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第十三章提供服务合同 第一节运输合同 一 概念 特征特征 1 合同主体是承运人与旅客 托运人2 合同客体是承运人提供运输服务行为3 双务性 格式性 有偿性4 承运人强制承诺义务5 承运人限制赔偿责任 分类 1 以运输的对象为标准 可将运输合同分为旅客运输合同和货物运输合同 2 以运输工具为标准 运输合同可分为铁路运输合同 公路运输合同 航空运输合同 水上运输合同 海上运输合同及管道运输合同等 3 以承运人的多少为标准 运输合同可分为单一运输合同和联合运输合同 二 一般效力 一 承运人基本义务1 承运人在约定期间或合理期间内将旅客 货物安全运到约定地点2 承运人应按约定或通常运输路线运送旅客 货物非为旅客或货物及其他财产安全 不得偏离约定或通常线路 二 旅客 托运人或收货人基本义务支付票款或运费义务承运人享有法定留置权 三 客运合同 特点客运合同为实践性合同 效力1 旅客义务 1 旅客有持有效客票承运义务除当事人另有约定 经承运人同意或补交票款外 旅客不得无票乘运 超程乘运 越级乘运或者持失效客票乘运 应当补交票款 承运人可以按照规定加收票款 2 限量携带行李义务超过限量携带行李的 应当办理托运手续 3 不得随身携带或在行李中夹带违禁物品旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃 易爆 有毒 有腐蚀性 有放射性以及有可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者其他违禁物品 2 承运人义务 1 告知义务及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项 2 按客票载明的时间与班次 用约定的运输工具运输旅客承运人未按客票载明的时间和班次进行运输的 旅客有权要求安排改乘其他班次 变更运输路线以到达目的地或者退票 3 运输过程中救助义务 4 安全运送义务A保证运输途中旅客人身安全对旅客在运输过程中的伤亡 承运人应承担损害赔偿责任 但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意 重大过失造成的除外 B安全运输旅客自带物品义务在运输过程中旅客自带物品毁损 灭失 承运人有过错的 应当承担损害赔偿责任 3 客运合同的变更和解除 1 因旅客自身原因导致的变更或解除 3 客运合同的变更和解除 1 因旅客自身原因导致的变更或解除旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的 应当在约定的时间内办理退票或者变更手续 逾期办理的 承运人可以不退票款 并不再承担运输义务 2 因承运人的原因导致的变更或解除主要包括两种情况 一是因承运人的迟延运输导致的变更或解除 二是承运人擅自变更运输工具引起的合同变更 承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的 旅客有权要求退票或者减收票款 承运人变更运输工具 提高服务标准的 无权向旅客加收票款 四 货运合同 承运人将托运人交付运输的货物运送到约定地点 托运人支付运费的义务特征 1 往往涉及到第三人2 以将货物交付给收货人为履行完毕 二 效力1 托运人义务 1 如实申报义务 2 按有关规定向承运人提交审批 检验等文件义务 3 包装义务约定 补充协议 合同有关条款或者交易习惯 通用的方式 足以保护标的物的包装方式 4 托运危险物品时的义务托运人托运易燃 易爆 有毒 有腐蚀性 有放射性等危险物品的 应当按照国家有关危险物品运输的规定对危险物品妥善包装 作出危险物标志和标签 并将有关危险物品的名称 性质和防范措施的书面材料提交承运人 5 支付运费 保管费及其他运输费用义务货物在运输过程中因不可抗力灭失 未收取运费的 承运人不得要求支付运费 已收取运费的 托运人可以要求返还 2 承运人义务 1 安全运输义务运输过程中 货物毁损 灭失的 承运人应承担损害赔偿责任 如果承运人证明货物的毁损 灭失是因不可抗力 货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人 收货人的过错造成的 不承担损害赔偿责任 2 通知义务 3 收货人义务 1 及时提货收货人逾期提货的 应当向承包人支付保管费等费用 2 于一定期限内检验货物义务 3 支付托运人未付或少付的运费及其他费用 三 货运合同的变更和解除托运人或货物凭证持有人可以请求货物运输合同中如下具体内容的变更或解除 1 要求解除合同 由承运人中止运输 返还货物 2 要求承运人变更到达地 3 要求承运人将货物交给其他收货人 即变更收货人 五 联运合同 由两个或两个以上的承运人 通过同一凭证将货物运送到指定地点 托运人支付运费而订立协议 一 单式联运合同 两个或两个以上承运人以同一种运输方式将货物运至约定地点 与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任 损失发生在某一运输区段的 与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任 二 多式联运合同 以两种或者两种以上的不同运输方式多式联运经营人负责履行或者组织履行多式联运合同 对全程运输享有承运人的权利 承担承运人的义务 各实际承运人在运送中造成迟延或者旅客或货物的损害时 由经营人负责赔偿 第二节保管合同 一 概述 一方将物品交付给他方保管 他方一定期限后返还该物 特点 1 实践性合同2 无偿合同3 须转移标的物占有 二 效力 一 保管人义务1 给付保管凭证2 保管义务 1 妥善保管保管物 在无偿的保管合同中 保管人有故意或重大过失时 应对保管物的毁损 灭失负赔偿责任 在保管合同为有偿时 保管人应尽善良管理人的注意 即应负过错的责任 2 亲自保管除当事人另有约定 不得将保管义务转托给他人履行 保管人擅自让第三人代为保管的 为违法的转保管 对于保管物因此而发生的损害 保管人应负赔偿责任 在当事人另有约定 保管人让第三人代为保管的 保管人应就对第三人的选任和指示的过失承担责任3 不得使用或许可他人使用保管物 4 危险通知义务5 返还保管物义务 1 返还期限 2 返还原物与孳息 3 返还地点 4 向寄存人为之 二 寄存人义务1 支付保管费 偿还必要费用2 告知义务3 声明义务4 应保管人要求领取保管物的义 三 仓储保管合同 一 保管人储存存货人交付的保管物 并在储存期限届满时返还 存货人支付存储费用的合同特征 1 保管人必须是有仓储设备并专事仓储保管义务主体 2 保管对象是动产 3 诺成合同 4 双务性 有偿性 不要式性 5 以仓单为凭证 二 效力1 保管人义务 1 给付仓单义务仓单效力a 证明保管人已收到仓储物及保管人与存货人间存在仓储关系b 凭仓单提取货物c 移转保管物效力 2 接收 验收义务 合同法 第384条 保管人在接受存货人交存仓储物入库时 应当按照合同的约定对入库仓储物进行验收 保管人验收时发现入库仓储物与约定不符合的 应当及时通知存货人 3 通知义务在储存的仓储物出现危险时 保管人有义务及时通知存货人或者仓单持有人 4 妥善保管义务因保管人保管不善发生储存的货物灭失 短少 变质 损坏 污染的 保管人均应承担损害赔偿责任 因不可抗力 自然损耗 仓储物的性质 包装不符合约定或者超过有效仓储期造成仓储物变质 损坏的 保管人不承担损害赔偿责任 5 容忍义务保管人根据存货人或仓单持有人的要求 应当同意其检查仓储物或者提取样品 6 返还保管物义务 2 存货人义务 1 存货人说明义务储存易燃 易爆 有毒 有放射性等危险物品或者易腐等特殊货物的 存货人应当向保管人说明货物的性质和预防危险 腐烂的方法 提供有关的保管 运输等技术资料 并采取相应的防范措施 2 提取仓储物义务 3 支付仓储费及其他费用 第三节委托合同 一 一方委托他方处理事务 他方允诺处理事务的合同特征 1 以为他人处理事务为目的2 以委托人与受托人间相互信任为基础3 诺成性 不要式 无偿性 二 效力 一 受托人义务1 依委托人指示处理委托事务义务2 亲自处理委托事务义务 1 转委托 转委托包括以下两种情况 第一 转委托经委托人同意的 第二 转委托未经委托人同意的 未经同意的转委托 第三人的处理事务行为给委托人造成损失的 受托人应对未经同意的转委托的第三人的行为承担责任 在紧急情况下 受托人为了委托人的利益而进行的转委托 应当视其为委托人同意的转委托 2 受托人赔偿责任有偿的委托合同里 受托人应尽善良管理人的注意义务 若欠缺此注意 应负赔偿责任 无偿的委托合同里 受托人仅就故意或重大过失而给委托人带来的损失负责任 3 在委托权限范围内 3 报告义务4 披露义务5 交付处理事务结果义务6 共同受托人连带义务 二 委托人义务1 支付费用义务委托人应向受托人预付处理委托事务的费用2 支付报酬义务 支付报酬的时间 各国民法大都采 后付主义 对于因不可归责于受托人的事由 致委托合同解除或委托事务不能完成的 委托人应当向受托人支付相应的报酬 3 赔偿受托人损失责任 三 受托人 委托人随时解除合同权利应赔偿因解除合同给对方造成的损失 三 间接代理制度显名间接代理 隐名间接代理委托人介入权 第三人选择权 四 合同终止1 终止原因一般原因特殊原因 1 当事人一方任意解除合同 2 当事人一方死亡 丧失民事行为能力或破产 致使委托合同终止 2 委托合同例外不终止时的法律后果 1 受托人继续处理事务的义务 当委托人死亡 丧失行为能力或者破产之后 在委托人的继承人 法定代理人或者清算组织承受委托事务之前 受托人有继续处理受托事务的义务 2 受托人的继承人 法定代理人或者清算组织在委托关系终止时采取必要措施的义务 第四节行纪合同 一 概述是指一方根据他方的委托 以自己的名义为他方从事贸易活动 并收取报酬的合同特征 1 行纪人以自己名义为委托人办理委托事务2 行纪人主体限定性3 双务 有偿 诺成 不要式具体行纪合同种类 二 效力 一 行纪人义务1 负担行纪费用义务2 妥善保管委托物3 合理处分委托物 4 依委托人指示处理委托事务 1 行纪人以低于指定价格卖出或者高于指定价格买进的 依 合同法 第418条第1款规定 应当经委托人同意 未经委托人同意 行纪人补偿其差额的 该买卖对委托人发生效力 2 行纪人以高于指定价格卖出或低于指定价格买进委托物的 依 合同法 第418条第2款的规定 可以按照约定增加报酬 没有约定或者约定不明确 双方当事人可以协议补充 不能达成补充协议的 按照合同有关条款或者交易习惯确定 仍不能确定的 该利益属于委托人 二 行纪人介入权行纪人接受委托买卖有市场定价的证券或其他商品时 除委托人有相反的意思表示的以外 行纪人自己可以作为出卖人或买受人的权利行纪人行使介入权之后 仍有报酬请求权 三 委托人义务1 受领 取回标的物义务买入委托物或委托物不能卖出或者委托人撤回出卖时 委托人应该将委托出卖物取回或处分 否则 行纪人有权就该委托出卖物提存 2 支付报酬义务行纪人完成或者部分完成委托事务的 得请求报酬 否则 行纪人享有留置权 三 法律适用 第五节居间合同 一 一方为他方报告订约机会或提供订合同的媒介服务 他方给付报酬的合同 特征 1 有偿 诺成 不要式2 以促成交易为目的3 居间人获得报酬具有不确定性 二 效力 一 居间人义务1 报告订约机会或媒介订约义务2 忠实 尽力义务第一 居间人应将所知道的有关订约的情况或商业信息如实告知给委托人 第二 不得对订立合同实施不利影响 影响合同的订立或者损害到委托人的利益 第三 居间人对于所提供的信息 成交机会以及后来的订约情况 负有向其他人保密的义务 3 负担居间活动费用双方协商约定 无约定 应由居间人负担 二 委托人义务1 支付报酬报告居间 由委托人支付 媒介居间的 合同双方当事人 委托人与第三人 应平均负担居间报酬 2 支付必要居间费用居间成功时 居间费用未经约定不得请求委托人偿还 由居间人负担 居间失败时 居间人可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用 一 单项选择题1 甲委托乙为其购买木材 乙为此花去了一定的时间和精力 现甲不想要这批木材 于是电话告诉乙取消委托 乙不同意 下列哪些论述是正确的 A 甲无权单方取消委托 否则应赔偿乙的损失B 甲可以单方取消委托 但必须以书面形式进行C 甲可以单方取消委托 但需承担乙受到的损失D 甲可以单方取消委托 但仍需按合同约定支付乙报酬 2 贾某因装修房屋 把一批古书交朋友王某代为保管 王某将古书置于床下 一日 王某楼上住户家水管被冻裂 水流至王某家 致贾某的古书严重受损 对此 下列说法哪一个是正确的 A 王某具有过失 应负全部赔偿责任B 王某具有过失 应给予适当赔偿C 此事对王某而言属不可抗力 王某不应赔偿D 王某系无偿保管且无重大过失 不应赔偿 3 关于合同解除的表述 下列哪一选项是正确的 A 赠与合同的赠与人享有任意解除权B 承揽合同的承揽人享有任意解除权C 没有约定保管期间保管合同的保管人享有任意解除权D 居间合同的居间人享有任意解除权 4 甲委托乙购买一套机械设备 但要求以乙的名义签订合同 乙同意 遂与丙签订了设备购买合同 后由于甲的原因 乙不能按时向丙支付设备款 在乙向丙说明了自己是受甲委托向丙购买机械设备后 关于丙的权利 下列哪一选项是正确的 A 只能要求甲支付B 只能要求乙支付C 可选择要求甲或乙支付D 可要求甲和乙承担连带责任 二 多项选择题1 甲请A搬家公司搬家 A公司派出B C D三人前往 在搬家过程中 B发现甲的掌上电脑遗落在一角 便偷偷藏入自己腰包 C与D在搬运甲最珍贵的一盆兰花时不慎将其折断 为此甲与C D二人争吵起来 争吵之时不知是谁又将甲阳台上的另一盆鲜花碰下 砸伤路人E B C D见事已至此便溜之大吉 请问下面哪些说法是正确的 A 甲可以要求A公司赔偿名贵兰花被折断造成的损失B 甲可以要求A公司承担没有履行搬运任务的违约责任C 路人E可以要求甲 C以及D承担连带赔偿责任D 甲可以就丢失掌上电脑的损失要求A公司承担赔偿责任 2 甲将自己的一块手表委托乙寄卖行以200元价格出卖 乙经与丙协商 最后以250元成交 下列哪些选项是正确的 A 甲只能取得200元的利益B 甲可以取得250元的利益C 乙的行为属于违反合同义务的行为D 乙可以按照约定增加报酬 3 依我国法律规定 下列合同中可能发生留置权的有哪几种 A 保管合同B 委托合同C 加工承揽合同D 行纪合同 4 根据合同法的规定 承运人对运输过程中发生的下列哪些旅客伤亡事件不承担赔偿责任 A 一旅客因制止扒窃行为被歹徒刺伤B 一旅客在客车正常行驶过程中空发心脏病身亡C 一失恋旅客在行车途中吞服安眠药过量致死D 一免票乘车婴儿在行车途中因急刹车受伤 5 甲委托乙寄售行以该行名义将甲的一台仪器以3000元出售 除酬金外双方对其它事项未作约定 其后 乙将该仪器以3500元卖给了丙 为此乙多支付费用100元 对此 下列哪些选项是正确的 2010年卷三多选第60题 A 甲与乙订立的是居间合同B 高于约定价格卖得的500元属于甲C 如仪器出现质量问题 丙应向乙主张违约责任D 乙无权要求甲承担100元费用 6 关于保管合同和仓储合同 下列哪些说法是错误的 2010年卷三多选第61题 A 二者都是有偿合同B 二者都是实践性合同C 寄存人和存货人均有权随时提取保管物或仓储物而无须承担责任D 因保管人保管不善造成保管物或仓储物毁损 灭失的 保管人承担严格责任 7 甲将10吨大米委托乙商行出售 双方只约定 乙商行以自己名义对外销售 每公斤售价两元 乙商行的报酬为价款的5 下列哪些说法是正确的 A 甲与乙商行之间成立行纪合同关系B 乙商行为销售大米支出的费用应由自己负担C 如乙商行以每公斤2 5元的价格将大米售出 双方对多出价款的分配无法达成协议 则应平均分配D 如乙商行与丙食品厂订立买卖大米的合同 则乙商行对该合同直接享有权利 承担义务 8 甲委托乙代销电视机 乙分别与丙 丁签订了买卖合同 但没有说明是代甲销售 后乙将与丙 丁签订合同的事实告知甲 甲分别以自己的名义向丙和丁送交了约定数量的电视机 丙接收了电视机 丁拒收电视机并要求乙履行合同 后丁反悔 直接向甲履行了付款义务 下列哪些选项是正确的 A 如丙迟延履行付款义务 甲可以要求乙承担连带责任B 乙可以自己是受托人为由拒绝对丁履行交货义务C 丁拒收电视机并要求乙履行合同意味着选择乙作为相对人D 丁拒收电视机后又向甲付款的行为不发生合同履行的效力 三 不定项选择题朱某原是大鹏公司的采购员 已辞职 某日 朱某接到大鹏公司的进出口业务代理商某粮油进出口公司业务员的电话 称该公司代理进口的3000吨特级糖蜜因买主某食品厂急需资金欲低价转卖 大鹏公司如有意购买 务于晚饭前回复 朱某紧接着就打电话找大鹏公司经理 经理正出差 要晚上才回来 朱某赶到粮油公司 说货物大鹏公司要了 粮油公司不知朱某已辞职 就与其签了合同 并说糖蜜存放在仓库 你们把货款和仓储费付清 我们把仓单背书给你 朱某当晚带着已签好的一式两份合同和糖蜜的样品 找到大鹏公司的经理 经理看了合同和样品后 在合同上签了字 并要朱某第二天到公司去盖章 大鹏公司将钱款付清后 拿着仓单到仓库提货 在验货时发现是一级糖蜜 就未取货 原来粮油公司怕大鹏公司不能及时付款 把那批特级糖蜜给了别人 这批一级糖蜜合同上订的也是特级 口岸验收时商检局发现货轮有轻度污染 就给降了一级 由特级改为一级 请回答以下85 88题 85 朱某与粮油公司签订合同时 其行为性质应如何认定 A 属于有权代理B 属于无权代理C 属于表见代理D 属于间接代理 86 某粮油进出口公司与大鹏贸易公司所作的糖蜜交易属