麻醉科室制度范文.doc

麻醉科室制度范文 岗位责任制度 1、麻醉前要详细了解病情，进行必要体检，认真检查麻醉药品、器具准备情况和仪器能否正常运行。 2、实施麻醉前，认真核对病人姓名、性别、年龄、床号、诊断、手术部位、手术名称等。 3、根据病情与麻醉方法实施必要监测，随时注意监测仪是否正常运行。 4、实施麻醉时，严格执行操作规程及无菌操作制度。 5、麻醉期间不得兼顾其他工作，不得擅自离开岗位，必须保持高度警惕，严密观察病情，及时发现病情变化，准确诊断，妥善处理。 6、如病情发生突变，应迅速判断其临床意义，并及时向上级医师报告，同时告知术者，共同研究，积极处理。 7、认真及时填写麻醉记录单、术中每5分钟记录一次血压、脉搏、呼吸、氧饱和度，必要时予心电图、中心静脉压、尿量、体温、呼末二氧化碳、血气等监测，每30分钟记录一次，如病情不稳定时应反复监测并记录之。 术中应详细记录麻醉期间用药、输血输液量、丢失量、主要手术步骤及有关并发症等。 8、严格掌握病人麻醉恢复标准，不达标准，不离病人。 全麻及危重病人，须待病情许可后由麻醉者或恢复室医师护送病人回病房，认真做好交接班。 9、麻醉中使用过的药品空瓶，均应保留至病人送出手术室止。 10、术毕写麻醉后医嘱及按规定写好麻醉分析小结。 术前访视会诊讨论制度 1、麻醉前一天由专人或实施麻醉者到病房访视病人。 2、详细了解病情，进行必要体检，如发现术前准备不足应向手术医师建议和补充实验室检查或特殊检查，并商讨最佳手术时机。 3、估计病人对手术和麻醉的耐受力，进行ASA评级，选定麻醉方法和麻醉前用药，开麻醉前医嘱。 4、向病人介绍麻醉方式及围手术期必须注意与配合的事项，解除病人思想顾虑，使之增强信心。 5、向病人家属介绍病情和麻醉有关情况，填写麻醉知情同意书，并办理家属或患者本人签字手续。 6、认真填写术前会诊单。 7、手术当天早会由会诊者向全科报告会诊情况，决定麻醉方法，遇有疑难危重病人，应重点进行讨论，制订合适的麻醉实施方案，对麻醉中可能发生的问题提出积极的防范对策。 8、麻醉前讨论在科主任主持下认真进行，必要时向医务科汇报备案，并记载入病程录内和通知经治医师。 手术室麻醉安全制度 1、以病人为中心，经常开诊医疗安全教育，增强服务意识；以质量、效率、效益为目标，提高麻醉人员的工作积极性和责任感。 2、严格执行消毒隔离制度，加强药品管理，保持设备的完好率。 3、麻醉前必须访视病人，充分做好麻醉前药品、器械的准备工作。 4、严格遵守各项操作规范，严格查对制度。 用药后的安瓿（或瓶、袋）应保留之手术结束，以便查对。 5、各种麻醉气体（氧气）钢瓶颜色规范，标志醒目，分类分区存放。 连接和使用前必须查对，严访查对。 6、坚持执行住院医师培训制度和各级麻醉人员职责，努力提高麻醉成功率，降低意外和并发症发生率，避免差错事故的发生。 7、手术结束后麻醉者应护送病人至病房或麻醉恢复室（PACU）。 交接班制度 1、遵守“接班不到，当班不走”的原则，特别是危重病人正处于危险中不交班，应协同处理，直致病情稳定。 2、值班人员必须坚守工作岗位，履行职责，保证各项工作及时准确有序进行。 3、每班必须按时交接班，接班者提前10分钟到科室进行交接班，在接班者未明确交班内容前，交班者不得离开岗位。 不允许背靠背或电话交班。 4、交接内容包括病人情况、麻醉经过、特殊用药、监测和输液输血，抢救气管插管用品的功能，管理药品等。 5、接班者如发现病情、治疗、器械药品交待不清，应立即查阅。 接班时发现问题，应由交班者负责。 接班后如因交接不清，发生差错事故或物品遗失，应由接班者负责。 术后访视制度 1、一般应在术后24小时内对麻醉后病人进行首次随访，特殊病人特殊情况随时加强随访，以了解麻醉后医嘱执行情况和有关麻醉并发症等。 2、将随访结果详细记录在麻醉记录单上，必要时在病程录上记述。 3、遇与麻醉有关的并发症，应会同经治医师共同处理或提出处理意见，随访至情况好转。 4、发现麻醉后严重并发症，必须在科内进行讨论，分析原因，提出措施，吸取教训，并向医务科报告。 5、如发现麻醉意外、事故、差错按医疗安全管理规定执行。 疑难危重病例讨论制度 1、遇有疑难危重病例，由科主任主持，组织全科进行认真讨论，订出麻醉方案和并发症或意外的防范措施。 2、讨论前必须作好准备，由负责医师介绍病情，提出麻醉方案。 3、对讨论情况要作好详细记录，并有资料上交医务科。 4、参加手术科室组织的术前讨论会，应从麻醉学科角度积极发表自己的见解，详细记录，回科后作汇报。 5、危重病人（包括术中病情恶变者）应组织术后讨论，总结经验、吸取教训、提高理论和技术水平。 麻醉用具保管消毒制度 1、由专人负责麻醉用具的请领、保管。 2、在每个病人进行麻醉操作前后，麻醉者均应用肥皂或消毒剂及流水洗手。 入手术室前应按规定着装。 3、麻醉机、回路、抽吸设备等处理每个病人麻醉结束后，所有可废弃的物料如吸痰管、气管导管、牙垫、螺纹管等一次性用品，应按感染质控管理要求处理，不能废弃的物品如呼吸囊、双腔导管待应用流水冲洗后放入薰箱进行消毒。 所有不废弃的金属器具应进行高压灭菌消毒。 咽喉镜在每次使用后，用水及消毒液冲洗，酒精擦净，遇有传染病者，必须用消毒水浸泡。 检查电源处于备用状态。 麻醉结束后用去污剂抹洗麻醉机、手推车、监护仪等。 4、椎管内及局部阻滞设备处理使用一次性穿刺包，使用前检查有效期，包装完整情况，及消毒标志，不合格者应更换。 硬膜外导管、连接器、注射器等使用后应废弃不用。 5、药物及液体一般来说，麻醉科使用的药物大多是单剂量，如一病人未用完原则上应废弃不再使用。 静脉输液的液体及输液管、针头输液完毕应按医院有关规定处理。 二氧化碳吸收剂钠石灰，当不再有化学活性时，应废弃。 容器在使用前用清洁剂浸泡后再用水冲洗，然后放在架子上晾干。 清洁容器应放回麻醉机。 6、隔离的结核病人、乙肝病人等按规定特殊处理，尽量选用一次性用品。 7、物品定期作细菌培养，并把报告单粘贴在执行记录本内，超标者应分析寻找原因及时纠正。 仪器设备保管制度 1、贵重仪器应由专人负责保管，严格按规定操作，使用人员须经技术培训和考核合格后方可操作，违章操作如损坏机器，按医院规定赔偿，如造成病人痛苦并发生意外，按医疗缺陷有关规定处理。 2、平时要做好仪器设备的保养和维修，发现故障后，应立即报告仪器保管负责人和科主任，并填维修单，向维修部门提出请修。 3、建立贵重仪器管理档案，包括购置时间、价格、验收报告、启用时间、使用说明书、维修记录等。 4、定期请设备科维修保养，包括内部清洁除尘、性能检测、仪表数据校准，易损件定期更换，电器安全监测等。 5、计量设备要定期鉴定，并将鉴定结论粘贴在设备上。 麻醉科疼痛专科门诊管理制度 1、疼痛门诊是在麻醉科主任领导下由专职医师负责的临床诊疗专科。 2、疼痛门诊工作必须具有相关学科临床诊疗知识和技能的高年资医师承担诊疗业务。 治疗工作必须有二人以上参加。 医师相对固定，可定期轮换。 必须保持疼痛诊疗业务的连续性。 门诊应有固定的开设时间。 3、疼痛门诊应保持整洁的候诊和诊疗环境。 4、对病人和蔼亲切，认真解答疑问，注意鉴别病人心理障碍、药物依赖和毒副作用。 树立良好的医德医风、注意保护性医疗。 5、病史力求详细，病历书写要真实、完整，包括病史、体检、实验室检查，诊断治疗等项目。 必要时查阅病人的过去医疗档案，防止误诊、漏诊。 6、疼痛门诊登记本要求详细记录病人的姓名、性别、年龄、工作单位、工作性质、家庭住址、电话号码、诊断、治疗方法和效果等，以备随访。 7、诊疗过程中应严格执行安全医疗规章制度和操作常规。 对病人的治疗方案和效果预测、可能发生的副作用、并发症均须向病人及家属交代清楚，并征得同意，必要时签字为证。 治疗过程中，要随时观察病情演变和治疗效果，酌情修订和重订治疗方案。 8、接受各种治疗的病人，根据治疗方法和病情必须留观到无全身反应和无神经系统障碍时才可以离院，遇有疑难病例（或操作）和意外时，须及时向上级医师或科主任汇报请示，并严格执行上级医师的医嘱。 9、建立疑难病例讨论制度，必要时邀请有关科室医师会诊，共同修订病人的诊断和治疗方案。 对疑难病人不能确诊或二次复诊不能明确诊断或操作困难时应及时请上级医师处理，并向科主任汇报。 差错事故防范制度 1、经常开展医疗安全教育，加强麻醉科全体人员的工作责任性和安全意识。 2、严格遵守各项制度和操作规程，定期检查实施情况并进行奖罚。 3、充分做好麻醉前准备，不论施行何种麻醉都要求做到思想、组织、药品、器械四落实。 熟悉紧急用品的位置、熟练掌握气管内插管等应急能力和心肺脑复苏技术。 4、凡遇危重疑难病人，上级医师和科主任要亲临第一线，负责医师要密切观察病情并随时记录。 发现问题及时处理。 5、严格查对制度，熟悉使用药物的药理作用，配伍禁忌，用药需二人核对药品、浓度、剂量。 熟练掌握麻醉机、呼吸机及各种监护设备的使用和具备正确判断伪差及排除故障的能力。 6、使用易燃麻醉药品时，严防起火爆炸。 室内各种气体钢瓶要有醒目标记，用后空瓶应移出手术间并挂牌表明。 接触病人的电器设备严防漏电。 7、疼痛治疗和术后镇痛是新开展的技术，应加强管理，要有相应的质量和安全保证制度，不断总结经验，确保病人安全和止痛效果。 8、凡发生重大事件，应在24小时内报告所属市（地）麻醉质控中心，一周内书面报告省麻醉质控中心药品管理制度 1、麻醉中消耗的药品，于麻醉结束当日，由麻醉科医师书写处方，专人领取或录入电脑统一管理。 2、毒性药品、精神药品按有关管理办理执行。 3、麻醉药品包括PET片类，可卡因类如哌替啶、吗啡、芬太尼等实行“六专”（专人、专柜、专锁、专册、专处方、专交班）管理，班班交接，定期清点。 （专册包括病人姓名、手术名称、麻醉方法、用量、残药处理等）。 4、抢救用药定量并按规定地点和顺序放置，保证供应。 及时补充消耗药品和清理过期失效药品。 5、麻醉药品不得外借，其他药品外借需经科主任批准并按时如数还清。 业务学习制度 1、平时以自学为主。 每月定期进行小讲课一次。 并作好记录，包括时间、地点、主讲人、参加人员名单和主要内容等。 并定期考核。 2、使用新技术、新药品时应首先通过有关部门认可，并认真组织学习，包括管理、适应症、使用方法、副作用、并发症与意外处理等应急措施，同时要有书面材料。 3、疑难危重病例麻醉后和发生并发症意外的病例，应认真组织讨论，提高理论技术水平。 4、阅读国内外麻醉专业杂志，关注相关学科杂志。 5、积极参加学术活动、岗位培训、继续教学、参观学习、进修等，不断更新知识。 6、按不同职称规定每年撰写论文。 麻醉恢复室工作制度、麻醉恢复室是密切观察麻醉病人苏醒的场所，对手术、麻醉后危重病人进行监测治疗，及时观察病情变化，提高手术麻醉后病人的安全性。 手术后由于麻醉药、肌松药和神经阻滞作用尚未消失，常易发生呕吐、误吸、缺氧、高碳酸血症、水、电解质平衡紊乱，常导致心血管功能与呼吸功能紊乱。 因此，在麻醉恢复室内应进行密切的监测和治疗，并及时记录。 、恢复室病人常规监测一般项目包括血压、呼吸、脉搏、血氧饱和度、心电图、血常规、尿量、补液量及速度和引流量等。 、恢复室内应给予病人充分镇静、镇痛以减轻各种并发症。 、病人离开恢复室应符合下列标准 (1)全麻者需完全清醒，能正确回答问题，呼吸道通畅，循环功能稳定，血氧饱合度下降不超过术前的3-5。 (2)椎管内麻醉病人通气量满意，一般状况稳定。 、恢复室在麻醉科领导下，由麻醉科医师主持日常工作，其职责范围同麻醉科三级医师负责制。 麻醉质控制度 1、建立健全麻醉质量标准化、规范化管理，坚持以病人为中心，以医疗质量为生命的质控制度； 2、强化质量意识，定期开展基础质量、环节质量和终末质量的分析、评价或结合典型病例、差错事故等进行质量意识教育；提高思想政治素质； 3、对进修医师、轮转医师和新上岗医师，必须进行岗前教育和培训，重点是医德规范，规章制度和工作质量保证。 并在实际工作中认真执行； 4、按照麻醉质控要求，每月进行麻醉质量统计、分析，每季度进行一次全面的麻醉质量检查、评价，并通报全科； 5、对麻醉质量存在的突出问题，要抓紧时间调查、处理、纠正，并提出整改意见，除在科室及时贯彻执行外，并向医务处报告。 真正做到问题已调查清楚，当事人已接受教训，整改措施已完全落实，思想认识已得到提高； 6、提高麻醉前小结和麻醉记录单的书写质量，保证麻醉记录单的准确性、及时性、完整性、整洁性和一致性； 7、科室成立室内质控小组，在科主任领导下，按照质控标准，完成质量监控任务，并将麻醉质量管理作为奖金分配的重要指标。 手术麻醉审批制度 1、主管院长审批全院危险较大的手术和新开展的手术及麻醉。 2、医务科主任组织院内重大公伤的抢救手术及麻醉，掌握各科手术情况，特别是新开展手术的效果。 3、麻醉科主任审定本科大、中手术的麻醉，重大手术的麻醉向医务科及院长汇报；主持重大手术的麻醉术前、术后讨论，组织麻醉抢救小组，制定麻醉方案，参加手术及麻醉会诊。 4、麻醉科主治医师审定一般麻醉，检查下级医师麻醉前准备，主持麻醉前后讨论，制定麻醉方案，参加麻醉，带教下级医师，必要时向病员家属及单位领导交待麻醉风险，征得同意后按规定签署麻醉同意书。 5、麻醉科医师做好各项麻醉前准备工作，向主治医师汇报，向家属及单位领导交待麻醉风险，征得同意后按规定签署麻醉同意书，记录麻醉讨论，制定麻醉计划，服从上级医师安排，参加麻醉。 麻醉护士工作职责与流程一，麻醉前准备 （1）手术前了解次日手术麻醉病人的麻醉情况及次日麻醉工作手术房间，按照责任麻醉医师指示核对各种药品，器械，麻醉特殊物品的储备。 手术当日晨会交班后至麻醉准备间领取麻醉用物并双方护士签名。 （2）提前20分钟入手术间做麻醉前准备或与前一班的工作人员交接班。 检查麻醉机，监护仪，喉镜，急救药品，氧气和吸引系统是否齐全和完好。 （3）核对房间责任麻醉医师。 （4）病人入手术室核对病人自我介绍查看病例如核对麻醉同意书，麻醉前评估单及输血资料签名等，如发现资料不齐者，立即向责任麻醉医师报告说明。 （5）给予病人保暖解释手术麻醉流程连接和监测ECG，血压，SPO2等，检查静脉通道是否通畅。 （6）填写医保自费部分交费单，敦促病人家属完成交费。 （7）病人如手术室应立即告知责任麻醉医师。 二，麻醉护理常规1，麻醉诱导常规抽吸阿托品0.5mg，麻黄素30mg备用。 （1）全身麻醉按医嘱抽吸和推注麻醉治疗药物，协助建立人工气道，辅助呼吸和机械通气。 （2）阻滞麻醉按医嘱抽吸麻醉治疗药物，准备病人体位。 2，麻醉维持 （1）保持气道连接良好，防止人工气道脱落，及时清理气道，避免气道阻塞。 （2）机械通气呼吸频率1215次/分，潮气量810ml/kg，气道压320cmH2O. （3）非机械通气患者面罩吸氧3L/分钟。 （4）参加部分病人术中监测，ECG，SPO2，BP监测5分钟一次，必要时即时手动监测，监测中发现异常及时采取措施，并报告责任麻醉医师。 （5）按医嘱完成麻醉病人各项治疗和特殊情况处理，必要时协助麻醉医师填写麻醉记录单，麻醉管制药品处方并核对麻醉医师签名。 三，协助处理事宜1，ON Centralline （1）协助准备病人体位。 （2）准备消毒用物和穿刺用物。 （3）连接和固定导管。 （4）记录导管位置，深度，型号和穿刺部位。 2，ON A-Line （1）准备消毒用物和穿刺用物。 （2）连接和固定导管。 （3）记录导管位置，深度，型号和穿刺部位。 （4）必要时取送Blood gas标本。 3，ON IV-Line四，手术结束连接镇痛泵，护送病人回PACU或ICU或原病房，并告诉病人镇痛泵的正确使用方法及出现问题时的联系方法。 五，麻醉物品清理和归位，将麻醉单复件，点物单，QA单及麻醉处方交给总务。 六，用物登记，交接并签名。 七，按上述程序接台麻醉或急诊麻醉备物及治疗。 八，夜班麻醉护士1，与总务交接麻醉科财产，与疼痛治疗护士，PACU护士，麻醉护士交接未完成的疼痛治疗，PACU病人及麻醉病人护理工作并签名。 2，负责夜间临床麻醉，疼痛治疗及PACU病人的护理工作。 3，晨会交班，财产交班及疼痛治疗，PACU，临床麻醉病人护理交班并签名。 PACU护士工作职责与流程一，交班及备物 (1)晨会交班，复苏室病人护理及用物交接班。 (2)清理和补充复苏室用物，检查和核定急救药品，气管插管盘物品，监测设备，呼吸机，氧气及抽吸系统是否齐全和完好。 (3)了解当日手术麻醉情况，提前10分钟做好病人入室准备，呼吸机和监护仪处于待机状态。 二，病人入室 （1）转运由麻醉护士和复苏室护士将病人从手术间送到复苏室，途中应严密观察病人病情变化，危重病人应用简易呼吸器辅助或控制呼吸。 （2）交接班由麻醉医师和麻醉护士向复苏室护士交班，内容未简要病史，诊断，麻醉及手术方法，术中用药，生命体征变化，输血输液情况。 麻醉药及拮抗药的使用情况。 预计苏醒时间，可能发生的问题以及特殊情况的交接等。 三，护理常规1，监测心电图，血压，SPO2，BP监测15分钟一次，危重病人5分钟一次。 2，呼吸管理 （1）呼吸机常规治疗呼吸频率1215次/分，潮气量810ml/kg，气道压320cmH2O.，氧浓度21100，机控，同步指令，自主呼吸自动转换。 （2）气道维护保持气道连接良好，防止人工气道脱落，及时清理气道，避免气道阻塞。 非人工气道患者去枕平卧，面罩吸氧8L/分钟。 （3）人工气道撤除指征意识清醒，能完成指令动作；肌力恢复良好，举臂时间1分钟，气道保护反射良好，有主动吞咽和刺激呛咳反射，潮气量和分钟通气量达标。 （4）人工气道撤除护士根据麻醉恢复情况，参考人工气道撤除指征及具体病情，为病人提出撤除人工气道要求，麻醉医师认定并开出医嘱后撤除人工气道。 撤除前充分清理口腔，咽喉，气管内分泌物，吸入100氧25分钟，撤除后面罩吸氧.8L/分钟，维持SPO295%.3,医嘱执行按医嘱完成复苏病人其他各项监测，治疗和特殊情况处理。 4，护理记录内容包括进科时间，手术名称，过敏史，麻醉方法，生命体征，Aldret评分表，中心静脉压（CVP），肺动脉楔压（PAWP）,血氧饱和度，呼吸机参数的记录；肠鸣音，瞳孔对光反射，疼痛评估，恶心程度，腹部，膀胱充盈度，出科医嘱和时间，术中及麻醉恢复室的输液用药情况，输血尿量等的记录。 此单完成后随病历夹放。 5，Aldret护理评分 （1）活动力四肢能活动者2分，仅能活动两个肢体者1分，四肢均不能活动者0分。 （2）呼吸能做深呼吸和有效咳嗽者2分，呼吸受限或呼吸有停顿者1分，无自主呼吸者0分。 1)循环血压与麻醉前比较变化不超过202分，变化在20501分，变化超过50%0分2)神志完全清醒，能回答问题者2分，呼唤名字能1分，对呼唤无反应者0分。 3)皮肤颜色正常红晕者2分，皮肤苍白灰暗或花斑者1分，皮肤或口唇，指甲紫绀者0分。 6，病人出科护士根据麻醉恢复情况，参考Aldret评分及具体病情为病人提出出科要求，麻醉医师认可后开出科医嘱后转科。 Aldret评分满分为10分，一般要求达到10分才可转出。 但也必须结合具体情况，如衰弱，瘫痪病人的皮评分很难达到理想的分数。 通常成人麻醉恢复室监护2h，儿童12h出科。 生命体征不稳定或病情较重需长时间监护的病人送ICU继续监护。 病人出科时，由麻醉恢复室护士送回病房，并与病房护士进行交接班。 四，室内按照医院感染管理规范进行清洁，消毒，麻醉器具按性能选择消毒方式，医疗废物按规定进行分类处理。 五，物品清理和归位，将点物单，麻醉处方交给总务。 六，病人登记，计费，用品补充，交接并签名。 疼痛治疗护士工作职责与流程一，交班及备物1，晨会交班，疼痛病人护理及用物交接班。 2，核对疼痛物品的储备，领取和补充疼痛治疗物品，填写点物单并签名。 二，疼痛治疗护理常规1，医嘱执行按医嘱完成疼痛病人各项治疗，监测和特殊情况处理。 2，完成疼痛治疗登记和收费，核对麻醉处方的签字。 3，病人教育教育病人或家属正确使用PCA，并留有麻醉科24小时服务电话。 4，护理查房 （1）查房时间:上午八点二十至九点，由疼痛治疗护士完成，夜班护士接班后完成一次疼痛护理查房。 （2）查房内容对病人进行生命体征监测，疼痛评估，感觉及运动评估以及其他特殊情况的评估。 （3）记录及处理如实和及时记录查房内容，对发现的问题及时向值班麻醉医师反映。 并根据医嘱及时进行处理。 （4）疼痛治疗结束后及时拔除疼痛治疗装置，将疼痛治疗单及疼痛监测单放入病历。 公司规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早830午休12001400下班时间晚18002）、冬季作息时间表（10月3月）上班时间早900午休12001330下班时间晚 17303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。 如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。 1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。 三、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。 详见员工试用期考核表。 3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。 9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。 一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。 五、保密规定 1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。 并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。 六、人员管理 1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。 2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。 3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。 4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。 5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。 6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。 7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。 公司规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早830午休12001400下班时间晚18002）、冬季作息时间表（10月3月）上班时间早900午休12001330下班时间晚 17303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。 如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。 1）、加班