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职业素质测评 2017年5月甘肃 引言 引言 引言 我应该找什么样的工作 我能从事什么样的工作 我的专业能从事什么样的工作 为什么我的工作与生活很枯燥 为什么我的人际关系总是处理的不好 为什么我总是找不到好的工作 为什么我总是频繁跳槽 大纲 大纲 测评的基本概念 测评的原理 测评结果解释与应用 影响测评准确性的各种因素 典型工具 CETIC就业服务平台MBTI职业性格测评 测评的基本概念 一 测评的基本概念 测评的基本概念 1 基本概念 测评测评是测量与评价的简称 测量 指的是根据一定的规则 将人的某种特征要素使用数字来量化的表述 使其具有数字的性质和形式 从而对人的上述要素进行表达和表述 评价 是指依据定量描述或经验 以定性化的方式对人的某种特征进行评价和判定 测量和评价都要依赖某种规则 法则 测量是评价的基础和前提 评价是测量的归宿和目的 测评的基本概念 心理测量是通过科学 客观 标准的测量手段对人的特定素质进行测量 分析和评价 心理测验是心理测量的一种具体方法和手段 是结合心理和统计学方法评价特定个体在特定素质上相对于特定群体所处水平的手段 测评的基本概念 职业素质测评职业素质 是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现 其主要表现在职业兴趣 职业能力 职业个性及职业情况等方面 影响和制约职业素质的因素很多 主要包括 受教育程度 实践经验 社会环境 工作经历以及自身的一些基本情况 如身体状况等 职业素质测评 综合利用心理学 管理学和人才学等学科的理论 方法和技术 对人的能力水平及倾向 个性特点和行为特征等职业素质进行系统的 客观的测量和评价 测评的基本概念 人员素质的构成因素 能力 知识 技术和潜能个人特质因素 人格动力因素 内在动机 测评的基本概念 2 职业素质测评的主要内容 职业素质测评是对个人稳定职业能力因素 个人特质和动力因素三个方面进行的测量和评价 能力因素能力 就是指顺利完成某一任务或活动所必需具备的条件 能力的类别 一般能力 在不同种的任务或活动中表现出来共同的能力 也叫通用能力 特殊能力 在特定的任务或活动中表现出来的能力 这些能力与这种特定的任务或活动内容联系在一起 测评的基本概念 能力的两种状态 一是现有的 二是潜在的 能力不是天生的 一成不变的 也不象知识或技能一样可以在短期内掌握 而是经过长期的努力才可以有部分改变的 所以它在很大程度上代表了人们的发展潜力 你有哪些能力 能力倾向 天赋 每个人都有上天赋予我们的特殊才能 潜能 技能 是经过学习和练习而培养形成的能力 自我效能感 个人对自己的能力 以及运用该能力将得到何种结果所持的信心或把握度 是预测个人行为的重要指标 测评的基本概念 特质因素个人特质 是指在处理某种事务时 表现出来自己独特的行为方式 主要包括 气质 性格和行为风格 气质 是指一个人心理活动的动力特点 即心理活动的强度 速度 稳定性 灵活性 指向性等特点 主要是指在人的认识 情感 言语 行动中 心理活动发生时力量的强弱 变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征 主要表现在情绪体验的快慢 强弱 表现的隐显及动作的灵敏或迟钝方面 测评的基本概念 希波克拉底和盖伦的气质类型学说 胆汁质 兴奋型 多血质 活泼型 粘液质 安静型 抑郁质 抑制型 精力旺盛 行动迅速 思维敏捷 易于激动 性情直率 进取心强 大胆倔强 敏捷果断 但自制力较差 性情急躁 主观人性 办事粗心 有时会刚愎自用 灵活机智 思想敏锐 善于交际 适应性强 活泼好动 注意力易转移 情感外露 富于创造精神 但往往粗心大意 情绪多变 富于幻想 生活散漫缺乏忍耐力 坚定顽强 沉着踏实 耐心谨慎 自信心足 自制力强 善于克制忍让 生活有规律 心境平和 沉默少语 但往往不够灵活 固执拘谨 因循守旧 对事物敏感 做事谨慎细心 情绪体验深刻 沉静含蓄 办事稳妥可靠 情感深沉持久 但遇事往往缺乏果断和信心 多疑 孤僻拘谨 自卑 测评的基本概念 性格 一般指人的个性特点 是人们对待客观事物和社会行为方式中所表现出来的比较稳定的个性心理特征 主要是指人在长期的生活实践中逐渐产生对事物 对人和对己的各种稳定态度 并以一定的方式表现在个人行动中 善于言谈 少言寡语 社交活跃 独处安静 言语直率 婉转隐含 性情耿直 温柔随和 粗心大意 细致入微 果敢果断 优柔寡断 学校是培养学生性格的工厂 测评的基本概念 行为风格 是指一个人的一般行为特点 是人们在过去的生活和工作的经历中 逐渐形成的稳定的行动方式和行动倾向 分析型 思想者 推动型 行动者 表现型 冲锋陷阵者 温和型 交际者 完美主义者 事事力求正确 精于建立长期表现卓越的高效流程 但做事喜欢固守陈规 常常苦于决策 喜欢独立行事 不愿与人合作 尽管他们性情孤傲 但令人惊喜的是 患难中见其忠诚 务实者 极其独立 喜欢自己订目标 不愿别人插手 善于决断是其显著特点 着重眼前实际 很少理会理论 原则或情感 懂的随机应变 表达意见或提要求都很直率 理智但不迂腐 焦点者 喜于炫耀 敢于夸口 好出风头 喜欢引人注目 活力十足 精力充沛 喜欢忙个不停 好冲动 常常在工作场合给自己和别人麻烦 喜欢随机做事 不爱计划 不善于时间管理 团队合作者 喜欢与人共事 淡漠权势 精于鼓励他人 善于看到别人的贡献 能坦诚接受他人意见 默默工作 一旦角色界定 方向明确就坚定不移的履行职责 与分析型的交往特别要注意细节 不要高谈阔论 仅停留在口头 要见之于行动 任何时候都要团结他们 一定不能伤害他们 尤其是自尊 给他们一定 表现空间 要善于发现真实的点 人格与职业 诗圣 杜甫 诗仙 李白 大五人格理论的定义 外倾性 Extraversion 健谈 果断 有活力 热情 活跃等 宜人性 Agreeableness 友好 合作 真诚 愉快 利他 有感染力等 责任感 Conscientiousness 有责任心 有条理 坚忍不拔 公正 拘谨 克制等 情绪稳定性 Neuroticism 冷静 忧郁 镇定 神经质 消极情绪 神经过敏等 开放性 Openness 富想象力 有洞察力 聪明 有修养 直率 创造性 思路开阔等 大五人格理论的起源 自二十世纪九十年代起 研究者们在人格描述模式上形成了比较一致的共识 提出了人格的大五模式 称之为人格心理学中的一场革命 研究者通过词汇学的方法 发现大约有五种特质可以涵盖人格描述的所有方面 大五 人格理论即作为性格研究的通用构架 在世界上得到广泛认同和接受 测评的基本概念 动力因素是指在处理某种事务时 表现出来的动机倾向特征 主要包括 兴趣 动机和价值观等 兴趣 是指个体对某种事物或活动的兴致和喜好 它表现为人们对某种事物或活动的选择性态度和积极的情绪反应 它对人们的职业选择和职业行为起着重要的作用 约翰 霍兰德的人格 兴趣职业类型学说兴趣是人们活动的巨大动力 凡是具有职业兴趣的职业 都可以提高人们的积极性 促使人们积极地 愉快地从事该职业 六种类型 现实型 研究型 调查型 艺术型 社会型 企业型 管理型 常规型 传统型 兴趣是最好的老师 爱迪生 俄罗斯无臂鼓手鲁斯兰 兴趣比天才更重要 丁肇中 动力因素之兴趣 对事物喜好或关切的情绪 生涯兴趣探索 霍兰德职业兴趣测验 霍兰德的类型论之兴趣岛 假如你获得了一次免费度假游的机会 有机会去下列六个岛屿中的一个 唯一的要求是你必须要在这个岛上和岛上的居民一起生活至少半年的时间 请不要考虑其他因素 仅凭自己的兴趣挑出你最想前往的岛屿 R 自然原始的岛屿 岛上的自然生态保持的很好 有各种野生动物 居民以手工见长 自己种植花果蔬菜 修缮房屋 打造器物 制作工具 喜欢户外运动 I 深思冥想的岛屿 有多处天文馆 科技博物馆及图书馆 居民喜好观察学习 崇尚和追求真知 常有机会和来自各地的哲学家 科学家 心理学家等交换心得 A 美丽浪漫的岛屿 充满了美术馆 音乐厅 街头雕塑和街边艺人 弥漫着浓厚的艺术文化气息 居民保留了传统的舞蹈 音乐与绘画 许多文艺界的朋友都喜欢来这个地方找寻灵感 S 友善亲切的岛屿 居民个性温和 友善 乐于助人 社区均自成一个密切互动的服务网络 人们重视互助合作 重视教育 关怀他人 充满人文气息 E 显赫富庶的岛屿 居民善于企业经营和贸易 能言善道 经济高度发展 处处是高级饭店 俱乐部 高尔夫球场 往来者多是企业家 经理人 政治家 律师等 C 现代 井然的岛屿 岛上建筑十分现代化 是进步的都市形态 以完善的户政管理 地政管理 金融管理见长 岛民个性冷静保守 处事有条不紊 善于组织规划 细心高效 你最想去的岛屿是哪个呢 然后 在剩下的5个岛屿中你最想去的是哪个呢 最后 在剩下的4个岛屿中你最想去的是哪个呢 依次写下来 1 2 3 霍兰德理论基本观点 职业选择是人格的一种表现 工作兴趣类型即人格类型 大多数人的人格特质可以归纳为六种类型 即实际型 RealisticType 简称R 研究型 InvestigativeType 简称I 艺术型 ArtisticType 简称A 社会型 SocialType 简称S 企业型 EnterprisingType 简称E 和常规型 ConventionalType 简称C 霍兰德人格六角形模型 R实际型 I研究型 A艺术型 C常规型 E企业型 S社会型 Holland 1997 物 人 资料 概念 Realistic Investigative Artistic Social Enterprising Conventional 测评的基本概念 经理 厂长 党政机关负责人 宣传 推广的岗位 办公室职员 管理员 统计员 出纳 会计 医生 教师 律师 服务员 社会工作者 司机 电工 维修工 运输工 制图员 木工 诗人 作家 演员 记者 摄影师 设计人员 各类科学研究员 气象学者 科学工作者 职业兴趣测试 霍兰德认为个人的兴趣组型即是人格组型 通过职业兴趣测试了解个人的兴趣类型 刚才的兴趣岛测试便是很有效的一种测试方式 兴趣与职业之间的关系 如果人格类型与职业环境匹配 就有可能增加职业满意度 带来职业成就感和提高职业稳定性 因此 占主导地位的特质类型可以为个人选择职业和工作环境提供方向 反之 就会感到迷茫 痛苦 困惑 缺乏成就感 无法投入 测评的基本概念 动机 是指促使人从事某种活动的念头 由特定需要引起的 欲满足各种需要的特殊心理状态和意愿 动机的方向和强度往往决定了行为的效果 职业价值观 职业价值观指人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现 也就是一个人对职业的认识和态度以及他对职业目标的追求和向往 动力因素之价值观 关于目标和信仰的观念支配行为引导动机六种基本价值观 理论的政治的经济的审美的社会的宗教的 测评的基本概念 3 人员素质测评的应用范围与效果 预测 未来发展的潜能 在教育培训 职业训练和未来工作中的表现 诊断 比较 发展 评估 个体的优劣势 在兴趣 能力 个人特质 价值观等方面的特质 比较个体与参照团体间的差别或匹配的程度 了解个体在职业生涯发展或相关活动的过程中 能力 行为 态度等状况 对职业生涯或培训的进展情况和效果进行评估 测评的原理 二 测评的原理 测评的原理 1 测评的理论基础 人的心理素质具有差异性 相对稳定性和可测性 人员素质测评是客观的 间接的和相对的测量 科学的测评是基于统计规律之上的 测评的原理 2测评工具的心理测量学指标 信度与效度 信度 是指测量结果的一致性 稳定性及可靠性 效度 是指测量的有效性 准确性 测评的原理 2测评工具的心理测量学指标 标准化与常模 标准化 测量工具的编制 施测 评分和报告解释所依据的标准 标准化有三点好处 可以减少无关因素对测量目的的影响有统一的标准 便于对不同人的测评结果进行比较和交流同一测评工具可以用于许多人并可以反复使用常模 是一个标尺 有一定代表性的比较标准 测评的原理 2测评工具的心理测量学指标 难度与区分度 难度 是指被测评者正确作答的百分比 区分度 是指测验对被测试者水平的鉴别能力 难度曲线 能力水平 分数 测评结果解释与应用 难度曲线 能力水平 分数 难度曲线 能力水平 分数 天花板效应 地板效应 测评结果解释与应用 三 测评结果解与应用 释 测评结果解释与应用 1 原则与方法 测评结果解释的原则科学性的原则客观性的原则定量与定性相结合的原则系统性的原则发展性的原则 测评结果解释与应用 测评结果的解释方法常模参照的解释方法 是将某个被测评者的结果与同他具有相似特征的群体进行比较 根据他在所处的群体中的相对位置来决定他的某种特质的水平高低 标准参照的解释方法 一个人的测评结果不是与其他人的结果进行比较 而是与某种特定的标准进行比较 测评结果解释与应用 2 注意要点 与测试者交流及应注意的问题使用测试者能够理解的言语 少用测量术语要让测试者知道测评方法的适用范围和局限要使测试者知道如何运用测评结果 小心谨慎地解释 负面 分数 要给测试者鼓励或发展性建议 影响测评准确性的各种因素 四 影响测评准确性的各种因素 影响测评准确性的各种因素 1 内部因素 测量本身的信度和效度 标准化和常模 难度和区分度 题目的取样 社会赞许性 影响测评准确性的各种因素 2 实施过程中的因素 测评的环境因素 意外的干扰 施测者的因素 观察与评分计分 影响测评准确性的各种因素 3 被测评者自身因素 应试的动机 测验焦虑 测评的经验 反应倾向 其他因素 面试 五 其他测评方法 面试 1 面试 面试是指在特定的时间 地点所进行的 有着预先精心设计好的 明确的目的和程序的谈话 通过施测者和被测者双方面对面的观察 交谈等双向沟通的方式 了解被测评者的素质特征 能力状况以及求职动机等方面情况的一种人员甄选与测评技术 面试 面试分类 结构式面试 是指在针对特定工作的所有面试中 始终如一地使用事先确定了答案的一系列与工作有关的问题 非结构化面试 是指在面试中没有确定测评的要素 也不对被测评者使用有确定答案的固定问题的一种面试 半结构化面试 其他测评方法 2 评价中心 考察组织协调能力 领导能力 人际交往的意识与技巧 想象能力 对资料的利用能力 辩论说服能力以及非语言的沟通能力等 自信心 进取心 责任感 灵活性及团队精神等个性方面的特点及风格 2 无领导小组讨论 3 文件筐 测验 4 模拟面谈 5 案例分析 考察管理方面的组织 计划 协调能力和分析 判断 决策的能力等 对事物的主动性 对信息的收集和利用能力 处理问题的条理性程度和对外界环境的敏感程度 考察说服能力 表达能力 处理冲突的能力以及思维的灵活性和敏捷性等 考察综合分析能力和做出判断决策的能力 可以考察出一般的能力 也能考察出特殊的能力等 CETIC就业服务平台EmploymentServicePlatformofBLEC 57 典型测评工具 CETIC就业服务平台背景 CETIC就业服务平台由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织 北京兰光赛尔教育科技中心研制开发 是一套依托于政府就业服务部门 汇集就业各领域专家力量研制 专门用于各类就业服务机构 大中专院校及企业人力资源管理部门的专业化就业服务工具 CETIC背景介绍 CETIC职业素质测评系统 一 职业素质评估测验二 出路评估测验 CETIC背景介绍 监测与测评平台 一 职业素质评估测验 基于岗位用人需求和个体的职业成功 评估由三部分构成 职业兴趣倾向 是指一个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作 兴趣在很长时期内是稳定的 并与某些领域的成功有关 职业能力倾向 完成某类特定活动所必须具备的 潜在的特殊能力素质 是经过适当学习或训练后 或被置于一定条件下时 能完成某种职业活动的可能性或潜力 从而预测人在一定职业领域中成功的可能性 或者筛除在该职业领域中没有成功可能性的个体 职业人格特征 是指个体稳定的心理特质与习惯化的行为特征 全面地反映个体为人处事的态度和方式 与职业适应性有着密切的关系 一定的人格特征适合于从事一定的职业 同时 不同的职业对人有不同的人格特征要求 如果一个人的人格特征与所从事的职业很符合 就可能在事业上获得成功 反之 则会使从业者的心理健康受到损害 甚至妨碍事业的成功 监测与测评平台 兴趣测验 根据职业活动基本特征 划分为事物 人际 资料 观念两个纬度 四个方向 形成九种类型 人际 事物 观念 资料 监测与测评平台 兴趣测验 根据职业活动基本特征 划分为事物 人际 资料 观念两个纬度 形成九种类型 事物 指更多与事物 器械 工具打交道的职业 更多是按照一定程序要求 进行具体的操作 常运用手工工具或机器进行操作的职业 这样的职业 其活动常涉及调试 精密加工 操作 控制 驾驶 操作 运用 操作 照料 进料 出料 用手操作等职业行为 人际 意指更多与人打交道的职业 即指更多是为社会及他人办事或服务的职业 这样的职业 其活动常涉及咨询 交涉 教学 指导 娱乐 说服 讲话等职业行为 资料 意指更多与数据 文字 文件打交道的职业 即指更多是通过观察 调研 人或物获得的咨讯 知识和概念进行活动的职业 这样的职业 其职业活动常涉及综合 汇编 抄录 比较等职业行为 观念 意指更多与概念 定理 逻辑 数据打交道的职业 即指更多以观察 科学分析 形象思维进行活动的职业 这样的职业 其活动常涉及想象 推理 概括 创造性地研究 非系统化的心智活动等职业行为 监测与测评平台 监测与测评平台 九种类型职业兴趣的典型职业 监测与测评平台 能力及操作能力测验 监测与测评平台 职业人格测验 1 2 3 4 5 6 7 8 9 监测与测评平台 常见的职业测验匹配 监测与测评平台 讨论 营销人员 A 图表阅读 隐蔽图形检索 概念归纳 认知风格 情绪稳定性 B 数字递加 坐标定位 线条检索 自信心 责任感 C 文字关系处理 图表阅读 概念归纳 自信心 挫折承受力 D 图形拼合与旋转 符号辨异 文字关系处理 内外向 挫折承受力生产线操作工人 A 小部件手指灵巧测验 符号辨异 隐蔽图形检索 B 概念归纳 小部件操作速度测验 隐蔽图形检索 C 图表阅读 小部件手指灵巧测验 符号辨异 D 坐标定位 操作潜能发展测验 图形填充 监测与测评平台 二 个体出路评估 就业 创业 升学 留学和待业是青年就业群体主要出路 系统中的出路评估系统将在这5个出路方向上为测试者提供评估 出路评估测试包括 就业资源评估 创业资源评估 留学风险评估 升学风险评估 待业风险评估 就业资源评估也叫就业资源评定量表 可帮助测评者利用遗传 主观 习得行为 社会背景和信息5个因素及对应的20个就业变量 对个体进行直观 量化的分析 全面评估自身就业方面存在的优势和劣势 一个人越多占有就业资源 就越容易实现就业 监测与测评平台 就业资源评估 监测与测评平台 就业资源评估 创业资源评估也叫创业资源评定量表 可