大学经济学院实习报告[范本]

大学经济学院实习报告*大学经济学院实习报告年级专业： 2012级保险 学生姓名： 瑞瑞 学号： 2012211111 实习单位： 中国大地财产保险公司 实习时间： 2016年1月4日2016年3月4 日 实习成绩： 指导教师评语： 1、 实习单位介绍(1) 单位背景、规模中国大地财产保险股份有限公司渊源于1949年10月成立的原中国人民保险公司，是经中国保监会批准成立，由中国再保险公司以投资人和发起人的身份控股设立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日，注册资本金10亿元人民币，总部设在上海。公司已设立分公司34家、营业部1家，5个层级的机构总数超过1700家。全国性服务网络已经形成。美国纽约代表处顺利设立。2012年，公司进入中国财产保险公司排行榜前5名。(2) 单位经营范围及组织结构公司经营范围包括企业财产损失保险、家庭财产损失保险、建筑工程保险、安装工程保险、货物运输保险、机动车辆保险、船舶保险、飞机保险、航天保险、核电站保险、能源保险、法定责任保险、一般责任保险、保证保险、信用保险、种植业保险、养殖业保险、短期健康保险、意外伤害保险。上述保险业务的再保险业务；经中国保监会批准的资金运用业务，经中国保监会批准的其他业务。公司的股东有中国再保险份有限公司、*市电力开发公司、大唐国际发电股份有限公司和北京松联创新科技发展有限公司。二、实习内容(1) 主要实习内容在实习期间，我担任的是大地财产保险公司营销服务部经理助理的职位，所以实习的内容很多，主要内容有办理个人意外险业务，负责统计、审核2015年度保险代理人的业绩，负责档案整理工作，协助经理组织公司例会以及经理交办的其他一些日常事务。另外在经理的安排下，做了保险出单的工作。虽然实习的内容繁多，但这也让我对保险公司有了一个全面的了解，包括保险公司的运作流程，不同职位的工作内容等。同时也在这个宝贵的实习机会中掌握了不少实操技能，真正接触到了保险知识在具体实践中的运用，收获良多，受益匪浅。1保险出单员主要是把客户和保险代理人提供的保险单信息录入到保险工司专门的业务程序中，虽然没有太大的难度，但要仔细认真，然后将保险单提交核保员，当核保员将保单核对并提交回出单员时，出单员按规定打印保险单证。业务流程中出单员应注意核对客户和保险代理人提供的信息是否准确，并认真录入业务程序，需掌握一般的保险业务知识并且要对财产险的各种险种都要有清楚地了解。出单员的工作看似简单，但真正操作起来也没有那么简单，而且也不能粗心大意，因为出单员的工作是整个工作的把关口，如果第一个环节就出错了，后面的结果就会乱作一团。2.个人意外险业务是大地财险公司与当地的一家银行合作的一款保险产品，客户如果想获得房贷就必须购买这份意外险，如果客户因为意外没办法还房贷，这部分房贷就由保险公司来还给银行。保险公司在这里充当的就是担保人的角色，一方面使客户更加容易获得贷款，另一方面也降低了银行贷款的风险。我的工作就是就是根据客户房贷的不同期限所对应的不同费率，来计算应收取的保费，并向主贷款人收取保费。3.作为张磊经理的助理，协助他做一些日常简单的行政类的工作，帮他准备开会需要的资料，会场布置，打印演讲稿等。同时，学习经理如何管理团队。 4.了解保险公司的组织结构和运作流程，保险公司一共有四级机构，总公司是一级机构，省级分公司为2级，地市级支公司为3级机构，县级服务部为4级单位。保险公司总体来说分为内勤和外勤岗。内勤有营销、培训、核保核赔、人事、行政和财务等。营销主要是推动业务，对业务达成负责；培训就是为营销提供培训支持，强化技能。外勤就是销售岗，有个险营销、团险、银行代理、续期等四大系列。保险公司主要运作流程为展业、核保、承保、风险管理、理赔、投资。(2) 实习经历概述进入保险公司的第一天，就让我感受到了公司和谐友好的氛围。经理把我叫到他的办公司问了一些我在学校的基本情况，其实就是聊聊天，和我讲了一些保险行业的现状。在第一周的时候，经理只是安排我做一些简单的行政工作，让我慢慢进入工作状态。并且做这些综合性的内勤工作，能够让我对保险有一个更全面更深入的了解，我很感谢经理的用心。接下来，经理安排我做了保险出单的工作，由于车险工作量大，每天投保续保的客户很多，保单信息录入要尽量的快减少客户等候时间，并且所录入的信息要保证准确以免无法通过核保而造成时间和经历的浪费。很幸运的是我遇到了很好的同事，我有不懂的地方他都会很耐心的教我，再学习的过程中，我发现车险系列的操作，掌握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨载人数量、车架号和发动机号等如何快速准确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常工作中常用的信息代码。比如投保渠道、车辆与被保险人的关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色等这些信息相对应的阿拉伯数字或英文代码。随着工作的进行，我逐渐觉得我需要学习的东西还有很多。在向客户解释一些保险条款的时候，虽然之前在课堂上学过，还是感觉到对这些知识掌握的不够透彻，这也让我深刻体会到理论与实践的差距。为了让我对不同的工作内容都有一些了解，在出单的工作结束后，我开始协助经理办理个人意外险业务，我的工作就是根据不同的费率计算保费，在年末的时候，经理又让我负责统计、审核业务员的业绩。真的很感谢经理对我的信任。在我犯错的时候，经理从来没有发过脾气，而是引导我总结犯错的原因，告诉我不怕犯错，重要的是要在错误中总结经验教训，下次一定不要再犯，而且这些都是我们的宝贵财富。三、实习心得#(1) 实习收获及启发能够来到大地财产保险公司实习，感受大地的工作氛围，学习他们的工作技能，并且遇到了很好的领导和同事，我觉得还是蛮幸运的。回顾此次实习，我感慨颇深，期间有辛苦，有疲惫、也有欢笑。虽然实习时间不长，但我却收获了很多。1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了大地的优秀文化。每一次早会都会朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等。二是进一步加深了对保险的认识，保险确实在生活中给我们带来了一份保障，在紧要关头会给我们带来很大的帮助。2.我还在工作中锻炼提高了自己与他人的交流沟通能力。在学校接触的大多都是老师和同学，但在工作中我需要和各种各样的人交流，也需要和领导同事建立良好的关系。我认识到与他人交流要时常站在对方的角度来考虑问题并且要多听听对方想要表达的意思，在这个基础上，选择合适的交流方式，还要有很强的应变能力。在这方面我还存在很多的不足，还有很大的提升空间，今后我会更努力的锻炼自己，提高沟通能力，更好的表达自己的想法。3.通过直接参与公司的运作流程，学到了实践知识，同时让我对理论知识有了更加深入的理解，使实践与理论知识都有所提高。同时也提高了实际工作经历，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。(2) 对实习单位的建议通过进一步对大地的了解，也进一步发现了公司经营管理中存在的问题，在此提出一些相应的建议。1.公司在处理速度与效益的关系上重速度、轻效益，风险管理意识和风险管理水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高的业务，从而制约了发展保险公司。我认为公司应该在核保的时候严格把关，重视保单的质量。2.在服务水平上，技术含量低。保险业务员素质参差不齐，误导