6月份增值业务中心“保时”专项行动分析0711.ppt

05 03 2020 6月份增值业务中心 保时 专项行动分析 七彩铃音业务分析 2 上半年发展情况及下半年发展规划小灵通彩铃 由于上半年小灵通每月拆机数保持在高位 而e6套餐的新增量逐月下降明显 使得在5 6月份没有新增小灵通彩铃收费用户 截至6月底 半年共新增小灵通彩铃用户1 6万 而其中通过5月份之后外呼进来的新用户要到7月份才能收费 因此 6月份小灵通彩铃收入出现环比增长 3 0 的情况 商务彩铃 上半年基本保持每月1 2万用户的增长 但随着发展空间日渐狭小 6月份除了昆山外的县局收入都出现了负增长 市区由于一直在坚持人工外呼 收入继续略有增长 甲类彩铃 年初随着E家套餐捆绑 用户数增长较快 但随着E家套餐发展的趋缓 甲类彩铃收入也从年初每月增加40万到6月份只递增10万 绿色上网业务分析 1 从6月1日至7月9日 净增用户14012户 达到38596户 100天指标 已完成24 2 营业厅渠道发展的用户数对增长贡献很大 市区营业厅起步稍晚 但前台一次开通率从原来的不到1 增长到近40 3 大力加强了外呼渠道 大量增加外呼人员 不断完善外呼脚本 成倍提高了外呼产量4 县局客户经理参与推广 扩展营销渠道5 加大宣传力度 营业厅宣传单 海报 网络宣传 报纸广告 短信广告等多管齐下6 优化流程 简化投诉流程 10000号直通傲天 修改开销户流程 简化营业员开销户操作 100天指标 完成情况 广域星空业务分析 2 上半年发展情况及下半年发展规划6月份广域星空属于发展阶段 各县局发展情况良好 由于苏州地区在六月下旬才开始发展 因此略微滞后 但总体来说业务收入比五月份增加了50 并且7月份在6月份的基础上 预计能继续增长50 截至7月9日 广域CBD已发展3670人 预计7月底可发展到5000用户 下半年继续发展广域CBD业务 争取到年底发展到20000用户 增值业务三季度收入预测 根据各增值产品发展趋势分析 到三季度 增值业务累计完成收入38464 5万元 与三季度完成总指标75 1 的目标还相差212万 目前在各权重收入产品中 受到小灵通拆机数增加 我的e家新装用户数减少的影响 来电显示收入保持低位增长 短信收入略有下降 彩铃用户数增长趋缓 在互联网增值方面 绿色上网 广域星空在 保时 专项行动中 用户数得到大幅度提升 会对第三季度收入做出一定贡献 增值业务下一步计划 重点营销 发展SP短信业务 短信力争新增话费周周报用户15万 年底达到40至50万用户 同时争取7月发展5万气象短信用户 年底达到30 35万用户 继续发展本地CP业务 这两项业务预计增加收入保证部门指标的完成 预计到9月份增加80万收入 广域星空 通过前期推广 用户数激增 预计可增加20万收入 星空杀毒 此产品原属于我的e家基础包 但在苏州地区无实际落地 苏州地区打算做为单一产品发展 隶属我的e家增值可选包 7月份解决现存问题 8月份开始正式推广 目前单价为6元 月 分成比例5 5 预计到9月份发展1万用户 增加3万收入 铃音盒 随着彩铃用户数的不断增长 保存量的工作刻不容缓 苏州电信将在全省率先推出铃音盒业务 经过外呼调查 在已开彩铃用户中 铃音盒的接受度达到70 目前全区有120万左右普通彩铃用户 而彩铃下载金额每月只有28万左右 由此铃