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文档简介
货币兑换考核制度 xx年货币兑换处人员考核制度于xx年1月1日起，公司货币兑换人员考核，其考核及奖惩制度如下货币兑换处人员结构为柜员、主管、市场推广经理、财务、总经理。 一、薪资待遇 1、柜员人员结构初级柜员、中级柜员、资深柜员； 2、初级柜员试用期13个月，试用期实行1200底薪+实际出勤5元/天生活补贴，无奖金。 试用期要求尽快熟悉业务知识，熟练掌握业务技能，对待客户亲切热情，大方得体。 试用期满后，根据客户投诉及主管对工作情况进行考核决定是否留用转正。 转正后待遇实行1500底薪+实际出勤10元/天生活补贴+季度奖金。 3、中级柜员工作满半年，无客户投诉，熟练掌握业务技能，经主管考核后可以晋升中级柜员。 中级柜员待遇实行1800底薪+实际出勤10/天生活补贴+季度奖金。 4、高级柜员工作满一年，无客户投诉，无连续三个月的出勤不良记录。 经主管考核，上报公司可以晋升高级柜员。 高级柜员待遇实行2000底薪+实际出勤12/天生活补贴+季度奖金。 5、主管熟练掌握柜台业务流程，能合理有效解决客户问题。 带领团队积极开拓进取，使公司得到良性有序发展。 主管待遇实行2400底薪+15/天生活补贴+季度奖金。 二、考核要求 1、柜员考核遵守公司相关规章制度，不迟到早退，对待客户耐心礼貌，积极热情。 服从主管安排，努力学习掌握业务技巧，用心服务。 以真诚热情的态度对待每位客户。 2、主管考核完成公司制定的考核任务，协调安排好柜台各项工作。 3、市场推广经理考核积极拓展多渠道市场，展开异业合作，推动对公业务。 并组织策划对公司业务发展有利的各项市场广宣活动。 4、财务考核做到每天对账，清晰掌握公司业绩正态分布图，统计每天，每月的利润额及交易量。 细心认真，态度严谨，以专业准确客观的数据分析统计为领导提供参考依据。 5、总经理考核服务团队，为团队人员解决工作以及生活中的问题，对公司发展提供积极可行的有效计划。 有效执行既定的
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