6标准差之指标管理计划.doc

Six Sigma 指標管理導入計劃(一) 公司願景：殼技創新，引領生活(二) 公司價值觀：A. 誠信B. 資源分享C. 冒險精神D. 員工滿意E. 創意(三) 公司策略：A. 技術 - 強化核心技術B 人才 - i. 召募研發人才，包括顯示器 / 液晶顯示螢幕 / 系統整合人員 ii. 引進工業設計人才及加強工業設計能力iii. 培養國際級銷售人才C 製造 - i. 將寧波廠發展成筆記型電腦的全方位製造基地ii. 增加營業額；工廠利用率提昇至85%D. A. 成本 - 下降伺服器的成本，並與鋼材公司策略聯盟 E. 策略聯盟 -i. 與元件公司進行策略聯盟(如AMD, NVIDIA, VIA)ii. 與通路廠商策略聯盟F. 管理 - 推動 6 Sigma 之 CPK 管理目標(四) 公司文化：A. 使用關鍵績效指標引導獎懲制度（數字化管理）B. 使用平衡計分卡執行績效評估(一) Vision： Uneec enclosure bring technology innovation to lifeUneec enclosure bring technology innovation to life(二) ValueA. IntegrityB. Information sharingC. Risk TakingD. Delight associateE. Creativity(三) StrategyA. Strengthen core technologies ( Enclosure, Electronics, Add-on card, Assembly and Test)B. Employ RD talents, including Monitor / LCD / system integration staffs.Recruit ID talents and improve ID capabilityDevelop international technical sales forceC Ningbo factory developed to be the total solution provider for notebook. Increase the business volume: Maximize the utilization rate of factory up to 85%D.Cut down production cost of servers and start to joint venture with steel & materials companyB. Cut down production cost of servers and start to joint venture with steel & materials company E. Joint venture with component companies, such as Intel, AMD, NVIDIA, VIA, AVC.etc Joint venture with channels and distributors. F. Implement Lean Six Sigma oriented Cpk management. (四) Culture.A. Use KPI to drive reward system. (Management by numbers)B. Use Balanced Score Card to implement performance appraisalB. 計劃執行流程圖：出發點執行流程了解現有狀況、流程，結合公司願景，建構指標管理系統，提昇核心技術作業合理化作業標準化管理系統化1. 流程盤點2. 流程需求3. 流程整改4. 訂定標準流程系統5. 訂定指標管理系統6. 追蹤成效 7. 獎懲文化推動8. 提昇內外競爭力經營管理U/6EJ03XU3U/6EJ03XU3週、月、季報表，追蹤成效、改善檢討建置MIS管理系統建構獎懲文化提昇外部競爭力創造內部良性競爭永續經營規範各單位管理、控制指標效率品質成本銷售研發財務人資生產內稽內控標準流程刪除修改合併新增價值觀文化願景策略現有流程客戶需求ISO內稽內控隱形規則C. Six Sigma（DMAIC）指標管理導入進程：工作項目執行時間負責單位參與者備註Six Sigma concept 普及化 1. QC七大手法之運用（3hr）2. SPC統計製程管制（3hr）（含CPK之介紹與運用）（台北、基隆每堂課程各開一班，同步舉行）08/05（二）08/07（四）品保處人力資源部全體單位各單位派出 2 名種子人員參加訓練，並於課後 1 週內完成執行部門傳達教育。所有課程，於課後將做檢測 Six Sigma concept 普及化 各單位種子人員做傳達教育08/11 08/15品保處人力資源部全體單位1. 單位之2 名種子人員於課後 1 週內完成執行部門傳達教育2. 單位舉辦內部傳達教育時間，請知會人力資源部共識營 分1天研討1. 做初步的BP（Breakdown of Process），Define出標準流程及控制指標；共識營將以下列主題為活動主軸：A. Case study B. Whats VOC（voice of customer）？Whats customers needs？ C. Whats our procedure in business process？D. CPK擬定E. Consensus finalF. Result monitor機制建置二. 依企業流程說明組織功能之主要作業流程，並提出日常控管之指標的意義、目的、權數、公式08/15（五）或08/16（六）稽核室品保處財務處人力資源部全體單位1. Six Sigma專案選定（12專案）2. Commitment三個月後，專案之達成目標及改善成效工作項目執行時間負責單位參與者備註三. 雙向溝通四. 各單位提出12 個改善專案，找出過去指標數據，設定未來目標五. 獎懲標準，達共識並訂定之08/16（六）稽核室品保處財務處人力資源部全體單位1. Six Sigma專案選定（12專案）2. Commitment三個月後，專案之達成目標及改善成效共識宣導與專案展開08/18 09/15全體單位全體單位共識宣導第一次Six Sigma追蹤會議（各專案計劃簡報）09/16（二）品保處稽核室人力資源部全體單位1. 各單位提出控制指標之報表，並說明之2. 提出專案執行檢討及修正方案Six Sigma追蹤月會（各專案計劃推展簡報）10/14（二）11/14（五）品保處稽核室人力資源部全體單位1. 各單位提出控制指標之報表，並說明之2. 提出專案執行檢討及修正方案Six Sigma追蹤月會（3個月執行總檢討）12/16（二）品保處稽核室人力資源部全體單位1. 提出專案執行三個月來的成效，並說明之2. 提出部門管理指標檢討及修正方案3. 成果分析 改善Plan or 控制行為4. 獎勵執行重新設定新目標2004/01/中品保處稽核室人力資源部全體單位新專案DMAIC circleD. 各單位專案選定與執行：1. 專案目標設定原則：1、 確實了解實際問題2、 貫徹企業願景、價值觀、策略及文化3、 採用可量化分析之數據指標4、 提昇公司外部競爭力5、 大處著眼 小處著手2. 專案執行：1、 訂定檢測指標數據2、 以顧客滿意為導向3、 善用週、月報表，隨時進行檢討、改善3. 專案執行達成效果：1、 單位內部流程改善2、 找出單位內部管理控制基準點3、 發揮組織機能4、 增強外部競爭力5、 提高顧客滿意6、 降低人為疏失E. 計劃期望達成效果：i. 作業合理化ii. 作業標準化iii. 管理指標化iv. 管理系統化v. 效率提昇vi.vii. 增進全體同仁之成本概念viii. 建構獎懲文化 創造良性競爭ix. 提昇內外顧客滿意F. 建議：1. 指標管理之選定，依公司願景、價值觀