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文档简介

400电话销售目前在中国已经成为一种发展趋势，通过电话这种媒介来进行约访，谈判。400电话销售的优势：1 一般经理客户都比较忙，电话交谈可以为顾客节约时间，使用一些说话技巧来提高对方的谈判兴趣，还可以为以后面谈打下的基础。2我们知道，双方在谈判期间，买方往往处于强势，因为卖方会背负很多销售压力，容易做出妥协和让步。但是销售高手除外，他们通过一些沟通技巧，会使买房的心里产生某些微妙的变化，提升了自己在谈判中的地位。客户的原则与底线也必须拿捏好，稍有逾越，就会像被开闸门的闸口，一泻千里。电话销售基本上不存在这些压力了，因为与买家不会见面，就可以忽视了双方地位，身份的差异，销售员可以保持良好的心态与客户交谈。无论对方是行业的专家，还是资深的销售高手，都不会紧张，使自己处于被动地位。 3号码终生不变：无论公司搬到哪里，电话号码如何改变，企业400电话终生不变！保证你的宣传广告长期有效！ 4企业形象号码：一个好的400电话号码是企业实力的像征！它不只便于客户记忆，更能提高企业形象，这也是400电话优势的一个体现，此外它还能提高在潜在客户心中的信誉，提供顾客的购买冲动！ 5中继号码：普通中继线月租高达100元/线*月！400免费电话具体做法中继号码的作用，但没有月租！既保证来电不占线，不错失商机，又节省了费用。 6网络呼叫中心：“零”设备投入，建立呼叫中心！是您建立分店及连锁店最好的解决方案。提供客户满意度、带来回头客！ 7号码终身不变，随时随地：400电话是一个真实的市话或400号码。无论企业的地址、电话如何更换，只要把新的电话号码重新设置在“400”上面，就不会中断与客户的联系，做到号码不变应万变，从根本上解决了企业迁址换号的后顾之忧，其中这也是一个比较突出的400电话优势。 8一号拨通，永不占线：“400”用户把企业所有的电话号码设置在“400”号码上，只要拨打企业400电话就会依次自动转接到不占线的电话上，实现一次拨通永不占 线，给客户带来极大的方便，从而不错失每一个商机。 9统一号码，提升形象：400电话优势的重要特点就是“400”用户对外只需公布企业的“400”号码（不影响原来的通讯方式），无需公布众多繁杂、难记的电话号码，既便于人们记忆又提升了企业形象。 10热线电话，任意设限：“400”用户可以根据工作需要随意改变设置，上班时间设置办公电话、下班时间可以设置值班人员的个人电话，保证话务畅通无阻，轻松实现24小时客户热线。 400电话销售的劣势：1很难判断客户的反应，客户的一个动作语言都会传达出自己的真实意图，销售人员可以通过察言观色来应付对策，而电销就做不到一点，这也令很多销售高手手足无措。2很容易被客户拒绝，在电话里，买卖双方都不会太给对方面子，他们会很直截了当的拒绝，不给
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