大庆市萨尔图区服装调查报告.doc

黑龙江八一农垦大学人力资源管理专业关于大庆市萨尔图高新开发区 服饰消费调查报告调查小组成员: 徐晓铁 徐婷婷 傅静 张帆 李亚男 郑芳超 赵云鹏 翟越 所在学院:经济管理学院 专业:人力资源管理专业完成时间：2012.5.20 一、目录部分一、目录部分2二、简介2三、背景分析2四、结果分析及摘要4(一)目的4(二)对象4(三)内容4(四)方式5(五)时间5(六)结果分析5（1）问卷调查结果统计如下5（2）服装消费的理念分析5（3）服装消费存在的问题6（4）大学生服装消费问题原因分析6(七)体会7总结9(八)市场潜力及市场前景分析9附:问卷调查表11二、简介三、背景分析：衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位，可见衣服对于我们的重要性。中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。在2004年人均GDP超过了1000美元后，中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求、自我满足需求跃进，特别是几千万人口跨入中产阶级后，其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切，将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。2005年纺织服装的总产值约占全国总产值的十分之一，并已连续五年出口创汇顺差第一，服装产业一直为中国出口创汇做出了巨大的贡献。同时中国已成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，其中一件来自于中国生产。 20世纪末期，我国最大的服装企业产品销售收入不足50亿元，销售收入上亿的企业为数不多。而2007年，我国最大的服装企业销售收入已近200亿，销售收入上亿的企业比比皆是。2010年1-11月，纺织服装制造业销售收入总额达到10536.604亿元，同比增长25.24%；纺织服装制造业利润总额达到530.462亿元，同比增长35.85%。2010年内陆省份已经成为服装企业投资活跃的地区，尤其是中西部地区仍然保持着较好的发展势头，江西、安徽、河南、河北、湖北、湖南等省逆势而上，实现了较快发展。优化区域布局、促进产业转移是纺织工业调整和振兴规划中产业结构调整的重点任务之一。在此形势下，2010年我国服装产业转移在企业市场行为和国家政策引导的双重作用下呈现出加速之势。国内的品牌服装消费具有巨大的成长空间，快速的城市化进程以及中西部地区的高速发展将成为服装消费增长的重要推动力，未来十年国内的服装消费将迎来黄金增长期。 体来说：服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消，服装企业面临前所未有的发展机遇。因此我们需加强以下几方面的重点工作：巩固现有市场，维护出口秩序；共享潜在市场；创新的市场；实行标准化战略。出口企业更应做好“后配额时代”的应对良方：首先是积极推进企业改制，优化资源配置，增强创新能力；二是积极开展实业化建设，促进贸易向上下游的延伸，提高整个系统的效益；三是积极实施品牌战略，逐步开发自有品牌；四是积极“走出去”、“请进来”，主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验，加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。2009整个系列主要为单一色调，当中黑和白代表了双重特色，如硬和软、历史和现代，也代表了品牌的风格。1）服装是改革开放以来最先形成的市场，它是一个门槛低且容易进入的市场，正因如此，它也是最容易饱和及衰败的市场同时它对区域的要求很明显，小县城有小县城集市，小村落有其小市场，大省会城市也有与它相匹配的规范的市场2）据调查,现代社会，越来越多的人注意仪表。人们对服装的要求与选择不仅与人的心理、年龄、性格有关，还受到其它客看因素的影响消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。3）a.21世纪的消费迎合现代人着衣的不同品位与风格。c.价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受100元左右的服装价位。d.就购买服装的场所而言，58.06的女性和47.37的男性选择在专卖店购买。e.调查显示，人们普遍认为，服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。要了解当前服装市场的全貌，提供先进的市场发展经验和理念，让市场之间相互了解、学习先进的发展模式，从而逐渐改变、淘汰落后的营销与管理方式。并且在实现指导市场发展、控制过度开发、为行业和企业提供商业决策参考、促入国际国内贸易平台交流等方面起到积极作用。随着消费者消费能力的增加，在其进行服饰购买时已不再单纯考虑产品的基本功能，在达到一定经济收入的前提下为了满意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求时，选择购买更能够表现经济实力、自身品味的品牌产品则是必然。伴随着信息交流速度更为快捷，品牌消费的消费群体与流行时尚需求的步伐几乎一致。服装消费市场正沿着：需求消费时髦消费时尚消费个性消费，这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。虽然在现阶段内因地区经济的差异、个人收入的差异以及城市间文化的差异等因素的影响，导致服装消费市场还存在整体不均衡的表现，但随着时间的推移，这种差异量将会快速持平。四、结果分析及摘要：(一) 目的：大学生服饰消费的趋向调查(二) 对象：大庆市萨尔图区大学城大学生(三) 内容：1.对服饰的偏好, 2.对服饰消费的预期, 3.大学生服装市场发展趋势预测 .(四) 方式：现代社会，越来越多的人注重仪表。人们对服装的要求与选择不 仅与人的心理、 年龄、 性格有关， 还受到其它客观因素的影响。我们小组为获取更多服装市场的信息， 进行了一次问卷调研活动。 共发出问卷 400 份，回收有效问卷 390 份。调查人群为大一、大二在校生、程宇商场、新百大商场、新马特商场、萨尔图车站市场销售人员进行了问卷调查，范围涉及国贸、 旅管、经济、高职等 11个系，森玛、361、李宁、李维斯、梅特斯邦威、已纯等多个品牌 ，抽样置信度为 98%。其中学生200 份、服装店人员190份。此次调研采取抽样调查和实地调查的方法。 实地调查采取由被调查者 自行填写，调查者监督的方式。(五) 时间：2012/5/17(六) 结果分析：（1） 问卷调查结果统计如下：1 现代大学生在服装类型的选择上，更追求服装的舒适度， 并非只注重潮流。其中有 63.04%的男生和 65.59%的女生都偏好运 动休闲型，而追求流行时尚型服装的男、女生分别只占 16.3%和 21.51%。 2 以款式为购买服装的首选因素的男、女生各占 33.59和 43.12。质量因素以 29.58%位列其次，而品牌因素则以 7.5%居于 最后。因此厂商应在款式的设计上注重新奇，以迎合现代大学生着衣的不同品位与风格。 3 价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买 者只愿接受 50100 元/的服装价位。可见，攀比之风在校园里逐步 蔓延，但大部分青年学生并未随波逐流。4 就购买服装的场所而言，58.06的女生和 47.37的男生 选择在专卖店购买。而具体在新马特，均有超过半数的男、女生选择到程宇选购服装。到一条街，沃尔玛及新百大的购物者则依次减少。5. 大学生服装消费费用及其消费结构分析 统计结果表明：80%的学生每季度的购衣费用都在50元以上，表明大学生在每季度都是要购衣的，且大多数的购衣费用较多，为服装销售创造了一定的市场。70%的同学每季度购衣占所有支出的10%以上，可见，同学每季度购衣的钱占所有支出的比列是较大的。虽另有20%的每季度购衣占所有支出的30%50%，但是每季度购衣费用占所有支出的50%以上的比例几乎为零，这充分说明了我国大学生的服装消费在其总消费中虽占较大的比重，但仍是较为合理的。（2） 服装消费的理念分析：1. 合理消费是主流 从调查结果来看，90%的学生都是几个月购买一次衣服,且大都喜欢选择适合自己的服装，而不是单纯的追求潮流抑或对服装的款式无所谓,这体现了当代大学生的消费观是较为理性的，对于流行与时尚的适度追求是合理的。对于价格和款式，有60%的学生在购衣时更加注重价格，这说明了大学生在花钱时往往十分谨慎。另有90%的学生在购衣时会首先考虑服装的价格或款式，体现了在消费能力有限的情况下，大学生会尽量搜索那些价廉物美的商品。 因此，总体上来说大学生的消费比较理性，合理消费还是主流。 2. 偏好休闲类服饰 数据统计显示，有一半的大学生偏好的服饰类型为休闲类，另有20%的选择牛仔类型，只有10%的学生选择个性前卫类的服装，没有人偏好流行时尚类的服装。大学生服装消费调查结论 大学生服装消费调查结论 从以上的问卷分析中，我们可以得出以下结论。从当代的大学生 服装消费来看，绝大部分的大学生主要是理性消费，能够合理把握自 己在消费上的支出。从每月购买消费金额的水平来看，大多数大学生消费水平很合理，各方面的消费比例基本协调，由此可知，我国大学生在购衣时是较注重学生形象的，而不是单纯的追求时尚，追赶潮流。当然也有些大学生服装支出不尽合理，这在一定程度上反映了大学生尚没有正确的消费观念和明确的理财意识，需要进一步教育和引导。（3） 服装消费存在的问题： 1. 服装消费两极化 在一般多久购衣一次的调查中，有10%的选择一星期购衣一次，剩余的90%则都是几个月购衣一次，这就体现了大学生服装消费中的两极分化。20%的学生每季度用于服装购买的费用在50元以下，另有30%的学生每季度花费300500元购买服装，这之间的消费差距是较大的。 2. 对服装质量、品牌的淡漠 在购衣时主要考虑因素一栏的调查中，只有10%的学生选择在购衣时会首先考虑服装的质量或品牌，这体现了大学生对服装质量及品牌的不在意。在调查了解服装品牌的渠道时，分别有40%的学生选择朋友介绍和广告，这说明大学生不是很注重服装的品牌，只有广告的宣传语朋友的介绍对大学生的购衣有一定的指导作用。（4） 大学生服装消费问题原因分析： 大学生服装消费状况原因及应对之策 当前大学生在服装消费中出现无计划消费、消费两极化等问题，既与社会大环境的负面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。 1. 家庭熏陶 父母在日常生活中服装消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。因此，家庭是培养学生的第一环境，要重视家庭的熏陶。当今的大学生在消费时往往比较冲动，他们缺少消费的理性，缺乏理财方面的知识。因此父母应引导他们树立科学的消费观，在消费实践中学会花钱，克服不自量力、盲目追潮、大手大脚无端浪费等毛病。 2社会影响 大学生易受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭，尤其当其所在家庭可以在经济上满足较高的消费条件时，这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。因此，对于社会而言，应该积极开拓大学生服装消费市场，规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。 3.学校风气 高校思想政治教育对学生服装消费观教育还没有形成足够的重视，对大学生服装消费心理和行为研究不足，从而也难以达到指导目的。因此，学校应该把大学生良好服装消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康服装消费理念的活动专题，并且持之以恒，以大学生良好的服装消费心理和行为促进良好生活作风的形成，进而促进良好学风、校风的巩固与发展(七) 体会：在我们成长过程中，我们一直都在营销自己和被别人作为销售对象的两个角色中互相转换，当我们迈入大学的门槛，在一次又一次的面试和演讲中，我们在营销自己，如何把自己“卖”出去也是一种艺术；而我们被别人作为营销对象也是常常发生在我们周围的。而在我们小组调查大庆市场大学生群体对服装的消费需求的过程中，我们营销了自己，同时也完成了小组任务，虽然在这个过程中，我们也出现过失误，但我们通过较强的沟通能力，强烈的集体意识和合作精神，终于形成了市场调查报告。1.流程：A. 我们在调查过程中首先进行的是小组讨论，在徐晓铁组长的带领下，我们开始了激烈的讨论，最终确定了选题为大庆市场大学生群体对于服装的需求，而且明确了任务，让每个人都参与进去，不做好吃懒做的小猪。 B. 第二步，由傅静进行问卷的设计及打印 C. 我们开始走上各个学校进行问卷调查，我们分成了4个小组，每两个人为一个小分队分别对黑龙江八一农垦大学，大庆师范学院，哈尔滨医科大学大庆校区，东北石油大学的同学进行了调查，调查结果有显著的不同，其中出现的问题，我会在下面进行详细说明。 D. 调查之后，我们对调查问卷进行了分析和整理，总结出在不同的学校的消费观念不同，而且对于服装在设计风格，价格，质量，服务方面都有不同的想法，最终我们齐心协力的将结果以调查报告的形式体现出来。 E. 撰写调查报告，在这一环节，我们也有明确的分工，所以在整个过程中，每个人都体会到了实践的快乐。2.出现的问题： A. 在应对挫折时不冷静。在调研过程中遇到了很多的事情，比如我们在进行对大学生的调查时，有很多我们选中的调查对象拒绝接受调查，甚至还会引起争端和不必要的麻烦，这时，我们常常抱怨身边的队友，不仅解决不了眼前的问题，而且还影响了我们之间的感情。这个问题直接导致了有一位队员在调研过程中信心不足，不敢发表自己的意见，不敢向前冲，我想我们都应该对着件事负起责任。 B. 调查时间过长，效率低。由于在去各个学校之前，我们并没有对学校地点，放学时间以及人口流动在哪个校门，所以直接导致了我们做了“无用功”，付出了更多的时间和经历，影响了团队的效率，比其他的小组慢了一步。C. 任务分配不均匀。因为小组成员比较少，但调查任务又比较重，所以大家都有调查和资料的总结整理的双重任务。当时刚分的时候大家还挺高兴的，到最后大家都挺抱怨的，总觉得自己做的多，比如总结分析调查问卷的任务量比较大，面对厚厚的几摞问卷，当时就泻了气，不过有苦大家一起吃，做了调整之后，所有成员都参与了进来，大家一边分析一边聊天，小组成员的感情又增进了不少，反而变成了好事。3.我们的优点：A.团队意识强。我们作为团队中的一员，常常会出现分歧，但我们小组的每个成员虽然不是最优秀的，但绝对是最有集体荣誉感的，在我们调查过程中有个成员不小心扭到了脚，随后就是其他人送来的各种药，还有就是每天接送的自行车，虽然天气很冷，但心里却温暖的像春天。 B.工作积极。在还没有进行调查之前，大家就兴致勃勃的开始了讨论，并上网搜寻了大庆地区各个商场的分布，而且制定了面向调查对象的计划，分清调查对象的学校，年级及单身或者是情侣，每种类型都有很强的代表性。C.沟通协调能力强。我们的团队习惯于把所有事情都说出来，这样可以真正的沟通和了解大家，消除芥蒂，更有利于大家的合作，就比如上面说到的任务分配不均的问题，就是通过这种方式解决的，而在我们进行调查的时候，一些礼貌用语和说话技巧也为我们的形象加了分，使我们能在愉悦的心情下完成了任务。4.学到的知识： A、务必要明白调研目的这是调查成功的关键，要明白是为了推出新项目，还是审核目前的销售渠道问题、销售队伍问题、产品问题等等。不明白自己想要什么，整个调研的设计方案，人员组织都是空话，会白白浪费很多时间与金钱。B、分析心得a、 认真了解行业必备的知识与状况整个调研方案设计、实施的过程中，要不断学习相应的行业知识，不然，整个调查工作一定不能带来真正的效果，这样的调查结果很容易激怒调查对象， b、 务必要真正接触市场研究人员不可以躲在书斋中做报告，如果两耳不闻窗外事，写出来的书一定是破书。要到市场去看，去体会，甚至真正尝试被调查的产品或服务，跟销售队伍谈，跟消费者谈。在这个基础上，才能对行业市场产生非常重要的感性认识，没有这样的认识基础，所谓的理性分析一定是上不着天，下不着地的，分析报告绝对没有实用价值。c、 极强的求知欲与学习能力在这个知识爆炸的时代，研究人员必须有极其强烈的学习新知识的激情，同时，还要有很好的学习能力，不然，难以适应市场需求，企业也一样，只有真正了解消费者的需求，才能更好的发展下去。 d、 用数据激发灵感在分析结果时，应组织大家多搞一些思维碰撞活动，把大家的思维资源有效组合起来。在研究数据时，要认真分析各个层次的人所占的比重，不急着下结论，认真研究组合后的效果，看看能满足消费者的何种需求，弥补以往的何种缺陷。C、调研成本控制:首要是要明确调研的目的，这一点已经在前文讲过了。其次在调研方法上要多利用相对节省的方式，如（网络调查、电话访问、文案调查等）。总结：在调研的过程中，有辛苦，有欢乐，虽然其中也有很多小摩擦，但我相信每个人都不会忘记我们一起奔走的日子，也不会忘记在营销中学会的营销自我，即使未来的路上有再多的风雨，我们只会越挫越勇。(八) 市场潜力及市场前景分析：有关服装市场的调查报告，服装的发展规划及销售趋向 服装的发展规划及销售趋向、规划、中国服装凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势， 在全球 纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消，中国服装企业面临前 所未有的发展机遇。可以预见，服装贸易摩擦即将进入高发期。因此服装市场需加强以下几方面的重点工作：（一）巩固现有市场，维护出口秩序；共享潜在市场；创新新的市场；实行标准化战略。出口企业更应做好“后配额时代”的应对良方： 首先是积极推进企业改制，优化资源配置，增强创新能力； （二）是积极开展实业化建设，促进贸易向上下游的延伸，提高整个系统的效益；（三）是积极实施品牌战略，逐步开发自有品牌； （四）是积极“走出去”、“请进来”，主动吸收消化国外的先进生产 工艺和管理经验，加快人才队伍建设等。 通过中国专业服装项目市 场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、 销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息，为研究竞争对手的 市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提 供了决策依据。 2009 整个系列主要为单一色调，当中黑和白代表了双重特色， 如硬和软、历史和现代，也代表了品牌的风格。此外，本季的重点主 题是“金”，模特戴上层层叠叠的浅金色项链和以水晶及波希米亚珍珠 串成的念珠项链，在麦当娜的影像前摇摆有致。一些裙子和衬衫饰有 手制的浅金色心形徽章， 表达了设计师对拉美人生活习惯极为有趣的 致意，拉美人喜欢去教堂时奉上奉献物或幸运饰物，代表个人祈愿。 服装、鞋、百货市场是改革开放以来最先形成的市场，它是一个门槛 低且容易进入的市场，正因如此，它也是最容易饱和及衰败的市场。 服装的样式及魅力 同时它显示出，小县城有小县城集市，小村落有其小市场，大省 会城市也有与它相匹配的规范的市场、商厦新一季的 09 早春系列， 运用大量的金缎/花缎呈现出细腰狭裙、宽松外袍、以及夹克的款式 剪裁。同时也融入自己独有的兼收并蓄的优雅特色，将许多绢纱 质地绣上繁复花纹，呈现抽象派印花的解构主义款式，大片如雨般的 水渍印花， 则是泼洒在老奶奶式复古的羊毛衫， 风格独具相当有特色。 由各种单一亮色系搭配印地安民俗元素混融成风格独具的 09 早 春度假狩猎装系列; 包括了长摆合身又笔挺的夹克外衣(有些款式为澎澎公主袖设计)再配上别致泡迷你裙，既性感可爱又魅力无穷。 而洋装和正式晚礼服保留了干净俐落剪裁，运用许多抓皱褶摆饰边，非常轮廓，对於长期支持的主客群，品牌鲜明而深刻，用色与剪 裁手法也令人深深著迷；值得一提的是，尽管明亮简单，像极了阿里巴巴才有的中东味饰品尽是出现在全系列， 增添不少神秘而奢华的气 息。以各式烟管剪裁轮廓及亮色系软缎材质来纪念圣罗兰先生，色系上包括了洋红、绿色、皇家蓝、薰衣草紫、然后搭配镶嵌上彩色珠宝 的大号项链和手环(有心型和绣花图案)。（五）通过此次调查调研我们发现学生们对系服的满意程度较低， 调查显示，人们普遍认为，当今服装批发市场普遍存在的问题是 产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市 场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望 在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批 发市场采购服装。分析以及相应形式的成果发布，使业内人士能够准 确了解当前中国纺织服装专业市场的全貌， 提供先进的市场发展经验 和理念， 让市场之间相互了解、 学习先进的发展模式， 从而逐渐改变、 淘汰落后的营销与管理方式。并且在实现指导市场发展、控制过度开 发、为行业和企业提供商业决策参考、促进国际国内贸易平台交流等 方面起到积极作用（六）从在服装风格中，喜欢休闲型的占多数，喜欢穿运动型服装占其 次，时装紧追其后。分析其原因，从购衣要素中，舒适度是一项重要 指标，而休闲服装正好满足了这项要求。而大学生在四年的学习生涯 中，还不怎么出席正式的场合，所以时装、职业装的穿着几率就较低 了。因此，各大服装厂商在吸引大学生群体时，要把大部分比重放在 休闲类服饰的设计和制作上。 从品牌的认知和经常购买服装的品牌来看。 国外一些大品牌仍然 占据着这高点，其品牌影响力得到了广大消费者的肯定。而国内品牌 的影响力也在大步提升。消费者购买国产品牌服装的占大多数，有很 大一部分原因是价位较低，物美价廉。耐克，阿迪等国际服饰品牌是 较富裕学生的购买对象。而一些国内老品牌，由于缺乏创新，设计老 套，宣传力度欠缺，虽占据着低成本价格优势，但沦为了低端服装产 品，品牌影响力下降。对于民族服装企业，要在设计，品牌宣传上下 功夫才能在大学生这一注重时尚的群体中立于不败之地。问卷调查表：（内附）大庆市萨尔图高新开发区服饰消费调查报告您好！我们是黑龙江八一农垦大学的学生，我们正在进行一项有关于大庆市萨尔图高新开发区服饰消费调查报告的市场调查，现在打扰您一些时间，麻烦您帮我们做一份问卷，您的答案将对我们很有帮助。非常感谢您的配合！ 1、您的性别是？A.男 B.女2、您的职业？ A学生 B商场销售人员 C教职工 D公司