复杂的人际关系总结.docx

复杂的人际关系总结复杂的人际关系总结之缺乏包容性复杂的人际关系总结之推卸责任在我们公司，人事和财务工作不好做，因为这两个部门代表公司行使职权，最容易被经理们转手责任。当你正常过问他们事务的时候，经理们会很反感，认为你触犯了他的一亩三分地，挑战了他的权力;可是一碰到员工要加薪、预算被削减这样的事情，他们就会说：你加薪我是同意的，可是人事部不同意!、花这个钱我是同意的，可是财务部不同意!。其实决定是我们跟他们一起下的，但出现问题的时候他们不去与员工沟通，把责任和矛盾推卸到我们头上。推卸责任的一个潜在心理意识是，看不见自己的问题。中国有句古训：知天知地知彼易，知己难，意思是人可以知道除自己以外的任何事情，就是不可自知，说得真好。所以我们公司搞培训的时候，大家群情激昂，有如醍醐灌顶，可是一回到工作中，该犯的错继续犯。因为培训那会老师讲的问题他全分析到别人头上去了，所以出了问题自然是别人的责任。复杂的人际关系总结之犯君子错误这个世界上真正的坏人不多，就象真正的好人不多一样。但中国人很喜欢把好人与坏人这个本身就很模糊的道德标准去评判一个人的企业行为。公司要炒人，就会有员工说：他人很好，公司为什么要炒掉他?比如法律是最低的道德标准，但它是一条明确的线，你可以在这条线上做得更好，但你不能在线下。所以老外讲法理情，把法律摆在第一位，但并不是我们在中学课本中学到的腐朽的资本主义社会里，只有赤裸裸的金钱关系，没有温情.，他们只是先把人性定为恶，再用法律和制度来预防;中国人讲情理法，先把人性定为善，出了事再事后惩罚，结果法律没有遵守，人情味也越来越淡薄，医院可以看着病人死，行人可以站在大街上看着歹徒杀人，老外可以实行弹性的工作时间制，因为他们的员工主动性和自律性比咱们强，领老板的薪水对老板负责是基本的职业道德，就象在国外有的街道，红绿灯由司机自己按，因为遵守制度已经融入他们每个人的血脉中;要是在国内企业搞弹性工作时间，我相信*%的企业会死得很惨。中国的司机连红灯都敢闯，你叫他自己按红绿灯，他会一直按绿灯到自己不开车的那一天。国内企业为什么很难做好绩效考核，因为中国人喜欢做烂好人，不愿对别人作负面评价，所以绩效考核搞不下去。其实在当君子的背后，掩藏的本质是我们的经理人缺乏自信，害怕对下属作负面评价会引起下属反击而已。复杂的人际关系总结之政治敏感度太高我在公司跟员工谈话，结尾通常会说：今天我跟你谈话的意思只是这个事情本身，没有别的意思，听起来有点绕口。为什么要这么说?因为他们非常敏感。你说他哪些方面需要改进，他会联想到公司是否想炒他;你问他们部门的工作量是否饱和，他会联想到公司是否想炒他;你问他最近有没有继续进修的打算，他会联想到公司是否想炒他。他可能根本不在意你跟他谈话的内容，而是花很长时间来琢磨为什么要炒他。中国企业的内耗多，有个原因是说实话的成本太高。大家喜欢猜来猜去，相互间不信任，本来只是工作上的问题，非要上升到政治的高度，所以都不说实话。比如我对一个经理说你处理这件事情有问题，他可能会联想到我不喜欢他这个人，有意针对他。然后他会思考我为什么不喜欢他，是不是上次请客没有叫我?最后一定会找出一个理由来，于是误解就造成了。有个故事说，一个人去找邻居借斧头，可是他觉得邻居与他有些矛盾，不知道会不会借给他，所以边走边想，越想越气，最后跑到邻居的门口说：你不用借斧头给我了!我才不会求你!我就是一个典型的特含蓄的人，有事爱闷在心里不直接说，自以为这是顾及别人情绪，是一种修养，其实很误事。我曾经不喜欢我的一个下属到了极点，有段时间我每天都想炒掉他，而且这个想法象条毒蛇一样越缠越紧。但我强迫自己做了两件事：第一是站在他的角度来看我有什么问题;第二是坦诚地跟他交换意见。结果两人一摊开说，就那么点事，大家还有继续合作的机会，结果我们又共事到今天。复杂的人际关系总结之蔑视制度当人事经理的第一天，老板就跟我说：你最大的任务就是把公司的