顶岗实习报告肖义卫.doc

顶岗实习报告班 级：机电0903姓 名：肖义卫学 号：030523090317指导教师：实习时间：2012.22012.4 目 录第一章 实习基本情况31.1实习项目31.1.1实习项目简介31.1.2实习单位及指导老师31.1.3实习目的. 3第二章 实习内容42.1实习时间42.2实习任务42.3实习过程42.4实习内容 .4第三章 实习总结和体会 .5 3.1实习总结 .53.2 收获和体会心得 .5第一章 实习基本情况1.1实习项目1.1.1实习项目简介北京东方创展科技有限公司1.1.2实习单位及指导老师 北京东方创展科技有限公司指导老师：李燕 1.1.3实习目的在公司做销售助理，通过整理公司资料以及跟各渠道的联系。学习到人与人的交往与沟通。从而初步学习到初入社会的经验。1.2 实习单位概况北京东方创展科技有限公司座落在北京市海淀区中关村科贸大厦，是一家专业代理销售联想、Thinkpad品牌笔记本电脑的IT产品供应商。 公司成立四年以来，业绩稳步增长，技术力量不断提高，售后体制不断完善，并与联想Thinkpad厂家建立良好的代理合作伙伴关系，是联想厂家正规授权的高级经销商，同时东方创展也是政府采购企业集团的专业经销商，并于国家发改委、劳动和社会保障部等多家单位保持长期供应关系，2009年荣幸的成为（中国）软件有限公司即淘宝公司笔记本采购供应商，圆满完成淘宝公司的大量联想笔记本采购供应工作，对于淘宝公司的信任与肯定我们由衷的感谢！ 公司经营宗旨：信誉第一、品质至上、薄利多销服务周到、客户满意。第二章 实习内容2.1实习时间：2012年2月到2012年4月2.2实习任务1、熟悉工作职责，熟悉产品；2、整理渠道商发送过来的资料。3、与买家沟通，以及对买家介绍各种产品。4、完成交易，及时发送货物。2.3实习过程1、熟悉工作职责，熟悉产品按照公司制定的工作流程依次进行工作，平时应定期对货物进行查看及整理，从工作中熟悉产品。2、与渠道商联系。整理出对公司最有利益的产品资料。3、 完成交易，及时发货。当与买家达成交易项目后，按照买家提出的要求将货物整理好，并及时发包装产品并发送货物。2.4实习内容我实习中的职位是销售助理。主要的工作是对各种成品的资料整理以及与买家的交易联系还有跟渠道商的时常联系。 这个工作看似简单，其实是很繁琐的，需要有很好的耐心。首先对渠道商发给公司的产品资料进行分析以及特别细心的整理。然后再后台进行产品上传从新整理网上产品的价格变动。然后与询问的买家进行沟通，对买家介绍产品性能及价钱。最后等买家确定购买产品后，等待公司提货然后进行包装，最后发送货物给买家。 第三章 实习总结和体会实习总结 实习一个月了，最大的体会就是学到了很多，感触也很深。 首先认识到了一个企业的经营管理，对企业的各方面都有一些了解了，如企业管 理制度、架构、运作流程等等。当然，在工作中肯定会出 现不愉快的事情，如有时因为一些误会或者什么原因的，会出现一些不同意见的，后 来都会慢慢的经过沟通和互相了解而解决了。 其次是学会了如何工作。作为下属，要把上司安排的工作认真的做好，当遇到不 懂的一定要问，不可以不懂装懂，要及时的问上司或其他同事，要把不懂的弄清楚， 而且要懂得下次操作。在工作中也学会了不断的学习，不仅学习工作内的东西，还学 习其他的对工作有用的东西。当做错事情的时候当然不少地上司的批评，在这时候我 不会对上司表示不满，因为你做错事就是你的不对，上司批评你是对的，我不仅学会 了认真接受批评，而且学会了在这次的错误中找出问题的原因，分析原因，要时刻警 惕自己不能下次再犯同样的错误。另外在部门中与上司和同事们的相处也融洽，因为 我清楚在工作中会遇到很多不懂的地方，所以跟他们相处融洽很重要，有助于我工作 的顺利进行。然而，我也在工作中学会了怎样分析问题、解决问题、对事情的应变等等各种能力。因为踏足社会，在工作中很多事情都要自己去尝试去解决的，不会再像 以前有老师的教导，所以很多时候都需要去自己独力的解决，自己在工作中学会独力 的学习、解决是很重要的。 经过这几个月的实习，我学到了很多以前在书本上学不到的东西，也得到了一定 的工作经验，为我以后真正踏足社会、真正工作打下了基础，以及提高了我以后找工 作的竞争优势。总之，这次的实习对我来说获益匪浅。收获及心得体会通过这一段时间的销售助理，让我更深刻的认识到了作为销售人员特点以及作用。看到了周围同事们敬业的工作态度和融洽的工作气氛，让我感受到能在这个集体中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素质也在销售助理的过程中得到提高以下是个人在这一段时间工作中得到的体会。1、 在公司资料中熟悉自己不内行的产品才是现在最基本的工作任务，是自己适应工作的要求、提高办事效率的需要。2、要用为公司服务的理念去工作，把公司当做是自己的家，融入到这个大家庭，齐心合力经营好这个场所。3、单纯的发货验货好像没有什么技术含量，会给人一种枯燥无味的感觉。但既然公司安排自己负责这一职位，那就是公司对我们的信任，给我们学习的机会。所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作，竭尽全力完成它，不断提高自己的效率。当然在实训中，我也遇到了很多的苦难，也曾一次次的受挫过，但也就是因为这样，我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径，使这些难题