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接待管理制度范文 接待管理制度本文作者鱼小姐的海与夢夢原创投稿接待管理制制度为进一步规范公司各各类接待工作，有效控制接待待费用，以“热情礼貌、服务务周到、厉行节约、对口接待待、统一安排”为原则，使接接待工作有所遵循，切实可行行，特定本制度。 一、适用范围锦辉集团各子子公司、及所属部门在日常工工作中为开展各类业务经经营和其他各项活动所必需的的接送、食宿、购票、会议和和陪同参观等方面的安排和工工作；公司各级接待费用的申申请、审核和批准。 二、接待部门、各子公司综综合部为负责接待事务的管理理部门，并负责做好用餐、住住宿、会议室使用等记录；、遇到重大接待工作和活活动，可由主要接待部门协调调各部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。 三、接待事务分类、公务接待公司领导重要要客人、公司重要客户、外宾宾、政府部门及上级机关负责责人等；、业务接待公司普通客户、地方机关工作作人员及与公司有往来的相关关人员等；、内部接待各子公司到其他公司办事事或来公司学习交流人员等。 四、接待标准及要求、餐饮接待标准及要求 1、公务接待与业务接待待工作餐饮安排在公司VI PP餐厅或市内其他饭店进行； 2、内部接待工作安排排在公司食堂； 3、公务务接待100-200元/人人；业务接待50-100元元/人；内部接待30元/人人； 4、公务接待陪同人人员一般为董事长及副总以上上级别领导；业务接待陪同人人员一般为副总以下级别人员员；内部接待由对口接待部门门的领导或员工陪同；陪同人人数不得超过客人的倍，费用用按各个接待标准的情况算。 、住宿接待标准及要求求 1、公务接待地方方三星级以上宾馆或住宿费每每晚200元/人以上宾馆； 2、业务接待及内部接接待公司内部客房或住宿宿费每晚200元/人以下宾宾馆。 、会议接待标准及及要求 1、根据参会人员员的人数安排相应的会议室，5-10人安排在公司内部部小会议室，10人以上安排排在公司内部大会议室； 2、会议接待由对口接待公公司的综合部人员进行接待，内容包括会议室的环境卫卫生、会议用品材料的准备、音响设备、茶水、瓜果、点点心等。 、其他接待标准准及要求 1、部分接待需需要安排被接待人员的往返车车船费，根据情况来预订飞机机票或车票等； 2、部分分接待需要给来访人员馈赠纪纪念品，根据情况来选择合适适的礼品。 七、接待流程程、餐饮接待和住宿接待待 1、参与接待的对口部部门接待需提前向综合部申请请填写公司接待申请表，由对口接待部门领导、综合合部及董事长签字审批后，方方可安排餐饮接待或住宿接待待的准备工作； 2、遇临临时需要接待来不及填写公公司接待申请表的，可打电电话到综合部说明情况，事后后补填；、会议接待 1、参与接待的对口部门接待待需提前向综合部申请填写公司会议室使用申请表，由部门领导签字审批后，方方可安排会议接待准备工作； 2、遇临时需要接待来来不及填写公司会议室使用用申请表的，可打电话到综综合部说明情况，事后补填。 八、接待审批流程、各部门必须在接待后一个星星期内将接待费用汇总后由部部门领导签字、董事长审批后后，交由财务部报销，过期不不予报销；、参与接待的的对口部门需提供接待时所花花费事项的发票、菜单及明细细小票等。 九、注意事项项、接待中涉及重要事务务、会议和文电等，需要注意意保密，接待中既要熟练介绍绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密；、接待中要做好礼仪工作。 接待人员必须着装整齐规范范，行为举止大方，对待客人人要态度热情服务周到；、接待过程中如出现虚假填填报预算及其他损害公司形象象及