《市场调查与预测》教学大纲.doc

课程代码： MA202200 市场营销调研教学大纲一、 课程基本信息课程名称：市场营销调研学分：3总学时：48 理论学时：32 实践学时：16课程目的： 课程性质：1) 理论，2) 理论实践，3) 实践 （打选择）主要授课方式：1) 讲授型； 2) 师生交互型； 3) 讨论型；4) 技能培养型； 5)其他型 （打选择）拟安排授课学期：1, 2, 3, 4, 5, 6 （打选择适宜开课学期，允许选择一项以上）预修课程：市场营销学，统计学原理、消费心理学并修课程： 课程简介及主要教学方式和方法简述：本课程是经济管理类专业开设的专业课程，它以市场营销调研的运作为主线，以工商企业为主体，科学、系统地阐述市场营销调研中的基本概念、主要原理、实用方法等。课程内容主要包括：市场调查的作用、机构、流程；市场调查的方案设计、抽样；问卷设计；资料收集、统计分析的定量、定性方法；市场预测的基本原理、程序及各种方法的选择和运用；市场调查分析报告的撰写等。本课程主要采用的教学方法有讲授、课堂讨论、技能训练、案例分析等。建议教材：主编 赵轶 书名市场调查技术 出版社：北方交通大学出版社参考书： 主编 范伟达 书名市场调查课程 出版社：东北财经大学出版社 主编 魏炳麒 书名市场调查与预测 出版社：复旦大学出版社 主编 阿尔文C伯思斯 书名营销调研 出版社：中国人民大学出版社重要网上资源：第一调查网二、讲授大纲第一章 市场调查基本理论本章要求：了解市场调查的必要性及其发展历程；掌握市场调查的涵义、特征、内容、类型、原则、程序等相关问题；掌握市场调查和市场预测的关系、市场调查和预测中的市场涵义。本章重点.难点： 1.市场调查和市场预测的关系、市场调查和预测中的市场涵义。2.市场调查的原则和程序。 教学内容：第一节 市场调查概述1.市场调查的必要性 2.市场调查的作用第二节 市场调查的历史与未来1.市场调查的历史 2.市场调查与预测的现状和未来 第三节 市场调查的涵义与特征1.市场调查的涵义 2.市场调查的特征第四节 市场调查的类型第五节 市场调查的原则与程序1、 市场调查的原则2、 市场调查的程序 第二章 市场调查内容本章要求：了解宏观、微观经济环境对企业市场营销的重要性； 了解企业市场调查的宏观、微观内容及调查要点；学会运用相关技能进行企业战略思想、组织结构、策划规划的调研。了解市场调查的必要性及其发展历程；掌握市场调查的涵义、特征、内容、类型、原则、程序等相关问题；掌握市场调查和市场预测的关系、市场调查和预测中的市场涵义。本章重、难点：对竞争者的调研的内容；企业营销组合的调研及其策略。 教学内容：第一节 企业宏观环境调查1、 政治影响因素2、 经济影响因素3、 社会影响4、 技术影响因素第二节 企业微观环境调查1、 消费者调研 2、 协作者调研 3、 竞争者调研 第三节 企业及其战略调查1、 战略思想调研 2、 组织结构调研 3、 策略规划调研 第三章 市场调查的方法本章要求：掌握资料调查法、询问调查法、观察调查法、实验调查法等基本调查方法；根据不同的调查对象以及影响因素选择适当的调查方法。本章重、难点：各种调查方法的优缺点及运用的技巧教学内容：第一节 资料调查法 1、资料调查的涵义和作用 2、计划、记录和评价资料调查3、资料调查的局限性第二节 询问调查法1、 面谈调查法2、 电话调查法 3、 邮寄调查法第三节 观察调查法1、 市场观察法的概念和特点2、 应用观察法的基本原则和要求3、 人工观察法4、 机器观察法第四节 实验调查法1、 实验法的概念2、 实验法的应用步骤3、 无控制组的事前事后对比实验4、 有控制组的事前事后对比实验5、 实验法的优缺点第四章 抽样调查本章要求：了解各种类型随机抽样调查和非随机抽样调查的涵义、特点；掌握抽样调查的一般程序；根据具体情况，掌握如何确定抽样数目以及如何进行点值估计与区间估计值的计算。 本章重、难点：抽样方法的选择及抽样误差的控制教学内容：第一节 抽样调查基本理论1、 抽样调查的含义及其特点2、 抽样误差的控制3、 抽样调查的一般程序 第二节 抽样技术的类别及特点1、 抽样技术的类别 2、 随机抽样技术的分类及技术特点 3、 等距离随机抽样、分群随机抽样。4、 非随机抽样技术的分类及特点 第三节 抽样误差及样本数目的确定 1、 抽样误差的确定 2、 抽样数目的确定 3、 点值估计与区间估计值的计算第五章 特殊调查本章要求：了解企业特殊调查的内容；掌握购买动机调查的方法及几种持续性实地调查的方法。本章重、难点：通过产品试验、销售试验以及动机调查把握消费者的消费趋向教学内容：第一节 产品试验与销售试验1、 产品试验：2、 销售试验第二节 购买动机调查1、购买动机调查 2、购买动机的调查方法 第三节 持续性实地调查1、 固定样本持续调查2、 零售商店销售量调查3、 消费者调查组第七章 问卷的设计技术本章要求：掌握问卷的概念和作用；根据问卷设计的原则和程序设计问卷。本章重、难点：根据调查目的和要求，运用技巧来设计简单有效的调查问卷。教学内容：第一节 问卷设计的原则和程序1、 问卷和问卷设计2、 问卷设计的原则 3、 问卷设计的程序第二节 问卷的类型与内容1、 确定问题的类型 2、 选择提问的方式3、 确定问句的形式 第三节 问卷的设计技术1、 问卷内容的设计 2、 问卷形式的设计 第六章 调查资料的整理与分析本章要求：掌握调查资料整理与分析的内涵及内容；理解多问题和多因素的综合分析横列表法。本章重、难点：对原始资料的编辑、分类、汇总、表格化和图示化教学内容：第一节 调查资料的整理1、 资料的审核与编辑2、 分类和汇总 3、 表格化和图示化第二节 调查资料的分析1、 单个问题的表格化分析2、 多问题和多因素的综合分析横列表法第八章 市场调查报告的撰写本章要求：了解市场调查报告的作用以及市场调查报告的种类；确定调查报告的格式与内容，撰写市场调查报告；掌握编写调查报告的基本原则。本章重、难点：调查报告的格式、内容及其要点教学内容：第一节 调查报告的作用和种类1、 调查报告的作用 2、 调查报告的种类 第二节 调查报告的格式与内容 第三节 调查报告准备的原则1、 基本原则：2、 报告编写的原则 3、 表格展示的原则4、 图象展示的原则 第九章 市场预测基本理论本章要求：了解市场预测的涵义、作用、内容和种类；掌握市场预测的基本原理与原则；掌握市场预测的一般程序。本章重、难点：市场预测的基本原则和一般程序教学内容：第一节 市场预测的涵义和作用1、 市场预测的涵义 2、 市场预测的作用 第二节 市场预测的内容和种类1、 市场预测的内容 2、 市场预测的种类 第三节 市场预测的基本原理和原则1、 市场预测的基本原理 2、 市场预测的基本原则 第四节 市场预测的一般步骤1、 确定预测目标；2、 收集分析资料；3、 建立经济模型，选定预测方法；4、 分析、评价、确定预测值；5、 提出预测结果报告。第十章 定性预测方法本章要求：了解定性预测方法的概念；掌握对比类推法、集合意见法、德尔菲法的涵义及特点。本章重、难点：各种定性预测方法的优点及局限性教学内容：第一节 定性预测方法的概念 1、定性预测方法2、定性预测方法的特点 3、定性预测方法的不足第二节 对比类推法1、 产品类推法2、 地区类推法3、 行业类推法4、 局部总体类推法第三节 集合意见法1、 集合意见法的概念2、 集合意见法的步骤第四节 德尔菲法1、 德尔菲法的基本概念2、德尔菲法的运用 3、德尔菲法的缺点第五节 其他定性预测法1、 购买意见预测法2、 预购测算法3、 消费水平预测法 4、 三、主要作业安排（包括大型作业或课程设计）作业序号主要内容核心要求和课程章节的联系估计课外完成所需平均时间（小时）1市场需求调查实际操作2章42市场供给调查实际操作2章43制作问卷调查表指标4章44市场调查实际操作4章45撰写调查报告课后实施最后几章8四、实践教学安排（适用于有实践环节的课程，总