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文档简介

行政服务大厅志愿者调查问卷设计注:本次问卷按照房间号分为四种,方便调查以及后续有针对性的分析,希望大家能够对这些问题提出建议与意见,等大家与褚老师一起修改好后,志愿者小朋友们就可以投入实践活动啦。107室:业务:党办校办、房地产处、安保处问题:1、请问您本次要办理的业务属于A. 党办校办盖章 B. 房地产处 C. 安保处2、请问您觉得本业务的窗口设置及服务有何不足(可多选)A. 窗口太少,等待时间太久 B. 窗口太多,业务较分散 C. 服务态度较差 D. 办事效率太低E. 没有什么明显不足 3、请问您对本次服务的满意感如何 A. 不满意 B. 一般 C.满意 4、请问您对本项服务有何建议 衷心感谢您的配合,祝您生活愉快!111室:业务:社科院、科研院、采购办、信息中心、校园卡问题:1、请问您本次要办理的业务属于A. 社科院 B. 科研院 C. 采购办 D.信息中心 E. 校园卡2、请问您觉得本业务的窗口设置及服务有何不足(可多选)A. 窗口太少,等待时间太久 B. 窗口太多,业务较分散 C. 服务态度较差 D. 办事效率太低E. 没有什么明显不足3、请问您对本次服务的满意感如何 A. 不满意 B. 一般 C.满意 4、请问您对本项服务有何建议 衷心感谢您的配合,祝您生活愉快!115室:业务:外事处、计生办、医保办、人事处问题:1、请问您本次要办理的业务属于 A. 外事处 B.计生办 C.医保办 D.人事处2、请问您觉得本业务的窗口设置及服务有何不足(可多选)A. 窗口太少,等待时间太久 B. 窗口太多,业务较分散 C. 服务态度较差 D. 办事效率太低E. 没有什么明显不足3、请问您对本次服务的满意感如何 A. 不满意 B. 一般 C.满意 4、请问您对本项服务有何建议 衷心感谢您的配合,祝您生活愉快!112室:业务:本科生院 、研究生院、继教处问题:1、请问您本次要办理的业务属于 A. 本科生院 B. 研究生院 C. 继教处 2、请问您觉得本业务的窗口设置及服务有何不足(可多选)A. 窗口太少,等待时间太久 B. 窗口太多,业务较分散 C. 服务态度较差 D. 办事效率太低E. 没有什么明显不足3、请问您对本次服务的满意感如何

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