行政管理基本制度与行政制度(PPT 28页).doc

行政管理基本制度与行政制度(PPT 28页) L OG O基本制度与行政制度主讲人?颜特这锅粥怎么分?C om pa ny Lo go?说明:新员工入职培训手册目录1?公司概况与企业“三心”文化1?公司介绍2?场馆运营理念3?资源与合作伙伴4?成功案例2?薪酬、福利管理制度1?总则2?薪酬管理制度制订依据与原则3?薪酬体系、结构及发放原则4?岗位级别表5?福利制度宗旨6?福利制度原则7?福利制度目的8?福利制度适用范围9?福利基金项目3?考勤管理制度1?目的2?范围3?名词解释4?职责?人事行政、考勤员、员工、部门领导?5?作业内容6?加班4?考核管理制度1?总则2?考核目标、计划的制定3?月度绩效考核?工作计划考核C om pa ny Lo goC om pa ny Lo go第一部分基本管理制度?管理人员行为规范?员工行为规范“一好”?品德好“二要”?要善于思考?要乐于培养下级“三有”?有悟性、有潜力、有理想“四能”?能以身作则?能带领团队?能勇担责任?能好学创新“五力”?执行力、判断力、预见力、抗压力、决断力“人六品行”?认真、踏实、忠诚、勤奋、团结、上进做事认真、踏实肯干忠于公司、遵守规范志向远大、勤奋上进团结协作、责任心强C om pa ny Lo go 一、全体员工应遵纪守法、遵守职业道德?严以律己? 二、上班时间着统一服装并佩戴胸卡? 三、不得因私事占用公司电话? 四、未经许可?不得使用其它部门的电脑? 五、上班期间不准玩游戏、与同事闲聊、上网聊天或做与工作无关的事? 六、不得任意处置公司财产或挪为私用? 七、不得随意打听自己职责范围以外涉及公司机密的事项? 八、不得散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情? 九、任何人不得打听他人工资?也不能将本人工资告知他人?C om pa ny Lo go 十、未经授权?不得索取、打印、复印及外泄公司制度及其它部门的资料? 十一、个人因病、因事确需请假时?要严格履行请销假手续? 十二、未经允许?不得参加客户、供应商和竞争对手的宴请。 如有必要?须事先征得部门负责人的同意? 十三、严禁在营销活动中搞私人交易或有意为难客户? 十四、公司员工不得索要或变相索要回扣?即经办采购时故意抬高商品价格以次充好或在销售、修理中私自减免客户应缴款项?从中牟利? 十五、员工不得利用工作之便?私用客户车辆和借用客户车辆?C om pa ny Lo go 十六、员工不得利用客户关系?办理私事?为己谋利?不得以任何理由接受客户的礼物和礼金? 十七、采购货物如遇卖方所售商品随赠礼品或返还现金?可与其协商取消附属财物?以求降低所购商品价格?协商无效时?须将随赠财物上交并列入公司财产?不得占为己有。 ? 十八、员工不得以变相的方式对上级管理人员进行招待或馈赠? 十九、管理人员可对部属进行个人和工作方面的沟通和款待?招待方式、招待费用、招待时间须事前报请上级领导批准?费用经公司副总经理签字后报销?C om pa ny Lo go?仪表端庄?头发、指甲、胡须、西装、皮鞋?举止得体、大方?言谈文雅、礼貌C om pa ny Lo goC om pa ny Lo goC om pa ny Lo goC om pa ny Lo go?一般在庄严、隆重的场合?可直接称呼姓名?依所从事的职业称呼为?“姓+职业名称”?如?赵会计?或者称比自己年龄大的?以“姓+师傅”称呼?如?刘师傅?比自己年龄小的称?小李、小张等?在公司内不提倡以赵哥、张姨、刘姐等称呼?有职务的?以“姓+职务”称呼?如?李主任、王经理?有技术职称的?以“姓+技术职称”称呼?如?张工程师、王技术员C om pa ny Lo go接打电话为充分发挥电话的功能?迅速收集、传递信息和提高工作效率?同时维护公司形象?对接打电话的方式、方法和礼貌用语规定如下? 一、打电话的规定 二、接电话的规定 三、接打电话需注意的其他事项C om pa ny Lo goC om pa ny Lo go*到别处拜访时?上司在时不要先递交名片?经上司介绍后?要等上司递上名片后?才能递上自己的名片再递出名片*交换名片时应双手递上?且字体朝向对方*如果是坐着?尽可能起身接受对方递来的名片*接受名片时?应以双手去接?并仔细阅读名片内容确定其姓名和职务*接受名片后?要妥善收好?不宜随手置于桌上*经常检查皮夹?是否带有名片*不可递出污旧或皱折的名片*名片夹或皮夹置于西装内袋?避免由裤子后方的口袋掏出*尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西*不要无意识地玩弄对方的名片C om pa ny Lo go?一?适用范围?员工人事档案、工资、劳务性收入及资料?二?密级的划分? 1、绝密最重要的公司秘密?重要决策、重要会议决定、文件资料?泄露会使公司的权利和利益遭受特别严重的损害? 2、机密重要的公司秘密?指公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况?泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害? 3、秘密一般的公司秘密?指公司人事档案、合同、协议、员工工资性收入、尚未进入市场或未公开的各类信息?泄露会使公司的权益和利益遭受损害。 C om pa ny Lo go?三?其他规定 1、不得随意打听自己职责范围以外涉及公司机密的事项? 2、未经许可?不得随意翻看、摘抄、打印同事的文件、资料等? 3、不得在公共场所、私人交往和通信中公共场所谈论公司秘密? 4、不得随意使用同事和公司所有的计算机网上密码和U盘? 5、未经授权?不得在网上发布涉及公司机密的信息? 6、未经许可?不得擅自将公司营销、财务、管理等资料借给他人和私自复印? 7、严格执行工作流程?通常情况下不得越权或超职责范围办公。 出现以上情况者?给予警告处分?并处以50元以上500元以下罚款。 C om pa ny Lo go为规范管理?塑造良好的个人形象和企业形象?创造优良的服务环境?公司要求统一着装及佩戴胸卡?具体规定如下? 一、统一着装 二、实行佩戴胸卡上岗制C om pa ny Lo go 1、员工在规定的着装时间内必须穿公司统一规定的服装?佩带胸卡? 2、统一着西装时必须穿衬衣?穿皮鞋?男员工穿西装时要求佩带领带? 3、统一着装人员必须爱护服装?保持服装整齐干净?周一至周五穿工作服?周 六、日为服装换洗时间。 制服丢失或破损如系个人原因?本人应负担费用? 4、不得擅自改变制服样式; 5、员工在规定的着装时间内不得光脚穿鞋? 6、外出办事的员工可穿自己的服装?但回到办公区后必须穿工作服? 7、试用期员工、实习员工及怀孕员工着装不在检查范围之内?但要求试用期员工尽量穿与公司工作服相近的服装? 8、根据季节的变化对着装要求另行通知?C om pa ny Lo go?工作时间内?在岗员工必须佩戴胸卡?横式胸卡佩戴位置为胸前左上方?竖式胸卡佩戴位置为正前胸?员工必须保持胸卡整洁清晰?丢失或损坏须及时补办?使用数量?胸卡领用进行登记?车间修理人员一年可领用四个?其他人员可领用二个?超额领用者费用自负。 胸卡管理C om pa ny Lo go?奖励分为个人奖励和集体奖励?对个人的奖励分为通报表扬、晋级加薪、授予优秀员工等?对完成任务突出、团队建设好的集体按比例授予先进单位或先进班组?在实施上述奖励时?可根据情况给予一定的奖金或奖品。 ?处分分为行政处分与经济处罚?行政处分分为?警告、通报批评、降级降薪、撤职、留用察看、开除等?实施上述处分时?可给予适当经济处罚。 C om pa ny Lo go行为处罚说明点名未到者处以10元罚款着装不整齐或未按要求着装的员工员工罚10元?管理人员罚20元上班期间玩游戏、娱乐者一般员工级30元/次?管理人员50元/次?再次发现者员工级60元/次?管理人员100元/次?以此类推使用公司I P卡拨打私人电话根据情节处以50?100元罚款蓄意污损、破坏公司公共设施照价赔偿?并根据情节处以100?200元罚款参训员工迟到、早退者当月绩效考核负激励1分参训员工未办理请假手续或请假未经批准者以旷工论处公司内部?打听他人工资或是将本人工资告知他人处以100元罚款因工作失误?造成工资泄露者处以500元罚款?连续泄漏作解聘处理旷工一日扣除三倍工资?连续旷工三日或全年累计旷工七日?辞退C om pa ny Lo go?办公用品?劳保用品?培训管理C om pa ny Lo go 1、个人自备的办公用品?日常用品?公司实行统一核定费用?每年底按正规的报销程序到凭票限额?据实到各部门财务报销?发票金额不得低于最低核定报销额。 2、个人办公用品费用核定及报销范围:C om pa ny Lo go图书阅览借阅?根据协同办公系统?OA?上查阅图书资料的借阅情况?并提交借阅申请。 借