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文档简介

游泳池馆内管理制度及流程 游泳池管理制度及流程一）救生员岗位职责1.负责游泳池的救生及保洁工作。 2.负责客人游泳的绝对安全、勤巡视池内游泳者的动态,克服麻痹思想,落实安全措施,发现溺水者要迅速冷静处理,做好抢救工作并及时向有关领导报告。 3.认真做好每天的清场工作；负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入游泳池。 5.由于游泳池深浅不一,有大人、小孩,有会游泳的和不会游泳的,对此一定要注意,要勤在泳池边观察,注意游泳者的动向,防止发生意外,保证客人的安全。 对不会游泳者可做技术指导。 6.定时检查更衣室,注意巡场，监督安全，杜绝隐患。 如遇雷雨天气,要迅速安排客人上岸,确保客人安全。 二）服务岗行为规范 1、上岗准备工作二）服务岗行为规范 1、上岗准备工作 （1）仪表整洁,做好准备服务员工作前应按规定换好工作服,佩带工号牌,检查自身仪表仪容,准时到岗,通过班前会接受任务,服从工作安排,有责任感,到岗应及时查看交接班记录,从思想上,精神上做好接待服务准备。 2、员工工作规范 （1）救生员每场需提前5分钟入场到位。 值班时，严格一人一岗，严禁上岗前饮酒，严禁上岗时下水游泳抽烟闲聊打瞌睡等做与工作无关的事情。 如有特殊情况通知巡边救生员。 （2）救生员上岗后不得辅导其他人游泳，不得携带手机上岗；救生员下岗后，必须先巡视游泳池一周，确认安全后，方可离开泳池。 3、游泳馆内行为规范 （1）严禁穿内衣内裤及浅色游泳衣入池，严禁没有冲洗过的游泳者入池，严禁穿鞋到游泳池边或在池边吸烟，吃东西等。 （2）严禁小孩在游泳池边奔跑，严禁带救生圈的游泳者（无论大人小孩）进入到深水池中。 （3）游泳馆内，不允许7岁以下的孩童单独下水，7岁以下的孩童游泳需大人一起陪同方可下水；7-14岁的孩童下水游泳，必须有家长监护或是签订免责协议书。 （4）游泳馆内，不允许未戴泳帽者下水游泳，一经发现要严厉制止，并说明危险情况。 （5）游泳馆内，不允许随意牵拉水线，坐在水线上，如发现此类情况要及时沟通制止。 三）员工日常行为管理制度 （1）员工上下班必须按时打卡，上班时间需佩戴工装和工牌入游泳馆，如着装不规范不予入场。 （2）员工上班时间严禁嬉戏打闹，玩手机，睡觉等与工作无关的事情，不允许擅自离岗，如在上班时间擅自离岗，处罚50元/次。 （
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