 118 四款为一组 60元商品低价引流 95接近心理承受上限 128突破消费者价格预期 加强95价格的接受度和销量 实现整组产品均价上升 具体消费者价格预期需要确定 2 跟价策略监测竞争对手主打产品定价 根据产品定位 同步调整 高品质定位产品的调价系数可能高于100 比如为主要竞争对手平均价格的120 3 推广促销活动安排针对高定价单品的包装及推广策划活动安排 针对整包或多件购买的促销活动安排 关联营销 提供周边产品提升客单价 4 品牌附加价值当店铺销量记录达到一定程度 品牌知名度也得到一定强化后 可以通过产品升级等方式 逐渐提高部分产品的定价 提高产品毛利率 组织架构 岗位职责 职能划分 我们的团队 以人为本 分析用户购买行为 契合用户心理需求 促使用户产生行动 确定用户人群特征 培养用户品牌忠诚 激发用户自主传播 人员结构及职责安排 启动期人员配置安排如下 项目总监 1人 副总以上级别兼任 项目经理 1人 项目效果负责人 客户对接人 运营部 营销策划 1人 运营部 运营支持 1人 运营部 在线客服 2人 是否托管客服客户自选 费用为销售额2 的佣金 客服部 美工 1人 视觉部 编辑 1人 编辑部 其它辅助人员依短期工作量增派 后期依据工作量酌情增派人员 重点岗位职责及职能划分 一 项目总监1 负责日常管理和运营2 制定整体运营计划3 监督指导各部门的工作4 决策各项执行方案5 制定员工考核指标二 项目经理1 协调美工负责店铺整体定位 执行规划 风格设计等 2 熟悉平台运营流程和规则 指导协调各部门的工作 统筹店铺整体运营 3 制定各部门工作制定和岗位职责 细化岗位工作流程 4 依据整体销售节奏 策划店铺促销活动方案 重点岗位职责及职能划分 三 美工1 负责图片 广告 宣传刊例等制作和美化 2 负责店铺的整体形象设计 界面风格 色彩和布局 3 定期根据节假日 季节转换 店铺促销活动等制作不同风格的设计 四 编辑1 熟悉平台描述规则和搜索技巧 提升产品吸引力和被搜索几率 2 负责促销活动文案的构思和编写 3 负责网店产品标题的编辑和修改 4 负责网页所以文字信息的校对和修改 重点岗位职责及职能划分 五 策划推广1 熟悉商品知识 深入调研市场 充分了解客户需求 准确把握商品市场定位 价格定位和客户定位

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