综合素质学习计划.doc

综合素质学习计划篇一：个人综合素质发展计划个人综合素质发展计划一、提高自己的文化修养。由于自己的文化知识储备不足，在交谈中有时出现只听的现象，为此 在以后的学习生活中，用眼睛观察世界，用心感受生活，利用课余时间多读书，读好书，用来丰富自己的生活用语 专业用语储备，提高自己的文化修养。经常与老师进行沟通交流，不耻下问，勤于思考。利用好网络资源上网查资料学习，扩展自己的知识面。多看报看新闻，了解时事政治，关心国家与社会。二、提高心理素质。提高心理承受能力，用乐观的心态对待学习生活中出现的各种问题，始终怀着一颗积极进取的态度，感受生活。正确评价自我，胸襟开阔，不过于计较得失；正确对待挫折，不自我放纵，增强自控能力，坚韧不拔；克服自卑感，增强自信心。三、提高自己的交际能力。多一个朋友多一条路，在与别人交往中 ，善于展现自己，锻炼自己的交往能力。积极参与各种课外社团活动，学会与人交往，和同学朋友友好相处，礼貌待人，尊重他人，宽容理解他人。多多微笑。用心待人。交往中要做到真诚 真实 真心，坚持心的交流。四、多参加社会实践，积累社会经验。利用双休做一点兼职工作，了解社会，积极参加社团组织的社会调查等社会实践。积极参加多种志愿者活动，奉献社会，锻炼自我。五、积极锻炼身体提高身体素质。健康的身体是革命的本钱，除了每星期的体育课外，坚持每天晚饭后到运动场适当运动，打网球，跑步。积极参加学校举办的各种运动比赛。养成良好的生活习惯，不酗酒熬夜，不暴饮暴食。六、努力学习，全面发展。品学兼优。诚实守信，有责任心。篇二：员工综合素质培训计划瑪莉藍國際實業有限責任公司玛莉蓝国际实业有限责任公司关于提高员工综合素质培训计划（第一期）根据董事长关于加强员工培训工作，提升员工素质和企业形象的指示精神，行政部在广泛地征求高级管理层、中级管理层和一般员工意见的基础上，经过一个多月的调查研究，认为提高公司中级管理层以下员工的综合素质是公司员工 培训当务之急的工作。所以，公司行政部首先策划一个把公司中级管理层以下员工作为培训对象，把提升这些员工的综合素质作为培训目标的培训计划，并将其作为公司的培训工作的切入点是比较适合公司员工基本情况的。同时通过这次培训工作的实践，为公司今后从低层到高层的长期员工培训工作积累经验，并能为第二期科级以上干部培训工作奠定良好的基础。本项计划的具体内容如下：1、 培训对象（第一期）职级或职称为科级或初级以下、学历在大学以下的员工(具体人员及分布见附录二)。2、 培训内容1） 玛莉蓝公司历史回顾及发展展望，玛莉蓝经营理 地址：中国辽宁省 沈阳市和平区和平南大街35# 玛莉蓝大厦8楼电话：86-24-23862828 23245698 23872828 传真：86-24-23245005 邮编：110003念、玛莉蓝精神、玛莉蓝纲领、玛莉蓝信条、玛莉蓝训、玛莉蓝公司歌、玛莉蓝公司标识、玛莉蓝员工守则。（具体内容见附录一）2） 公关礼仪培训（包括：员工仪容、仪表、礼貌、语言艺术、文明教养、遵纪守法）。3、 培训教师1） 姜放董事长主讲玛莉蓝公司历史回顾及发展展望，玛莉蓝经营理念、玛莉蓝精神、玛莉蓝纲领、玛莉蓝信条、玛莉蓝训、玛莉蓝公司歌、玛莉蓝公司标识。（具体内容见附录一）2） 郭颖科长主讲员工守则。3） 外事服务学校讲师主讲公关礼仪（员工仪容、仪表、礼貌、语言艺术、文明教养、遵纪守法）。4、 培训地点孔雀花园和绮云新村5、 培训的时间待定6、 培训班级划分物业管理分两个班孔雀花园班（包括玛莉蓝大厦物业管理需要培训的员工）、绮云新村班，机关班7、 培训的主要形式总的培训形式是在人员和时间上采取集中地点集中时间分阶段地进行培训，对一个班每星期进行一天到两天，每天三小时到四小时的培训。1） 在开学典礼当天，首先将所有的被培训对象集中听董事长讲授玛莉蓝公司历史及发展展望，玛莉蓝经营理念、玛莉蓝精神、玛莉蓝纲领、玛莉蓝信条、玛莉蓝训、玛莉蓝公司歌、玛莉蓝公司标识。（具体内容见附录一）2） 开学典礼后，将被培训对象分成几个班-机关班， 物业班，其中：物业管理公司分孔雀花园班（包括玛莉蓝大厦物业管理人员）、绮云新村班）。然后，结合员工所从事的业务有重点的进行员工公关礼仪培训（包括仪容、仪表礼貌、服务态度、服务技巧、语言艺术、文明教养、遵纪守法的培训）。8、 培训考核培训之后被培训人员要进行考试，考试合格者发培训结业证，由行政部建立被培训者培训档案进行跟踪考核。9、 培训评价培训结束后，行政部将组织学员及部门负责人，采取问卷的形式对本次培训的内容、教师讲课效果进行评价，为以后做好员工培训工作吸取好的经验。玛莉蓝国际实业有限责任公司 二00一年二月二十八日附录一：马莉蓝六精神附录二：评价问卷附录三：第一期员工培训班，需要培训人员及分布。附录一玛莉蓝六精神：强壮报国的精神光明正大的精神诚实挚爱的精神奋斗向上的精神遵守礼节的精神感恩图报的精神玛莉蓝纲领：彻底认清从事的产业赋予我们的使命，履行从事的产业所给予我们的职责，追求社会的改善与进步，进而贡献于世界的物质文明与精神文明！玛莉蓝信条：全体员工和睦相处、共同协力是我们取得进步与发展的法宝，全体员工应本着至诚团结为玛莉蓝尽力！玛莉蓝公司训：我们的上帝是住户与客户，钟声八点唤醒了我们为上帝服务神志，打开了我们拥抱上帝的双臂与双手，启动了我们为上帝奔走的步伐，我们已神志清醒、面带笑容、整装上岗迎接上帝的每一个号令。上帝的喜忧就是我们喜忧，上帝的困难就是我们的困难，上帝的孩子亲戚就是我们的孩子亲戚，想为上帝想，做为上帝做，让上帝脸上绽出笑容，让上帝点头为我们满意，让上帝为我们感到自豪，让上帝为她拥有的篇三：员工综合素质提升计划销售人员综合素质提升计划（初稿）良好的销售业绩来源于优秀的销售人员与销售团队，优秀的销售人员需要先天优势与后天培养的能力相结合，销售团队需要一个优秀的团队领导者，良好的销售口才、优秀的组织能力、还要具有大局意识、团队意识，更需要一个展现的平台，因此，公司就需要培养自己的优秀的销售人员，搭建一个平台去实现彼此的共赢。由于我公司销售人员的年龄、学历、家庭背景、从业经历等各不相同，有家具销售经验的员工在几年的销售过程中已经有了自己的销售模式与销售技巧，但仍是存在不同程度的差异，销售水平参差不齐、综合素质高低不均、产品熟悉程度不够、介绍思路混乱、出现问题时互相推诿、处理问题的能力不强、效率低下，偶尔还会出现因为提成分配产生矛盾和互相抢功等现象。这些都说明了现有人员自我学习能力不足、自我意识较强、团体意识欠缺，另一方面也说明店长对店长这个职务的职责认识不充分，只是局限于每日日常工作（有些甚至基本的日常工作都做的不到位，漏洞、错误频出），在提高店员素质、带领团队提升业绩方面更是没有起到应有的带头作用、推进作用。所以，为了提高我公司销售人员的整体素质，为员工提供一个相互交流经验、技巧的平台，为增强员工对公司的责任感、提高整体凝聚力，特制订此计划。本计划包括门店培训和集体培训活动两部分，两种方式相互配合可调动员工的学习积极性，使其变被动为主动，而通过集体活动可以增强员工及门店之间的联系，分享老员工的经验，传播新同事的活力，提高团队蕴含的正能量，抵消日常工作中累积的负面情绪，通过运动和肢体接触可减轻工作压力、增进同事之间的友情，从而增强凝聚力。门店员工提升培训部分门店培训以业务基础知识、业务基础技能学习为主，如：产品讲解、订货、开单、售后问题的判断与处理、打包装、沟通技巧、团队成员配合等。1. 培训的目的有利于提高员工对本店产品的熟悉程度 有利于提高员工的文化底蕴和职业素质 有利于有效利用员工工作中的业余时间 有利于安抚不稳定的员工提高店面管理人员的执行力2. 培训的内容 公共基础知识 产品基础知识 业务基本技能优秀员工经验交流与分享其中前两项由店长带领员工结合网络、书籍、报纸等媒介进行学习，后两项由店长指派优秀员工组织学习。3. 培训时间安排每天每项半小时，具体时间根据店内情况自行安排 4. 门店培训的考核及奖惩 考核指标包括工作日志、月度总结工作日记由门店的店长每天编写（要求包括每名导购当天学习情况的汇报（店长休息可由店员代写）、记录当天的销售情况、顾客量、顾客浏览次数最多的产品、销售中遇到的问题及解决方案、门店培训的执行情况和结果。月度总结包括当月个人销售情况、个人销售任务完成率、销售情况变化原因、综合素质评分项目等。未编写工作日志的按规定给予10元/次的处罚，没有进行培训的按规定给予30元/次的处罚，由公司领导进行抽查。集体培训活动部分集体培训活动是指比赛、知识竞赛、实景演练、拓展训练等，以此检验员工的日常学习情况。一、集体活动项目二、集体活动的目的丰富员工业余生活、活跃心情、提高团队意识 检验店内培训的成果提高员工对公司的向心力和整体凝聚力 发现有培养价值的员工提高员工对各项必备知识和技能的熟练度 在日常团队训练中磨合感情 提高骨干力量的执行能力 设流动红旗激励员工斗志三、其他1、集体活动的奖惩（待定） (本文来自：WwW.BdfqY.Com 千叶帆文摘:综合素质学习计划)2、集体活动的时间3、集体活动每月一次（竞赛类或拓展类） 4、每周二培训店长和储备干部（用学习资料）注：因集体活动种类多样，所以奖惩待活动方案通过后再行定夺。集体活动中会有少许费用支出，用于采购活动材料和消耗品。集体活动中会加入节假日的娱乐项目和传统节日的庆祝联欢项目。各类活动形式（草案）一、技能竞赛 时间：待定时长：待定（建议两小时以内） 地点：会议室 新金锐一楼大厅店面参赛者范围：公司旗下所有门店的员工必须参加，以店面为单位，三人一组、轮流参加参赛内容：以门店的基础业务技能为比赛内容，包括：开单（各种单据的填写）、打扫卫生、整理床品、打包装、布置卖场、点钞票、计算折扣、识别产品材质等。 比赛细节：由于比赛内容不同细则待定二、知识竞赛一（笔试） 时间：待定时长：1小时（答题时间） 地点：会议室内容：以公共