关于下发人力资源部调查问卷统计报告.docx

天津市通洁高压泵制造有限公司关于下发人力资源部调查表统计报告此次调查问卷目的是为了更确切的掌握人力资源部各项工作开展的客观情况，了解各体系对人力资源管理现状的评价，希望建立这一双向沟通渠道发现部门专业能力及内部管理方面的不足，理清未来管理改善的方向和工作开展重点。一、调查问卷分为三部分：人力资源部门工作满意度调查问卷、 各部门人才需求调查表、部门培训需求调查表。 调查问卷于2013年12月4日由人力资源部，按照公司架构体系下发至各部门，历时一周的时间收集归档。以下数据来源于真实问卷信息反馈。二、 下发签收、提交问卷部门为：1、 销售系统（13个事业部）：项目部、外贸部、水刀事业部、基础事业部、石油事业部、清洗事业部、煤矿事业部、海洋事业部、冶金除鳞事业部、高压泵事业部、特种车事业部、工程事业部、配套泵事业部2、 生产系统：（10个部门）机加工、质检部、执行机构、生产部、电气部、结构总装车间、泵总装车间、采购部、成本核算部、通洁科技3、 技术研发三、问卷信息反馈：人力资源部门工作满意度调查问卷说明： 针对人力资源各专业方向工作的看法，细化指标进行满意度评价：总体评价 + 招聘 + 培训 + 用、留 + 人事运营（标准：5非常满意、4比较满意、3一般、2不太满意、1不满意）1、销售事业部部门总体满意度招聘培训绩效、预算人事运营1基础事业部14119920建议：搭建公司组织结构、确定部门分工明确，科学运用管理人员；核定员工工资。2海洋事业部2921222240暂无3配套泵事业部3021253031建议：岗位工资进行统一，新老员工工资严重不协调，对工作多年老员工为给予肯定。4工程事业部2519182335暂无5特种车事业部11129618建议：作为人力资源的运营，主要面对的是生产力的合理配置能给企业及时准确的提供有效“生产力”是当务之急（其中包括专业管理。专业人才）当然是“打铁 还需自身硬”。6清洗事业部2116141538建议：目前，未有任何相关人力资源体系的认知，内部人资的变动过大、过频，致使部门内部对人员的工作安排变动的不确认性较大。7项目事业部289251640建议：人力资源部及时提供部门所需人员。对薪资绩效考核，提供明确，可操作性强的绩效考核制度，奖励制度有待出台及完善。8煤矿事业部2924253040暂无9水刀事业部2319161736建议：建议组织制定出各体系一级流程并公示，便于部门间的工作执行及协调、提高效率。如有可能，可建立公司统一邮箱，便于邮件往来沟通及今后无纸化办公效率部门总体满意度招聘培训绩效、预算人事运营10高压泵事业部2112121836建议：多沟通多交流11石油事业部3025253040暂无12外贸事业部3024242940暂无注 ：售后部、冶金除鳞事业部，因工作原因，未提交问卷反馈.2、生产部门部门总体满意度招聘培训绩效、预算人事运营1质检部2212141935暂无2电器部2717111524建议：建议相应的管理和培训体系3装配2116131835暂无4采购部2721172340建议：提供人员培训计划、明确涨薪时间和条件、保障人员流动率降低、提高员工福利和集体活动.5生产部1814111825建议：希望人事制度的完善，执行长期性、有效性和公平性有待加强。各个部门的职责和隶属关系有待明确、防止拖拉扯皮现象。公司人员的凝聚力有待加强，改变人浮于事的工作作风。6执行机构2217172230暂无7天祥生产1314141932暂无注 ：赛达机加工未提交问卷反馈。3、技术部、财务部部门总体满意度招聘培训绩效、预算人事运营1技术部30建议：合适的技术人员很难遇到。2财务部15222232暂无部门培训需求调查表部门培训需求及建议基础事业部希望掌握：1、财务知识、2、企业管理。 欠缺：市场营销方向培训海洋事业部希望掌握：更深入了解公司产品、各种泵型零部件。欠缺：针对超高压机组做专业培训。配套泵事业部希望掌握：1、市场分析2、销售技能3、费用掌控4、信息收集5、市场运作6、项目运作建议：公司整体企业文化特种车事业部希望掌握：营销技能、技术、心态相关内容。欠缺：借鉴并培训高压水射流清洗技术及应用书中内容。项目事业部希望掌握：销售技巧、商务礼仪、销售礼仪煤矿事业部希望掌握：煤矿注水的管理规定、乳化液泵站培训教材、煤层注水的设计。欠缺：合同法律法规、技术协议的鉴定、各种产品的应用介绍，从而将该产品引用的自己部门。水刀事业部希望掌握：对公司产品的了解及基础知识。欠缺：产品全面细致的了解，可以采用部门间相互培训、分享的方式达到熟悉的目的。建议：专业知识、技能素质、激励类培训。部门培训需求及建议高压泵事业部希望掌握：公司系统的产品知识、基本财务知识、心理学（基础）石油事业部希望掌握：1、选型报价知识2、公司产品优特点的讲解3、营销技巧4、销售相关法律法规。欠缺：1、组织比较成功的销售人员，介绍成功的销售经验，相互交流。2、语言表达与应变能力、组织规划能力、设备熟知。外贸部希望掌握：产品应用知识。欠缺：现代营销理念、国际贸易谈判能力质检部希望掌握：质量管理生产部希望掌握：生产计划调度和库房管理相关知识。欠缺：1、生产管理经验、实例分析来辅导开拓思想 2、沟通能力的提升，增加 语言类培训 3、建立企业文化及活动执行机构希望掌握：机械设计手册1-6、液压才传动、金属工艺学 理论力学、材料力学欠缺：计算机方面深层知识、机械设计专业知识采购部希望掌握：1、采购的知识、管理及议价谈判能力2、机械、电器等专业技能欠缺：1、采购技能2、物资的流转3、单据的交接4、采购供应商管理装配希望掌握：装配原理机械图纸、基本常识。欠缺：通过技术部门工程师对产品结构、机械 原理，提升水平技术部希望掌握：对往复式变压泵的认识较少，希望从相关书籍中得到进