物业管理有限公司职务代理人制度.doc

物业管理有限公司职务代理人制度 #物业管理有限公司职务代理人制度管理办法1目的为使本公司各项工作不因从业人员出差、缺勤或请假、离职等因素的影响，得以正常运作，并能培育和强化公司储备干部的领导及管理能力，完善公司的人才梯队建设，增强员工的补位意识，特制定本办法。 2适用范围适用于本公司的各类关键岗位和人员（各级经理、主任、科长、领班、及关键岗位员工）。 3职责3.1行政人事部负责本办法的制定、修订、废止以及制度执行情况的监督和检查工作。 3.2各部门按照本办法要求向总经理办公室提报本部门代理人与被代理人的岗位职务代理人名单。 3.3各代理人和被代理人按照本办法要求办理代理手续并履行相应职责和权限。 3.4行政人事部按照本办法要求核实干部阶层代理人资格，并更新或发布岗位职务代理人名单。 3.5行政人事部按照本办法要求落实对管理人员代理人的培训和评价工作，并建立代理人档案。 3.6各部门根据本办法要求核实部门主任、科长、领班等代理人资格，更新或发布岗位职务代理人名单,并报行政人事部。 4具体事项4.1代理权之产生与消失凡被代理人出现出差、缺勤（含请假）、离职等情况时，除上级主管有特别指示外，预设（或指定）岗位职务代理人的代理权自然产生。 待被代理人出任或回至岗位后，岗位职务代理人的代理权自然消失。 4.2代理原则4.2.1职务代理人资格以行政人事部公布的代理人名单为准，管理人员至少应设二位代理人。 4.2.2代理人行使代理权，为明确责任，应签名并加（代）字。 4.2.3代理人应具备（或基本具备）处理代理事务的能力。 4.2.4代理职务以不影响原职务为原则。 4.2.5代理人有多位，其代理顺序一般应按下列原则4.2.5.1同部门正副主管互为当然职务代理人。 4.2.5.2部门内之下一级主管。 4.2.5.3部门内对各项业务状况最了解的员工。 4.2.5.4同部门内其他科室主管。 4.2.5.5部门内职称较高之人员。 4.2.5.6部门内年资较长之人员。 4.3代理人的产生与公布4.3.1预设代理人由行政人事部组织各部门遵照4.2原则提报适用范围所要求的岗位人员代理名单，并核实填写“岗位职务代理人审批单（附件二）”，人事部门负责核实岗位代理人资格（特殊岗位人员须具备一定的证、照的，要提供相应资格证明），经相应级别主管批准后，编制公司各部门“预设岗位职务代理人名单”（附件一），经行政人事经理批准后发布。 预设代理人若有异动，应及时予以调整相应名单。 4.3.2临时指定一个或多个代理人根据本公司各部门工作性质和当时处置问题状况，如预设代理人代理有困难时，也可由被代理人另选人代理或指定具体人员代理某一项或几项事务的处理，此时应填写“岗位职务代理人授权审批单（附件三）”呈请上级领导批准，并上交行政人事部。 4.3.3被代理人应尽量完成手头工作，不应期待代理人去做你应该完成的工作；代理人应留下可靠的异地联系方式，以便紧急情况使用；代理期间应适时联系代理人，询问进展情况。 4.4代理手续启动遇有下列状况之一者，代理人应执行代理权4.4.1被代理人长期离职或辞职的（代理人须在“离职单”上签字确认）；4.4.2被代理人出差、请假、或出席会议时，代理人在相关表格（如被代理人的“请假单、员工调休单”）上签字确认的；4.4.3被代理人出差请假等，未指定代理人或请代理人签认，而发生重要事情时，按公司办公布的岗位职务代理人名单，代理人员自动履行代理。 4.5职务代理期间事项(事前,事中,事后)4.5.1事前:(被代理人在离职，出差,请假或休假(特别休假)前,应完成事项)4.5.1.1将待办工作及有关资料移交职务代理人。 4.5.1.2在请假单或调休单上，请代理人签字确认，交行政人事部核实。 4.5.1.3凡离岗达五天以上者，应以书面填写向代理人交代授权及工作计划项目。 4.5.1.4设定离岗期间的紧急连络方式。 4.5.1.5被代理人未完成上述工作的不得离岗，如因交待不清以致延误工作者,应自负完全责任。 4.5.2事中:(职务代理期间应完成事项)4.5.2.1如遇被代理人长期离职或辞职时，代理人与被代理人职责权限相同。 4.5.2.2如遇被代理人请假或出差等不在岗位状况时，除与公司政策及费用和重大人事任免有关的事务审批外，代理人之权责于被代理人相同。 一般有如下事项 （1）代理各类公文的签批； （2）代理被代理人职务说明书内规定的工作事项； （3）例行性工作的处理； （4）临时突发事件的处理； （5）上级交办事项的处理。 4.5.2.3代理人在代理期间如遇重大、紧急突发事项，应随时与被代理人联络，协同处理。 4.5.2.4代理期间应确实执行各项事务，不应有推脱、敷衍行为。 4.5.2.5直属主管应确实督导各项代理工作有效执行。 4.5.3事后:(销假(差)后应完成事项)4.5.3.1代理人应于被代理人返职后，立即将代理期间所处理或知悉之事项，向被代理人作详实的书面或口头报告。 4.5.3.2被代理人返回办公室位置后，应主动向有关（职务代理人）查询被代理期间所交办的各项事务及完成状态。 4.5.3.3直属主管应确实督导代理人在代理期间的工作项目是否已移交给被代理人并了解代理人在职务代理期间所开展工作的状况和效果。 4.5.4代理期间代理人与被代理人并负同等责任,不得卸责。 4.5.5代理人与被代理人不应同时缺勤。 4.6职务代理人的培训与激励4.6.1公司办负责组织对干部层级代理人的培训和评价工作，培训重点为如何履行代理人职责和职责道德教育以及相关的管理理论和方法的培训，并安排职务代理人每年两次代理的机会，以积累工作经验。 4.6.2各部门负责对各部门主管、科长、领班等关键岗位的代理人员的培训和评价工作，对有特殊资格要求的岗位代理人要合理规划，做好备份人员的培训工作。 4.6.3原则上，职位轮调或升迁时，公司应优先考虑该职位代理人。 4.6.4对表现优异的代理人员，相关部门可提报行政人事部按照员工奖惩制度予以奖励。 4.6.5对不适合或不能胜任代理人的，行政人事部或各部门要予以调整，及时更新“预设岗位职务代理人名单”；对在代理期间不能认真履行代理职责，玩忽职守给公司造成损失的，公司将按照员工奖惩制度或相关法律法规进行处置。 5实施与修改5.1本办法呈总经理核准后实施，修改时亦同。 5.2本办法自xx年月日生效。 附件一预设岗位职务代理人名单日期代理人序号部门岗位名称现有人员第一位岗位第二位岗位编制审核批准附件二岗位职务代理人审批单部门名称需代理岗位（职务）/姓名代理人岗位/姓名代理人职称或职级代理期间自年月日时始至年月日时止代理工作内容及职责申请单位:资格审定意见人事部门上级领导批示上级领导附