售货机运营心得.doc

售货机运营心得1、坚持定期检查你的机器，不要让缺货影响你的销量。这一条特别适合没有配备互联网系统的传统自动售货机运营商，经常检查你的机器，保证每台机器都有充足的货品供应，这对于保障销量有着重要意义。2、请经常定期性的检查设备线路，不要让原本可控制的设备故障影响了你的运营产出。无论是传统的自动售货机还是现代化的智能化自动售货机，经常定期检查设备线路是极为重要的工作，认真的检查如同医生体检一般，有助于防止一些可控的设备故障的出现。如鼠咬电线，尚未咬断的，要及时跟进处理，以保证你的机器任何时候都是妥善的。3、选择设备位置和布放商品入机的时候，请务必亲身体验一把当客户的感觉。实地确认一下顾客经过你设备时的角度视野，并根据体验后的感受来安排你的设备位置和商品布放位置，以获取最佳的运营效果。4、花不多的钱，也要打造属于自己个性化的自动售货机。现代的消费者是挑剔的，讲究体验的，因此一定让自动售货不是那么冷冰冰，简单的贴着，装萌的饰壳，都会给你带来想不到的收获。5、定期打扫设备，永远不要让顾客看到你的机器是脏脏的。谁都不愿意去选择一台脏兮兮的机器购买货物，因为谁都喜欢干净，特别是对吃喝。6、永远要学会在无人的时候进行加货。没人喜欢看机器的内部，密密麻麻的电线和各种冷冷的构件都会让人减少很多消费欲望，如果你的设备里面刚巧还很久没打扫的话，那你真的要注意了。7、任何时候永远记得要搞促销，但促销的价格永远是相对其他商品的。总是安排那么一款活动商品，如果其他商品卖5块的，那他就卖4块。你会发现，当你轮流把所有商品做了一轮促销后，你的钱包又会鼓了一点。8、请务必在布放自动售货机前做一轮观察，这种观察包含环境的也包含对人的。调研下周边便利店商品的配置和价格情况，观察下周边人群所处的分类，白领或是工人。当你做完调查后，你才能真正让你的机器得到合适的“弹药”来帮你挣钱。9、记得定期更新你的商品线，好的留下，寻找更好的。从来没有任何一种商品能够长盛不衰，随时观察，定期调整，永远保证你机器里的商品是周边人群最需要的。10、及时耐心的处理每一起客户投诉，虽然他们只花了几块钱。消费者对被尊重感的需求是永远长期存在的，即使是几块钱你也要重视你的客户服务。因为你失去的这一张嘴可以影响3个人，而3个人又可以影响9个人，以此类推，务必别让你的点位或是你的企业“声明在外”。消费者比我们想象的要厉害的多，当然你也可以选择努力服务好，相信你会有意外的收获。11、机器只能帮你销售商品，数据也不能传递使用者的感受，有时间去你的点位听听客人们的意见。面对面的沟通有时候远比你看数据有效的多，因为你会更直观的感受到用户对设备的使用感受，如果仅仅是因为迫不得已而选择你的机器来购买商品，而你又天真的以为这样很好的话，那么你就危险了。12、加货的时候记得带块抹布擦一擦商品外部。如果你的消费者手上拿到的是一件拿上去就留下手印的商品，你猜他会是什么印象。13、如果实体门店的工作人员可以发传单，为什么你不呢？似乎我们习惯只有实体有人值班的店面才会去发传单，但事实是便利店通过最笨的传单招揽了很多生意，那么你觉得你可以不做么？起码你通知到了附近的人这有这么一个玩意儿，如果价格距离适中，相信更多人愿意来你这儿，而不是别的地方。14、故意设置一些惊喜吧，谁都会爱上你的。计划促销的商品，特别是买一送一，如果可能不要宣传