画之都写生基地防火制度.doc

画之都写生基地防火制度 画之都写生基地防火制度为确保公司写生基地财产安全和宾客的人身安全，特制定本制度。 1、各部门对本部门防火工作负责。 2、客房服务员要结合打扫房间工作，随时注意火源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾带内以防着火。 3、对房间内配备的电器应经常检查隐患，发现不安全因素如短路、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外，要立即报修。 4、要劝阻宾客不要将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进房间，如有劝阻不听或已带入的客人，应及时报告。 5、要及时清理房间的可燃物品，如不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱(盒)等以便减少起火隐患。 如果客人房间可燃物品较多，又不让清理的或不遵守公安部门制定的住宿防火规定的，要及时报告。 6、服务员要坚守岗位，提高警惕注意有无起火因素，要做到“五勤”(勤转，勤看，勤查，勤闻，勤说)，尤其对饮酒过量的客人要特别注意，防止因吸烟、用电、用火不慎引起火灾。 7、对外出景点写生的客人要经常提醒“森林防火”。 8、服务员必须做到人人熟悉灭火器存放的位置，掌握灭火器的性能及使用方法，灭火器存放的位置不得随意移动，并维护好辖区内一切消防设施，设备。 9、在遇有火情时，应按应急方案采取灭火行动，并按上级指令疏散客人，由最近的消防楼梯撤离到安全地带。 要做到逐房检查，注意保护现场和客人的财产安全。 10、餐厅厨房做到“用火不离人，离人不用火”；换气罐时做到无火源。 11、厨房内禁止吸烟，防止火灾的发生。 12、各办公室下班办公电器、电脑要彻底切断电源，防止雷击引起火灾。 画之都写生创作基地消防应急工作标准火情报警 (1)发生火情，立即拨打火警电话并通知上级领导； (2)根据火情就近拿取灭火器灭火。 接疏散通知 (1)当接到紧急疏散通知时，由经理立即组织服务员引导疏散，分派工作。 (2)经理、服务员持客房万能钥匙，迅速逐个房间通知客人。 (3)有秩序地从消防通道带领客人，特别要注意帮助行动不便的客人疏散到空旷的安全地带。 (4)由经理带领服务人员逐间房进行检查，随身带一只粉笔，检查完一间要做“V”记号。 (5)在引导客人疏散时，注意要安抚稳定客人的情绪，劝导客人不要贪图财物，阻止客人在疏散途中返回房间取东西，带领客人顺利疏散到安全区域。 画之都写生创作基地客人遗留物品处理程序标准 1、发现客人遗留物品时，及时报告。 （1）在客房范围内，无论何地拾到客人的物品，都必须尽快交到前台； （2）如服务员在检查走客房时发现了客人遗留物品，应及时跟前台联系，将物品交还客人；如客人已经离开，则应及时上缴前台； （3）前台服务员在收到客人遗留物品时，都应记录在“客人遗留物品登记表”上，写明日期、房号、拾到地点、物品名称、拾物人姓名；2遗留物品分类 （1）贵重物品珠宝、信用卡、支票、现金、相机、手表、商务资料、身份证、回乡证、护照等； （2）非贵重物品眼镜、日常用品等； 3、保存管 （1）所有遗留物品都必须保存在失物储藏柜里； （2）贵重物品与非贵重物品分开存放，贵重物品应专人管理； （3）贵重物品存放时间为一年半，非贵重物品保留时间为半年， （4）超过保留期的物品，由客房部经理会同有关部门统一处理；