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文档简介

空置房管理规定一、 目的保障房地产公司空置房的完好，严格物业各部门的规范管理。二、 适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。三、 职责1、 客户服务中心主管全面负责所辖区域空置房的管理。2、 片区管家负责空置房的日常巡查、管理，物业公司其他部门配合日常维护。四、 工作规程1、 片区管家负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一次，每月统计房地产公司的空置房，并在空置房月统计表上进行更新登记。2、 片区管家对空置房的检查工作。检查的内容及步骤检查房屋的关闭情况。检查水表、电表、气表的关闭情况。检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常情况。检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。观察房屋内是否有其它异常情况。3、 房屋通风10至20分钟。4、 检查完毕后，片区管家需关好门窗及水电总阀离开。5、 发现问题应在空置房巡检表上详细记录，如属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。6、 遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细记录。7、 片区管家对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况并记录入档。8、 管家部主管依据空置房巡检表中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。9、 与记录情况不符时，需在空置房巡检表的“负责人意见”栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。10、 请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门窗。以确保门窗的完好性。 11、 对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，我物业部不能维修的项目请工程部给予配合维修。 空置房管理标准序号项目内容标准频次备注1卫生管理玻璃、墙面清理墙面蜘蛛网，保持窗户无灰尘，无污迹1次/月天花清理蜘蛛网、灰尘1次/月楼梯台阶、地面清理室内杂物，保持室内干净无积水1次/月露台清理落叶、杂物、积水等1次/月配电箱擦拭表面浮尘1次/月分线盒擦拭表面浮尘1次/月入户门保持门面无灰尘，门楼无蜘蛛网1次/月车库门保持门面无灰尘1次/月院地无垃圾、落叶、绿化按要求养护1次/月其它室内通风10至20分钟1次/月2工程巡查建筑主体查验墙面无龟裂，是否渗水、地面、墙面有无空鼓1次/月门窗查验门锁开启灵活、玻璃有无破裂1次/月户内设施、设备巡查水电表运行是否正常，户内设施有无损坏1次/月3安全管理外围
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