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行政部门工作职责 时间：2009-11-24 | 作者： | 来源： | 上传：pinkx 我要评论 | 栏目：规章制度 浏览：211 次 一、日常行政事务处理： 接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。 文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。 例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。 车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。 日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。 二、行政管理工作： 制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。 部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。 绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。 三、外部沟通 政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。 合作伙伴（客户）沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。 注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴客户的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴（客户）的友好关系。在业务合作中，适时提醒()经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴（客户）建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。 四、企业文化建设： 核心价值观 企业精神 企业道德 经营理念 企业VI设计（章程、简介、统一标识） 公司大事记 员工行为准则/员工手册 员工活动组织 节日福利物资组织与发放 五、外联工作 证照年检及资质审核 外部事务办理 六、行政后勤工作 物资采购 物资管理及发放 管理成本控制 六、突发事务处理及其他 本文地址：/fanwen/doc/guizhang/41431.html1、执行力。在协助决策的过程当中，文秘/行政助理个人主观的判断和决策是没有的，必须要不折不扣地支持管理者来做出决策。2、判断力。有些事情可能由于文秘/行政助理的介入更好地支持了决策。3、协调力。文秘/行政助理需要既符合自己职业操守，又能很好地协调与决策人之间的微妙关系。这点来讲，文秘/行政助理的素质是来自两个方面积累的，一个是自身人格素质不断修炼的过程，第二个是来自个人职业操守素质的不断完善。4、应变力。文秘/行政助理需要有能力知道、领会老板的意思，要有应变能力，有时可能老板自己都不知道他真的想做什么，需要文秘提醒该做什么。面试发挥出色，可以在一定程度上弥补先前笔试或是其他条件如学历、专业上的不足。许多毕业生求职失败，都是输在了面试上。专家向即将步入面试关口的应届大学生详细讲解了面试成功的十大法宝和回答考官问题的十大技巧。 技巧一：自我介绍不超2分钟“请你自我介绍一下”这道题90%以上的用人单位都会问，面试者事先最好以文字的形式写好背熟。其实面试者的基本情况用人单位已掌握，考这道题的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以，面试者在自我介绍的内容要与个人简历相一致，表述方式上尽量采用口语化，注意内容简洁，切中要害，不谈无关、无用的内容，条理要清晰，层次要分明。自我介绍不能超过2分钟，最好把握在1分钟左右。技巧二：强调温馨和睦的家庭氛围“谈谈你的家庭情况”此类问题70%的用人单位都会涉及，面试者应简单地介绍家人，一般只需介绍父母，如果亲属和应聘的行业有关系的也可介绍。回答时注意强调温馨和睦的家庭氛围，父母对自己教育方面的重视，各位家庭成员的良好状况，以及家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的责任感。技巧三：用乐群性爱好点缀形象“谈谈你的业余爱好”是合资企业、民企乐于问这道题，因为企业主要想通过此题了解面试者的性格是否开朗，是否具有团队精神。所以面试者千万不要说自己没有业余爱好，也不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。谈爱好时最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等一个人做的事，这样可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻，最好能有一些如篮球、羽毛球等，在户外和大家一起做的业余爱好来“点缀”自己的形象，突出面视者的乐群性和协作能力。技巧四：不忘本令考官难忘“你最崇拜谁？”是近两年用人单位爱考的一道题。面试者回答时，不宜说自己谁都不崇拜，或者说崇拜自己，也最好不要说崇拜一个虚幻的、或者不知名的人，更不能崇拜一个明显具有负面形象的人。面试者所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系，说明自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。技巧五：座右铭与应聘行业相关通过提问座右铭用人单位就可以判断面试者是否具有发展前途。面试者不要说那些易引技巧六：说与工作“无关紧要”的缺点当考官问到你的缺点时，面试者不能说自己没缺点，也不能把那些明显的优点说成缺点，但更不能挑严重影响所应聘工作的缺点，或者说令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。技巧七：尽量回避待遇问题考官问到“你为什么选择我们公司？”时就试图从此题中了解面试者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度，面试者最好不要说太多待遇好等，可以说“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”技巧八：遇到提问陷阱采用迂回战术“如果我录用你，你将怎样开展工作”这是一道陷阱题，如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，以免引起不良的效果。面试者可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”技巧九：回避回答对上级具体的希望“你希望与什么样的上级共事？”通过面试者对上级的“希望”可以判断出面试者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。面试者要好好把握此机会，最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求，如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”技巧十：尽量体现机智、果敢和敬业“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”此题的回答应体现出面试者的诚恳、机智、果敢及敬业。如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位小组讨论一改往日风格，变成自我介绍的盛宴。这主要是为了迎合深圳双选会的需求，提前做好准备。我团队与时俱进的做事风格，值得仿效。昨晚讨论受益颇多，现略总结如下：1、自我介绍时若有独特的例子，不妨跳出大众化模式，一来面试官觉得新鲜，二来本人有信心。据说有一师兄徒步行走西藏，此经历非普通人所有，自我介绍每试不爽。若你有牛B经历，请不要放在心里自我陶醉，而是让面试官知道你的出众；2、若你只是芸芸众生中普通一员，那么请使用大众化模式，起码可以规避风险，逻辑比较清晰，面试官可以从你的介绍中直接知道你的能力是否匹配公司职位。大众化模式为：（1）名字、学校和专业；（2）能力，请务必分点阐述并需要与你所应聘的职位相符合；（3）实例，紧跟在每个能力点的后面作为论据（有数字请一定要使用，每个人对数字的敏感度超出想象）；（4）客套话，包括前后语句的链接以及个人的措词，花点心思方有进一步发展（我叫某某，即将于明年六月毕业于某某学校，某某专业。除了简历您所看到的，我愿意特别说一下我在某某方面的能力，一、二、三，正是基于我的个人经历和对自己能力的自信，让我有勇气来应聘贵公司的某某职位。希望我们有进一步的交流，谢谢）。（建议在大众化模式的基础上多展示自己的特色，每个人都这样说或者很规范，但听多了会烦。）3、细节问题。手不要抖，笑容不要僵，眼神来点交流。时间请控制好，经过观察，个人觉得1分半钟到1分50秒是比较适合的。同时要察言观色，例子太长面试官可能会听不到点，有好的例子，建议留在下一轮面试用。4、练习、修改、练习。在不断的练习中会变得熟悉自己的材料而不至于在让人感觉在背诵，同时，自信心可以展示出来。经历也许很重要，能力也许很重要，但如果面试官看不到你的自信，那么他也可能跟你说sorry。大概如此，现将昨晚每个人的自我介绍略略重现，并在问题中寻求突破。1、李俊。（用时1分20秒）因为我本身就是湖中一滴水，林中一小树，普通人只能借用大众化模式。介绍自己名字也比较普通，我希望他叫我小李。同时，在应聘销售这一职位，我提出两点：沟通能力、团队合作能力。同时在沟通能力方面用电话营销的例子（7天1000通电话）支持，而团队合作能力则强调大学阶段的团队经历。大家感觉有点短，特别是第二个能力方面的例子太过空泛，没能把毽球协会的经历放到里面是一种遗憾。2、琼妞。（2分钟）名字介绍时太快以至有同学听不清，同时在陈述某某协会的活动时，例子讲得稍微长了一些，导致大家普遍反应只听到其中的数字（10000多人之类）。同时由于语调的问题，感觉有些平铺。建议是名字介绍下功夫，例子精简突出数字，语调需抑扬顿挫让听着感觉不是在背而是在交流。3、传宇。（1分34）名字介绍很清晰，传说的传，宇宙的宇。强调学习能力和踏实、坚韧的个人品性。同时辅以例子，和模式较为相符，特别是踏实的品质用长跑以佐证有说服力。问题在于，强调学习能力的时候讲到他曾经带领团队在七天内完成电影，两天完成制作视频知识的学习，但听众反应，这个似乎传达的不是学习能力，而是一种高效的工作能力。后来建议，还是同样的例子，但需要变换表达方式，强调学习新知识速度之快。4、艳君，物流的新同学。（2分13）声音洪亮有底气。同时强调三点，（1）学习的经历和能力，用三年奖学金和采购师培训做例子；（2）工作执行能力，班歌的创作和物流协会的运作。（3）持之以恒的品质。前两点都分别用两个例子来证明，以至第三点没有例子就草草收场。同时在讲自己有三点优势之后，没有用“第一”、“第二”等序数词来加以强调以至在最后听不到哪里开始第三点的陈述。同时，说到学习能力时用拿了三年奖学金的经历做例子，本身没问题，但后面加了一句排名全级30%以内，感觉对优势有点冲淡。建议如下：分点讲述时务必说出序数词提醒听者。例子不用多，一个好的便行。奖学金排名可以略过，强调每年都拿便可。5、丽勤。（1分21）三点：（1）适应能力。强调在多家公司实习的经历以证明适应能力强。（2）学习能力。三年奖学金，学习了一年韩语就去考证，但成绩未知没有提及。（3）数字思维能力，强调数学成绩的优异。普遍感觉丽勤自我介绍时有点像好朋友在聊天，感觉比较口语化，出现较多“然后”，建议是，做自己，自然就好。韩语考试的经历不太适合因为只是去考试但成绩未知。同时，要看自己应聘什么公司是何职位以决定是否需要相应的能力陈述以及调整能力的陈述次序。若需要强调数字分析和逻辑思维，则需要把第三点提前讲并深化。若做秘书，则因相关性较低，可删除。6、丽霞。（2分16）没有使用大众模式，而是用相对随和的形式。讲到家教，提升学生的名次15名。说到自己过了日语二级。同时讲到实习，是香港某集团销售推广的代理，出现了10万块的数字，而且还是钱。感觉是例子的罗列，听者从中总结比较困难。建议是，重新编排整理、逻辑地列出各个能力和经历。选择能够有效反应能力的例子并简洁列出。数字不要丢，特别是那10万块。7、建銮。（1分31）名字比较难陈述，但她陈述地十分巧妙。一个姓陈的人在建一座金銮殿。马上有了很好的印象。介绍自己的物流专业时，表示日后希望成为物流领域的专家，措词准确。强调三点优势：（1）很强的专业知识。（2）团队合作能力。用社团经验做例子，把社团建设成为排名第二的十优社团，例子有说服力。（3）沟通能力，使用报社推广员的经历。并在最后说到：“自上的介绍希望让你对我有一个初步的了解，希望接下来能够”（大概如此）因为表现出色，时间控制准确，众人感觉良好。8、柔娜。（第一次：50秒；第二次1分48）第一次：（1）名字介绍。（2）性格，说自己虽然平凡但最求卓越。（3）三年奖学金，同时参加了跨省跨市的三下乡活动，结束。最短的自我介绍。普遍感觉太短，意犹未尽。例子需要拓展。第二次：特别强调去河南三下乡社会实践的例子，说到生活的苦楚，能力的提升。有出现数字（8000元的赞助）。众人给的建议是，例子稍微冗长。但也接近于独特例子，若使用，对于重视慈善事业的大型公司可能会比较吃香，但需要冒点风险。9、阿德。求职意向：银行。（1分49）介绍名字时有讲到深圳的深，道德的德。（建銮给的建议是与深圳双选联系起来）讲到国贸专业时如下陈述：我学的是国贸专业，这个专业比较泛，什么都需要学，我们除了学习国际贸易外，还需要学习金融方面的知识，因此我对银行方面的知识是很熟悉的。（类似的描述）这一点大家都觉得很好，扣题了，与银行挂上了钩，强调具备银行方面的知识。同时，由于国企重视学习，校园和社会实践，因此在接下来的陈述中，阿德讲到了自己学生干部、校园和社会实践经历等以达到与银行对人才需求的契合。大家的感觉是在讲出简历的东西。（在此引发一个问题：HR在听你自我介绍时是否已经接触过你的简历？大家的回答是：你在自我介绍时，HR同时在看你的简历，因此你需要强调重点，有数字当然最好）10、肖锋。（1分54）强调自己过硬的专业知识以及优秀的学校经历，包括校级优秀学生干部的称号等。同时讲到自己经常关注财经新闻以保证对经济的敏感度。最后讲到自己的踏实。用长跑做例子。大家抓到他其中的四个字“怎么说呢”，然后继续说下去。这样的语句应该在自我介绍和面试中尽量避免，否则会显示你的准备不足或者信心缺失。同时，在肖锋名字的介绍时，大家给的建议非常好。他原来的意思大概是：您听到我的名字可能会想到天龙八部的萧峰，但不同的是，我没有他的帅气。接下来讲其他东西。大家的建议是，可以这样讲，虽然我没有他的武功高强，但他也没有我那专业的国贸知识。（诸如此类的表述，用你所想要显示的能力而古代萧峰又不会有的能力做链接，可以起强调作用，衔接也十分自然）11、林纯。（1分35）因完全没有准备而状态欠佳，但她的个人经历又是众人之中最为出色的。学习成绩优异，全级317人中排名第二，就业指导中心助理，与世界500强的企业有过合作经历，参加过有分量的比赛，例如宝洁组织的第一届什么比赛，列广州九强，同时参加两次挑战杯，第二次还拿到校级三等。建议是用出众的经历套进大众化模式中，可以很出彩地表现自己。至此，基本上把每个人的自我介绍表现以及大家的建议都写了出来，有些地方肯定会有缺漏，同时措词也会部分的不合理，望见谅。而我们的结论也是相当个人化的，只是我们的理解，希望不会误导读者。同时也希望有些东西能够引发您的思考，这样的总结就足够了。感谢您拨冗阅读此长篇总结。希望我们有更进一步的交流，谢谢文职人员自我介绍技巧来源:过来人求职网时间:2010-09-06收藏本文 分享到： QQ/MSN 腾讯微博 新浪微博 人人 开心 文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员，那么应聘文员职位面试时如何自我介绍呢?下面为大家提供一篇详细的文员个人面试自我介绍范文，供参考。文员面试技巧一：文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。要做到面带微笑，平视考官，避免情绪波动，走向两个极端：一是自卑感很重，觉得坐在对面的那人博学多才、回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，不敢畅快地表达自己的观点;另一种情况则是，很自信，压根不把招聘人员放在眼里，觉得对方还不如自己。这两种表现都要不得，最好的表现应是，平视对方，彬彬有礼，不卑不亢。应树立两种心态：一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。文员面试技巧二：面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与文职人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。文员面试技巧三：文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。同时还要冷静思考，理清思路。一般来说，当招聘人员提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在招聘人员话音一落，立即答题，那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍材工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。My name is chenXXi was born in 1987 and come from the the famous scenic si:nikspot -lunshanjiujiang.My major in university is customs declaration and international freight.During my study in universityI went to the training of national Customs Officercargo agentdeclarantassiatant logistician and Documentation Specialist and got all the certificatessEtifikit.And I also win many scholarships.I have a lot of professional knowledge which made be able to work efficiently. My individuality can be described as an honest a strong sense of duty positive and passionaland work well under heavy pressure.I hope that I had the honor to join in your company.This is my self- introduction thanks!我叫陈XX，出生于1987年，我来来自于美丽的庐山风景区九江，在校期间我所学的专业是报关与国际货运，在校期间经过全国报检员、货运代理员、报关员、单证员的培训，并且取得了资格证书，在校期间还获得了多样奖学金，我的自我评价是具有较强的专业知识，做人做事诚实守信，为人热情，活泼，大方，有强烈的责任心与事业心，且能承受较大的压力，希望能够加入万德国际货运代理有限公司。这就是我对我自己简单的介绍谢谢！AutobiographyMy name is _. I am graduate from _ senior high school and major in _. There are _ people in my family. My father works in a computer company. And my mother is a housewife. I am the youngest one in my family.In my spare time, I like to read novels. I think reading could enlarge my knowledge. As for novels, I could imagine whatever I like such as a well-known scientist or a kung-fu master. In addition to reading, I also like to play PC games. A lot of grownups think playing PC games hinders the students from learning. But I think PC games could motivate me to learn something such as English or Japanese.My favorite course is English because I think it is interesting to say one thing via different sounds. I wish my English could be improved in the next four years and be able to speak fluent English in the future./I am . I was born in . I graduate from senior high school and major i