2005年述职报告.doc

2000年 度 述 职 报 告各位领导、考核组成员和全体职工：2000年中国经历了，罕见的南方低温冰雪灾害，突发的汶川大地震，震碎了人们的心和314西藏的暴乱，又迎来了奥运会举办成功。综合保障部的全体员工也经历了这一年的严峻考验，但在大家共同努力奋斗中。我们仍然圆满完成公司交给我们的各项任务。一年来，能认真学习贯彻党的十七大精神。学习贯彻科学发展观，构建社会主义和谐社会理论，按时参加中心组集体学习。自觉以科学的发展观统率思想，指导工作。较好的完成了公司党委交给我的各项工作和绩效合约中的各项指标。一、建设服务中心、打造保障利用现有资源，整合建设地面运输中心、职工服务中心、物业管理中心、等五大服务中心。其中的职工服务中心开创的“一站式”服务、全天候服务两项配套服务而广受好评。为生产一线提供安全、优质、高效的后勤支持是我们的工作目标。为实现这一目标，综合保障部秉承“提高服务品质，改善客户体验”这一工作理念，大力探索服务工作新思路和新方法。把原来分散到若干项目的医保、计生、车改、服装、食堂管理整合一处，集中办理，节约时间，提高效率。极大方便了广大职工。职工服务中心自成立以来，始终坚持“一切为了一线，一切为了职工”的服务理念，深刻理解国航“四心”服务内涵，以热心的态度、细心的工作、耐心的精神、为职工提供放心服务，坚持“态度第一，细节至上”的服务宗旨，精心组织、合理调配，重视工作流程，改善客户体验，积极吸收各方面的意见和建议，不断拓展服务内容，不断根据实际情况改进，整合利用各类资源，通过探索和创新，打造服务保障品牌。二、精心组织，岗位、薪酬对接平稳过渡岗位、薪酬对接是组织转型的关键阶段，综合保障部各岗位价值普遍较低，同时细分专业较多，人员的专业素质和能力水平与岗位要求不相匹配的情形比较多，在各级强调维稳的背景下，工作难度非常大。部门多次与人力资源部协商，逐个人员进行分析考查和面对面沟通，多次进行岗位模拟对接，尽力做到人尽其才，较好地完成人岗匹配。薪酬对接过程中，由于大量岗位处于较低级别，曾一度引发部分员工思想波动，通过深入细致的思想工作，讲明道理、讲透政策、晓以利害，使广大员工充分认识到岗位价值的静态和人岗匹配的动态关系，薪酬不是争来的而是干出来的，心情平和地接受现实。三、严格预算管理，落实成本控制 针对全球经济全面衰退，竞争加剧的实际情况，我从实际出发，本着降本增效的原则，面向内部深挖潜力，立足成本控制，严格预算管理，有效推进增收节支工作。 制定细化措施，从源头控管上下功夫，调整优化支出结构，增强预算约束力；进一步加强对资金分配、使用、和效益情况的监督，确保资金的规范运作；从细节入手，从点滴做起，增强员工成本意识，以节约的实际行动减少和杜绝浪费，严格控制招待费、差旅费、办公费、地油费、通讯费、水电费等，切实将增收节支，节能创效的精神贯彻到每个员工的实际行动中。通过精打细算和严格控制，综保部管理的各项成本费用均控制在年度预算的合理范围之内。并为公节约开支180万元。四加强班子和队伍建设，提高综合素质和全面保障能力通过整章建制，党委部班子建设走向规范化轨道。一年来，班子成员紧紧围绕公司交给综保部的各项任务和组织转型攻坚战的责任，大小事情都要召开会议进行商量和出谋划策来解决各种复杂的问题。事实充分说明，综保部党委班子是一个和谐/团结的班子、有凝聚力/战斗力的班子，班子成员任劳任怨、吃苦耐劳，能深入各中心和工作现场，解决职工生产生活中的实际问题。具有驾驭和处置复杂情况的能力。2、抓好队伍建设。由于历史原因，综保部员工年龄结构老化，导致守旧思维定式，工作中难以创新；针对这些状况，为不断提高运行管理水平，适应大保障要求，我主持完善了部门/项目和班组职能，根据综合指标考核管理办法、行政管理规定，量化考核员工的工作业绩，对于业绩突出的员工及时给与精神鼓励，在实际工作中突出细节管理，使团队协作效率显著提高。重申综合保障部行政管理规定，加大考勤管理力度。 3、加强业务培训。一是选派部分人员参加地方相关行业组织的业务培训，如电力、空调、物业、医保等方面的业务技术培训；二是组织岗位练兵，进行驾驶技能、电工操作技能、自动化办公技能及岗位业务知识考试；三是鼓励自学成才；四是组织参加公司有关业务培训。力求提高员工的业务素质。4、细化思想工作。认真落实思想政治工作责任制，实施“一岗双责”齐抓共管的大政工机制；做到业务工作-思想政治工作党群活动一同研究，协同布置、协调实施、一同检查落实；一方面，行政业务工作自觉把党建和思想工作结合进来进行，有效避免了忽视思想政治工作的不良倾向；另一方面，党建和思想工作主动参与业务工作，使思想工作在日常的业务活动中生根开花结果，为思想工作提供可操作检验的平台，焕发了思想工作的生机与活力。使思想政治工作真正以人为本，以生产运营为中心，从职工的生产/生活出发。保证了公司“大运行、大保障”和地面安全。保证了职工队伍的思想稳定。五、廉政建设方面认真学习中纪委和公司反腐倡廉的文件精神。积极参加各类警示教育的会议、录象和图片展。通过这一系列活动，做到警钟长鸣的目的，在具体的工作中严格按公司有关规定执行和把关。对1万以上的采购，交集中采购办办理。对1万以下的采购，在考察市场的基础上，至少货比三家价比三家的规定。从机制上避免腐败的产生。本人2008年共审批开支各类经费2755万元，可以向公司党委和综合保障部全体员工保证，在物资采购、车辆维修、房屋维修、服装加工和人员岗位安排上、薪酬对接等项目上，没有任何违规违纪行为。本人在自已的岗位以外也没有任何其他经营活动。存在的问题和措施1因本人年龄较大，所学的知识与当前现代化企业管理水平相差较大，感到有些吃力。措施：从今要努力提高自己的管理水平和专业知识，主要采自学和参加公司各类培训。制定学习规划，进一步加强理论学习与业务知识更新。2管理上精细化程度不高。措施：以建设职工服务中心和管理创新为契机，对每一个岗位和每一个职工都要进行统一的流程和操作规程的落实。这也是今年纯绩效合约要挂钩的一项任务。提高整体管理水平。3对职工的关心不够，特别