网购问卷调查.doc

网购问卷调查您好！感谢你参加本次问卷调查。这是一份有关网上购物情况的调查问卷，本问卷只作课题调研之用，不涉及个人利益，请你不必有任何顾虑。请你按照你的实际情况或想法填写，若无特殊说明，每题只选择你认为最佳的一项。恳请在百忙中认真如实表达你的观点，希望得到你的支持与帮助!谢谢！1、您的性别是？A、男B、女2、您网购的频率是？A、从未网购过B、5次以下C、偶尔网购D、经常网购3、您觉得网购的优点是什么？A、网上商品便宜B、网上商品种类齐全C、网上个性商品多D、可以省去逛街的时间E、其他4、您觉得网购的缺点是什么？（可多选）A、商品质量低劣B、到货时间慢C、邮费贵D、网络欺诈E.没实物，不可试用F.不能及时取货 G.不安全 H.其他5、您对网购商品的质量满意度是A、很满意B、比较满意C、一般D、一部分满意E、不满意6、如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办？A、自认倒霉，不影响以后的网购情况B、觉得网购都这样，下次不再进行网购C、主动联系商家要求退货D、想退货，但是不知道如果联系卖家7、您一般在网上购买商品的种类是？A、服装类B、饰品类C、玩具类D、书籍音像类E、食品F、化妆品类G、日用品类H、电器类（包括数码产品）I、花费充值J、网络游戏类商品（包括各会员缴费）K、机票L、书籍M、其他8、网购时，你通过何种途径了解商品信息（可多选）A、商品文字描述B、商品图片C、向卖家咨询D、查看评论E、其它9、您选择的邮购方式是(可多选)A、快递B、EMSC、平邮D、其它10、您选择哪种支付方式（可多选）A、网银B、支付宝C、货到付款D、直接汇款E、其它11您觉得网购的前景如何A、 发展潜力很大，很可能取代传统购物方式B、短期内不会有太大发展C、没有潜力，不可能取代传统购物方式D、其它12.您是否有网购账号A.有B.没有13.您在实体店购物比较多，还是网上购物比较多A.实体店B.网店14.您是通过什么方式开始接触网购这种方式的A.听同学、朋友介绍后，偶然接触的B.翻阅书籍、报纸C.上网时偶然接触的D.其他途径15.您热衷于网购的原因（可多选）A.网购方便快捷B.跟上时代潮流C.节省时间D.产品的选择性强E.好奇F.其他16.您一般选择什么购物网站（可多选）A.淘宝网B.卓越亚马逊C.当当网D.京东商城E.腾讯拍拍网F.其他17.您网购一次要花费多少钱A.100元以下B.100200C.200以上D.其他18您觉得网购实物与网上描述的是否相符A.非常相符B.基本相符C.不相符19.您觉得网购产品质量如何A.很好B.一般C.较差D.很差20.您网购会优先考虑什么A. 质量B.价格C.卖家信誉度D.送货方式E.售后服务F.知名度G.其他21.您可以接受的邮费在什么范围A.5元以下B.510元C.1015元D.15元以上22.网购是否成为您日常生活的一部分A.是B.否23.您所购的产品当中，网购所占的比重A.大部分B.少部分C.没有24.针对网购产品，您是否会货比三家A.是B.否25.网购时，您是如何选择商品的A.没有目的，看到喜欢就买B.等有需要时再买C.看到价格合理，评价高就买D.其他26.您网购所担心的问题A.质量问题B.交易安全问题C.卖家信誉问题D.其他27.您赞成网上购物吗A.非常赞成B.一般赞成C.不赞成D.无所谓28.网店搞什么活动对您最具诱惑力？A.打折B.赠送礼品C.免邮费D.送代金券28.“网购”时，如果您想购买的商品在不同商家的价格不同时，您会依据哪个因素来做最后的决定？A.商家信誉度B.买家评论C.价格因素D.朋友推荐E.商家态度F.其他30.网店的页面设计会对您的购物选择有影响吗？A.影响很大B.有一点影响C.没什么影响31.您更倾向于什么“网购”形式A.单独购买B.和他人一起买以节省邮费C.无所谓32.