稻盛和夫的经营分享.ppt

稻盛和夫的经营分享 目录 一 二 三 四 五 1932年出生于日本鹿儿岛 鹿儿岛大学工学部毕业 27岁创办京都陶瓷株式会社 现名京瓷 52岁创办第二电电 日本第二大通讯公司 这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强 在78岁高龄时 稻盛和夫再度出山 出任破产重建的日航CEO 在日本四大 经营之圣 另三位分别是松下公司的创始人松下幸之助 索尼公司的创始人盛田昭夫 本田公司的创始人本田宗一郎 中 他是年龄最小 也是目前唯一在世的 而被尊为 圣 的 一 稻盛和夫的简介 著作有 稻盛和夫的哲学 企业家成功之道 追求成功的热情 敬爱天人 愣头青的自传 稻盛和夫的应用哲学 你的愿望一定能够实现 人为什么活着 活法 活法2 稻盛和夫说企业人的 活法 活法3 寻找你自己的人生王道 实践经营问答 稻盛和夫的实学 经营与会计 阿米巴经营 一 稻盛和夫的简介 所谓 敬天 就是按事物的本性做事 这里的 天 是指客观规律 也就是事物的本性 他坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则 提出了十二条经营原则 所谓 爱人 就是按人的本性做人 这里的 爱人 就是 利他 利他 是做人的基本出发点 利他者自利 要从 自我本位 转向 他人本位 以 他人 为主体 自己是服务于他人 辅助于他人的 对于企业来说就是 利他经营 这个 他 是指客户 广义的客户包括顾客 员工 社会和利益相关者 要从 企业本位 转向 客户本位 全心全意为客户服务 当然首先要为顾客服务 一切从顾客的角度考虑问题 满足顾客的要求 只要为客户创造了价值 企业也就可以从中分享价值 二 稻盛和夫的经营理念 二 稻盛和夫的经营理念 敬天爱人 经营原则具体包括 1 明确企业发展目的 2 制定具体的工作目标 3 心怀强烈的愿望 4 付出高于他人的努力 5 努力提高销售 尽量降低成本 6 通过自主定价经营 7 具备精诚之意志 8 协调热情与斗志的抑扬 9 有勇气承担责任 10 经常具有创造性的工作 11 要以体贴员工的心态去工作 12 满怀梦想乐观地工作 1 明确企业发展目的 树立光明正大 符合大义名分的崇高的事业目的 要让全体员工与自己风雨同舟 共同奋斗 缺乏 大义名分 事实上是行不通的 原来我的工作有如此崇高的意义 这样的 大义名分 如果一点都没有的话 人很难从内心深处产生持续努力工作的欲望 最能激发员工内心的共鸣 获取他们对企业长时间 全方位的协助 同时大义名分又给了经营者足够底气 可以堂堂正正 不受任何牵制 全身心投入经营 二 稻盛和夫的经营理念 敬天爱人 2 制定具体的工作目标 经营者要用具体的数字明确地表述目标 不光是销售额 也包括利润 员工人数等涉及企业规模的项目 都要用数字具体地表示 而且这种目标在空间和时间上都必须明确 所谓空间上明确 即目标不是全公司的一个抽象数字 而是分解到各个部门的详细资料 最小的组织单位也必须有明确的数字目标 再进一步 每一个基层员工都要有明确具体的目标 所谓时间上明确 即不仅设定年度目标 而且要设定月度目标 这样每个人就能看出自己每一天的目标 明白自己每一天的任务 二 稻盛和夫的经营理念 敬天爱人 3 胸怀强烈而持久的愿望 我相信境由心生 心中蓝图能成现实 就是说 无论如何也要达成目标 这一愿望的强烈程度 正是事情成败的关键所在 为经营问题而苦闷彷徨 是经营者的家常便饭 所以 聚精会神于悬案 难案 日思夜想 废寝忘食 持续将思维聚焦于一点 直至突破 能否做到这些 是事业胜负的分水岭 二 稻盛和夫的经营理念 敬天爱人 4 付出不逊于任何人的努力 每一天都竭尽全力 拼命工作 是企业经营中最重要的事情 想拥有美好的人生 想成功地经营企业 前提条件就是要 付出不亚于任何人的努力 做不到这一点 企业经营的成功 人生的成功 都是空中楼阁 今年也许不景气 但不管哪个年代 不管怎样的不景气 只要拼命工作 任何困难都能克服 人们常说 经营战略最重要 经营战术不可少 但是我认为 除了拼命工作之外 不存在第二条通向成功之路 二 稻盛和夫的经营理念 敬天爱人 5 销售最大化 经费最小化 企业经营量入为出 利润随之而来 把 销售最大 经费最小 当作经营的大原则 这虽然是一条非常单纯的原则 但只要忠实贯彻这一原则 京瓷就可以成为高收益的优秀企业 作为经营常识 销售额增加 经费往往随之增加 但是不对 实施 销售最大 经费最小 原则 必须建立一个系统 使每个部门 每月的经费明细一目了然 阿米巴经营 二 稻盛和夫的经营理念 敬天爱人 6 通过自主定价经营 定价是领导的职责 价格应定在客户乐意接受 公司又赚钱的平衡点上 给产品定价有各种考量 低价 薄利多销 还是高价 厚利少销 价格体现经营者的经营思想 必须在深思熟虑后定下的价格之内 努力获取最大利润 为此 在满足质量 规格等一切客户要求的前提下 必须千方百汁 彻底降低制造成本 定价 采购 压缩生产成本 这三者必须连动 定价 不可孤立进行 就是说 定价 即意味着对降低采购成本及生产成本负责 价格之所以要由经营者亲自决定 理由就在于此 定价即经营 定价是经营者的事 二 稻盛和夫的经营理念 敬天爱人 7 钢铁般的坚强意志 可以说经营等于经营者的意志本身 一旦确定目标 无论发生什么情况 目标非实现不可 这种坚强意志在经营中必不可缺 不少经营者眼看目标达不成 或寻找借口 或修正目标 甚至将目标 计划全盘撤消 这种轻率态度 不仅使实现目标变得根本不可能 而且给予员工极大的消极影响 二 稻盛和夫的经营理念 敬天爱人 8 燃起昂扬的斗志 经营需要昂扬的斗志 其程度不亚于格斗 脾气太好 架也没吵过的人 应该趁早把社长的座椅让给更有斗争心的人 不管说得多么好听 经营毕竟是弱肉强食 是企业之间激烈的竞争 哪怕只有2 3名员工的小企业 经营者如果缺乏 斗魂 不能为保护员工而发挥昂扬的斗志 将必败无疑 所谓斗志 并不是粗野 并不是张扬暴力 而是母亲保卫孩子时不顾一切的勇气 投有这种勇气和气概 经营者就不可能得到员工们由衷的信赖 二 稻盛和夫的经营理念 敬天爱人 9 经营企业 临事有勇 为什么需要勇气 首先 对事物进行判断时需要勇气 以纯粹的动机 依据正确的原则去判断事物和经营企业 照理应该不会发生问题 但实际上却会遭遇各种阻力 即使受到威肋 中伤和诽谤 即使面临损失或灾难 仍然毫不退缩 坦然面对 坚持原则 坚决做出对公司有利的判断 这就需要真正的勇气 经营者如果没有勇气 胆小怕事 临阵退却 立即会失去员工的信任 同时 员工也会上行下效 不以卑怯为耻 紧要关头妥协退让 丧失立场 二 稻盛和夫的经营理念 敬天爱人 10 不断创新 精益求精 不可每天以同样的方法重复同样的作业 要不断有所创新 如果把这句话作为公司方针 明确地提出来 而且经营者要率先做出榜样 这样经过3 4年 企业就会有独创性 就能进行卓有成效的技术开发 不是以现有的能力决定将来能做什么 而是现在就定一个现有能力达不到的高目标 并决定在将来某个时点达成它 现在做不成的事 今后无论如何也要把它做成 有这种强烈的使命感 才可能开辟一个新时代 二 稻盛和夫的经营理念 敬天爱人 11 抱同情心 诚实待人 这里所说的同情心 又可称作 利他 之心 不只是考虑自身的利益 也要考虑对方的利益 必要时 即使付出自我牺牲 也要为对方尽力 这种美好的心灵 我认为即使在商业世界里 也是最重要的 二 稻盛和夫的经营理念 敬天爱人 12 乐观向上 不失诚挚之心 不管处于何种逆境 经营者必须始终保持开朗 向前看的态度 这已成为我的信念 既然从事了经营 就不要害怕各种经营课题接踵而来 而且问题越是困难 越是不能失去理想和希望 二 稻盛和夫的经营理念 敬天爱人 所谓 爱人 就是按人的本性做人 这里的 爱人 就是 利他 利他 是做人的基本出发点 利他者自利 要从 自我本位 转向 他人本位 以 他人 为主体 自己是服务于他人 辅助于他人的 对于企业来说就是 利他经营 这个 他 是指客户 广义的客户包括顾客 员工 社会和利益相关者 要从 企业本位 转向 客户本位 全心全意为客户服务 当然首先要为顾客服务 一切从顾客的角度考虑问题 满足顾客的要求 只要为客户创造了价值 企业也就可以从中分享价值 稻盛先生在各种艰难 复杂的决策面前 始终坚持 作为人 何谓正确 这个根本的判断基准即出发 原点 敬天爱人 就是稻盛经营哲学的原点 事物的本性 人的本性往往是最简单的 是 归零 的 这就是 道 万 术 不如一 道 公平 公正 正义 诚实 勇气 谦虚 博爱 勤奋等都是最根本的 道 守正于道 真心通天 二 稻盛和夫的经营理念 敬天爱人 爱人 稻盛和夫把经营哲学进行总结归纳 认为管理者只要做好 六项精进 就能搞好企业 1 付出不亚于任何人的努力 2 要谦虚 不要骄傲 3 要每天反省 4 活着 就要感谢 5 积善行 思利他 6 忘却感性的烦恼 三 稻盛和夫的经营哲学 1 付出不亚于任何人的努力 六项精进 中率先登场的就是 付出不亚于任何人的努力 这是企业经营中最重要的一条 每一天都竭尽全力 拼命工作 是企业经营中最重要的事情 想拥有美好的人生 想成功地经营企业 前提条件就是要 付出不亚于任何人的努力 做不到这一点 企业经营的成功 人生的成功 都是空中楼阁 三 稻盛和夫的经营哲学 2 要谦虚 不要骄傲 稻盛和夫认为 谦虚是最重要的人格要素 要谦虚 不要骄傲 并非只针对成功后骄傲自大的人 而是要求经营者在小企业成长为大企业的整个过程中 始终保持谦虚的态度 谦受福 是一句非常重要的格言 我下决心信守这句格言 在这个世界上 有些人用强硬手段排挤别人 看上去也很成功 其实不然 真正的成功者 尽管胸怀火一般的热情和斗志 但他们同时也是谦虚的人 谨慎的人 三 稻盛和夫的经营哲学 3 要每天反省 一天结束以后 回顾这一天 进行自我反省是非常重要的 比如说 今天有没有让人感到不愉快 待人是否亲切 是否傲慢 有没有卑怯的举止 有没有自私的言行 回顾自己的一天 对照做人的准则 确认言行是否正确 这样的作业十分必要 抑制自己的邪恶之心 让良心占领思想阵地 这个作业过程就是 反省 所谓良心指的是 真我 也就是利他之心 怜爱他人 愿他人过得好 与此相反的是 自我 指的是利己心 只要自己好 不管别人 贪婪之心就属于 自我 回顾今天 想想冒出了多少 自我 抑制这种 自我 让 真我 也就是利他之心活跃 这样的过程就是 反省 三 稻盛和夫的经营哲学 4 活着 就要感谢 对一切都要说 谢谢 感谢 非常重要 我们要感谢周围的一切 因为我们不可能单身一人活在这世上 空气 水 食品 还有家庭成员 单位同事 还有社会 我们每个人都在周围环境的支持下才能生存 不 与其说是 生存 不如说是 让我生存 三 稻盛和夫的经营哲学 5 积善行 思利他 中国有句古语 叫做 积善之家有余庆 意思是 多行善 多做好事就会有好报 不仅当事人 就连家人 亲戚也有好报 一人行善 惠及全家以至亲朋好友 中国先贤们想说的就是这个道理 三 稻盛和夫的经营哲学 6 忘却感性的烦恼 担心 烦恼 失败等等 是人生的常事 但是 覆水难收 总为已经的失败而悔恨 毫无意义 老是闷闷不乐会引起心病 接下来会引发身体的毛病 最终给自己的人生带来不幸 不要让已经过去的事再困扰自己 心里要想新的事情 新的想法要转移到新的行动上去 这一点很重要 三 稻盛和夫的经营哲学 四 稻盛和夫的经营方法 成功的方程式 阿米巴经营 2 1 1 人生 工作结果 思维方式 能力 热情或者表达为 成功 人格 理念 能力 努力 100 1000 1000 100我们且把 人格 理念 能力 努力 称作成功三要素 这三者既互相独立 又互相影响 互相渗透 四 稻盛和夫的经营方法 成功的方程式 1 成功的方程式 能力 的含义 这个方程式中的 能力 按稻盛先生的解释 主要指先天的智力和体力 包括健康 运动神经等 既然属天赋条件 自己就无法负责 这种 能力 有个人差 用0到100分来表示 四 稻盛和夫的经营方法 努力 的含义 努力 或称热情 也因人而异 从饱食终日 无所事事的懒汉到忘我工作的模范 也用0到100分来表示 但这个努力与上述能力不同 不是先天的 可以由自己的意志决定 稻盛先生举例说 一个天资聪明又很健康的人 能力 可打90分 但他自恃聪明不思进取 努力 只能得30分 那么两者之积 90 30 2700分 另一个人天赋差些 能力 只评60分 但他笨鸟先飞 特别勤奋 努力 可打90分 这样他的乘积为 60 90 5400分 后者得分比前者高一倍 就是说 天资一般而拼命努力的人 可以比天资优良而不肯努力的人 取得大得多的成就 我们周围很多人就是这样 四 稻盛和夫的经营方法 1 成功的方程式 人格 理念 的含义 能力 和 努力 的重要性众所周知 但三者之中起决定性作用的是 人格 理念 人格 理念 是矢量 有方向性 从负100分到正100分 对结果而言最为重要 一个才能出众而又不懈努力的人 可以积聚很大的能量 但这能量如果没有人格来管住 可能制造灾难 如果把能力与努力之积比作巨轮的发动机 那么人格就是巨轮之舵 巨轮是乘风破浪 驶向成功的彼岸 还是倒行逆驶 或冲向冰山暗礁 关键全在控制发动机方向的人格之舵 四 稻盛和夫的经营方法 成功的方程式 1 2 阿米巴经营 稻盛和夫在创办京瓷公司后不久 独创了阿米巴经营模式 阿米巴经营是指将组织分成小的集团 通过与市场直接联系的独立核算制进行运营 培养具有管理意识的领导 让全体员工参与经营管理 从而实现 全员参与 的经营方式 是京瓷集团自主创造了独特的经营管理模式 阿米巴经营是以人心为基础的 人体内的数十万亿个细胞在一个统一的意志下相互协调 公司内的数千个阿米巴 小集体组织 只有齐心协力 才能够使公司成为 个整体 米巴经营是稻盛在京瓷和KDDI两家企业里实施并获得成功的管理手法 是一种科学的 精致的管理技术 如果没有 阿米巴经营 很难想象京瓷和KDDI会有今日的成功 日本已有超过500多家企业在京瓷关联公司的指导下引进了阿米巴经营模式 业绩得以大幅提升 四 稻盛和夫的经营方法 阿米巴经营的三个目的 四 稻盛和夫的经营方法 34 需要现在的数字 而不是过去的数字 把 做人何谓正确 这一基准作为公司经营的原理原则 以此为依据对所有事情做出判断 追求销售额最大化合经费最小化 就是经营的原理和原则 把公司划分为若干个小的单元 建立由小单元在公司内部进行购销的机制 阿米巴 作为一个核算单位 是一个拥有明确的志向和目标 持续自主成长的独立组织 1 确定与市场直接挂钩的部门核算制度 四 稻盛和夫的经营方法 35 根据需要把组织划分若干个小单位 把各单元的经营权下放给阿米巴领导 从而培养具备经营者意识的人才 2 培养具有经营者意识的人才 3 实现全体员工共同参与的经营 在经营者与员工之间构筑家庭成员般的人际关系 建立一个有更多员工互相携手共同参与经营的公司 直截了当地把公司的事情告诉大家以赢得大家的理解 全体员工为了公司的发展而齐心协力地参与经营 在工作中感受人生意义以及成功的喜悦 四 稻盛和夫的经营方法 36 设立阿米巴的3个条件 四 稻盛和夫的经营方法 一 让自己喜欢上所从事的工作 如何投入工作 二 以 高标准 为动力 持续付出不亚于任何人的努力 三 持续就是力量 抓紧今天这一天 四 追求 完美主义 怎样才能出色工作 五 创造性 地工作 每天都要钻研创新 六 人生 工作的结果 思维方式 热情 能力 五 稻盛和夫工作观点分享 一 让自己喜欢上所从事的工作 如何投入工作1 改变 心态 既是做不到很快就热爱工作 但至少 厌恶工作 这种负面情绪必须从心中排除 2 迷恋 工作喜欢自己的工作 就能忍受任何艰苦 只要不懈努力 任何事情就能成功 与其寻找自己喜欢的工作 不如先喜欢上自己已有的工作 与其追求幻想 还不如爱上眼前的工作 3 感动给人注入新的动力请为自己的每一步小小成功而感动 并把它当做动力 更加努力地工作 五 稻盛和夫工作观点分享 一 让自己喜欢上所从事的工作 如何投入工作4 抱着产品睡 连同身心一起 要全部投入工作 热衷于工作 达到 自己就是工作 工作就是自己 的程度 5 倾听 产品的哭泣声 倾听产品的声音 用心观察产品的细部 就能自然而然地明白问题和差错的原因所在 6 勇于在 旋涡中心 工作让自己进入漩涡中心 积极地把周围的人裹挟进去 你就能品尝到工作成功之后的欣喜之情 五 稻盛和夫工作观点分享 二 以 高标准 为动力 持续付出不亚于任何人的努力1 不断树立 高目标 纵使是自不量力的梦想 还是要在胸中牢牢立下这个目标 并向同仁展示这个目标 这一点非常重要 2 首先 必须得想 不去想 不认真思考 就什么都实现不了 无论对什么工作 还是对人生而言 这都是铁则 3 把愿望渗透到 潜意识 通过每天思索 愿望会渗透到 潜意思 中 在意想不到的场合 潜意识 就会发动 帮助你解决问题 五 稻盛和夫工作观点分享 二 以 高标准 为动力 持续付出不亚于任何人的努力4 始终 以百米赛跑的速度奔跑 只有付出非同寻常的 不亚于任何人的努力 才有可能在激烈的竞争中取得骄人的成绩 5 付出 不亚于任何人的努力 乃是自然的机理懒惰 不努力的植物绝不存在 不不努力的草类无法生存 自然界的机理就如此 五 稻盛和夫工作观点分享 三 持续就是力量 抓紧今天这一天1 持续的力量能将 平凡 变成 非凡 专心致志于一行一业 不腻烦 不焦躁 埋头苦干 你的人生就会开出美丽的花 结出丰硕的果实 不像豹子那样行动迅猛 而向牛一样 愚直 地专注于一行一业 这样才能磨练人格 提升能力 2 比昨天更进一步将今天一天作为 生活的单位 用这种踏实的步伐 就能走上人生的王道 3 全力过好今天这一天与其中途中就要作废 不如一开始就不要建立 我只用心与建立一年的年度经营计划 4 将 不可能 变为 可能 人的能力绝不是一成不变的 始终要把跨栏的高度设置在比现在能力高两三成的高度 五 稻盛和夫工作观点分享 三 持续就是力量 抓紧今天这一天5 已经不行了 的时候 才是真正的开始当项目遇上难以克服的困难 认为 已经不行了 的时候 其实并不是终点 而是重新新开始的起点 6 苦难和成功都是考验苦难不会没完没了 当然幸运也不会永远持续 得意时不忘形 失意时不消沉 这比什么都重要 7 不要有感性的烦恼拂拭心